Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato uno smartwatch il giorno 18/02/22 sul sito internet di FarmaPlus-Italia (www.farmaplus-italia.com) e regolarmente pagato (Euro 59,99) mediante Paypal (numero di transazione: AT220490076000010011988). Non ho mai ricevuto nessun numero di odine da parte loro, pertanto l'ordine non e' andato a buon fine. Ho chiesto un rimborso di quanto pagato, inoltrando la richiesta all'indirizzo email: support@farmaplus-italia.com ma non ho mai ricevuto nessuna risposta. Chiedo pertanto il rimborso di quanto da me pagato. Grazie Saluti. Jacopo Zani

Buonasera, con la presente comunico che ho sottoscritto una polizza assicurativa con Poste Vivere Protetti.A seguito di un infortunio ho chiesto l'apertura del sinistro, ho subito un intervento, ho regolarmente inviato tutta la documentazione per il rimborso delle spese mediche, come previsto dalla polizza in questione, ma mi è stato risposto che non avevo diritto.Ho presentato reclamo direttamente alla Società e successivamente tramite l'IVASS, senza ottenere nessun risultato.

Buongiorno la presente volevo reclamare a mio parere un abuso per pubblicità ingannevole che il laboratorio Synlab fa.In data 08 febbraio c.m. lo scrivente accomapagna presso il laboratorio Synlab di Opera (MI) mia suocera per sottoporla a Tampone molecolare richiesto dalla compagnia aerea per un viaggio di ritorno in Marocco. La stessa compagnia richideva specificatamente che il tampone doveva esplicitamente evidenziare che dal momento del prelievo non fossero trascorse più di 48 ore. Per questo motivo lo scrivente chiedeva espressamente una certezza e pertanto oltre ai 50 euro pagati per il tampone,pagavo ulteriori 50 euro per accedere alla REFERTAZIONE PRIORITARIA come scritto sul portale Synlab!! Il problema è che dal momento del prelievo alla refertazione che loro mi hanno fatyto pagare come PRIORITARIA sono passate quasi 24 ore cosa NON corretta in quanto lo scrivente ha usufruito di altri laboratori per lo stesso tampone piu di 4 volte nel giro di tre mesi,e puntualmente senza pagare ulteriori 50 euro,tra l'altro con ricetta medica il referto mi è arrivato sempre in serata anche in tarda serata!! Tra l'altro sul fascicolo sanitario elettronico di mia suocera già dalle ore 22/23 circa esisteva e pure scaricabile il famoso Green Pass!!! Ciò vuol dire che qualcuno lo ha comunicato già in serata all'ASL altrimenti come poteva esserci il GREEN PASS?? Ma del referto NESSUNA TRACCIA!!! Ne sul loro portale ne sul Fascicolo sanitario!!!Nel frattempo prima di chiedere aiuto ad Altroconsumo,ho inoltrato varie mail a Synlab ma purtroppo la ragione gira e rigira la vogliono avere sempre loro!!! Per questo motivo chiedo un vostro aiuto al fine di stoppare questo business che ormai da circa 2 anni ci attanaglia!!! Resto in attesa di un vostro cortese riscontro a quanto reclamato!! A disposizione per ulteriori informazioni e/o quant'altro!!Cordiali saluti Piero MARTUCCIO.

in riferimento alla polizza assicurativa stipulata con generali italia,n.°305190474,la quale prevedeva istallazione di apparato satellitare, ho ricevuto in data 16/01/22 una raccomandata da credit Network & Finance, che scrive per conto di Generali Jeniot,con la quale mi vengono richiesti euro 200,a titolo penale, per la mancata restituzione dello stesso.Non ho rinnovato la polizza a scadenza ma non sono stato avvertito della necessità di disinstallare e restituire il dispositivo. Quindi mi sono recato in officina che si era occupata dell'istallazione e ho fatto disinstallare il dispositivo. Ho provato e vi ho dimostrato con certificazione rilasciata da officina da Voi autorizzata che ho disinstallato il dispositivo in data 17/11/21 ed adesso mi viene nuovamente contestato non possiamo procedere all’annullamento della penale in quanto espressamente prevista dall’art. 11 delle Condizioni Generali di abbonamento ai servizi telematici di Jeniot, in caso di mancata restituzione del dispositivo satellitare entro i termini contrattualmente previsti che tra l'altro nella copia cliente non ho nessuna documentazione che parla di art.11 quindi dubito che ne abbiate Voi con la mia firma.Non ritengo che l'importo sia dovuto, quindi prego la S.V di concludere.Cordialmente

