Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto un intervento a questa azienda venerdì scorso, poiché lo scaldabagno perdeva acqua. Mi hanno prontamente mandato un tecnico e dopo aver svuotato un po' lo scaldabagno (con dei secchi gentilmente offerti dal sottoscritto) mi ha richiesto 380 euro + iva. Costo totale 463,60. Solo dopo l'operazione, alla richiesta della fattura, mi ha fatto firmare un preventivo che sembra un volantino del Mago Zurlì. Della fattura nemmeno l'ombra. Oggi ho fatto sostituire l'elettrodomestico (ad un costo nettamente inferiore del grande idraulico con le mani d'oro che mi hanno mandato i fenomeni che gestiscono questa azienda) e i tecnici l'hanno comunque ritrovato pieno d'acqua. Dai messaggi che leggo qui sembra prassi comune.

Buonasera Lo scorso sabato 23 marzo la ditta incaricata da mondo convenienza al montaggio ha provveduto a installare la cameretta in casa sita in strada nazionale adriatica sud 117/c a porto Sant'Elpidio Mi sono assentato per delle commissioni e quando sono rientrato la squadra aveva terminato il lavoro. Ho firmato la documentazione e loro sono andati via Solo dopo mi sono accorto che un mobile che era in soggiorno era stato danneggiato Ho provato subito a contattarli con il numero dal quale mi avevano chiamato ma avevano già bloccato il mio numero

Ho aderito alla promozione samsung regala tablet. Ho caricato la prova d'acquisto e la foto dell'etichetta posta sulla scatola dove presente il numero IMEI. Mi hanno risposto che dovevo inviare un altra foto entro il 21.03.2024 con la scatola visibilmente aperta o etichetta dal retro,ma non ho potuto leggere la posta perche mi e andata sulla posta indesiderata. Seguivo la spedizione su sul sito e non c'e scritto niente di rinviare la documentazione e quando mi e comparso in rosso rifiutato ho chiamato il call center e mi hanno detto che non e piu possibile inserire le nuove foto e la promozione e persa. L'inserimento dei dati di acquisto e fino al 23 aprile,chiedo di poter rinserire quello che chiedono per non perdere la promozione.

Buongiorno, apro reclamo perchè nonostante abbia sottoscritto un contratto luce Fixa Time , ancora attivo, durante il periodo promozionale dal 4/12/2023 al 7/12/2023 e più precisamente giorno 7/12/2023, non ho ricevuto alcun voucher, ne via SMS che via email, per riscattare il premio "A" da me scelto, ovvero una macchina Nescafè Dolce Gusto Piccolo XS. Tutti i dati inseriti durante la sottoscrizione del contratto per la richiesta del premio sono corretti perchè corrispondono a quelli del contratto attivato. I termini di ricezione del voucher (60gg) sono esauriti da diverso tempo e nessun codice è stato ricevuto via sms o mail come da regolamento (verificato anche spam etc.). Sul sito https://www.promozionitaliane.it/ricarica-la-tua-casa/ non ci sono indicazioni utili e provando a chiamare il numero verde gli operatori non sanno come aiutarmi. Attendo info. Grazie

Nonostante i ripetuti solleciti e richieste di aggiornamenti, nonostante le pratiche di finanziamento da parte di Cofidis siano state approvate in data 31/10/2023, nonostante le pratiche per la cessione del credito siano registrate e approvate sul cassetto fiscale Agenzia delle Entrate già dal 12 Febbraio e dal 9 Marzo, quindi avete già incassato quanto dovuto, oltre il saldo delle fatture emesse come acconto, saldo con bonifico del 2023, ad oggi non riceviamo (Sorrentino Lindio - Sorrentino GianLuca - Ganassini Susanna) 3 contratti, risposta alle nostre richieste. La data di fornitura era stata concordata in Febbraio 2024.

