Bacheca dei reclami

Ho effettuato richiesta di rimborso dopo il primo spostamento della data del concerto di Gigi D’Agostino previsto a Paestum il 24 Agosto. Dall’organizzazione Ticketmaster ho ricevuto solo email di conferma che l’operazione è andata a buon fine e il rimborso è stato accettato. L’evento è stato successivamente annullato, ma io sono ancora in attesa di ricevere il rimborso di 86,84€. Ho nuovamente inviato e-mail per avere notizie sulle tempistiche, mi rispondono che il rimborso è stato accettato ma senza dare ulteriori notizie in merito.

Ho prenotato online in data 28/09 due voli da genova per Bari per me e per la mia bambina Non sono mai arrivati i biglietti e il servizio assistenza è irraggiungibile Vorrei il rimborso di ciò che ho speso

Buongiorno ieri per colpa di internet casa che da 2 mesi da quando sono con Fastweb va malissimo ho deciso di fare disdetta dal oferta che include anche il cellulare. Dopo 15 minuti il mio cellulare non funziona. Ho fatto 2 ore di chiamate con tutti operatori Fastweb e tutti mi hanno detto che non c'è niente da fare. Non è possibile questa storia 😡😡 senza lasciare un po di tempo poiché mi hanno avvisato ce dura 30 giorni disattivare e se come oferta era insieme con cellulare mi aspettavo 30 giorni anche per cellulare. Poiché il numero era MIO PERSONALE da una vita con tutta la vita dentro COME VI PERMETTETE DI CANCELLARE UNA COSA CHE NON È VOSTRA???? Allora vi lascio 24 ore poi vado dal mio avvocato prce c'è lo tutte le conversazioni registrazione anche io non solo voi , ma speriamo fi non essere necessario. Vi ringrazio anticipatamente 24 ore grazie

Spett. Fly-Go In data 8/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due biglietti aerei pagando contestualmente l’importo di 135 euro Potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail in data 10/10/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 135. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spettabile Dyson il 19/02/2021 ho acquistato con l’ordine 1880690110 un Dyson v11 Animal che è andato bene fino a ieri 9/10/2024 fino a quando la batteria ha smesso di funzionare completamente spenta, non si ricarica e non eroga nessuna tensione. Dopo 3 anni e 8 mesi è morta lasciandomi deluso su di essa garantita solo 2 anni come previsto dal codice di consumo e appena 1 anno se la compero come ricambi a 129 euro. Mi aspettavo una garanzia di 5 anni ma è da voi prevista solo sugli aspiratori con filo anche se molte altre aziende lo applicano chiedo gentilmente se è possibile averne una gratuita o scontata dato che un decadimento delle prestazioni sarebbe normale ma rottura totale senza un solo segno di vita per un prodotto di fascia alta è anormale

Buonasera, con grande rammarico, sono costretto a segnalare l'inaccettabile situazione relativa alla spedizione n. 288821700268. Nonostante numerosi tentativi di risolvere la questione, sia da parte mia come destinatario, sia da parte del mittente (che ha aperto ben due ticket di assistenza), il pacco si trova ancora in giacenza. Il problema diventa ancora più assurdo quando si considera che il mittente non può procedere autonomamente allo svincolo della spedizione dal sito, dato che il pulsante per lo svincolo semplicemente NON FUNZIONA. Trovo incredibile che un servizio come il vostro, su cui molti contano, presenti tali malfunzionamenti e non offra alcuna soluzione rapida ed efficace. L'assistenza clienti, contattata ripetutamente, si è limitata a dirmi che "non può fare nulla" e che "solo il mittente può risolvere la situazione", senza alcun tipo di supporto, nonostante il chiaro malfunzionamento. Come se non bastasse, durante una delle chiamate, l'operatore ha persino riagganciato. Nel frattempo, il mittente continua a non poter sbloccare la giacenza, e i due ticket aperti con l'Assistenza Business sono rimasti senza alcun riscontro. Questo disservizio non solo sta provocando ritardi significativi, ma rischia di far tornare indietro la spedizione, con l’aggravio di ulteriori costi. Trovo inaccettabile che una situazione del genere, che dovrebbe essere risolvibile con una semplice operazione, sia gestita in modo così inefficiente. Chiedo quindi un intervento IMMEDIATO per sbloccare la spedizione n. 288821700268. È evidente che il processo di gestione delle giacenze necessita di essere rivisto e migliorato: cinque chiamate da parte mia senza soluzione e nessun riscontro ai ticket del mittente sono decisamente fuori da qualsiasi standard di servizio accettabile.

Spett. ELETTROSHOP21 di Napoli In data 22 giugno 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un'idropulitrice pagando contestualmente l’importo di € 44,90. A distanza di 12 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, l'idropulitrice non eroga lo spuzzo di acqua e pertanto non funziona. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Leroy Merlin In data 22 giugno 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio dal portale un idropulitrice pagando contestualmente l’importo di € 44,99. A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti, che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non eroga nessuno spruzzo di acqua e pertanto non funzionante Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [MENZZO] In data [30-04-2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€ 107.00] oltre a [€ 19.00] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [15-05-2024], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [16-05-2024 – max 14 gg dalla consegna]. Il [16-05-2024] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [19-06-2024]. Tuttavia ad oggi, trascorsi piu di [100] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 126.00]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna