Bacheca dei reclami

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A. P.
02/09/2020

mancato trasferimento fondo pensione

Buongiorno, sono titolare di un conto corrente presso Intesa San Paolo (filiale di Seveso MB) da molti anni. Il 15/05/2017 ho attivato un fondo pensione aperto il mio domani con Intesa San Paolo Vita adesione nr. 062231570. Nel frattempo ho aperto un'altro conto corrente presso Poste Italiane presso in quale il 17/10/2019 ho attivato un fondo pensione Postaprevidenza Valore Polizza nr. 50013670048. Contatto la filiale Intesa San Paolo di Seveso e anche Intesa San Paolo Vita per fare in modo di chiudere quest'ultimo facendo trasferire la somma attualmente accantonata sul nuovo fondo di Poste Italiane. Entrambi mi danno qualche dato e garantiscono che è un'operazione semplice. Mi reco alle Poste di Cesano Maderno (MB) e incarico la persona preposta alla gestione del cc e di quant'altro viene attivato da me di occuparsene. Dopo circa due settimane sembra che ci sia qualche problema. Considerando che la Banca Intesa di Seveso mi consiglia di contattare il loro fondo pensione e le Poste altrettanto inizia l'odissea senza fine di chiamate, reclami ed email di chiarimento per sapere se questi soldi sono stati trasferiti sul nuovo fondo oppure no. Il 6 marzo 2020 Intesa mi comunica che il fondo è stato trasferito correttamente, purtroppo però Poste Italiane non vede l'importo. Allora continuo a fare chiamate tra Poste Italiane, Banca Intesa San Paolo, Intesa San Paolo Vita e Poste Previdenza Valore. Tutti mi dicono che le operazioni sono andate a buon fine ma in data odierna quell'importo che dovrebbe essere stato trasferito sul fondo di Poste non si vede ancora. Mesi e mesi a chiamare e a scrivere per un'operazione che saprebbe fare anche un ragazzino delle medie. Oggi, dopo numerosi reclami che ho inviato, mi scrive Poste Italiane dicendo: l'importo è stato valorizzato con data valuta 9 marzo 2020 ma non può procedersi al caricamento in quanto non ci risulta ancora pervenuto, da parte del fondo cedente, l'allegato tecnico contenente i dati fiscali per i diversi periodi contributivi. Questo è il risultato nel perdere ore ed ore a contattare persone preparate dove io mi trovo a continuare ad inviare reclami a Poste Italiane, a Intesa San Paolo e ai relativi fondi pensione pur non avendo tutti gli strumenti e non essendo un professionista come loro. Bell'assistenza e complimenti per l'ottimo lavoro svolto. Io sono giovane e ho voluto darmi da fare perché non c'era alternativa, purtroppo. Ci vorrebbero 30000 euro di risarcimento per tutte le persone che si sono trovate a perdere tutto questo tempo come me, così qualcuno prima o poi si dà una svegliata.

Risolto
S. C.
02/09/2020

INDEBITA RICHIESTA DI PAGAMENTO

buona sera, ho ricevuto tramite posta ordinaria una comunicazione di sollecito per un mancato pagamento a favore della soc. Reti Televisive Italiane Spa, per un importo di 150.99€, comprensivo di 9.08€ di interessi e 15,43€ a titolo di spese.nello specifico l'oggetto della lettera è : notifica di cessione del credito e richiesta di pagamento.nessuna indicazione di fatture o scadenze, tantomeno reperibile il servizio offerto dalla soc. Reti Televisive Italiane.al momento riteniamo opportuno NON provvedere al pagamento.saluti

Chiuso
A. C.
01/09/2020

richiesta saldo e stralcio

Buongiorno, a seguito la perdita del lavoro, e la fine della Naspi non riesco più a pagare regolarmente le rate. Il mio debito era di € 2100 per la carta agos pay, restituito fino ad oggi € 1008. Chiedo di poter chiudere con un bonifico di € 1.000. Prima di procedere per vie legali. Reso in attesa di un cortese riscontro. Saluti