Il primo guasto e' arrivato dopo 5 mesi dall'acquisto la prima volta nel parcheggio delle scuole elementari di Bagnolo in piano e la seconda volta in mezzo alla strada nel medesimo paese ,l'auto a un certo punto della marcia   sul conta km esce un allarme serio alla batteria di trazione  con avvertimento  bloccare l'auto e chiamare il carro attrezzi . Con mille difficolta' sono riuscito a spostare l'auto dalla strada e lasciarla sul ciglio  della strada . Il vero calvario  è iniziato la prima volta  il 15 aprile 2020  , sono  solito caricare l'auto nel box di casa con il caricatore in dotazione alla presa di corrente adibita alla sola esclusiva ricarica dell'auto . La smart segnala sul display impossibile ricaricare recarsi al centro di assistenza e nella presa di ricarica la spia verde diventa rossa segnalando l'anomalia  , avverto l'assistenza mercedes e prendo appuntamento il giorno successivo ma visto che avevo l'auto scarica o quasi faccio la mia prima ricarica presso la colonnina pubblica presso Piazza Azzurri d'Italia e noto con stupore che si carica senza problemi . Il giorno dopo mi reco presso la concessionaria  ,con il caricatore incriminato  ,Neacar Mercedes di Reggio Emilia ,luogo in cui avevo acquistato l'auto , per una verifica e lascio la macchina per un paio di giorni . Dopo qualche giorno mi richiamano  e mi dicono che era tutto a posto e mi dicono che il problema non c'e  e allora pretendo un confronto con il capo meccanico  e  mi cambiano il caricatore  presumendo che il problema fosse generato dal caricatore . Ma non finisce qui . Incredibilmente il problema si ripresenta nella stessa forma il 4 maggio 2020 ,26/09/2020 il 4/12/2020 ,il 13/05 ,25/06, 07/07 , 10/07,16/07 ,22/11 del 2021 ,22/04 ,16/08 del 2022 , e poi di nuovo 13/7 ,01/09 , 09/09 ,05/10 ,22/12 ,24/12 del 2023 e ancora 21/01 ,04/02 ,10/02 , del 2024 . In molte occasioni ho chiamato l'assistenza Neacar poi Auto Torino piu e piu' volte  e  mi hanno dato mille scuse   del tipo prima di caricare aspetta che il display interno si sia spento ,oppure ma sei sicuro che l'impianto sia adeguato avrai la messa a terra non a norma  ,io faccio l'elettricista di mestiere  e comunque ho controllato con lo strumento che fosse tutto a posto come ovvio che fosse ,oppure stai sbagliando tu  a noi non risulta alcun errore ,poi nel tempo ho imparato che ogni volta che il guasto si presentava caricando da una colonnina pubblica magicamente l'errore spariva  e l'auto come se nulla fosse riprendeva a caricarsi per piu' giorni o mesi . Nel frattempo nell'estate del 2022 ho fatto istallare la wallbox da un elettricista  accreditato che mi ha ulteriormente firmato e provato l'impianto ma anche con la wallbox l'errore si presentava ugualmente . Stufo  ho deciso di affidare l'auto alle cure del mio meccanico di fiducia dell'Officina dell'Auto di Rucci Angelo  il quale al primo tagliando ha collegato l'auto al suo pc  e ha veramente riscontrato tutta una serie ripetuta di guasti alla centralina di ricarica da 7 kw monofase  e siccome anche lui aveva dei dubbi ha contattato la concessionaria e ha intercesso per capire  a cosa fosse dovuto il guasto a ripetizione .  L'auto a cavallo tra settembre e ottobre e' stata presa in gestione dalla Mercedes con un controllo piu' accurato ,hanno riconosciuto l'auto e il proprietario , con una procedura molto piu' invasiva e hanno anche loro finalmente riscontrato un problema grave alla ricarica domestica . Si sono tenuti l'auto una buona settimana  e hanno controllato facendo cariche e scariche per vedere se il problema si ripresentasse e poi me l'hanno restituita raccontandomi che ci sarebbe da sostituire il caricatore  dell'auto  del valore di 6mila euro e che non avendolo in casa  e irreperibile non avrebbero potuto fare il lavoro  e che avrei comunque sborsare la cifra perche' l'auto non era piu' in garanzia .  In questi ultimi mesi ho cercato di parlare piu’ volte al telefono con Auto Torino e piu’ volte sono stato rimbalzato le facciamo sapere ,chiedo ,le telefoneremo ecc.. ma i guasti continuano a succedersi e continuo a pagare le colonnine dove ricarico sono stufo . Saluti Daniele Costa

Buongiorno, ho prenotato un viaggio. Al momento dell’ultima schermata di pagamento il prezzo é di una cifra, ma al momento dell’inserimento dei dati di pagamento aumenta senza che venga comunicato. Nel mio caso l’aumento sul prezzo totale é stato di circa 50€. Allego le foto di una simulazione che ho fatto in seguito. Grazie

Buongiorno il 18/11/2023 dalle ore 15:13 alle ore 17:24 ho posteggiato al Supermercato Ekom di Genova Nervi Via Guglielmo Oberdan, il Supervisore digitale Parkdepot Srl mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio e mi applica una penale di € 40,00 per aver violato le condizioni elencate sul cartello posto all'ingresso del supermercato, che il sottoscritto non ha visto.!! Dopo varie telefonate al Supermercato e al Supervisore mi informavano che l'importo ricevuto il 10/01/2024 tramite lettera (In allegato alla presente) è dovuto perché ho violato le condizioni di parcheggio che permettono una sosta presso il supermercato di max di 45 minuti. Con la presente chiedo se mi sono fermato oltre l'orario consentito per acquisti al supermercato oppure perché in quel momento il supermercato era affollato..??????????(Code....ecc)..?????? l'importo della penale e dovuto.??????oppure cosa e necessario fare..??? per aver superato di circa 1-ora il tempo consentito..???? Visto che il cartello il sottoscritto non lo ha notato..?? Inoltre ho ricevuto la lettera il 10/01/2024 con scadenza il 23/01/2023 per il relativo pagamento di giorni 13..???? Distinti Saluti. Franco Arena

Buongiorno, a gennaio 2023, ho comprato i biglieti per il volo andata e ritorno da Bologna a Chisinau, per mia moglie e mia figlia, per il 06/04/23 con ritorno per il 20/4/23 (prenotazione BGC5YW). Essendo stati cancellati i voli, dato che Wizz air ha deciso di sospendere i voli per la Moldavia, ho chiesto il rimborso del costo del biglieto, che mi è stato accreditato sul conto wizz al 120%. Nella mail che comunicava l'accredito, c'è anche il link da utilizzare per la conversione del credito wizz, tramite rimborso sulla carta di credito utilizzata, ma quando viene inserito il codice della prenotazione, compare la scritta "Booking not eligible for refund". Dato che il 1/04/2024 il credito wizz scade, chiedo il rimborso dei soldi sulla carta prepagata utilizzata per l'acquisto dei biglietti, in quanto non posso utilizzare il credito per l'acquisto di biglieti, non avendo wizz air ripristinato i voli verso la Moldavia.