Bacheca dei reclami

HO SUBITO una TRUFFA da PARTE di FASTWEB relativamente al SERVIZIO ENERGIA, in SUB-FORNITURA. STATE ATTENTI, le TARIFFE COSI’ ALLENTANTI sono ORIGINATE da TRUFFE nella LETTURA dei VOSTRI CONSUMI. Almeno così è capitato a me nel negozio fastweb di Corso San Gottardo. RACCOMANDO DI SCEGLIERE FORNITORI PRODUTTORI CHE SUL PORTALE www.ARERA.IT si trovano OTTIME OFFERTE (portale UFFICIALE del CONTROLLORE degli OPERATORI LUCE-GAS). INFATTI SU ARERA FASTWEB ENERGIA’ NON C’E’. PURTROPPO è stato un MIO ERRORE dovuto ai 36° di MILANO, mentre L’OPERATORE TRUFFALDINO STAVA IN ARIA CONDIZIONATA. UNA UNITA’ DI LUCE COSTA MENO DI UN EURO, QUINDI IN OGNI BOLLETTA IL COSTO IN EURO SARA’ SEMPRE INFERIORE ALLA LUCE FORNITA. L’OPERATORE TRUFFALDINO HA SOMMATO IL COSTO DELLE BOLLETTE ANNUALI E POI “HA FATTO LA MAGIA” DI DIRMI CHE QUELLA SOMMA ERA LA MIA ENERGIA CONSUMATA E QUINDI DI OFFRIRMI UN CONTRATTO CHE SEMBRAVA VANTAGGIOSO PERCHÉ CALCOLATO CON MALEINTNZIONE DI TRUFFARE IL CONSUMATORE. SONO STATO STUPIDO, NON LO SIATE ANCHE VOI.

Abbiamo acquistato due biglietti aerei da Venezia a Catania il volo era un Rayanair e partiva oggi alle 11:15 da Venezia. È arrivata solo la mail di penotazione, con un codice e di prenotazione volo OI97ML , quando ieri ho provato a fare il check in Rayanair afferma che il codice di prenotazione non è valido e viene negato il check in. Quindi i biglietti sono stati comprati ma non sono arrivati, abbiamo speso 205,19€ Ora dovremmo cercare un altro volo per Catania. Ci aspettiamo un rimborso, da questa agenzia fly-go con sede a Bucarest in Romania. Abbiamo contattato la polizia italiana e di conseguenza questa contatterà la polizia postale rumena, se non arriverà il rimborso dovremmo denunciare alla politjia delle truffe on line che si occupa di questo.

Il giorno 9/8/2024 mi sono recata presso Ecovia a ritirare il veicolo noleggiato e pagato su rentalcars.com. per cui avevo comprato anche tutte le assicurazioni. Il noleggio sarebbe dovuto partire alle 10:00, ma arrivata in stazione in anticipo al banco di ecovia c'era una fila molto lunga e un solo operatore, con cui hanno discusso diversi clienti prima di me (avrei docuto capire cosa sarebbe successo). Verso le 11:00 è arrivato un altro operatore. Arrivato il mio turno questo operatore mi ha richiesto ulteriori 167,00 € di assicurazioni aggiuntive, mettendolo in forma obbligatoria, non volontaria... alla mia affermazione "le assicurazioni le ho già pagate a rentalcars" lui ha risposto affermando che quelle di rentalcars "non valgono nulla...". A questo punto scocciata per la presa in giro ho iniziato a telefonare a rentalcars per risolvere la questione, ma era il giorno del bug di Microsoft e nessuna chiamata è andata a buon fine con il call center. Alle 12:00 ecovia mi ha comunicato che il noleggio era concluso, quindi sono andata via senza auto... Oltre al danno anche la beffa... ECOVIA è da evitare, ma rentalcars non ha risolto il problema. Ufficio clienti contattabile solo via mail, sistema machiavellico per l'invio del materiale fotografico che ho dovuto produrre per dimostrare il danno ricevuto da ecovia, troppi operatori addetti alla stessa pratica, nessuna intenzione di risolvere il problema. Chiedo che la mia pratica venga lavorata e i soldi spesi per il noleggio di cui non ho usufruito (non per mia volontà) mi vengano restituiti. Chiedo inoltre il risarcimento della spesa affrontata con un' altra compagnia per il noleggio di un'altra auto.