In riferimento alla polizza assicurativa stipulata con Generali Italia, contratto n. 287435833, la quale prevedeva l'istallazione di un apparato satellitare sulla mia auto, ho ricevuto in data 20/01/2022 una raccomandata da MB Credit Solutions, a cui ha dato il mandato Generali Jeniot, con la quale mi vengono imposti €200, a titolo di penale, per la mancata restituzione dello stesso. Non ho rinnovato la polizza a scadenza ma non sono stato in alcun modo avvisato della necessità di disinstallare e restituire il dispositivo, per cui non ritengo che l'importo della penale sia dovuto e desidero avere indicazioni per disinstallare l'apparecchio dalla mia auto e restituirlo ai legittimi richiedenti.

Buon giorno, in data 13 gennaio ho acquistato dei prodotti nella Vostra farmacia, ad oggi 24 gennaio non mi sono ancora arrivati sebbene nel Vostro sito sia specificato: La consegna dei prodotti avviene entro 24/48 ore lavorative.Vi ho contattato per richiedere spiegazioni e un possibile sconto sull'ordine perchè visto che ho acquistato farmaci e non giocattoli, mi servivano urgentemente e a causa della Vostra mala gestione ho dovuto provvedere a racarmi in farmacia per averli subito visto che ad oggi non sono arrivati quindi sarei ancora senza!!!!!!Non mi avete più risposto e non lo trovo giusto.Adesso mi accorgo che dal traking di gls appare per magia la scritta : Consegna concordata con il destinatario.Cortasemente Vi chiedo di capire con chi hanno concordato la consegna perchè con me no.Trovo questa situazione una presa in giro.Pertano Vi rinnovo la richiesta di spiegazioni e di un piccolo rimborso.Attendendo porgo distinti saluti

Buongiorno,in data 28/12/2021 alle ore 15.35 ho eseguito presso il punto prelievo Milano Bixio di Bianalisi s.p.a. (di seguito Bianalisi) l’analisi “SARS-CoV-2 Analisi qualitativa dell’RNA” (di seguito tampone).La refertazione del tampone, come dichiarato dallo stesso personale del punto prelievo e anche come evidenziato sul sito internet di Bianalisi, è prevista entro 24 ore.Il tampone è stato richiesto in ottemperanza all’ordinanza del 14 Dicembre 2021 del Ministero della Salute in quanto mi sarei dovuto recare in un paese estero.Allo scadere delle 24 ore di tempo, in data 29 Dicembre 2021 ho provveduto a:-Chiamare il punto prelievo Milano Bixio,-Chiamare il servizio di Verifica dei Referti Pronti,-Chiamare il centralino di Bianalisi,-Scrivere una mail di contatto all’interno del sito referti.bianalisi (dedicato all’esito tamponi)Tutte le azioni sono risultate vane, in quanto nessuno ha mai risposto (a disposizione ho i tabulati telefonici).In particolar modo le chiamate venivano chiuse facendo perdere la linea.In aggiunta, il servizio di Verifica dei Referti Pronti non permetteva neanche di inserire il codice della prenotazione per avere un aggiornamento in merito alla refertazione.Il referto (esito negativo) è stato consegnato in 42 ore ed io e l’altro passeggero (il passeggero ha effettuato il tampone nei medesimi tempi sempre presso la vostra struttura e ha ricevuto il tampone entro 24 ore) abbiamo rinunciato al volo.Tralasciando il disagio psicologico e di stress causato, ritengo di aver diritto, dal momento che il corrispondente servizio non è stato erogato nei termini dichiarati, al rimborso, pro bono pacis, delle seguenti voci di spesa:-Costo tampone mio e del passeggero: € 100,00-Costo dei biglietti aerei: € 597,42-Costo delle prime tre notti di hotel (non rimborsabili perché sotto data): € 361,22Totale di: € 1.058,64A supporto di quanto dichiarato sopra, inoltre:-Non ho firmato nessuna liberatoria/scarico di responsabilità da parte di Bianalisi in merito a ritardi nella refertazione (il laboratorio è provvisto di telecamere e si può verificare)-Non ho ricevuto nessuna documentazione come copia per il cliente che dia informazioni più specifiche in merito alle tempistiche (il laboratorio è provvisto di telecamere e si può verificare)-Non sono stato informato né al momento del prelievo, né successivamente da Bianalisi di potenziali ritardi dovuti da elevati carichi di lavoroPertanto:-Secondo l’Art. 1176 del Codice Civile (Diligenza nell’Adempimento), Bianalisi nell’adempimento al proprio dovere non ha usato la diligenza del buon padre di famiglia, specialmente: (i) nella comunicazione di eventuali ritardi, (ii) nell’impossibilità di poter essere contattati attraverso i loro sistemi e (iii) nella consegna in ritardo del referto in base alle tempistiche dichiarate. Questo, non ha dato modo al sottoscritto di organizzarsi in altra maniera.-Secondo l’Art. 1218 del Codice Civile (Responsabilità del Debitore), Bianalisi non ha eseguito la prestazione nel tempo, nel luogo o secondo le modalità stabilite e pertanto si configura un inadempimento contrattuale e Bianalisi è tenuta al risarcimento del danno.-Secondo l’Art. 1223 del Codice Civile (Risarcimento del Danno), Bianalisi è tenuta a risarcire il danno per l’inadempimento per tutto ciò che è conseguenza immediata e diretta.In aggiunta,-Secondo l’Art. 21 del DL 2/08/07 n. 146 (Azioni Ingannevoli) Vi sono i presupposti di pratiche commerciali scorrette in quanto è considerata ingannevole una pratica commerciale che contiene informazioni non rispondenti al vero (consegna dei tamponi in 24h) o, seppure di fatto corretta, in qualsiasi modo, anche nella sua presentazione complessiva, induce o è idonea ad indurre in errore il consumatore medioResto in attesa di un vostro gentile riscontro.

Buongiorno,in data 28/12/2021 alle ore 15.35 ho eseguito presso il punto prelievo Milano Bixio di Bianalisi s.p.a. (di seguito Bianalisi) l’analisi “SARS-CoV-2 Analisi qualitativa dell’RNA” (di seguito tampone).La refertazione del tampone, come dichiarato dallo stesso personale del punto prelievo e anche come evidenziato sul sito internet di Bianalisi, è prevista entro 24 ore.Il tampone è stato richiesto in ottemperanza all’ordinanza del 14 Dicembre 2021 del Ministero della Salute in quanto mi sarei dovuto recare in un paese estero.Allo scadere delle 24 ore di tempo, in data 29 Dicembre 2021 ho provveduto a:-Chiamare il punto prelievo Milano Bixio,-Chiamare il servizio di Verifica dei Referti Pronti,-Chiamare il centralino di Bianalisi,-Scrivere una mail di contatto all’interno del sito referti.bianalisi (dedicato all’esito tamponi)Tutte le azioni sono risultate vane, in quanto nessuno ha mai risposto (a disposizione ho i tabulati telefonici). In particolar modo le chiamate venivano chiuse facendo perdere la linea. In aggiunta, il servizio di Verifica dei Referti Pronti non permetteva neanche di inserire il codice della prenotazione per avere un aggiornamento in merito alla refertazione. Il referto (esito negativo) è stato consegnato in 42 ore ed io e l’altro passeggero (il passeggero ha effettuato il tampone nei medesimi tempi sempre presso la vostra struttura e ha ricevuto il tampone entro 24 ore) abbiamo rinunciato al volo.Tralasciando il disagio psicologico e di stress causato, ritengo di aver diritto, dal momento che il corrispondente servizio non è stato erogato nei termini dichiarati, al rimborso, pro bono pacis, delle seguenti voci di spesa:-Costo tampone mio e del passeggero: € 100,00-Costo dei biglietti aerei: € 597,42-Costo delle prime tre notti di hotel (non rimborsabili perché sotto data): € 361,22Totale di: € 1.058,64A supporto di quanto dichiarato sopra, inoltre:-Non ho firmato nessuna liberatoria/scarico di responsabilità da parte di Bianalisi in merito a ritardi nella refertazione (il laboratorio è provvisto di telecamere e si può verificare)-Non ho ricevuto nessuna documentazione come copia per il cliente che dia informazioni più specifiche in merito alle tempistiche (il laboratorio è provvisto di telecamere e si può verificare)-Non sono stato informato né al momento del prelievo, né successivamente da Bianalisi di potenziali ritardi dovuti da elevati carichi di lavoroPertanto:-Secondo l’Art. 1176 del Codice Civile (Diligenza nell’Adempimento), Bianalisi nell’adempimento al proprio dovere non ha usato la diligenza del buon padre di famiglia, specialmente: (i) nella comunicazione di eventuali ritardi, (ii) nell’impossibilità di poter essere contattati attraverso i loro sistemi e (iii) nella consegna in ritardo del referto in base alle tempistiche dichiarate. Questo, non ha dato modo al sottoscritto di organizzarsi in altra maniera.-Secondo l’Art. 1218 del Codice Civile (Responsabilità del Debitore), Bianalisi non ha eseguito la prestazione nel tempo, nel luogo o secondo le modalità stabilite e pertanto si configura un inadempimento contrattuale e Bianalisi è tenuta al risarcimento del danno.-Secondo l’Art. 1223 del Codice Civile (Risarcimento del Danno), Bianalisi è tenuta a risarcire il danno per l’inadempimento per tutto ciò che è conseguenza immediata e diretta.In aggiunta,-Secondo l’Art. 21 del DL 2/08/07 n. 146 (Azioni Ingannevoli) Vi sono i presupposti di pratiche commerciali scorrette in quanto è considerata ingannevole una pratica commerciale che contiene informazioni non rispondenti al vero (consegna dei tamponi in 24h) o, seppure di fatto corretta, in qualsiasi modo, anche nella sua presentazione complessiva, induce o è idonea ad indurre in errore il consumatore medioResto in attesa di un vostro gentile riscontro.

