Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancata liquidazione pratica chiusura contratto assicurativo
Spett. Acrisure Italia, In merito alla liquidazione della pratica con del contratto num. 31026834 in seguito alla chiusura dello stesso, sono a sollecitarne la liquidazione, in quanto pratica giacente presso il vostro ufficio contabile dal 13 marzo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti
BLOCCO PAGO SERENO
buongiorno, ho un conto corrente findometsic aperto il 3/03/2023 telefonicamente avendo richiesto un finanziamento, con questo mi e stato aperto anche il pago sereno di importo 1500€ spiegandomi che quando volevo potevo uufrirne rateizzando e pagando a rate. Ho pagato delle rate in ritardo e mi e stato bloccato senza spiegarmi questa cosa nemmeno in fase di contratto, ogni volta che chiamavo il servizio clienti mi dava una risposta diversa, l'ultima di oggi e stata che mi rimarra bloccato a vita e non posso farci nulla, posso avere il vostro aiuto? spero di essermi spiegata bene
promemoria pagamento fattura
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buon sera sono la signora Oliva Mariagiuseppina, io non ho fatto nessuna registrazione a by metis , quindi non vedo per quale motivo vi devo pagare la fattura che mi avete mandato
Addebito non autorizzato
Buongiorno in data 18 gennaio ho acquistato del materiale universitario sul sito DOCSITY. Ho speso 15,99€ a favore di Ladybird Srl. Soltato oggi mi sono accorto che mensilmente c’è un addebito sul mio conto PayPal a favore della suddetta persona che non è stato autorizzato da me. Ho già scritto al customer di docsity e arrivato un reclamo su PayPal. Chiedo l’interruzione di questo addebito e il rimborso dei 3 mesi in cui c’è stato l’addebito da me non autorizzato. Cordiali saluti
conto corrente bloccato - non si possono fare bonifici
Ho un conto corrente intestato a me stesso SIMONE GAUDENZI, con buona liquidità, devo con urgenza fare dei pagamenti che non posso fare. Il conto è stato bloccato e mi da errore (5385) , ho contattato il centro assistenza il 17-18 aprile 2024 che non sa quando potrà sbloccarmelo. Questo mi crea un grosso danno sia economico che di immagine, risultando impossibilitato a pagare con regolarità i miei fornitori.
Rifiuto Chiusura Conto
Buongiorno, ho mandato comunicazione mediante raccomandata online in data 17/03 esprimendo la volontà di chiudere il conto a me intestato. Passate 3 settimane ho dovuto sollecitare vostro riscontro, che segue: "In riferimento alla sua richiesta, a seguito di verifiche, la informiamo che la sua richiesta di chiusura conto corrente, inviata tramite raccomandata online è stata respinta, in quanto la firma è rappresentata da una semplice immagine e non invece in originale o digitale. La preghiamo pertanto di inoltrarci una nuova richiesta in Sede con firma idonea." Con la presente desidero contestare l'insussistenza della richiesta di firma originale, essendo la raccomandata online strumento accessibile mediante SPID e quindi certificante l'identità del mittente. In subordine vorrei nuovamente evidenziare che qual ora aveste trovato sospetta la richiesta (mittente incerto; tentativo di truffa) avreste dovuto darmene pronta comunicazione. Il fatto che questo non sia avvenuto non fa che convincermi che la ragione del vostro diniego nulla abbia a che fare con l'impossibilità di accertare la mia identità. Sospetto invece si tratti di pratica scorretta per ostacolare il cliente deciso a non usufruire più dei vostri servizi. Certi che vorrete rivedere la vostra decisione. Porgo cordiali saluti.
Rimborso valore auto dopo furto
Buongiorno, con la presente sono a segnalarvi il pessimo comportamento di Genertel a seguito del furto della mia auto avvenuto in data 10 Dicembre 2023. Il giorno 11-12-2023 ho sporto denuncia presso le autorità competenti e ho atteso 60 giorni nella speranza che l'auto potesse essere ritrovata. Il giorno 27 febbraio la documentazione richiesta dall'assicurazione è stata da loro ricevuta mezzo raccomandata e nell'ordine: denuncia di furto (in copia autenticata) all'autorità di Pubblica Sicurezza; carta di circolazione (se non sottratta insieme al veicolo oggetto di furto); certificato di proprietà con annotato il cosiddetto “spossessamento” o il codice indicato sulla ricevuta del certificato di proprietà digitale (per ottenerli rivolgiti al Pubblico Registro Automobilistico); Documento Unico di Circolazione (DUC), se ce l’hai; fattura o altra documentazione di acquisto del veicolo; documentazione che attesta il pagamento del veicolo (copia assegno, bonifico bancario, eventuale contratto di leasing o finanziamento); la dichiarazione che non era assicurato in caso di furto con un’altra Assicurazione, se il tuo veicolo è in leasing; prova dell’effettiva installazione dell’antifurto, se dichiarato in contratto; set completo delle chiavi fisiche o elettroniche, con relativi numeri seriali (fornite dalla casa madre) del veicolo; estratto cronologico (per ottenerlo rivolgiti al Pubblico Registro Automobilistico) con annotato il cosiddetto “spossessamento” – questo documento serve per tutti i veicoli, tranne che per i ciclomotori; procura notarile a vendere in copia originale a favore di Genertel Spa v. Machiavelli 4 – 34132 Trieste (TS) - p.i. 01333550323. Ho atteso 60 giorni prima di inviare tutta la documentazione nella speranza che l'auto potesse essere ritrovata. Ad oggi dopo il 7 sollecito telefonico il liquidatore tale Dott. Manzan non ha mai dato risposta né inoltrato alcuna comunicazione quantomeno un'informativa o un aggiornamento. Telefono ogni giorno dal 28 di Febbraio ma a parte inserire ulteriori solleciti nessuno nel dipartimento " genertel sinistri" 040 202040 sa darmi una risposta.
