Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. C.
01/06/2025

3ordine 1018534697

Truffatori seriali attendo rimborso di 24.03 euro. Attendo ancora 7 gg poi querela e denuncia polizia postale vicenza e Lucca, da me già preavvisato e sanno tutto.

Chiuso
R. F.
01/06/2025

Rimorso per articoli non inviati

Buongiorno, in riferimento al mio ordine nr. 1018191043 eseguito in data 06 aprile u.s., segnalo di non aver ricevuto il rimborso per i due articoli non ricevuti. Come da mail di Farmaè dell'11 aprile, mi veniva cominicato che due prodotti del mio ordine non erano disponibili e che avrei ricevuto il rimborso relativo entro 14 gg lavorativi. Sono ancora in attesa del rimborso e quanto meno di un messaggio di scuse per l'accaduto. Spero che l'azienda si attivi quanto prima per procedere con il rimborso di quanto mi spetta. Allego messaggio ricevuto di indisponibilità della merce. Certa di un gentile riscontro, ringrazio!

Risolto
F. A.
01/06/2025

Rimborso mai ottenuto

Buongiorno. In riferimento alla polizza nr.411382784, emessa il 17/06/24, è stato inoltrato "modulo di recesso" in data 24/06/24, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, all'indirizzo: AXA Assicurazioni S.p.A. Corso Como 17, 20154 Milano (MI) Italia. Sebbene siano state seguite le istruzioni indicate dalla società AXA e manifestando chiaramente la volontà di recedere dal contratto sottoscritto online entro i termini di legge e richiedendo il rimborso spettante, alla data di oggi non si è avuto ancora alcun riscontro. Si precisa che più volte nel corso dell'anno sono stati tentati contatti telefonici con l'agenzia di riferimento di Vicenza, senza avere riscontri utili e in data 28/04/25, è stato inoltrato un reclamo tramite portale AXA, con conferma via mail di ricezione del medesimo.

Risolto Gestito dagli avvocati
L. V.
01/06/2025

Mancato rimborso ordine 1018177696

Con riferimento al mio ordine 1018177696 Di importo euro 116,22 Del 05.04.2025 Dopo aver ricevuto mail di Farmae' che comunicava l'annullamento dell'ordine per impossibilita' ad eseguirlo e loro segnalazione di rimborso entro 20 gg lavorativi, Non ho ricevuto alcun rimborso. Si richiede urgente riscontro. Cordiali saluti, Luisa Vespa

Risolto
L. M.
01/06/2025

Truffa online

Acquistato prodotto da questa farmacia...non è arrivato e nemmeno il rimborso ...e come me tantissime persone.. recensioni tutte negative..frode a tutti gli effetti

Risolto
M. F.
01/06/2025

Mancato rimborso di un ordine da voi annullato

Spett. FARMAE In data 13 MAGGIO 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio ONLINE Cystiphane cpr. (Ordine #1018492099) pagando contestualmente l’importo di 22,12 euro tramite Paypal. Pochi giorni dopo (19 maggio 2025) ho ricevuto una vostra comunicazione tramite mail che mi informava che il prodotto non era disponibile e che avrei ricevuto un rimborso . Nonostante un sollecito tramite mail al vostro servizio clienti da me effettuato il 28 maggio 2025, ad oggi non ho ancora ricevuto il vostro rimborso sul mio conto Paypal. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. B.
01/06/2025

Mancata consegna e promessa di rimborso non effettuata

Spett.Farmaè In data 01/05/25 e 12/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di € 44,28 e €39,71 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In più mi avete promesso il rimborso dopo un’altro sollecito e nemmeno quello è stato effettuato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o il rimborso come mi era stato promesso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
R. G.
01/06/2025