Risolto
A. C.
26/08/2020
Satispay

Disattivazione account immotivata

Buongiorno, Satispay disattiva l'account senza fornire una motivazione specifica. Di conseguenza richiedo l'attivazione dell'account e il bonus di 20€ per la promozione a cui ho aderito. (19-20 agosto con codice amico)

Chiuso
A. S.
24/08/2020

Ritardo pagamento Rata (in fase Lockdown)

Ho acceso un prestito al consumo per la durata di numero 11 Rate mensili per un totale finanziato di Euro 2048,30.Premetto di avere estinto il debito 30 giorni prima della scadenza, ovvero in data 24/06/2020 (Anziché il 25/07/2020) pago 11* rata ovvero ultimo bollettino postale per un importo di Euro 102,41.Tengo a precisare inoltre che 7 bollettini postali su 10 sono stati pagati anticipatamente rispetto alla scadenza mensile pattuita. Rata 1 = - 2 gg * Rata 4 = -16 gg * Rata 5 = - 8 gg * Rata 6 = -4 gg * Rata 8 = -11 gg * Rata 10 = -21 gg * Rata 11 = - 30 gg . Pensando di avere estinto tutto, mi vedo recapitare lettera di Preavviso Segnalazione. Chiamo e mi dicono che devo pagare Euro 15,49 per tardato pagamento della rata n 7 scadenza 25/03/2020 da me pagata in ritardo di 15 giorni (chiedo venia). Spettabile Agos prima di avermi concesso il credito mi avete fatto i raggi X, sapete che ho uno stipendio pubblico e soprattutto sapete bene la mia professione. Ebbene sono una infermiera professionale che in quella fase di Lockdown era SCAFANDRATA in una corsia di Ospedale, in un ambiente dove si assaporava solamente sofferenza, dolore e morte ! Non mi mancano 15 miserabili euro, preferirei però darli in beneficenza. Se è vero che avete un codice etico cercate di applicarlo o se proprio non vi importacercate almeno di compensare con le volte che vi ho pagato anticipatamente. 15 gg di ritardo < gg da me anticipati.Un’altra domanda. Perchè sul bollettino numero 11 precompilato di Euro 102,41 mi chiedete 4 centesimi, insinuando che il bollettino sia di Euro 102,45 ?Cordialmente A.S.

Risolto
A. M.
22/08/2020
Fca bank

RICHIESTA SPESE GESTIONE PRATICA

Per problemi con la mia banca non è stata pagata la rata relativa al contratto nr 5233450. Nella data di oggi, per tanto solo dopo 9 gg, mi arriva un sms da FCA BANK dove mi comunicano quanto accaduto e che dovevo provvedere al pagamento. Quello che mi è apparso assurdo è che oltre agli interessi di mora di soli € 0,57, ho visto una richiesta di spese di € 30 circa, assolutamente spropositate atteso che sarebbe bastata una semplice comunicazione anche via sms per informarmi dell'accaduto e come ho fatto, immediatamente avrei pagato il dovuto. Spese che di fatto non sono giustificate da alcuna documentazione, atteso che venivo informato con semplice sms. Chiedo la correzione di quanto dovuto, annullando la richiesta spese pratica, anche in considerazione che il sottoscritto è Vs cliente da Giugno 2017 e ad oggi non ha mai saltato un pagamento

Chiuso
S. F.
21/08/2020

Richiesta di pagamento bolletta di cessazione contratto Eni Spa risalente al 2014

Buongiorno,in data 14 agosto 2020 ho ricevuto mezzo posta semplice da parte di GESTIONI RISCHI S.R.L SERVIZI A TUTELA DEL CREDITO una comunicazione avente oggetto: Notifica di cessione credito e richiesta di pagamento - Pratica ID: 120662820-Codice Cliente: Eni S.p.A 809953987 riferita ad una fattura emessa da Eni Spa di euro 34.35 avente scadenza 3 marzo 2014 preciso che a parte la comunicazione descritta sopra la sottoscritta non ha mai ricevuto nessuna fattura ne alcun sollecito da parte di Eni Spa, fatto confermato anche dal servizio clienti di Eni i quali operatori non hanno prove di alcun invio di solleciti relativi al pagamento sopra descritto. Preciso inoltre di non aver ricevuto nessun altro sollecito da nessun altro istituto di recupero crediti che non sia riferibile a quello da me ricevuto in data 14 agosto 2020, per tale ragione ho motivo di pensare e ve ne chiedo conferma a voi di Altroconsumo che tale richiesta di pagamento sia prescritta essendo trascorsi più di 5 anni dalla richiesta del credito da parte di Eni.Spa con la quale ho chiuso il contratto nel gennaio 2014. Fiduciosa in un vostro tempestivo e fruttuoso intervento vi porgo i miei più cari saluti.Sabina