Sono stanca di attendere il mio rimborso , ho chiamato PayPal e mi dicono che voi normalmente chiedere sempre di chiudere la contestazione ma poi il rimborso no. Arriva e’ stata fatta richiesta il 29 luglio , voglio i miei soldi altrimenti vi cito anche per danni

Buongiorno, ho comprato due biglietti aerei andata e ritorno sul sito fly-go il 26.07.24 per €213,00. E fino a oggi ancora non ho ricevuto né conferma prenotazione, né biglietti aerei. Oltre che il numero è sempre occupato e per e-mail non risponde nessuno. Insomma irraggiungibili. Adesso voglio chiedere il rimborso o voglio i miei biglietti aerei entro pochi giorni.

Salve sono Salvatore Petrenga un vostro cliente sia aziendale mediante Teatek S.P.A, sia privato. In data 28 luglio 2024 ho prenotato un vostro veicolo per un noleggio dal 12 al 22 agosto 2024 presso l'aeroporto di Catania. Questa ho prenotato come privato anziché come azienda, al desk mi è stato detto che senza carta di credito che non avevo con me in quel momento non potevo procedere al noleggio e mi avete lasciato appiedato in aeroporto senza alcuna soluzione, arrecandomi un disagio enorme. E costi accessori che ho dovuto sostenere. Ho anche chiesto di trasformare la prenotazione in una prenotazione aziendale per aggirare il problema momentaneo ma non c'è stato alcun modo di mediare ne di risolvere la situazione. Ho chiesto di essere rimborsato o di procedere ad una nuova prenotazione mediante azienda ma non è stato possibile. Mi vedrò costretto ad interrompere i nostri rapporti lavorativi e a rivolgermi presso un vostro concorrente. Pertanto pretendo di essere risarcito per i 264,30 euro per una prenotazione per un servizio di cui non ho mai usufruito. Si attende una vostra risposta onde evitare di procedere per vie legali, salvezze tutte. Salvatore Petrenga

Spett. Wizzair In data 20/06/2024, ho prenotato il volo n° 5W 7050 e 5W 7049 da Roma Fiumicino ad Abu Dhabi e ritorno, per i giorni 30/10/2024 e 07/11/2024 con la Vostra compagnia. In data 08/07/2024 mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto e mi avete proposto un altro volo, con partenza 30/10/2024, alle ore 18.05 e 07/11/2024, alle ore 03.55. Dato che tali orari non si adattano più alle mie esigenze, con la presente vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso integrale del prezzo del biglietto pari ad € 749,46. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo

Buongiorno, Scrivo in quanto ho subito un furto da un vostro corriere, che dice ovviamente di non aver aperto il pacco. Dalle foto che vedo sul pacco è stato messo un altro tipo di scotch appunto di BRT, ed è stato aperto e sostituito il mio telefono con un pezzo di metallo. Io non ho foto per provarlo ma ho testimoni in quanto non sono stata io a chiudere il mio pacco con dentro il telefono ma appunto questo signore che lavora presso un negozio che mi ha fornito appunto le scatole e mi ha incartato lui il telefono e chiuso con lo scotch per poi spedire al corriere.