Mancata consegna e mancato rimborso

Spett. Talea Group S.p.a. Via Marco Polo 190 55049 Viareggio (LU) In data 25/03/2025 ho effettuato l'ordine numero 1018082911 presso il Vostro negozio online Farmae.it pagando contestualmente l’importo di € 52,87; tale ordine è stato evaso in modo parziale con i seguenti prodotti mancanti: Enterolactis Bevibile Bambini 12 Flaconi 10ml Probiotico + Ducray Kelual DS Shampoo Trattante Forfora Severa 100ml per i quali richiedo il rimborso di quanto già pagato ovvero € 33,54. In data 06/04/2025 ho effettuato l'ordine numero 1018184830 presso il Vostro negozio online Farmae.it pagando contestualmente l’importo di € 16,71; tale ordine è stato evaso in modo parziale con il seguente prodotto mancante: Octilia Natural Gocce 10 Flaconcini Monodose per il quale richiedo il rimborso di quanto già pagato ovvero € 6,56. In data 17/04/2025 ho effettuato l'ordine numero 1018272249 presso il Vostro negozio online Farmae.it pagando contestualmente l’importo di € 37,41; tale ordine è stato evaso in modo parziale con il seguente prodotto mancante: A-Derma Exomega Control Olio Lavante Emolliente Ricarica 500ml per il quale richiedo il rimborso di quanto già pagato ovvero € 13,29. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
B. M.
01/06/2025

LONDON GBR

BUONGIORNO, LA SOC.LONDON GBR DAL 30 LUGLIO 2024 MI ADDEBBITA SULLA MIA CARTA 29 EURO AL MESE PER NON SO CHE ,DATO CHE NON MI SONO REGISTRATA SU LA PREDETTA DITTA .POTETE AIUTARMI A RECUPERARE? IL PRELIEVO CHE E' STATO EFFETTUATO SU CONTO CORRENTE DI POSTE ITALIANE TRAMITE CARTA INTESTATA A MIA MOGLIE TOMASSO BRUNA TE.3476664556 MAIL:bbmazaga@libero.it

Chiuso
A. D.
01/06/2025
Headout

ta effettuazione del servizio di prenotazione

Per la scorsa Pasqua ho prenotato un biglietto di ingresso al Louvre con HEADOUT, sito che si presenta come di rilievo internazionale (v. estratto sottoriportato e il doc. allegato). Qesto è stato l'esito: 1) all'ingresso del Louvre il biglietto online non è stato riconosciuto valido; 2) il QR code non era nel formato previsto; 3) al (cortesissimo) Uff. Assistenza del Museo non risultava alcuna prenotazione, né sotto il mio nome, né col numero di prenotazione, per cui l'ingresso era comunque precluso; 4) la funzione del team di assistenza "Chiama il partner locale" non dava alcun segnale; 5) che non esistesse NESSUNA prenotazione e NESSUN biglietto era desumibile da un messaggio WhatsApp del 17 aprile dove il Partner Locale di Headout (Opium Travel) ha scritto di un inaudito "problema a reperire i biglietti regolari, cioè quelli che avete prenotato inizialmente" (con ciò lasciando intendere un tentativo di overbooking) e proponeva un inaccettabile tour alternativo a un orario anticipato di oltre un'ora (e per me impraticabile) rispetto all'ingresso da me prenotato per le 14:30; 6) alla mia risposta (sempre in WhatsApp), in cui rifiutavo di accettare la proposta alternativa e insistevo per l'emissione del biglietto prenotato, il Partner Locale di Headout, Opium Travel, ha bloccato il mio contatto whatsapp e non è stata possibile nessun altra comunicazione (il contatto è ancora presente sul mio smartphone); 7) le mie rimostranze, inoltrate con il feedback online di gradimento, non hanno sortito alcun riscontro e non si è visto alcun rimborso dei 55 euro pagati. Grazie per l'attenzione. Antonino Desi Socio Altroconsumo n. 0580340-86 -------- Messaggio Inoltrato -------- Oggetto: 📅 La tua esperienza a Paris è vicina! Scopri tutto ciò che serve. Data: Sat, 19 Apr 2025 12:32:20 +0000 Mittente: Headout [donotreply@alerts.headout.com] A: antonino.desi@libero.it Numero di prenotazione: 23779006 La tua attività con Headout è vicina! Ecco tutto ciò di cui hai bisogno per viverla al meglio. Biglietti per l'accesso riservato al Museo del Louvre con audioguida opzionale dom 20 apr, 14:30 1 Adulto Louis XIV sous les traits de Marcus Curtius (copie), Cour Napoléon et Pyramide du Louvre, Paris, France Pioggia Leggera - 17 °C, 63 °F Visualizza il biglietto Direzioni stradali Aggiungi al calendario Chiama il partner locale

Risolto

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