Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. G.
18/12/2024
AMA ROMA

AVVISO DI ACCERTAMENTO N. 112401465233 del 28.10.2024 GMGSLV91B62H501I

Spett. AMA In data 13.11.2024 ho mandato una PEC in merito all avviso di accertamento in oggetto, ricevuto lo stesso giorno, che allego, in cui la sottoscritta Silvia Giamogante, nata a Roma il 22/02/1991, CF GMGSLV91B62H501I, richiedeva l'annullamento, in quanto in possesso dei requisiti per l'esenzione negli anni contestati. Si allegano gli ISEE 2017,2018,2019. Si fa inoltre presente, per quanto riguarda l'anno 2018, che essendo passati 5 anni, questo è caduto in prescrizione. Ad oggi, nonostante numerosi solleciti. Non ho ancora ricevuto risposta In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. P.
18/12/2024

ERRORE VOUCHER

Buongiorno, per un BUG della piattaforma mi è stato emesso un voucher spesa( 9770052) e non un TOP come avevo selezionato. Mi è stato detto che non si può cambiare quando NON È DIPESO DA ME. Vorrei riavere il credito indietro o per lo meno un cambio. È assurdo che per un errore non mio non si possa provvedere ad uno storno o un cambio, questione di minuti. Spero di avere una risoluzione celere. Grazie.

Chiuso
A. C.
17/12/2024
Valor credit s.r.l

Richiesta di rimborso.

Spett. Valor Crédit In data 17/01/2024 ho sottoscritto il contratto per gestire la pratica Findomestic concordando un corrispettivo pari a €150 + iva per 10 mesi. Servizio non portato a termine in quanto non c’è stata comunicazione tra la società di recupero credit AK NORDIC AB e Valor credito e di seguito il sottoscritto ha provveduto in maniera autonoma alla risoluzione tramite saldo straccio. Vi invito pertanto, come da clausola relativa alla “ garanzia del risultato “ alla restituzione di tutte le somme versate, ammontanti ad euro 1098,00 ( mille novantotto /00) ossia l’equivalente di 6 mensilità. segnalandovi sin d’ora che, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

In lavorazione
P. T.
17/12/2024
HPY easyfiles.io

Contestazione addebiti ricorrenti

Spett. HPYeasyfilies.io, ho verificato sull’ estratto conto della mia carta di credito che termina con 6388 l'addebito ricorrente di € 47,90 con inizio da GENNAIO 2024, considerato che NON HO MAI stipulato alcun abbonamento VI CHIEDO l'immediata cancellazione di qualsiasi tipologia di servizio a mio nome e la restituzione delle somme indebitamente addebitate sulla mia carta di credito. La mia contestazione può sembrare tardiva, ma ho sinora attribuito l’annotazione sull’e/c ad altro soggetto con denominazione simile. Faccio presente che non posseggo alcun ID; CODICE CLIENTE; NUMERO FATTURA; perché NULLA ho ricevuto a conferma di non aver avviato alcuna forma di abbonamento. Come già anticipato in precedente comunicazione via email, con la presente mi rivolgo all'Associazione Difesa Consumatori "Altroconsumo" per proseguire la contestazione. Chiedo urgente riscontro.