1. 03/12/2020: Firmato contratto 110% 2. 31/12/2022: Finito montaggio. L’impianto non si va in produzione per problemi con Inverter. Qualche tecnico firma la fine lavori e Sonnen avvia la procedura compensazione con A.E. 3. Chiusa la pratica compensazione l’impianto che non va non è una priorità per Sonnen e ci vogliono 19 mesi per mettere in funzione produzione ed accumulo.. 4. 20/11/2023 : Dopo 11 mesi di telefonate/emails ed altro va in produzione. 5. 28/05/2024 : Avvio garanzia batterie ma poi scopro dall’APP che non caricano 6. 30/07/2024: Altri 2 mesi di attesa e finalemte si avviano le batterie. Sono passati 19 mesi dalla fine del montagio. 7. Poi si scopre che l’impianto va in continuo blocco/protezione per problemi di tensione in rete che Sonnene dice..Non sono un nostro problema. Si installi uno stabilizzatore di corrente da 1500/2000 EUR visto che ho la 3-fasi. 8. Il contratto all’Art 1) dell condizoni generali recita: … si intende inclusa nell’oggetto del Contratto la stesura del progetto preliminare ... la realizzazione del progetto esecutivo... la compilazione della richiesta di collegamento dell’impianto alla rete elettrica, … la predisposizione per l’allacciamento alla rete elettrica… 9. Art 4) .. sonnen si impegna a eseguire tutte le prestazioni a suo carico ( quindi a partire dalla progettazione) come descritte nel Contratto conformemente alla regola dell’arte... 10. Se progetti un impianto fotovoltaico e progetti anche la predisposizione per l’allacciamento alla rete elettrica… devi per forza tenere conto delle condizioni della rete elettrica nel punto in cui si trova POD. Non ci hai pensato, pazienza ma devi rimediare tu, Sonnen. E poi non c’e’ stata una parte del contratto/impianto che sia rimasta indenne da errori/ritardi/disservizi. 11. Il tecnicno incaricato da Sonnen ci ha messo 8 mesi per fare l’APE. Pratica affidata ad altro esterno che aveva perso i documenti. 12. Il progetto iniziale era stata fatto in mono fase mentre a me serviva la 3-fasi. 13. Domanda per lo scambio sul posto fatta per 11kWh ma la linea elettrcia non può ricevere + di 3kWh, 4 mesi per rifare la domanda corretta. Io avevo detto a tutti quelli che sono venuti a casa che sono “ un fine linea”. 14. 31/12/2022: Finito montaggio ma l’inverter non funziona e va in manutenzione per 6 mesi. 15. Maggio 2023: salta collegamento ENEL in quanto Inverter ancora in manutezione da Dic/2022. 16. Luglio 2023 : Il tecnico Enel si rifiuta di fare il collegamento in quanto l’impianto non è finito e lo schema che ha in mano è diverso dal quello che vede. 17. Sett/2023: Si fa il collegamento ENEL ma l’Inverter va in blocco e viene rimandato in manutenzione. Dpo 2 settimane inzio a chiedere ed il 20/Ott/2023 Sonnen mi risponde .. Se desiderate sollecitare direttamente l'assistenza Fronius vi lascio di seguito il contatto.. 18. il 20/11/2023 dopo 2 mesi rientra l’Inverter e si avvia la produzione ma si scopre che le batterie non caricano e che nessuno ha pensato che per l’avvio della pompa di calore serviva in tecnico Daikin. 19. Alla fine dopo mesi di attesa chiamo io Daikin e metto in moto la procedura che si chiude il 28/05/2024. Oltre alla necessità di installare uno stabilizzatore di corrente nel frattempo per 19 mesi ed a causa di errori e disservizi di Sonnen io ho continuato a pagare bollette della luce e gas per riscaldamento con "l'impianto finito ma non funzionante..

Buongiorno, in data 6 agosto è stata installata la cucina acquistata presso il punto vendita di Via Gregorio VII a Roma. All'atto del montaggio mi rendo conto dei seguenti errori: La cucina è più stretta rispetto al disegno di 2 cm, lasciando uno spazio inaccettabile con il muro. L'impianto Led non è stato consegnato come da contratto La pattumiera è stata consegnata con dimensioni eccessive rispetto alla profondita del sottolavello Il frigorifero non si chiude perchè la porta non arriva a toccare la guarnizione. Per il problema del frigorifero non posso andare a vivere nella nuova abitazione e sto subendo disagi notevoli, nonostante il pagamento anticipato. Chiedo il solerte reintervento del montatore in modo da consentirmi di abitare la mia nuova casa. A seguito di tale reclamo e in assenza di risposte (non ho ricevuto assistenza da nessun canale post vendita, tanto meno dal punto vendita) sporgerò denuncia per il risarcimento danni. Insieme ad altri clienti scontenti faremo uscire un articolo sul messaggero Roma, per far presente la situazione vergognosa in cui ci lasciate, senza assistenza, senza nessun interesse da parte vostra. Grazie Saluti