Bacheca dei reclami

Spett. MEDIAWORLD In data 13/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un cellulare XIAOMI RED NOTE13 pagando contestualmente l’importo di € 328,99 (COMPRENSIVO DI POLIZZA ASSICURATIVA) In data 06/10/2024 a distanza di 6 MESI dall’acquisto, il prodotto presentava difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, DISPLAY non funzionante , il telefono non si accende. Il 06/10/2024 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 06/10/2024. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e il telefono è ancora in Vs. possesso. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Accettazione per la riparazione Ricevuta di pagamento

Spett. Fly Go Voyage In data 21.11.2024 ho acquisito 2 biglietti aerei concordando un corrispettivo pari a 271,01 e 129,78 [€] Al momento non ho alcun' informazione dei voli. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a oggi pomeriggio 6 dicembre non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte di Energologistic per il secondo intervento e la riparazione o la sostituzione della piastra a induzione. Ho acquistato il 20 novembre, la consegna e l'installazione sono avvenute il 26 novembre dopo due appuntamenti mancati. Un grave disservizio dal momento che abbiamo dovuto acquistare una piastra a induzione portatile per poter cucinare in questi giorni. Vi sollecito a intervenire. Giorgio Riolo

Buongiorno, in data 29 Novembre la mia spedizione era stata notificata come in consegna, è stata attesa tutta la giornata fino a quando il corriere ha deciso di modificare lo stato della consegna come non possibile in quanto "non è stato trovato nessuno a casa". Cosa non veritiera attestata dal fatto che in casa erano presenti più persone, vincolate dal fatto che dovevano prestare assistenza ad una persona non in grado di camminare. Il corriere non ha bussato al citofono, non ha chiamato, non ha lasciato nessun tipo di avviso o tagliando per accertare il tentativo. Oggi 02-12 il servizio clienti ha risposto alla mia segnalazione web con "la consegna avverrà oggi", senza fornirmi alcuna motivazione valida per la mancata consegna di venerdì. Ho provato inoltre a contattare telefonicamente il servizio clienti e mi è stato risposto che: -il corriere non deve lasciare nessun avviso di consegna e che si lavora "sulla fiducia che sia passato", siamo nel 2024, è INAMMISSIBILE una risposta del genere - se la consegna viene effettuata oggi devo accettarlo e non devo andare a sindacare o fare una inquisizione è normale secondo voi che un cliente non può fare un reclamo direttamente alla sede, che il servizio clienti dice che non sono tenuto a sindacare e che un pacco urgente atteso a casa da più persona deve essere consegnato sulla fiducia del corriere. Sono senza parle.

Buongiorno, ho acquistato il giorno 22 novembre 2024 con ordine 11439104. su Eprice.it un tavolo interattivo per un valore pagando € 833,99 invece mi è arrivato un monitor pc che non ho scartato. Ho mandato le foto di quello che mi è arrivato al venditore ScTech il quale mi ha chiesto di rispedire il prodotto voluminoso indietro a spese mie e solo dopo provvederà a rimborsarmi. Ma se hanno sbagliato loro non dovrebbero mandarmi una bolla di rientro? Ho contattato Eprice via email diverse volte ma non ho ricevuto nessuna risposta. Eprice non ha un numero di assistenza telefonica. Totalmente assenti Eprice.

buongiorno , non capisco per quale motivo la switch di mia flglia sia stata bannata , è stata aquistata nuova nel 2020 ed è sempre stata adoperata con giochi in cartuccia da un pò di tempo mia figlia aveva cominciato a giocare on line con le sue amiche e da allora è stata bannata ( mia figlia ha 12 anni e non penso che sia un hacher ) scrivendo a nintendo e spiegando il problema mi viene detto che è stata bannata per motivi . Non ritengo giusto il loro comportamento , non si può bloccare una consol che ho aquistato senza dare motivazioni o per lo meno dire cosa sia stato fatto . chiedo il vostro aiuto

Spett. FLYGO VOYAGER In data 10.11.2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto di un biglietto andata/ritorno per volo Milano-Orio - Londra Stansted concordando un corrispettivo pari a 190,48€. Ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata). Ho inviato una mail, e questa è stata la vostra risposta: "Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione." Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio. " Vi ho risposto precisando che, se avessi saputo di queta criticità al momento dell'acquisto, non avrei assolutamente acquistato i biglietti tramite la vostra agenzia. Ho dunque richiesto un rimborso totale per non avere ricevuto il servizio da me pagato in anticipo. Ad oggi, non ho ottento alcuna risposta da parte Vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Nonostante la disponibilità e gentilezza del personale purtroppo gli occhiali acquistati e non ritirati risultano di misura diversa da quello di prova e ovviamente le lenti non risultano corrette indossate. Essendo gli stessi acquistati per la figlia minore, non è fattibile avere il cambio montatura per scelta. Chiedo gentilmente di poter avere un buono al pari importo per acquistare atro modello di lenti e montatura o il rimborso essendo gli stessi non idonei. Grazie Renata Buran

Salve, in data 24 novembre 2024 ho utilizzato il servizio online di modifica di un file PDF offerto dal sito best-PDF. Al termine dell'operazione mi è stato chiesto di pagare 0.95€, cosa che ho fatto. Al momento non era specificata in nessun modo la clausola per cui non appena avrei utilizzato il loro servizio mi sarei anche automaticamente abbonato al sito. Clausola che per altro non è specificata in nessun altro modo sul loro sito. in data 1 dicembre 2024 mi è stato addebitato un importo di 39,95 euro da parte di best pdf per il rinnovo mensile dell'abbonamento. Contatto subito il sito per chiedere spiegazioni e un rimborso, ma mi rispondono che avendo utilizzato il loro servizio avevo acconsentito automaticamente, ma in maniera inconsapevole e quindi fraudolenta, ad una sottoscrizione del loro abbonamento. Quindi frode online bella e buona. vorrei cortesemente il vostro intervento per ottenere il risarcimento che mi spetta. Altrimenti sarò costretto ad andare per via legali. Grazie mille

Buongiorno in data 02/12/2024 mi risulta una transazione con codice di transazione 9DX00350VR644822N a favore di ITALIAONLINE SPA di € 25,98.IO NON HO SOTTOSCRITTO NULLA NON RICHIESTO NULLA PERTANTO CHIEDO L'IMMEDIATA REVOCA DI QUESTO PAGAMENTO ED IL TOTALE RIMBORSO