Bacheca dei reclami

Come proprietaria di una Citroen C3 acquistata nel 2015, TELAIO NR. VF7SC8HR4FW583268, ho ricevuto in data MARZO 2024 la vostra lettera di invito a prendere appuntamento presso un'autofficina autorizzata per il cambio degli airbag difettosi. Ho preso appuntamento in data 9 aprile e lo stesso giorno ho ricevuto mail dall'autofficina che avevano eseguito l'ordine e che mi avrebbero contattato quando i pezzi fossero stati disponibili. In seguito in data 14 maggio 2024 ho ricevuto la vostra raccomandata sull'azione di richiamo per airbag Takata con avvertimento di sospendere la guida (campagna MK7/1). Vi notifico che: 1. Ho chiamato 2 volte l'officina e poi ho eseguito la procedura indicata nella raccomandata ma non ho ancora ricevuto alcun riscontro, né codice, né prenotazione per la sostituzione. 2. Ho contattato l'autofficina scelta durante la procedura, che non ha potuto darmi alcuna indicazione sui tempi di sostituzione. Inoltre mi ha comunicato che senza il codice, che avreste dovuto rilasciarmi in seguito alla registrazione online, non possono procedere. Mi hanno detto anche che mi avrebbero contattata ma ancora non l'hanno fatto. 3. Non ho un altro veicolo a mia disposizione e sono ovviamente costretta a muovermi ugualmente per lavoro e cose urgenti. Chiedo che mi venga data comunicazione di una data certa per la riparazione e nel frattempo se sono costretta a causa del VOSTRO problema a dover arrestare la macchina che mi sia data almeno una macchina sostitutiva. Attendo una risposta urgente ai seguenti recapiti, grazie. Email: gioietta7069@gmail.com. Tel: 3479380106.

Buon giorno con la presente sono a richiedere assistenza in merito alla ricezione di AVVISO da parte della Società PARKDEPOT, circa VIOLAZIONI DI CONDIZIONI DI PARCHEGGIO in Comune di Como in parcheggio aperto, non regolamentato nè da sbarre nè con assistenza di parcheggiatore. Le lettere ricevute recano diciture in merito a VIOLAZIONI per le quali il CLIENTE DEVE PAGARE UNA PENALE CONTRATTUALE. Ora, sono a chiedere chiarimenti: sono tenuta a tale pagamento? Il parcheggio in oggetto, come già descritto sopra, non è in alcun modo REGOLAMENTATO. Al mio arrivo ho cercato il totem per il pagamento: non c'è (infatti le strisce delimitanti sono bianche). Ora: il semplice "ingresso" in tale area, presuppone l'accettazione e sottoscrizione del contratto come contestato dalla società PARKDEPOT? Inoltre, le lettere arrivate NON sono state notificate, nel senso stretto del termine: quindi l'atto risulta comunque impugnabile per vizio di forma (in quanto la notifica è elemento essenziale per il decorso dei termini - peraltro MAI indicati - come anche l'autorità cui eventualmente presentare ricorso - . Attendo cortese riscontro . Grazie mille

Spett. Vinted In data 21/05/2024 ricevo un avviso dove viene detto che il mio account è stato bloccato temporaneamente (fino al 20/06/2024) in quanto era la terza volta che un mio articolo non rispettava le linee guida, avendo ordini in sospeso e ritrovandomi impossibilitato a scaricare le etichette di spedizione per poterli evadere decido di aprire un reclamo per innanzitutto scusarmi se l’articolo non rispettava le linee guida, informandovi che non avevo nessun problema con la vostra decisione di bloccare l’account per un mese ma se fosse possibile trovare una soluzione per evadere gli ordini ed evitare recensioni negative automatiche. Dopo aver mandato questo reclamo il mio account è stato cancellato, sono impossibilitato ad accedervi e di conseguenza a prelevare il saldo depositato sopra. Ora io non voglio impietosire nessuno ma ho da pagare molte spese mensili, sull’account ci sono più di 500€ derivanti da vendite andate a buon fine (comprovate da recensioni positive) e ulteriori 200€ di ordini non ancora evasi. Chiedo gentilmente di mettermi in contatto con qualcuno per poter almeno prelevare il mio saldo, sul sito si legge che rimane possibile prelevare il saldo anche se l’account è bloccato, il mio è cancellato senza una spiegazione. Spero di trovare una soluzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Spreafico Jacopo