CHIUSURA CONTO COINTESTATO
Gentili Signori, ho fatto richiesta di chiusura conto corrente cointestato con mio zio D'Auria Giovanni Giuseppe che è defunto e fatta richiesta il 19/10/2023 e a tutt' oggi non mi è stato chiuso. Chiamo il call center via chat e mi risponde una certa Valentina che mi da un numero di telefono 0289665987 che non mi risponde nessuno anzi c'è una voce registrata che non indica nessun campo delle successioni quando si chiude un conto cointestato . Perchè la Valentina mi ha detto che non si occupava lei , ma i colleghi della successione. A tutt'oggi non ho ricevuto niente che mi indica che il conto e chiuso , ma solo bloccato e non mi è arrivata nessuna email per qualche problema. Chiedo il Vs, intervento per la chiusura del conto cointestato
blocco oagamento on-line
Oggi, 15/04/2024, per l'ennesima volta provo a fare un acquisto su internet e la banca blocca mia carta poste pay evolution nonostante tutti i passaggi di sicurezza e i fondi disponibili. Ho provato a comprare un divano sul sito della ikea e per questa scorretezza della banca ho perso l'offerta e la data di consegna disponibile. La banca mi ha già causato tanti danni : uso spesso la mia carta per acquistare biglietti aereo e spesso la banca mi blocca la carta senza motivo, mi facendo perdere le offerte e date disponibili. E una vera scorretezza. Quindi Vorrei chiedere che la banca smettesse con questo comportamento innoportuno e scorreto e si affidasse ai suoi metodi di sicurezza che sono più che sufficiente. Non è corretto bloccare i miei fondi e lasciarmi senza risorse economiche, visto che questi blocchi avvengono di solito su valore sopra i 1500 euro ( il mio limite di consumo è di 3500,00), quindi vorrei chiedere anche idennizzo di 1.500 euro per i danni sofferti. Eliete Gomes do Amaral
Problema con rimborsi ricevuti da PayPal non accreditati
Mi rivolgo a voi per segnalare un disservizio che ho riscontrato nell'interazione con BBVA, una situazione che non solo ha causato notevoli disagi, ma ha anche minato la mia fiducia verso l'istituto bancario in questione. La questione riguarda il mancato accredito di due rimborsi tramite PayPal, nonostante le ripetute rassicurazioni e i lunghi tempi di attesa imposti dalla banca. Informazioni sulle Date: 26/03/2024: Primo contatto con BBVA per chiedere informazioni sui rimborsi tramite PayPal che non apparivano sul mio conto. 03/04/2024: Segnalazione della mancanza degli accrediti nonostante le rassicurazioni di BBVA. 09/04/2024: Invio di una PEC (Posta Elettronica Certificata) a BBVA senza ricevere risposta. 12/04/2024: Ulteriori scambi con BBVA che non risolvevano la questione, con la decisione finale di segnalare il caso alle autorità competenti. Canale Utilizzato: Ho utilizzato principalmente la comunicazione online tramite email e servizio di messaggistica del sito di BBVA per gestire la situazione. Ho contattato ripetutamente BBVA tramite email e messaggistica del loro sito per cercare di risolvere la questione dei rimborsi non accreditati. Ho inviato una PEC il 09/04/2024 per formalizzare la mia richiesta, ma non ho ricevuto risposta. Ho anche contattato PayPal per ulteriori chiarimenti, confermando che i rimborsi erano stati emessi correttamente. Risposta dell'Azienda: BBVA ha inizialmente riconosciuto solo uno dei due rimborsi e ha continuato a chiedere di attendere ulteriori periodi di tempo lavorativo oltre quelli già concessi. Dopo molteplici scambi, il 12/04/2024, BBVA ha confermato che i pagamenti non erano stati accreditati sul mio conto. Restando a disposizione per qualsiasi chiarimento abbiate bisogno, vi ringrazio in anticipo per quello che potrete fare Gennaro Del Giudice
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