Bacheca dei reclami

Salve circa un anno fa mio figlio ha compilato malauguratamente un cv sul sito perfectocv london credendo di dover pagare solamente lo stesso per circa un euro. Ed invece è scattato subito un abbonamento per euro 29.90 al mese che mi sono stati sottratti dalla carta di credito da circa un anno. Purtroppo solo oggi mi sono accorta di tutto ciò perché uso quotidianamente la carta anche per piccoli importi. Chiedo il vostro aiuto per ottenere il rimborso e la giusta punizione per questi truffatori delinquenti.

La vacanza della mia famiglia è stata un incubo per i numerosi disservizi e l’annuncio totalmente fasullo da parte del sito. Sono abbonata da molti anni ad Altroconsumo e spero possiate aiutarci. L’agenzia che ha in carico l’appartamento ci offriva 150€ di indennizzo per i problemi avuti… ovviamente è NIENTE per due persone che aspettano per 12 mesi una settimana di vacanza dopo aver lavorato come mai in una città come quella in cui viviamo. Milano. Casa fatiscente, terrazza mal messa e non attrezzata, 5 forchette di numero con 6 ospiti, 6 bicchieri, niente di attrezzatura base ( tovagliette, vassoi, ciotole, insalatiere….) . Polvere sul lampadario con ragnatele incluse. Divano in soggiorno sporco schifoso coperto da plaid di “pile”!!!! Manca una maniglia in una camera da letto, il bagno è vecchio e senza alcuna manutenzione. Muffa sul muro, scarico doccia dentro la vasca da bagno( ti fai la doccia con il flusso d’acqua sporca sui piedi!) . No tenda alla finestra del bagno ( i vicini hanno strep tease gratuito) . Il wc si è rotto e l’intervento dopo 6 ore. Per finire…. Il contatore generale, al Piano di sotto. E saltata la luce DUE volte abbiamo dovuto aspettare il vicino sotto casa più di 2 ore per riavere la corrente. Uno schifo totale. Una vergogna per oltre 2000k a settimana

Ciao Altroconsumo, Sono Ester Mangiapia titolare del biglietto V71788 per il volo del 08/08/2024 con Volotea da Napoli a Zante. Il 09/08/2024 alle ore 14:17 mi sono stati addebitati 99,99€ da Volotea S8PL8Z Venezia tesse. Con la presente richiedo pertanto il rimborso, da stimarsi complessivamente in 99,99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Ita Airways In data 05.07.2024 ho effettuato il volo aereo n° AZ720 da Roma - Fiumicino a Atene con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Atene non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di Bologna, in quanto ero solo di transito a Roma - diretta ad Atene. Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Atene lo smarrimento del bagaglio (PIR: ATHAZ43215), contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. La valigia mi è stata riconsegnata soltanto il 17.08.2024: questo mi ha causato un grave disagio poiché c'erano dei farmaci miei e del mio cane all'interno. Inoltre, in mancanza dei miei effetti personali, ho dovuto acquistare i beni di prima necessita specificati in allegato per un totale di 1,053.65 euro a Naxos (Grecia) e a İstanbul (Turchia) in quanto non sono tornata alla mia citta' di residenza (Bologna) ma sono ancora a İstanbul. Con la presente richiedo pertanto il rimborso delle spese effettuate oltre al risarcimento di tutti i danni subiti. Vi invito a voler provvedere all’accredito sia del rimborso che del risarcimento tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Ho pure fatto una segnalazione alle relazioni clientela sul vostro sito con numero: 01962902 Non ho ancora ricevuto una risposta e nessuno mi ha ancora chiamato. Devo andare per vie legali? Allegati: Copia biglietto aereo PIR compilato in aeroporto Scontrini degli effetti personali acquistati per emergenza

Buonasera, l' 8/5/2023 ho effettuato un ordine, successivamente ho chiesto il rimborso che mi è stato parzialmente accordato in quanto avete detto che non è previsto il rimborso del reso, io però lo esigo in quanto avete venduto un prodotto come "universale" mentre in realtà non lo era. Il divisorio non entrava nella mia automobile Ps Preciso che il numero fattura non è di una fattura ma dell'ordine su amazon.

Spett. Emporio srl In data 20/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un epilatore a luce pulsata pagando contestualmente l’importo di €70 che in realtà dovevano essere €67. In realtà a casa è arrivato in epilatore rasoio tuch non funzionante . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Nel mese di giugno ho attivato il periodo di prova di 7 giorni della versione "pro" (CapCut Pro) ma il giorno stesso mi è stato addebitato tramite PayPal l'importo della sottoscrizione mensile. Sia le FAQ di CapCut (app) che le indicazioni di PayPal dicevano di scrivere, in caso di problemi /contestazioni circa il pagamento, direttamente al servizio di supporto dell'azienda all'indirizzo email che vi ho indicato, cosa che ho fatto in data 22 giugno stesso segnalando il disguido è chiedendo il rimborso di quanto indebitamente addebitato. Dal servizio di supporto/ Servizio clienti mi hanno risposto con due differenti e-mail, una in cui mi indicavano di agire, per annullare l'abbonamento (che tuttavia sottolineo essere ancora in prova gratuita), tramite Google Play - Abbonamenti (dove però CapCut non compariva e tuttora non compare, quindi nessuna azione possibile ) e una in cui si aggiungeva che trattandosi di un servizio virtuale (CapCut è un'app di video editing) I rimborsi non sono previsti, cosa che ritengo insensata. Un mese dopo (a luglio) mi è stata addebitata di nuovo la quota e oggi (un mese dopo) una terza. Poiché il servizio clienti dell'azienda si è rifiutato di rimediare all'errore (pagamento addebitato durante il periodo di prova gratuita) e di cancellare la sottoscrizione direttamente, rendendo quindi automatici pagamenti mensili successivi, dando indicazioni operative non applicabili e accampando scuse che violano i diritti dei consumatori nel mercato unico UE, sono a richiedere la vostra intercessione per riavere le 3 quote mensili da 11,99 euro ciascuna indebitamente addebitatami e sganciarmi definitivamente da questa morsa. Grazie molte in anticipo, Cordiali saluti