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] 01/04/2024ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO2 paia di stivaletti ] pagando contestualmente l’importo di [239,40€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA]04/04/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail[pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] 09/042025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [40] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [239,40€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiamato in data 16 maggio alle ore 19,31 PRONTO H24 per l'intervento alla mia porta di casa non assolutamente blindata, ma porta normale che anche se non chiusa a chiave non si apriva più la serratura della porta. Arrivato il tecnico alle ore 20,25 .Prima ha cercato di aprire la porta dall'esterno e poi visto che siamo al piano terra è entrato in casa dal balcone e ha aperto la porta usando solamente la sua attrezzatura specifica, un cacciavite e un martello ha forzato la serratura ed ha aperto la porta. Alle ore 20,41 ho pagato al tecnico la bellezza di 427 euro ( pronto H24 mi aveva detto che l'uscita era di 70 euro e che poi dipende da ricambi o materiali acquistati). Il tecnico non ha comprato niente niente di niente ha usato solo il materiale citato è una cosa veramente esagerata e chiedo il rimborso di parte dell'uscita. La ditta intervenuta si chiama S.V.SERVICE Partita IVA: IT04431530247 Viale della pace 374 36100 Vicenza

In data 15.05.2024, non appena ricevuto il richiamo ho provveduto a seguire le indicazioni e compilare il check in online, ad oggi non ho ancora ricevuto la mail di risposta con il Pin necessario per far ordinare gli airbag sostitutivi e pertanto essere in lista per la sostituzione. Ho contattato subito il concessionario AUTOTEAM di Monza dove ho acquistato la mia autovettura e mi è stato comunicato che le tempistiche per avere i pezzi di ricambio e per la lavorazione dell'auto sono lunghissime (non prima di Ottobre 2024), nel mentre non possono darmi auto sostitutiva perchè non disponibile. Non sapendo come potermi recare al lavoro e come poter gestire la routine dei miei figli (4 e 9 anni) ho provato a chiedere alla mia assicurazione se potevo circolare ugualmente in attesa della sostituzione. La risposta che invio in allegato è stata ovviamente NO in quanto non risponderebbero in caso di incidente stradale. come è possibile una gestione del genere? come si può risolvere il problema?

Mi aggiungo ad altri utenti che hanno da poco attivato il contratto unipolmove in questi ultimi giorni; Nel mio caso contratto attivato tramite app il 02/05/24 e ad oggi, 21/05 neppure l'ombra degli apparati; Ora capisco la grandissima richiesta in seguito all'aumento spropositato del canone telepass e conseguentemente il dilatarsi dei tempi di consegna, tuttavia non sono assolutamante daccordo sulla decorrenza della gratuità del canone dal momento dell'attivazione dell'accordo e NON dal ricevimento dell'apparato o dal primo utilizzo.Grazie

I pantaloni arrivati stamattina non corrispondono assolutamente a quelli ordinati e pubblicizzati su facebook. Avrebbero dovuto essere in lino, con la vita alta e i bottoni, invece sono sintetici, con la coulisse in vita e enormi e di pessima fattura. € 79.90 pagati in contrassegno al corriere. Mi aspetto che l'azienda, contattata per il reso ma senza risultato, si attivi urgentemente per risolvere il problema. Diversamente segnalerò alle autorità competenti.

Buongiorno, Chiedevo come procedere per il problema richiamo C3 airbag pericoloso. Non ho altra auto e nessuna possibilita’ di trasporto. Come vado al lavoro ? Grazie e saluti Chiara

Buongiorno, in riferimento all’ordine n. 445208395 del 15 aprile 2024, vi scrivo per richiedere la sostituzione in garanzia della “T-shirt Authentic Jpn Glesh - 100% cotone - grigio - taglia L (48 IT)”. Ho già segnalato questo problema tramite due comunicazioni sul vostro sito e un contatto telefonico. La T-shirt in questione risulta palesemente più grande di una taglia L. Posso affermarlo con certezza avendo acquistato nello stesso ordine altre due T-shirt della stessa taglia e marca, che vestono correttamente. Resto in attesa di un vostro riscontro e vi ringrazio per l’attenzione. Cordiali saluti, Alessandro STURNIOLO