Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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IL rimborso tarda ad arrivare
Mio marito PAOLO BROGLIO è già in possesso della NOTA DI CREDITO rilasciata da Booking.comTransport Limited per la spesa di Euro 47,35 relativa alla CANCELLAZIONE che ha fatto via web in data 02 maggio 24 della prenotazione (fatta sempre via web) n.731944340 per autonoleggio pressoMalta Airp. dal 30/05 al 04/06/24. NON VEDIAMO ANCORA IL RIMBORSO sulla carta credito con la quale mio marito Paolo Broglio ha pagato. Esigiamo rimborso immediato.
Problema con WIND
E' da qualche anno che WIND continua a mandarmi fatture per un servizio che non fornisce da almeno TRE ANNI, in quanto ho cambiato operatore e, nonostante le numerose comunicazioni telefoniche fatte a diversi operatori WIND, nonché ad un fantomatico ufficio legale (che mi ha contattato due volte), arrivano ancora fatture bimestrali come quella allegata, assolutamente NON DOVUTE. Il servizio si chiama "My Share Unlimited" ed è un servizio ACCESSORIO ad una SIM che ho disattivato da almeno TRE ANNI in quanto sono passato ad altro operatore.
Rimborso con FLY-GO
Buongiorno, in data 25 Aprile 2024 prenoto un biglietto aereo a/r per il valore di €124,53 Dopo 10 minuti circa ricevo una chiamata da parte dell'agenzia in questione, FLY-GO, nella quale mi avvisavano che non era stato possibile portare al termine la prenotazione per mancanza di posti nella tratta selezionata. A seguire una fantomatica mail dove si leggeva che il pagamento era stato solo "congelato" e pertanto in tempi brevi avrei ricevuto il rimborso della transazione. Ad oggi la mia banca non ha ricevuto alcuna richiesta per emettere rimborso, ho provato più volte a contattare il servizio clienti per chiedere il diritto di avere il codice ANR della transazione ma nulla..direi che è evidente la poca trasparenza e professionalità dell'agenzia in questione. 53
Problema con eDreams Prime
Ieri sera mi sono iscritto ad eDreams Prime usufruendo del periodo di prova gratuito di 15 giorni. Dopo l'iscrizione ho ricevuto una mail indicante il 7 giugno come fine del periodo di prova, dopo il quale mi sarebbero stati addebitati 90 euro, che però mi sono stati addebitati oggi "perché in passato ha già usufruito di una prova gratuita e quindi questo nuovo periodo di prova non è valido". Questa cosa non è stata in alcun modo segnalata prima che effettuassi l'abbonamento, e eDreams si rifiuta di rimborsarmi, offrendo al massimo un rimborso di 11 euro "che sono gli sconti applicati durante la prenotazione" (in realtà gli sconti riportati nelle email di conferma sono decisamente superiori).
Richiamo C3 2024
Buongiorno, lunedì 13 maggio ho ricevuto la raccomandata da parte di Citroen con cui mi si avvertiva del richiamo per airbag difettosi della mia autovettura Citroen C3 targata EX542YL , chiedendomi di sospendere immediatamente la guida del veicolo. Ho seguito la procedura indicata per segnalare il numero di telaio della mia vettura, al termine del quale mi è stata data l'indicazione che avrei ricevuto un codice via mail col quale potevo accedere alla riparazione degli airbag difettosi. Ad oggi NON ho ancora ricevuto nessuna comunicazione ed anzi vedo articoli in cui si citano periodi di attesa molto lunghi prima di poter accedere alla riparazione stessa, senza indicazioni da parte di Citroen sulle soluzioni per la sostituzione della vettura ferma. Preciso che io vivo da sola, la vettua in questione è l'nica che possiedo e mi serve quotidianamente per andare ad assistere mia madre invalida, oltre a portarla a fare tutte le visite mediche del caso. Chiedo cortesemente indicazioni su come procedere per non incorrere in spese non di mia competenza. M. Pia Francescato
Extra per GPS: refund non ricevuto
Buongiorno, con la presente intendo sporgere reclamo nei vostri confronti in quanto è quasi un mese che cerco di ottenere il rimborso per l'extra servizio GPS pagato ma di cui non ho usufruito per il mio noleggio prenotato tramite voi. I dati della prenotazione sono i seguenti: 739180532 (Numero di riferimento booking.com) e JIG-4712604-4691848 (numero conferma green motion). Allego evidenza del non avvenuto rimborso. Resto in attesa di una Vostra risposta/riscontro entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza della quale mi riservo ogni diritto e azione nei Vostri confronti. Distinti saluti.
Extra per GPS: refund non ricevuto
Buongiorno, con la presente intendo sporgere reclamo nei vostri confronti in quanto è quasi un mese che cerco di ottenere il rimborso per l'extra servizio GPS pagato ma di cui non ho usufruito per il mio noleggio prenotato tramite voi. I dati della prenotazione sono i seguenti: 739180532 (Numero di riferimento) e JIG-4712604-4691848 (numero conferma green motion). Allego evidenza del non avvenuto rimborso. Resto in attesa di una Vostra risposta/riscontro entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza della quale mi riservo ogni diritto e azione nei Vostri confronti. Distinti saluti.
truffa
buongiorno ! non ho ricevuto nessun pacco e nemmeno il rimborso ! c'è l ho tutte le email !scelgo e pago una tenda online . mi avvisano di un ritardo e mi danno la possibilità di annullamento ed è quello che ho fatto pure 2 volte . loro ,3 giorni dopo l annullamento hanno fatto la SPEDIZIONE con la fattura . subito gli ho scritto al ordine che è uno sbaglio perché HO ANNULLATO il ordine 3 giorni fa e sono in attesa del rimborso . niente da fare , risulta pure consegnata e quando li ho segnalato mi hanno risposto con una lettera di vettura . il BRT mi hanno risposto , allego 2 foto , cioè che il pacco non è mai partito e il colo non risulta affidato . io voglio solo il rimborso di 32,99 euro . grazie
Monitor
Spett. Asus In data 17/01/2024 ho acquistato presso una nota catena commerciale un monitor Asus VG279Q1A GAME 27'' FHD 165HZ 1MS DP FREESYNC, dopo neanche 1 mese, mentre stavo giocando, il monitor ha iniziato a fare delle righe colorate sulla parte destra fino a coprire tutto. Ho chiamato la vostra assistenza, mi hanno chiesto una foto del monitor, e senza neanche vederlo di persona, hanno detto che devo pagare io la riparazione perché il monitor è rotto!a il problema è che non ha preso nessun colpo! Io esigo di portarlo in un centro assistenza vicino al mio domicilio (VARESE) e fare vedere personalmente che non è rotto!oppure la sostituzione con uno nuovo! L'assistenza non può dire determinate cose se non vede di persona come stanno le cose! Se non riceverò una vostra risposta in merito, entro 15 giorni, sarò costretta a passare per vie legali!! Grazie!
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