Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho tentato di chiudere l`abbonamento a TOTAL Adblock. Questa ditta Total Security Limited ha sede in Larch House, Parklands BusinessPark, Denmead, Hampshire, UK, PO7 6XP. Per errore e pessima informazione ho pagato 4 volte 39 euro il 28/05/2024 tramite carta di credito. Ho contattato la banca, ma mi rispondono che non è possibile intervenire. Le modalità di disdetta dell`abbonamento (che può essere fatto entro 30 giorni) sul sito sono piuttosto farraginose e non si capisce alla fine del procedimento se hai ottenuto disdetta e rimborso oppure no. In ogni caso il rimborso sarebbe per solo 39 euro, di cui posseggo la fattura, che viene da Denmead, ma gli altri tre 39 euro non sono stati fatturati e sulla schermata bancaria sono pagati a Fareham e Waterlooville. Pretendo quindi che la società proceda ad annullare l`abbonamento e alla restituzione del maltolto. Distinti saluti. Dr. A. Padovani

La sottoscritta Dell’Olio Ilaria dopo innumerevoli tentativi di contatto telefonico verso diversi interlocutori della Società ang Group, dai quali non ha ricevuto alcun riscontro lamenta di essere in attesa da un mese di una consulenza pagata anticipatamente circa lo studio di cartelle esattoriali a mio nome. Avendo atteso inutilmente diverso tempo sia per ottenere copia delle cartelle e poi successivamente ancora in attesa di ricevere un riscontro circa lo studio di tali cartelle, chiede la restituzione della somma anticipata perché non è stato erogato alcun servizio

Tempo fa ho ricevuto una nota di credito da parte di windtre, pensavo che mi avrebbero mandato informazioni sulla modalità di riscossione ma niente. Ho cercato di entrare nel sito di wind3 ma mi è risultato impossibile, Vorrei avere informazioni su come riscuotere le suddette note di credito grazie

Buonasera , ho richiesto la chiusura del contratto P000802419 dopo aver aperto il contratto 3 ore prima , ho inviato a mie spese l'apparato che 21 giorni dopo mi è arrivato lo stesso, mi vedo lo stesso addebitata una tratta che non ho mai fatto, non riesco a chiudere il mio account nell'app Unipolmove, è una truffa bell'e buona ! La voce al telefono rimanda all' app ed è impossibile trovare risposta. Che devo fare? Ho speso € 7,90 di pacchetto ed ora l'addebito di € 1,90 che voglio indietro! Subito Un saluto Laura Adele Valenza

Salve, avvicinandosi la data di scadenza della mia polizza, sia io sia la mia compagna abbiamo ricevuto una proposta di rinnovo dell'attuale polizza con Prima Assicurazioni. Le auto, entrambe attualmente assicurate (da quando le abbiamo acquistate) con rca e diverse garanzie aggiuntive tra cui atti vandalici ed eventi naturali, ad oggi hanno ancora un valore di 8700€ una (immatricolata 10/2015) e di 9100€ l'altra (immatricolata 07/2017); informazione che riporto al fine di contestualizzare che non si tratta di 2 auto dal valore nullo. Entrambe le auto hanno subito un intervento di riparazione a seguirò degli eventi atmosferici avvenuti nel luglio 2023. Ebbene, nella proposta di rinnovo, per entrambe le auto, ci è stata negata la possibilità di rinnovare le garanzie di cui sopra (atti vandalici ed eventi naturali) seppur entrambe sono sempre state coperte da queste 2 garanzie (quindi certamente non stiamo provando ad ottenere riparazioni per anni pregressi) ed entrambe le auto hanno ad oggi un valore non proprio esiguo. Abbiamo contattato il servizio assistenza di Prima Assicurazioni al fine di chiedere chiarimenti in merito ma non ci è stata fornita alcuna informazione relativa al motivo per la quale non ci vengono più offerte tali garanzie. L'unica cosa che ci è stata detta è semplicemente "Prima non è obbligata a fornire le garanzie". Mi verrebbe quasi da ipotizzare che non vogliano offrire il rinnovo per tali garanzie a chi effettivamente ne ha già usufruito. Chiedo quindi informazioni esaustive al mancato rinnovo di tali garanzie ed eventuali preventivi (sia per la mia sia per quella della mia compagna) che includa il rinnovo delle stesse.