Spett. Glovo In data 02/07/2024 ho effettuato un ordine SSHTST1RU per errore , per un corrispettivo pari a [106 Euro]. L'ordine è stato subito annullato ma l'addebito di 106 euro è stato effettuato, ovviamente l'odine non è mai arrivato in quanto annullato e anche il Mac Donald che doveva prepararlo al telefono aveva confermato che non era stato preparato perchè risultava correttamente annullato Sono 15 giorni che il support mi invia risposte non consone. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GROUPON. Visto che è già stata aperta una contestazione in merito alla stessa identica situazione con lo stesso albergo non devo fare altro che ripetere la mail della persona che mi ha preceduto in data 02.08.2024- “In data 12 luglio 2024 ho acquistato nel vostro sito un soggiorno di 2 notti per 2 persone dal 19 al 21 luglio 2024, pagando contestualmente l’importo di 249 €. La procedura di prenotazione è stata come sempre veloce e facile, ed il pagamento immediato. Poco dopo ho ricevuto una vostra mail che diceva: LA TUA PRENOTAZIONE È CONFERMATA. IL TUO VIAGGIO È PRONTO. Essendo a ridosso della partenza ho telefonato all'hotel per la conferma e mi hanno risposto, poi anche via mail, che la prenotazione NON PUÒ ESSERE ACCETTATA in quanto prevedeva un sabato che loro non possono considerare. Alle mie rimostranze che la prenotazione alle date indicate era stata confermata e pagata, hanno risposto che non avevo prenotato con loro, che mi rivolgessi a Groupon e, per farmi un piacere, chiedevano un supplemento di 40+40€ per il sabato. Non ho accettato. Vi ho contattato via chat spiegando chiaramente che nel vostro sito la prenotazione era confermata e pagata. Sono stata rimpallata ad un "team" e poi ad una "escalation" che, come se non avessero letto bene, mi ripetevano che la prenotazione non può essere annullata. Ho spiegato di nuovo che la prenotazione era stata DA VOI CONFERMATA E AVETE PRELEVATO LA SOMMA PER LE DATE INDICATE ed è l'albergo che non l'ha accettata. Quindi, un minimo di logica, se una prenotazione non è accettata com'è che prima è stata confermata e pagata?” E’ la stessa situazione che ho riscontrato io, ricevendo dal Vs supporto una serie di mail in risposta sempre dalle persone diverse dove nessuno nemmeno tentava ad entrare in merito della contestazione … Non devo aggiungere altro oltre che staff dell’albergo è stato anche piuttosto scortese ed arrogante nel rispondere. Ribadisco quindi la richiesta del rimborso anche perché è stata effettuata entro 14 gg dalla “PRENOTAZIONE NON CONFERMATA” (pagata però). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, intendo anche io procedere per vie legali. Tutta documentazione comprovante è stata inviata sul Vs sito. Distinti saluti. N.S.

Alla cortese attenzione del signor Pratesi amministratore della Ideal glass sede Forlì . Come già anticipato nelle pec a voi inviate e alle quali non avete mai risposto ho fatto con voi contratto nel marzo 2023 n. Commessa 032-23 per una vetrata vepa Che doveva essere montata non più tardi da 180 giorni dal secondo acconto così non è stato , dopo tantissime promesse e di false date di consegna si è arrivati al maggio 2024 i materiali arrivati erano tutti non conformi al progetto e alcuni mancavano del tutto . La ditta installatrice da voi incaricata al montaggio non voleva neanche tentarlo ma sono stata io per prima minacciata con un blocco squadra a mie spese dal sign. Marinelli vostro responsabile tecnico se non avessi permesso in loco delle grossolane modifiche che comunque non sono servite a niente ed il secondo giorno la ditta è andata via lasciando parte della vetrata montata sul mio parapetto in modo instabile e se dovesse cadere giù e creare dei danni a cose o persone vi riterrò responsabili e tutto il materiale restante è stato accantonato e abbandonato sulla mia unica terrazza che non sto potendo utilizzare. Spero che vogliate risolvere il tutto attendo vostre comunicazioni sul da farsi altrimenti i primi di settembre mi vedrò costretta ad interessare dell'accaduto carabinieri finanza e vigili del fuoco di queste criticità contrattuali e di pericolosa installazione da voi lasciata in totale insicurezza . Distinti saluti