Buongiorno,ho ottenuto il Bonus Terme dalle Terme di Saint Vincent in data 11 Novembre 2011.In data 2 dicembre 2011 scrivo per prenotare per sabato 4, mi rispondono dicendo che devo inviare il Codice FIscale, lo faccio... e da quel momento sono spariti. Non mi hanno più risposto via mail al telefono non rispondono mai (li avrò chiamati si e no 50 volte, a tutte le ore possibili) li ho contattati persino sulla pagina Facebook, e anche lì nulla. Al mercatino di Natale ad Aosta avevano uno stand: mi sono fermato per chiedere spiegazioni: c'era un ragazzetto che, poveretto, si è giustificato dicendo che dovevano rispondere a tante richieste... vabbé. Ad oggi non rispondono né al telefono né alle mail né su FB.Ricordo che, come scrivono loro sulla mail di conferma di attivazione del bonus:...avrai 60 giorni dal 8 novembre 2021 per confermare la prenotazione ed iniziare ad utilizzare i servizi prescelti presso di noi e 45 giorni dall’inizio delle prestazioni per terminarle.Vuoi vedere che si vogliono intascare il contributo dallo Stato senza erogare il servizio?SCANDALOSI, come molti operatori in Valle d'AostaGrazie

Buongiorno, in data 22/09/2021 ho inserito una richiesta di rimborso per Latte artificiale con codice DW87-21-3713481 come previsto dal pacchetto maternità che necessita come richiedente del rimborso direttamente il neonato. Tale pratica è stata respinta in data 21/10/2021 con la seguente motivazione:Garanzia non prevista: la prestazione richiesta non e' prevista dal Suo Piano SanitarioPREMETTENDO CHE- la prestazione è prevista dal piano sanitario come riportato nel paragrafo B.5.4 Contributo per latte artificiale relativo al pacchetto maternità e prevede un massimale di 100 euro per nucleo familiare.- in data 19/08/2021, ho inserito una richiesta per la medesima prestazione e con il medesimo richiedente con codice DW87-21-3643150 che è stata CONCLUSA con successo con il pagamento di 78,01 euroSI RICHIEDEdi considerare valida la pratica DW87-21-3713481 e di provvedere al rimborso della restante parte del massimale pari a 21,99 euro.Resto in attesa di un vostro pronto riscontro.