Con riferimento al reclamo in oggetto, presentato in data 19/12/2023, da voi accolto con comunicazione inviata alla mia mail in maggio 2024, sono a richiedere modalità e tempi del rimborso di 201 euro da voi dovuto, non avendo ancora ricevuto nulla, ne riscontro alle pec da noi inviate in data 17.05.2024. In assenza di pronto riscontro mi vedrò costretta a adire vie legali. Cordiali saluti

Egregi Signori, sono destinataria della raccomandata avente ad oggetto “azione di richiamo per airbag Takata, avvertimento di sospendere la guida” in relazione all’autovettura C3 di mia proprietà targata EK794MZ. Al momento del check-in online - effettuato in data 9 maggio 2024 - veniva comunicato che mi sarebbe pervenuto un codice entro le successive 36-48 ore, tramite il quale ottenere l’appuntamento per la riparazione presso la sede prescelta. Nessun codice mi è pervenuto fino ad oggi, 10 giugno! Ho contattato ben quattro tra concessionarie o officine autorizzate Citroen a Milano per concordare l’intervento di sostituzione/riparazione necessario ad ovviare al difetto degli airbag da Voi denunciato. Nessuno degli interpellati è stato in grado di offrire una soluzione in tempi ragionevoli, riferendo di poter procedere alla sostituzione degli airbag difettosi non prima di alcuni mesi, precisamente settembre – ottobre 2024. Da ultimo mi sono recata in via Gattamelata 41 a Milano, presso la concessionaria Stellantis & You, chiedendo almeno di poter usufruire dell’auto sostitutiva (richiesta sollecitata più volte anche per via telefonica); malgrado le rassicurazioni non sono mai stata richiamata per riscontrare la richiesta. Richiedo dunque CON URGENZA la riparazione degli air bag, oppure un’auto sostitutiva, oppure qualunque altra soluzione. Diversamente sarò obbligata a provvedere personalmente e Vi addebiterò i costi di questo Vostro grave inadempimento. dott.ssa Silvia Ferri Milano, 10 giugno 2024

Buongiorno, ad aprile 2024 abbiamo acquistato una cucina con frigo Atlantic presso Mondo Convenienza. Ci è stato consegnato e montato tutto il 24/05/2024. Ci è stato detto di non accendere il frigo subito per far depositare il gas quindi noi abbiamo aspettato il tempo necessario prima di accenderlo. Il frigo comunque è arrivato bollato, si vedono bozzi e ammaccature sia davanti che ai lati. Ci siamo accorti però di un problema più grosso: il congelatore funziona mentre la parte frigo rimane a temperatura ambiente. Abbiamo tempestivamente chiamato Mondo Convenienza che ci ha rimbalzati all'assistenza Atlantic. Abbiamo chiamato Atlantic che subito non voleva far uscire il tecnico ma poi ci ha detto che saremmo stati ricontattati dal tecnico stesso entro 24 ore e che entro 5 giorni lavorativi sarebbe venuto a controllare il frigo. Dopo 5 giorni lavorativi ancora il tecnico non ha chiamato e quindi abbiamo ricontattato l'assistenza Atlantic per un sollecito. Ci hanno dato il numero del tecnico designato aggiungendo che "sarebbe utile che lo chiamassimo noi". Abbiamo chiamato il tecnico che per una settimana ci ha rimandato di giorno in giorno. Sarebbe dovuto venire oggi 10/06/2024 come concordato dopo innumerevoli rimandi ma, di nuovo, ci ha fatto sapere che non riesce e passa domani. Abbiamo chiamato l'assistenza Atlantic per avere un aiuto o un cambio di tecnico che possa venire oggi, ma Atlantic si è limitata ad aprire una segnalazione per l'amministrazione e quindi devono aspettare una risposta che chissà quando arriva. Abbiamo bisogno del frigo, non possiamo fare la spesa perché altrimenti la roba marcisce (a maggior ragione ora che inizia a fare caldo), abbiamo bisogno che qualcuno ci risponda e ci dia un intervento tempestivo perché continuiamo a venire rimpallati da una parte all'altra.

Ho effettuato un ordine di una cucina (703476 del 24/11/2023 con data consegna Prevista ad Febbraio 2024. Mi è stata consegnata i Primi di marzo solo una parte della cucina (mobili) . Il trasportatore di leroy merlin GOLILLA sosteneva aver consegnato tutto e nessuno sapeva dirmi dove era tutto il resto della cucina (elettrodomestici) Leroy Merlin dopo diversi solleciti ha dovuto riordinare tutta la cucina in quanto il trasportatore l'aveva presumibilmente persa, Consegna effettuata a MAGGIO 2024 per cui non son potuto entrare in casa prima di fine mese a cucina montata. Ho dovuto pagare allestitori per montare i pezzi arrivati di volta in vola + spese per facchinaggio In data 15/04/2024 ho orinato 2 porte da interno (ord 685652) e l'incubo si è ripetuto questa mattina. Il trasportatore di leroy (GOLILLA) ha consegnato questa mattina 1 collo (con telaio di 1 porta) sostenendo non avere altro da consegnare . leroy dice aver spedito 4 colli ma le porte non si sa che fine hanno fatto! oltre ad aver pagato persone che oggi avrebbero dovuto montare le porte e che ovviamente non hanno potuto far nulla in quanto porte non consegnate!!!! Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Salve. Sono ONUIGBO BARTHOLOMEW EZENTA,In data 30/05/24 il Corriere DHL e ritirato poco da mio indirizzo di residenza, via Mario ALICATA 4 Rottofreno Provincia di Piacenza. Chiedo cortesemente di a Annul il fattura Conto Telefonico N.F2415394581 e’ importo Euro 215,68 grazie . Saluti ONUIGBO.