Bacheca dei reclami

Spett. Redcare In data 13/07/2025, ordinavo della merce sul vostro sito con pagamento della somma di 66,30 tramite il circuito paypal. In data 16/07/2025, verificavo lo stato dell'ordine, notando che era stato consegnato, pur non avendolo mai ricevuto. Pertanto, in data 21/07/2025 contattavo l'assistenza clienti del sito al numero 800168002, e l'operatore in merito alla problematica rappresentata, rispondeva che avrebbe trasmesso alla mia e-mal personale, ovvero peppesciamarro@libero.it, il foglio di consegna del pacco, per il disconoscimento della firma. Non avendo ricevuto il documento contattavo più volte l'assistenza clienti, e i vari operatori asserivano di aver mandato il tutto al mio indirizzo e-mail. Orbene, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 29 marzo 2025 ore 05:09 mi avete inviato una email comunicandomi che per un errore di giacenza l'ordine non era andato in totale allestimento e che mi avreste inviato un rimborso nei 14 giorni seguenti. Dopo innumerevoli solleciti sia via email che da portale non ho ancora ricevuto nulla. Questo è l'ultimo sollecito, attendo ancora qualche giorno dopodichè adirò le vie legali. Distinti saluti.

La sottoscritta Maria Grazia Vaticano, residente in Monza (MB), con riferimento alla somma di € 1.525,00 da me versata in data 13 luglio 2018 quale acconto per l’utilizzo del marchio Biocelia nel territorio di Monza, torna a richiedere formalmente la restituzione dell’importo versato, stante il mancato avvio dell’attività e il mancato utilizzo della licenza. A seguito di gravi problemi di salute, non sono riuscita a portare avanti il progetto e non ho mai usufruito né del marchio né di alcun servizio da parte della vostra società. Inoltre, ad oggi non mi risulta di aver mai ricevuto o sottoscritto un contratto formale: chiedo pertanto di riceverne copia, qualora esista. Per la tutela dei miei diritti, avevo incaricato l’Avv. David Satta Mazzone, che in data 24/06/2019 vi ha già inviato una diffida formale via PEC (allegata alla presente), a cui non avete mai dato riscontro. A distanza di anni, trovandomi ancora in difficoltà e non avendo mai avviato l’attività in franchising, chiedo nuovamente la restituzione della somma, oggi per me ancor più necessaria. Pertanto vi DIFFIDO a: 1. Restituire la somma di € 1.525,00 entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente, tramite bonifico a: Maria Grazia Vaticano – IBAN: IT88V0347501605CC0012626340 2. Fornire copia del contratto eventualmente sottoscritto, qualora ne esista uno, poiché nulla mi è stato consegnato né ricordato con certezza. In caso di mancato riscontro nei termini indicati, mi vedrò costretta a rivolgermi a un nuovo legale per agire nelle sedi competenti, con aggravio di spese a vostro carico. Allegato: – Diffida dell’Avv. Satta Mazzone del 24/06/2019, con ricevuta PEC. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. di consegna

Spett. Menzzo In data 02/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SPECCHIO DECORATIVO TONGO pagando contestualmente l’importo di 195,00€. Alla consegna del prodotto il 02/05/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e-mail il 06/05/2025. Il 09/05/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 45 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 146,25€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Gentile Farmaè e Talea Group, lo scorso 19 Aprile ho fatto un ordine, il n. 1018287328, il totale del mio ordine era di Euro 90,58 pagato tramite Paypal, e il 28 aprile mi comunicate che alcuni prodotti non sono disponibili quindi è stata fatta una spedizione parziale dei prodotti disponibili, per un importo di Euro 45,01 . Oltretutto qualche ora dopo mandate una mail dove comunicate che il mio ordine è stato spedito e nella check list sono menzionati tutti i prodotti da me ordinati, ma effettivamente ho ricevuto solo quei due disponibili, il Kartileg e l'Epato1500. Dopo tre mesi e tantissime mail mandate, non è ancora stato effettuato il rimborso dei prodotti mancanti ma pagati anticipatamente, di Euro 45,57. Se vi è difficoltoso fare materialmente un rimborso, sono favorevole anche all'invio di alcuni prodotti da me solitamente acquistati (ma effettivamente disponibili) per lo stesso importo che dovete rimborsarmi. Cordialmente Benvenuti Claudia Copio incollo sotto la vostra mail: -------- Messaggio originale -------- Da: refunds@taleagroupspa.com Data: 28/04/25 13:28 (GMT+01:00) A: claudia.ben@libero.it Oggetto: Rimborso Ordine: 1018287328 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018287328 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Carnidyn Plus 20 Buste 1pz. - Aveeno Daily Moisturising Detergente Intimo Vaniglia 500ml 4pz. - Roc Keops Deodorante Spray Secco 150ml - Freschezza Prolungata Cordiali Saluti da Farmaè

