Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. D.
10/06/2024

Mancato rimborso

Spett. Phonestation in data 26 Aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una PS 5 pagando contestualmente l’importo di € 344.00 . Non ricevendo nulla nei tempi stabiliti,ho annullato l'ordine e atteso rimborso mai arrivato... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
I. T.
10/06/2024

Carta di credito Altroconsumo Banca Sella

Il link da scaricare e compilare per ottenere la Carta di Credito Altroconsumo Banca Sella é affetto da grave criticità che non ne consente l'utilizzo : una volta compilato in ogni sua parte non riconosce il codice fiscale come valido e cancella tutti i dati precedentemente compilati. Il codice fiscale é stato inviato mediante scannerizzazione della Carta d'Identità elettronica e Tessrera Sanitaria m Banca Sella sostiene che deve essere ricompilato il link che già sa affetto da criticità assumendo che é tutta responsabilità di Altroconsumo che non tutela i suoi associati non correggendo il link di richiesta : VOLETE INTERVENIRE ??

Risolto
S. I.
10/06/2024

mancata ricezione biglietti aerei

buongiorno ho chiesto 2 biglietti a-r- in data 21 maggio 2024. Mi arriva mail di conferma: Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! ad oggi nulla è arrivato. Direi truffa.

Chiuso
D. S.
10/06/2024
Chiodofisso Ferramenta e piscine

truffatori

Ho fatto un ordine on-line. Il materiale non è mai arrivato e nonostante i ripetuti solleciti neemmeno il rimborso si è visto. Pessimi

Chiuso
C. L.
10/06/2024
Padel Store Roma

Mancato pagamento del reso

Spett. Padel Store In data 04/03/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online due racchette Adidas Metalbone Carbon 3.3 pagando contestualmente l’importo di €450 Alla consegna del prodotto ho ricevuto solo una racchetta perché l’altra non era arrivata dal vostro fornitore ho richiesto il rimborso parziale dell’ordine del materiale non inviato, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Tuttavia ad oggi, trascorsi 3 mesi , non ho ancora ricevuto il rimborso parziale del prezzo pagato pari a €225 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
P. M.
10/06/2024
UPS (United Parcel Service)

Spedizione effettuata. Tracking pacco fermo

Buongiorno, in data 04/06/2024 ho acquistato online sul sito della UPS una spedizione, pagata tramite paypal con email messina.paolo75@gmail.com. Ho effettuato un reso alla Theflyshades di n.1 occhiali da sole. Ho scaricato il barcode generato (vedi allegato) e portato il pacco in un UPS Point della zona. Il pacco è partito. Ricevo due email da ups, vedi allegati, nessuno dei codici tracking dà un riscontro di spedizione ma solo di preparazione etichetta. Ho provato a contattare via telefono (n. 9 telefonate senza nessuna risposta), email (sono in attesa di risposte), facebook... nessun riscontro ricevuto. Il reclamo da effettuare sul loro sito, puntualmente dà errore prima di inviarlo. Cortesemente chiedo urgetnti informazioni in merito. Saluti, Paolo Messina.

Risolto
F. T.
10/06/2024

mancata consegna

Spett. Carjet, Sono titolare del noleggio per l'auto del 24-5-2024 n prenotazione CJT-118238376 consegna Milano Malpensa 24.5.2024 al 4.6.2024 come prenotato , mi sono recato alllo sportello per il ritiro auto. La signorina del check-in mi presenta il contratto e avrei dovuto aggiungere altri 900 di assicurazione e 1200€ di deposito. mi rifiuto di accettare la loro assicurazione proposta perchè già pagato in anticipo polizza Platinum n 57131138. a quel punto la signorina del banco mi comunica che non è possibile effettuare la transazione perchè non c'è linea sul POS. chiedo di effettuare il passaggio della mia carta di credito nel pos così avrei avuto ricevuta della mancata transazione. ma un altro sugnore ha fatto la transazione accettando le loro condizioni. così mi sono dovuto rivolgere ad un altra agenzia di noleggio dovendo pagare pure un prezzo più alto. allego documento Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 716,27. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. M.
10/06/2024

ANNULLARE prenotazione FLY GO

buongiorno, vorrei annullare la Prenotazione 108084039 del volo Marrakech-Bergamo del 29ago24 in quanto passati i 15 gg dichiarati ancora non avevo ricevuto il biglietto e neanche la conferma dei posti a bordo. Quindi ho provveduto per sicurezza 25 giorni dopo la prenotazione a comprare direttamente dal vettore. Grazie Distinti Saluti

Chiuso
G. C.
09/06/2024

RICHIAMO AIRBAG CITROEN C3 MAGGIO 2024

Salve, la presente per reclamare il ritardo dell'assistenza per la campagna di richiamo - MK7 -Citroen C3. Di seguito una breve descrizione da quando ho ricevuto la prima comunicazione: Ho ricevuto una prima comunicazione inerente un problema agli airbag della mia vettura a novembre 2023. In data 26 Marzo mi veine inviata una seconda comunicazione in cui viene indicato di contattare un centro assistenza e di pianificare l'intervento di riparazione gratuito. Quindi ho provveduto a contattare l'assistenza Twin System a Palermo ma la stessa mi avvisava che i pezzi di ricambio non erano disponibili e che avrebbero provveduto ad ordinarli e che, una volta arrivati, avrebbero provveduto a ricontattarmi per riprogrammare la riparazione. Dopo più di un mese, il 10 Maggio, ricevuto un'ulteriore raccomandata con cui mi viene intimato di sospendere la guida del veicolo e che per programmare la riparazione avrei dovuto effettuare una nuova procedura. Rifaccio la procedura indicata e compilo il questionario al link presente nella comunicazione. Concludo la procedura e attendo quache giorno la ricezione del codice per poter procedere alla nuova prenotazione del ricambio presso il centro assistenza. Al momento non ho ricevuto nulla, ho provato a contattare il centro assistenza citroen tramite form dal sito ma la risposta è uno script standardizzato che invita semplicemente ad effettuare la procedura descritta nella lettera di richiamo. Provo a contattare vari centri assistenza in provincia di Palermo ma dicono di non avere ricambi e/o auto sostituitive. Contatto il servizio clienti al numero verde e mi viene riferito che la registrazione richiesta nella raccomandata è stata attivata correttamente il 10 Maggio (id pratica 06084206). Al momento l'auto è ferma dalla ricezione dell'ultima raccomandata e sto pagando regolarmente la tassa di possesso e l'assicurazione. Chiedo a Citroen di provvedere nell'immediato alla riparazione del mezzo ed al rilascio del certificato di rientro in conformità o in alternativa a fornire un'auto sostituitiva della stessa categoria la cui guida sia consentita a chi ha conseguito la patente da meno di un anno. Saluti

Chiuso
M. M.
09/06/2024

Mancato accredito bonus passaparola 20€

Spett. BBBA, Sono titolare del conto corrente IT59 T035 7601 6010 1000 4136 457. In data 23 maggio avete emesso una nota di accredito per la concessione del bonus passaparola da 20€ che però non sono mai stati accreditati sul conto perché il conto in quei giorni è stato da voi bloccato e tutt'oggi non ne conosco neppure il motivo. Adesso vi chiedo potete cortesemente accreditare i 20€ sul conto corrente? Vi ringrazio e in allegato lascio la nota di accredito da voi emessa.

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