Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto un ulteriore sollecito di pagamento relativamente ad una sosta per l auto di mia figlia Giulia Orteca .Premesso che non è in grado di fornire i dati del conducente perché in famiglia capita che usiamo la sua auto, riscontro che le sono stati richiesti 35 euro di multa per una sosta di 2 ore di cui la prima ora e mezza sarebbe gratuita, quindi 35 euro di penale per uno sforamento sulla durata gratuita di 30 minuti. Ritengo che questa sia una penale eccessiva e una clausola vessatoria in danno del consumatore del servizio che pertanto dovrebbe essere espressamente sottoscritta e accettata e non solamente preavvisata con un singolo cartello nel parcheggio di un supermercato e nemmeno ben visibile alla sera quando risulterebbe parcheggiata la sua auto. Chiedo pertanto l annullamento di tale multa e nessun tipo di segnalazione a carico di mia figlia Giulia Orteca. In caso contrario procedero a formale reclamo presso l autorità di garanzia per i diritti dei consumatori.

Spett. Wizzair In data 01/12/2024 mi sono presentato all’aeroporto di TREVISO in possesso di regolare biglietto per il volo n° W43160 diretto a BUCAREST con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 13:35, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 6 ORE rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, in particolare ho dovuto trovare soluzioni alternative per raggiungere in tempo il luogo di destinazione per arrivare al funerale di un nostro familiare defunto. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 750,00 ( 250 euro per ogni passeggero : CARBONERO FABIO, COMAN VASILICA e MURGOCI VIORICA con biglietto n. NM5WND-0181 , NM5WND-0183, NM5WND-0182. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno, in data 26/11/2024 alle ore 00:10 ho tentato di effettuare un pagamento con bancomat al casello di Borgo D’Ale (casello di ingresso Marcallo Mesero). Dopo aver posizionato il bancomat al contactless della macchinetta presente al casello ho atteso che andasse a buon fine la transazione ma sullo schermo della macchinetta apparve una scritta che mi comunicó che la transazione non era andata a buon fine. Essendo passato un po’ di tempo, un casellante si mise in contatto con me chiedendomi se ci fossero problemi ed invitandomi a ritentare il pagamento. A questo punto decido di pagare in contanti (e lo comunico al casellante). A distanza di qualche giorno, controllando la banca, vedo che la transazione con il bancomat era andata a buon fine. Come posso ottenere il rimborso? Per privacy non allego targa auto e estremi transazione bancomat

Spett. Farmaè, In data 9 Novembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti (ordine n. 1016941649), incluse 3 confezioni di Perilei Pausa, pagando contestualmente l’importo totale di € 83,93 inclusa spedizione. Alla consegna del pacco, ho riscontrato che risultavano mancanti 2 confezioni del prodotto Perilei Pausa. Ho provveduto ad effettuare la relativa comunicazione sul vostro sito web per ben 2 volte, ma ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro da parte vostra. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data del presente reclamo, i prodotti non consegnati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Spero in un Vostro celere riscontro dal momento che in anni di acquisti presso il Vostro sito non ho mai riscontrato problemi simili. Allegati: Vostra fattura

Ho aperto il latte stamattina... Scade tra un Mese ma era un' acqua giallina col fondo melmoso

Gentilissimi, sono a scrivervi a causa di un problema relativo alla scelta di utilizzo del circuito Nexi per i pagamenti di un servizio pubblico quale l'uso dell'autostrada Pedemontana. Io sono titolare, oltre che della mia carta del conto (che mi guardo bene dall inserire nei pagamenti on-line), di due carte che utilizzo per i pagamenti on line: una postepay (circuito VISA) e una postepay evolution (circuito MAESTRO). Con queste carte io effettuo e ho sempre effettuato qualsiasi pagamento, dato che sono abilitate on line e per i pagamenti on line (vacanze, regali, Amazon, abiti e persino mobili). Ebbene il circuito Nexi, respinge qualunque transazione di carte che non siano carte di conto corrente, esponendo dunque i soggetti interessati ad altissimi rischi. Questa situazione, uscita peraltro recentemente sui giornali, non riguarda solo me bensì centinaia di migliaia di clienti. Vi allego il classico esempio di transazione respinta. Pedemontana non può e non deve utilizzare il circuito Nexi per i Pagamenti, creando danni e problemi a tutti i suoi clienti e rendendo per loro impossibile il pagamento. Questa autostrada costosissima non mette neanche Paypal a disposizione del propri clienti e mi risulta che siamo nel 2024. grazie Rossana Luppi

Buongiorno, sono Rossana Luppi e vorrei che Altroconsumo si facesse carico di denunciare la vergognosa situazione del circuito Nexi. Io sono titolare, oltre che della mia carta del conto (che mi guardo bene dall'inserire nei pagamenti on-line) di due carte che utilizzo per i pagamenti on line: una postepay (VISA) e una postepay evolution (MAESTRO). Con queste carte io effettuo e ho sempre effettuato qualsiasi pagamento dato che sono abilitate on line e per i pagamenti on line (vacanze, regali, Amazon, abiti e persino mobili). Ebbene il circuito Nexi, usato per esempio da Pedemontana Lombardia e dal Teatro sociale di Como (due esempi ma vale per chiunque faccia girare i pagamenti su Nexi) respinge qualunque transazione di carte che non siano carte di contocorrente, esponendo dunque i soggetti interessati ad altissimi rischi. Questa situazione, uscita peraltro recentemente sui giornali non riguarda solo me bensì centinaia di migliaia di clienti. Nexi non dovrebbe neanche esistere per il servizio che offre anzi, che non offre e per i danni e i disagi enormi che sta causando. Rossana Luppi

Buongiorno, in data 4 novembre ho ricevuto una telefonata di proposta contrattuale da una società incaricata da Eni. Questa furba signorina ha impostato la telefonata con un raggiro utilizzando dei fantomatici vincoli procedurali di Eni per estorcere la firma, dichiarando che il contratto si sarebbe attivato ESCLUSIVAMENTE con una successiva telefonata di Eni e registrazione vocale dei consensi. Nonostante abbia in più modi segnalato e estortato Eni alla chiusura della pratica entro i 14 giorni previsti, vi siete permessi di attivato i Rid bancari ed effettuato il passaggio fornitore. Ho già inviato svariate comunicazioni PEC all'azienda e procederò legalmente in quanto vittima di truffa con relativa richiesta risarcimento danni.

Buongiorno, in data 22/9 e 26/9/24 ho acquistato un totale di 9 crediti per inviare delle cartoline personalizzate (vedi screenshot, compresa mia pagina account attuale che mostra l’assenza di crediti attivi oggi). Queste cartoline non sono mai arrivate, tranne 1 (negli USA peraltro). Non ho ricevuto nessuna risposta alle varie mail mandate a distanza di 1 e 2 mesi. Purtroppo non ho ricevuta della spedizione, sono andato sulla fiducia avendo già utilizzato il servizio in passato senza problemi (qualche ritardo ma almeno una pronta risposta dell’azienda e una soluzione). Richiedo il completamento dell’ordine o, in alternativa, un rimborso completo. Grazie. Giacomo