Chiuso
F. P.
20/08/2020

Addebito illecito dopo estinzione finanziamento

In data 31/07/2020, in seguito alla mia richiesta, Agos mi ha inviato il conteggio per effettuare l’estinzione anticipata del mio prestito. Il conteggio, valido fino al 20/08/2020, consta di € 1066,92 (che è l’ammontare totale delle 7 rate restanti previste dal piano di rientro). In data 4/08/2020 ho eseguito il bonifico con la causale indicata sul documento ricevuto e ho provveduto a interrompere i successivi flussi di addebito sul mio conto corrente.In data 13/08/2020, ho ricevuto “l’invito” ad effettuare immediatamente il pagamento della rata di Agosto (che era compresa nel conteggio d’estinzione). Vi chiedo di ricevere una giustificazione reale e precisa del pagamento che mi viene richiesto, in quanto non è assolutamente dovuto.

Risolto
R. M.
12/08/2020
24hassistance

mancato invio documenti di polizza A PAGAMENTO AVVENUTO

Ho stipulato presso h24assistance una polizza moto MM20WEB00287024 acquistata tramite SUBITO.IT.Ho seguito tutta la procedura di inserimento documenti (libretto e carta identita' ) e numero di carta di credito (chiaramente... payment first)Mi e' arrivata una mail generica il giorno dopo che mi diceva che avevano bisogno del libretto di circolazione (che risulta GIA' CARICATO dalla mia area personale del loro sito-truffa), seguendo il link della lor mail per rifare il ri-caricamento del documento mi viene detto che non e' possibile caricare nessun file per un loro errore interno (riprovare piu' tardi).Ho scritto almeno 8 mail in 2 giorni chiedendo assistenza (h24assistance si presume che facciano ASSISTENZA), ma chiaramente non ricevo nessuna risposta.morale della favola:-Mi hanno RUBATO i soldi -Non mi hanno mandato nessun documento assicurativo-Non mi danno risposte (anzi, il vostro assistente virtuale, Simon, sapete dove se lo devono mettere???)-Ferie rovinate perche' sono senza assicurazione moto.SONO DEI TRUFFATORI e faro' di tutto per screditarli nel web e per VIE LEGALI.Rimango in attesa di vostra cordiale risposta

Risolto
M. C.
10/08/2020

mancata cancellazione pignoramento anno 2015

Buongiono,in data 17/12/2015 ho acquistato una casa gravata da pignoramento con un'operazione di saldo e stralcio concordata tra le parti.Nella lettera di quietanza ricevuta da Intesa , la stessa si impegnava in pari data a depositare rinuncia alla procedura escutiva, il che dovrebbe comportare anche la cancellazione del pignoramente da quanto mi è stato detto dal notaio, ma il pignoramento non è stato cancellato.Già a novembre/dicembre abbiamo segnalato all'agenzia di Verbania Pallanza, dove il vecchio titolare della casa ha il conto, che mancavano cancellazione ipoteca e pignoramento. Per l'ipoteca è stata scritta cancellazione in data 4/12/2019.Per il pignoramento vi invito a procederre con assoluta urgenza alla cancellazione, comprovandla con l'invio dell'ispezione telematica.In data odierna ho inviato mail con documenti allegati adc_pres_to.22520@intesasanpaolo.com assistenza.reclami@intesasanpaolo.com lo studio legale incaricato la titolare del debito estintoIn allegato qui la sola lettera di quietanza consegnata in fase di rogito/estinzione debito.Nota:ho ricevuto un messaggio read e contemporaneamente non no read da GRUPPO.UMVC@intesasanpaolo.com

Risolto

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