Spett. AMICAFARMACIA MANCATO RIMBORSO in data 26 marzo 2025, ho effettuato un ordine nel portale Amicafarmacia, per un totale di €52,87. usando la piattaforma Scalapay. il 03/04/2025 ricevo per mail la comunicazione che l'ordine #0614801308 è stato parzialmente annullato per mancanza di alcuni prodotti. Il 08/04/25 ho ricevuto un prodotto su tre, mi hanno comunicato che avrebbero provveduto ad effettuare il rimborso in 14 giorni lavorativi. In data 29/04/2025 ho iniziato ad inviare, tramite il format presente nel sito, le richieste di aggiornamento sul rimborso, non avendo ricevuto nessun riscontro, nel mese di maggio ho inviato una all'assistenza cliente di Scalapay, che ha provveduto ad inviare la richiesta ad Amicafarmacia. La situazione ad oggi è che Scalapay mi ha comunicato che la tempistica per il rimborso nel mio account è scaduto e che verrà addebitato l'ultima rata, e che mi devo rivolgere direttamente alla società Amicafarmacia per ottenere il rimborso, che dopo 3 mesi di solleciti ricevo soltanto risposte automatiche. importo ordine € 52,87€, importo del prodotto arrivato €12,07 importo che avrebbero dovuto rimborsare € 40,80. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. AMICAFARMACIA Sono ancora in attesa del rimborso per il prodotto che ho ordinato e pagato, ma che non era disponibile. Su vostra comunicazione, il rimborso sarebbe arrivato entro 2 settimane dal 3/5/25 ma, nonostante i diversi solleciti ai quali non avete risposto, il rimborso non mi è ancora arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Sabrina Vascotto

Buongiorno, in data 24/03/25 ho effettuato un ordine a Farmaè ma mi è stato inviato solo un prodotto avvisandomi che l'altro non era disponibile e mi avrebbero fatto il relativo rimborso entro i 14 giorni. Purtroppo a tutt'oggi 22/07/25 non mi è ancora stato accreditato l'importo di euro 40,95 che io ho pagato per tale prodotto mancante! Ho più volte sollecitato il mio diritto all'indirizzo mail "customercare@farmae.it" e la loro ultima risposta risale al 07/05(25 con il seguente testo : Provvediamo al sollecito del suo rimborso in amministrazione affinchè possano effettuarlo quanto prima. Per anni mi sono servita di questa piattaforma e mai avrei pensato di trovarmi in questa situazione !!!

Buongiorno ormai è da parecchi mesi che questa situazione va avanti . Il pacco che mi è stato consegnato risultava aperto (come potete vedere da questa foto ) aprendolo scopro che al suo interno mancano 3 prodotti per un totale di 115.87 , mi hanno fatto firmare un modulo ho allegato foto ,e dopo diverse settimane mi hanno risposto " Alla luce di quanto emerso, pur comprendendo le sue motivazioni, non ci è possibile procedere con il rimborso richiesto, poiché non sussistono le condizioni necessarie previste dalla nostra policy in materia." Perche devo perdere questi soldi io per una mancanza loro visto che è palese che non è stata utilizzato un adeguato imballaggio . Richiedo pertanto che mi vengano rimborsati i soldi spesi per degli articoli che non ho ricevuto presumo persi/sottratti durante il tragitto a causa di una mancanza nell'imballaggio del pacco.

Spett. Fly Go Voyager Srl, in data 19/07/2025 ho prenotato due biglietti aereo: Roma/Lourdes e Santiago de Compostela/Roma. Nonostante che da contratto i biglietti mi dovevano arrivare entro 24 ore, alla data odierna non mi avete inviato ancora nulla. Avere subito i biglietti era indispensabile per poter pianificare il viaggio. I riferimenti per i due biglietti sono questi: 20 agosto 2025, Roma Ciampino/Lourdes, 12:25/14:25, Prenotazione 108593827, Transazione #1339849011, Euro 183,30. 23 settembre 2025, Santiago de Compostela/Roma Fiumicino, 23:25/8:20 (giorno successivo), con scalo a Barcellona 1:05/6:30, Prenotazione 108593867, Transazione #1339849903, Euro 215,50. Non avendo ricevuto i biglietti aerei e non avendo altresì risposto alle mie continue telefonate al num. da voi stesso indicato per avere informazioni in merito, con la presente comunico l'annullamento immediato del contratto e richiedo l'immediato rimborso di Euro 398,80. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.