Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Problema con il reso di unmaterasso
In data 14/11 u.s. mi è stato consegnato un materasso matrimoniale a molle Emma Elite, con acquisto fatto pochi giorni prima on line. L'ho provato per 4-5 notti, constatando che non corrisponde alle mie esigenze, in particolare per la esagerata sensazione di calore che compare poco dopo l'uso e che per me è intollerabile. I dettagli sono in un'altra mail di rifiuto che vi ho inviato in data 28/11, tra l'altro rientrante nei 14 gg che comunque mi garantiscono il diritto di recesso, a prescindere dai 100 giorni di prova che voi proponete ai clienti. Il materasso è stato subito rimosso e da oltre un mese è in soggiorno, avvolto in nylon, in attesa di reso. Ho provato a contattarvi 3 volte via mail, senza esito; il numero di telefono è inattivo. Vi mando ora un reclamo tramite Altroconsumo, di cui sono socio almeno trentennale, riservandomi di procedere per vie legali. Attendo una vostra cortese e precisa risposta, possibilmente con un indirizzo anche mail al quale NON risponda un risponditore automatico, che non ora non serve. Dati della fattura e dell'acquisto: 1100028440 0011 A97GGG Grazie Giovanni Gasparini Treviso tel 0422 308306 347 9496621
Pratiche Commerciali scorrette
Buongiorno in riferimento alla mail del 17/12/24 reclamo inviatavi sia personalmente che da Altroconsumo ufficio Legale, la presente per evidenziare che il Vs. Direttore si dichiara sempre assente sottraendosi a gravi responsabilità ed inadempienze. Tutto ciò premesso resta inteso che il vs. Mancato riscontro ci costringe a trovare soluzioni alternative per la Presenza di anziano portatore di patologie respiratoria con requisiti invalidità 100% certificati dalla legge 104 ai sensi - Art. 3 comma 3 ed i costi derivanti saranno a Voi imputati. Saluti Cerati Paccini 335/5334679 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
DISSERVIZI ,BOLLETTE 4 GETTONI ROAMING ,RICARICA NON AUTORIZZATA
STUDIO IMMOBILIARE CORTINOVIS VIA CARLO ALBERTO DALLA CHIESA 10/48 24048 TREVIOLO BG cortinovisromeo@libero.it cortinovisromeo@pec.it cell 3358028649 TELEFONIA TIM SPA Treviolo 16 settembre 2024 OGGETTO : RECLAMI CASA E CELLULARI -CASA tel. 035/4236929 -CELLULARI codice contratto 888012676469 TELEFONO 3358028649 TELEFONO 3286444167 TELEFONO 3393255697 Il telefono di casa la wifi arriva ad una velocita bassa non quella che avevate pubblicizzato , mentre i cellulari nelle zone di Sirmione BS la ricenzione wifi tante volte è problematica e assente. Allego fotografie del 15 settembre 2024 inoltre vorrei sapere cosa sto pagando la consulente NON mi ha informato che dovevo pagare altri servizi , devo aspettarmi altre sorprese ; - Roaming Daily Base Extra UE -Tim Safe Mobile A maggio 2024 mi sono stati addebitati 4 gettoni cosa sono ripeto io ero in Marocco ma avevamo bloccato tutte le linee dati ,cosa sono questi addebiti . Ho visto e qui vi allego il traffico in chiaro ma cè un problema mancano i dati di un telefono TELEFONO 3393255697 . Ripeto sono stato in Giordania , poi alle Maldive ,poi in Svizzera ma bastava disattivare (DATI MOBILI ) PER NON RICEVERE E UTILIZZARE WIFI infatti non ho pagato nulla . TANTE promesse fatte che si viaggiava veloci con la fibra tante parole Che con 5 G mobile per internet il funzionamento era garantito ma Vi assicuro che a Sirmione non funziona correttamente come vedete dagli allegati ma Vi posso garantire che anche Treviolo e Bergamo Città non sempre cè segnale PER TUTTI QUESTI DISSERVIZI Chiedo EURO 1000,00 Grazie Distinti saluti Cortinovis Romeo
Acquisto biglietti aerei
Buongiorno, In data 9/12 ho effettuato una prenotazione (108321537) con relativo pagamento gia’ tracciato in carta di euro 105,24 di biglietto aereo (andata e ritorno) tratta Perugia - Palermo. Credevo di essere sul sito della compagnia e invece …. Non ho ricevuto dopo molti giorni (e molti solleciti) ancora i biglietti. Nello spam non ho niente. Ho assoluta urgenza di programmare il viaggio, richiedo rimborso. Cortesemente attendo qualche riscontro Grazie mille
Reso a Domicio mai avvenuto
Nonostante l'etichetta di reso a domicilio di + articoli , il corriere incaricato da amazon non è mai venuto. Essendo invalido, non posso recarmi presso gli uffici postali. Inviate molte segnalazioni per email a Amazon ma non rimborsano , vogliono che io porti il pacco presso gli uffici postali.
PROBLEMA DI REPERIBILITA' DEL FARMACO INDERAL
IL FARMACO INDERAL mg. 40, NON E' REPERIBILE IN FARMACIA.