Risolto
G. C.
17/12/2024
tuttipneumatici365

Mancata consegna

CON ORDINE N. IT1936697 DEL 30/09/2024 , HO ORDINATO N. 2 PNEUMATICI MISURA HANKOOH S1 EVO 3 XL 225.40.19, ERRONEAMENTE MI SONO STATE CONSEGNATE DUE DI MISURA DIFFERENTE, CHE HO IMMEDIATAMENTE COMUNICATO E CONTESTUALMENTE AVETE PROVVEDUTO AL RITIRO PER LA SOSTITUZIONE. A TUTT'OGGI A CIRCA 75 GG DALL'ACQUISTO E CIRCA 65 DAL RESO E DOPO PIU' RECLAMI A MEZZO E-MAIL E TELEFONATE AL NUMERO DA VOI INDICATO SU SITO (NUMERO CHE NON RISPONDE MAI NESSUNO), NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA. VISTO IL FORTE RITARDO E AVENDO AVUTO LA NECESSITA' DI SOSTITUIRE I PNEUMATICI, HO DOVUTO PROVVEDERE AD ACQUISTARLI PRESSO ALTRI FORNITORI, PERTANTO NON SONO PIU' INTERESSATO AL RICEVIMENTO DELLA MERCE E DI CONSEGUENZA LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO. DETTO CIO' CHIEDO LA RESTITUZIONE DELLA SOMMA PAGATA NEL PIU' BREVE TEMPO POSSIBILE. RESTO IN ATTESA DI UN VS CORTESE RISCONTRO GIUSEPPE CURINGA

Risolto
T. B.
17/12/2024
TuttoVisure.it

Mancato rimborso pratica inevasa

Buongiorno, vi chiedo nuovamente di procedere al rimborso della pratica n. ID 2459982 del 2 settembre 2024 come previsto dagli art. 4.2 e 4.2.1 delle CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO DI ACQUISTO. L’ufficio amministrazione di Tuttovisure ha in gestione la pratica da oltre 4 mesi e non si è degnata di fornire alcuna risposta, l’ufficio operativo continua invece a comunicare che la pratica è in gestione all’ufficio amministrativo scaricando il problema…Ma Tuttovisure è una società unica ed è responsabile dell’operato di tutti gli uffici e deve fornire delle risposte adeguate ai propri clienti. Le motivazioni sono le seguenti 1) In data 2 settembre 2024 ho richiesto un certificato di carichi pendenti per un soggetto terzo 2) Prima di procedere con la richiesta ho visionato le Condizioni generali di acquisto e la sezione informativa presente e contrassegnata con la lettera “i” all’interno del pallino blu (vedasi allegato n. 1) 3) Nessuna delle già menzionate documentazioni conteneva chiare ed esplicite limitazioni o avvisi sull’erogazione del servizio ed in specifico che la richiesta del certificato dovesse essere inoltrata dal diretto interessato ossia dal soggetto oggetto della richiesta 4) Infatti, inserendo il nominativo del richiedente e del soggetto di ricerca è stato possibile procedere con la richiesta del servizio ed il relativo pagamento (vedasi allegato n. 2) 5) Sempre in data 2 settembre 2024 dopo l’avvenuto pagamento di euro 74,13 ricevevo un ulteriore modulo da compilare per la richiesta del certificato dei carichi pendenti dove anche se non indicato in modo chiaro intuivo che per la prosecuzione della verifica era necessaria l’autorizzazione del soggetto di richiesta (vedasi allegato n. 3) 6) Preciso che ho già richiesto altre verifiche con Tuttovisure e che in tali circostanze non è stata richiesta l’autorizzazione del terzo (es. visure catastali, ricerca di atti notarili ecc.) 7) Provvedevo quindi immediatamente a richiedere il rimborso di quanto versato inviando una comunicazione scritta 8) Mi veniva proposto il rilascio di un buono da utilizzare per eventuali ulteriori richieste al posto del rimborso 9) Rispondevo che avrei preferito il rimborso e quindi la pratica in pari data veniva all’ufficio preposto per la loro valutazione entro 30 gg lavorativi 10) Riporto quanto prevede l’art. 4.2.1 “Quando non è previsto il rimborso”: - Il soggetto/oggetto di ricerca non è censito (con i dati indicati dal cliente in fase di acquisto), presso l’ente competente (PRA, Ag.Entrate -incluse riscossione e territorio-, COMUNE, CCIAA, TRIBUNALE, INPS, Archivio Notarile, ect). - Il soggetto/oggetto di ricerca non è in regola con il versamento dei diritti rispetto a soggetto terzi (CCIAA, NOTAIO, ect). - Il soggetto/oggetto di ricerca non è in regola con registrazioni, variazioni, pubblicazioni, rasterizzazioni, aggiornamenti presso l’ufficio competente (PRA, Ag. Entrate - incluse riscossione e territorio - COMUNE, CCIAA, TRIBUNALE, INPS, Archivio Notarile, ect). - Il documento richiesto, per cause dovute al richiedente/incaricato/ufficio pubblico/professionista, non è depositato, o depositato poco leggibile o non presenta tutte le informazioni standard presso il pubblico registro interrogato. 11) Il 7 e il 15 ottobre sollecitavo la pratica senza ottenere alcuna risposta 12) In data 23 ottobre provavo ad inviare una e-mail per verificare se avessi inteso correttamente che per ottenere tale documento fosse necessaria l’autorizzazione da parte del soggetto di ricerca 13) Mi veniva confermato che la richiesta di certificato doveva essere inoltrata dal diretto interessato (vedasi allegato n. 4) Saluti.

