Bacheca dei reclami

Spett. Wind tre s.p.a., Sono titolare del contratto n° 1650846540043, codice contatto n° 887575486. Ho urgentemente bisogno della registrazione audio della stipula del contratto di cui sopra effettuata il giorno 04/03/2025 poiché temo di essere stato truffato. Accedendo al sito windtre.it, da area riservata e apposita sezione non trovo la registrazione vocale in oggetto quantunque via mail, a conferma dell'avvenuta firma del contratto, venga espressamente riportato che la registrazione viene conservata da Wind tre stessa per 12 mesi. Venendo al motivo della richiesta, nella telefonata mi viene proposta l'offerta Super Internet Casa 5G al costo di euro 19 e 99 al mese mentre alla prima fattura risulta un costo mensile di euro 27 e 99. Inoltre, pur avendo richiesto il contributo di attivazione rateizzato, il costo di 99 e 99 viene applicato in un'unica soluzione alla prima fattura. Spero vivamente nella vostra collaborazione nel recupero della registrazione in questione così da scongiurare la sgradevole ipotesi di truffa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 26/03/25 ho acquistato presso il Vostro sito web vari prodotti (numero ordine 1018097944) pagando contestualmente l’importo di €78,14. Ad oggi non ho mai ricevuto alcuna merce, e dopo vari richieste di rimborso presso i vostri canali di contatto, non ho mai ricevuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. BERSHKA In data 07/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 articoli pagando contestualmente l’importo di 44,93€ Gli articoli che dovevano essere reperibili al ritiro presso un punto InPost dal giorno 11/04, non mi sono mai stati consegnati in quanto chi ha compilato l’ordine da spedire con mondial relay ha invertito il prefisso telefonico inserendo +93 invece di +39, rendendo impossibile la ricezione del PIN da parte mia per il ritiro. Da quel giorno è iniziato un rimpallo di colpe e di aperture di ticket in escalation con la promessa che entro pochi giorni si sarebbe risolto il problema. Mondial relay non modifica i dati se non siete voi a farne richiesta, il vostro servizio clienti invece promette di fare richiesta e non lo fa, a ieri 28/04 mondial relay mi comunica che è scaduto il periodo per il ritiro e che quindi non sarà più possibile farlo. Chiamando voi continuate a tirarla per le lunghe, e vi ho chiesto più volte di provare a risolvere il problema oppure emettere un rimborso, cosa che ha alcuni del call center ha escluso categoricamente. Poiché vi avevo pagato col sistema KLARNA, ho fatto sospendere il pagamento ed aprire un caso dove indagheranno le cause della vostra inefficienza, 45€ non cambiano la vita ma voi coi soldi della gente non avete il diritto di giocare, quindi, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Buongiorno, ho ricevuto da voi la seguente mail: Da: refunds@taleagroupspa.com Data: 02/04/25 18:19 (GMT+01:00) Oggetto: Rimborso Ordine: 0614799058 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #0614799058 effettuato su AmicaFarmacia è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso né alcuna risposta a due mail che ho mandato chiedendo informazioni. Se non riceverò riscontro non esiterò a passare alle vie legali. Saluti, Monica Capra

Buonasera, Il 18 aprile ho fatto un ordine sul sito di farmahome per euro 164,64 ma mi sono stati consegnati solo parte dei prodotti ordinati. Ho compilato il forum per avere notizie sul resto dei prodotti ma non ho ricevuto nessuna risposta. Resto in attesa o dei prodotti o del rimborso. Grazie

Vorrei segnalare il mancato rimborso su un Ordine eseguito in data 16.03.25 da parte di Farmaé Talea Group. Non rispondono né a mail né tramite call center.

Spett. Flixbus In data 29 aprile alle ore 10.30 tratta Orlando- Miami Downtown prenotazione numero 3248278853 con la Vostra compagnia. Giunto a Miami downtown alle 15.30 non mi è stato riconsegnato il bagaglio da stiva Valigia grande nera della roncato aveva un portachiavi fluo sulla maniglia Non c era più mi è stata rubata Io sono qui per lavoro e non ho più l abbigliamento, al suo interno (maglie pantaloni scarpe di valore calze maglie intime mutande carica batteria borsello con i prodotti per l igiene personale avevo anche acquistato delle maglie nuove Ho bisogno di supporto in quanto essendo in una terra straniera non conoscendo l inglese Sto provvedendo a effettuare denuncia presso l'apposito ufficio qui a miami il furto del bagaglio, contenente gli oggetti indicati . Con la presente richiedo info su cosa altro devo fare per avere il risarcimento per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in [€350]. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho prenotato e pagato 4 biglietti aerei Bologna Corfù con Ryanair il giorno 22.4 per un totale di 587,24 euro partenza 7,6 rientro 14.6 . Al momento non ho avuto i biglietti e quindi chiedo che mi venga rimborsato quanto da me speso .

Spett. Vodafone Italia Sono titolare del contratto per la linea telefonica +internet specificato in oggetto. A partire dal 21/04/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non c’è linea telefonica fissa nè Internet presso la mia abitazione. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio in primo luogo in data 23/04 senza alcun esito positivo nonostante mi fosse stato comunicato che la linea sarebbe stata ripristinata entro le ore 15 del giorno seguente. Ho nuovamente segnalato il disservizio (l’assenza di linea) nei giorni seguenti per altre due volte, l’ultima in data odierna 29/04 e al momento non ho ricevuto garanzie su quando verrà effettivamente ripristinata la linea telefonica +internet. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Ho cambiato operatore passando da Wind a Fastweb e mi hanno addebitato 22€ come costo x passaggio operatore … mi sembra non corretto e chiedo l annullamento del costo