Mancato pagamento
Buongiorno, Link annuncio:https://www.subito.it/informatica/asus-rog-swift-pg348q-milano-577998684.htm In merito alla contestazione da parte del compratore per pacco /contenuto danneggiato, pretendo di ricevere il pagamento in quanto lo stesso è venuto meno agli accordi tra sito e venditore, lui ha constatato che il pacco è arrivato danneggiato e non curante ha ritirato la consegna senza nemmeno firmare con riserva,( nel vostro sito è riportato che non deve imperativamente ritirare il pacco se risulta danneggiato) tutto ciò ha portato che per il corriere (poste italiane) non vuole rimborsare perché il pacco è stato preso in carico dal comprato/destinatario (il pacco potrebbe averlo danneggiato lui e magari anche sostituito l'oggetto) Ora se non dovessi ricevere rimborso sono costretto a sporgere denuncia verso la vostra azienda e non solo alle autorità giudiziarie ma anche verso le persone per metterle in guardia. Allego la foto del pacco inviata dal destinatario Spero che si possa trovare una soluzione.
Mancata consegna corriere Bartolini
Buongiorno, è da diversi giorni che sto gestendo una segnalazione per una mancata consegna attraverso il sito del corriere Bartolini. E' stato aperto un ticket, ma i miei tentativi di avere risposte chiare sono falliti e al telefono non risponde nessuno. Il corriere mi ha inviato una lettera di vettura (qui allegata) che mostra l'avvenuta consegna, peccato però la firma riportata non sia la mia e non ci sia nessuna comunicazione via mail o altro relativa a questa consegna. Il pacco contiene un costoso telefono acquistato su ebay Vorrei urgentemente capire come risolvere questa spiacevole situazione. Cordiali saluti Silvia Prina
Ordine Pagato e mai evaso
Spett. MM GROUP In data 27/8/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr 3 felpe pagando contestualmente l’importo di €59,70 oltre a € 5,90 di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Cure dentistiche
Caredent - Rozzano - Via Eugenio Curiel 25 - Rozzano (MI) Spett.le Caredent Italia Spa Via Santa Teresa 23 - 10121 - Torino Invio la presente per comunicare quanto segue: In merito al piano di cura n. 13049567 stabilito in data 22/10/2024 presso Caredent - Via Eugenio Curiel 25 - 20089 Rozzano ( MI ) preciso che ad oggi ho beneficiato dei seguenti trattamenti 1. Ablazione tartaro 2. Estrazione di II livello - dente 27 3. Ritrattamento bicanalare – apertura camera – dente 45 Nello specifico il trattamento bicanalare , eseguito dalla Dott.ssa Larisa Vadopyanova, è da considerarsi assolutamente inadeguato, non essendo stato eseguito con la dovuta diligenza e professionalità. In particolare, si sono manifestati da subito gonfiore gengivale, dolore forte e persistente. Dopo quest’ ultimo trattamento ho iniziato ad avere fortissimi dolori nella zona trattata, oltre che ascesso e infezione; infatti, mi sono recata ben tre volte presso di Voi per provare a trovare un rimedio. Mi sono stati prescritti Brufen 600 e la seconda volta l’antibiotico Klacid 250. Tuttavia, il gonfiore e il dolore non sono passati neppure a distanza di due settimane. Forse sarebbe stato più professionale eseguire una radiografia per capire quale fosse il reale problema. Il giorno in cui avevo appuntamento per la continuazione del trattamento, su mia espressa richiesta, non si è proceduto con la chiusura dei canali, poiché il gonfiore era palese e la zona ancora molto dolorante. Pertanto, a distanza di più di due settimane dal trattamento, non trovando riscontro positivo presso la Vs. struttura e visto il perdurare del gonfiore e soprattutto il dolore persistente, mi sono recata in altro studio dentistico dove sono stata sottoposta a radiografia della zona e a una TAC (che sono in mio possesso) le quali hanno rilevato una grave lesione della radice, tanto che molto probabilmente il dente andrà tolto, in quanto continuerebbe a crearmi dolore. Per i motivi sopra espressi, vista anche la poca attenzione dedicata al problema che ho più volte sottoposto ai medici, non intendo proseguire le cure presso il Vs. centro, e chiedo dunque di annullare i prossimi appuntamenti. Inoltre, chiedo la restituzione della quota pari ad euro 2.611,00 per i trattamenti che non ho ancora fatto e che non intendo eseguire presso di Voi. Trattamenti effettuati – Piano di cura 13049567 Del 22 ottobre 2024 Importi Ablazione tartaro con air flow 129,00 Estrazione di II livello – dente 27 160,00 Totale prestazioni eseguite 289,00 Importo pagato anticipatamente – Vd. fattura 35811A045 del 22/10/2024 2.900,00 Differenza importo per trattamenti non eseguiti 2.611,00 A seguito di quanto sopra, ho subíto un danno biologico che mi riservo di quantificare, oltre alla quota spesa per ulteriori controlli (radiografia e Tac ) presso altro Studio Dentistico. Spero che la questione possa risolversi in modo bonario. A tal fine chiedo la restituzione della somma da me anticipata per le prestazioni di cui non intendo avvalermi. Diversamente mi vedrò costretta ad agire nelle sedi competenti ai sensi ai sensi degli art. 1218 cc. ,1228 cc. 2043 cc. e ex art. 2222 cc. Resto in attesa di una Vs. riscontro entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza del quale mi riservo ogni diritto e azione nei Vostri confronti. Indico di seguito il mio IBAN per l’accredito della quota relativa alle prestazioni non eseguite. C/C intestato a Elisabetta Amorosi IBAN: IT95Q0306933684100000017210 Allego alla presente Piano di cura, Fattura e Bonifico Bancario Rozzano li, 11/12/2024 In fede Elisabetta Amorosi
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