Chiuso
G. R.
17/12/2024

RICHIESTA RIMBORSO

Buongiorno. Come tantissimi altri utenti, dopo un pagamento di 0,95cent per scaricare un CV in data 01/09/2023, mi sono ritrovata con l'attivazione volontariamente poco chiara di un abbonamento "Base premium" di 29,95 euro al mese mai richiesto per servizi di cui non ho mai usufruito, e come tanti altri me ne sono accorta dopo davvero tanto tempo in assenza di qualsiasi mail di reminder o di conferma dei pagamenti. L'ultimo addebito risale al 6/12/2024. Ho annullato l'abbonamento e già provveduto a mandare all'indirizzo info@onlinecv.it la mail di registrazione e gli ultimi 4 numeri della carta. Vi sollecito al rimborso dell'intero importo ottenuto tramite la poca trasparenza e zero professionalità. Cordialmente

Chiuso
L. G.
17/12/2024
Reya Digital OÜ, Harju maakond, Tallinn, Nõmme linnaosa, Pär

Mancato rimborso

Si tratta di una App per il well being, non ero soddisfatto del servizio e quindi ho chiesto il rimborso ma sono spariti.

Risolto
F. Z.
17/12/2024

Violazione condizioni parcheggio

Spett. [PARK DEPOT] In data [18/11/2024] e successivamente in data [11/12/2024] ho ricevuto un avviso di pagamento per [una sosta avvenuta al parcheggio di via Giovanni Ceccarini ,36100,Vicenza il giorno 31/10/2024 ] con un corrispettivo da pagare in 30 giorni pari a [45€]. [Mi viene contestato di aver superato il limite massimo di 1h per la tariffa gratuita, eccedendo a tale limite di 43’. Tale parcheggio risulta apparentemente anonimo, ha un solo cartello in ingresso molto vago. Non vi sono colonnine di pagamento, non vi sono tariffe orarie (tipo Metropark o strisce blu comunali),non vi è alcuna sbarra che indichi che il parcheggio è privato, il piazzale in questione(”parcheggio”) sembra quasi un parcheggio incompiuto ,ha cancelli e porte di accesso divelti e materiali edili lasciati lì senza nessuno che vi lavori. Chiedo quindi l’annullamento della notifica di pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. B.
17/12/2024

pubblicita' ingannevole

Nella pubblicita' si parla di intervento da parte di verisure in 1 minuto. Comunicato non funzionamento telecamera esterna Arlo venerdi 13 dicembre, nonostante varie telefonate per interventoad oggi martedi' 17 dicembre, nessuna comunicazione.........alla faccia della velocita' di intervento. Chiamato ieri sera (lunedi 16) e mi viene detto che l'assistenza non coincide con l'intervento (......ma Vi sembra serio????....) e che in zona non hanno assistenza (mah). Inutile fare pubblicita' per attirare clienti e poi non prestare la adeguata assistenza. Penso che un'azienda cresca se oltre a prodotti valida ha anche un valido post vendita. Grazie per l'interessamento Franco Bevoni

Risolto

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