Bacheca dei reclami

Buongiorno Esprimo nuovamente la mia volontà a recedere IMMEDIATAMENTE da qualsiasi contratto in essere con Altronsumo, che comporti addebiti di qualsiasi natura. Sul vostro sito (azienda che dovrebbe tutelare i consumatori) non sono disponibili chiare informazioni su come procedere. Avevo già aperto un reclamo in merito, che è stato chiuso senza disdire il mio abbonamento. La motivazione principale della disdetta è che non trovo beneficio nei servizi da voi offerti e, quando ho avuto bisogno di assistenza legale per problemi con aziende terze, non mi è stata da voi fornita.

Buongiorno ho inoltrato un reclamo riguardo i biglietti pagati e mai ricevuti sul sito Fly-Go tramite i vostri legali ma non ho ricevuto nessuna risposta, quanto tempo ci vuole per sapere qualcosa? Cordiali saluti

Spett. [NOME AZIENDA] phone station In data [DATA21,04] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE Nintendo swic,poi annullata perché ho visto su vari siti che son dei truffatori!!!! Sto ancora aspettando mail con codice tnr del rimborso,passati i 15 giorni passerò alladenunciaDEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.Tiscali spa, Sono titolare della email maxronco@tiscali.it A partire dal 2 Maggio 2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non riesco ad accedere e nemmeno ricevere e spedire email . Ho già segnalato via Whatsapp il disservizio il 3 Maggio 2024alle ore [20,15] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere danni per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Spett. Neos, Sono titolare del biglietto Boarding Pass 324 e 325 per il volo NO 141 del 05.Marzo 2024 da Milano Malpensa a Male. Seat 04 E e 04 D non sono conforme per l'inclinamento del Sedile (a causa di un panello dietro del scenale ) per la Premium Class. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dei due Bigllietti da stimarsi complessivamente in 300,00 Euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento, oppure bonificio bancario: Titolare: Andrea Caprioglio IBAN:IT35U0503450400000000000901 Swift: BAPPIT21AJ9 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,in data 01.05.24 ho acquistato sul sito Fly Go Voyager un biglietto solo andata per il volo del 26.06.24 con Ryanair, alle h 9 da Bologna per Malaga . Dopo il pagamento con carta di credito mi è arrivata una mail da parte vostra, che mandate a tutti,dove non ci sono i dati di presentazione né il biglietto ma solo il messaggio che bisogna attendere fino a 14 giorni. Richiedo di ricevere quanto mi è dovuto e oggi stesso provvedo ad andare a sporgere regolare denuncia alle autorità competenti.

Sono ormai svariate volte che ho problemi con GLS, in particolare modo la sede di Verona. Oltre a tutte le volte in cui un pacco ci impiega giorni ad essere consegnato nonostante sia arrivato nella sede GLS locale, nelle ultime settimane i disagi hanno raggiunto livelli assai elevati. In primis un pacco viene segnato come impossibile da consegnare per “indirizzo errato”, nonostante non solo l’indirizzo fosse giusto ma avessi scelto come destinazione un Parcel shop, proprio per evitare problemi di orari e di ricerca dell’indirizzo da parte de corriere. Ad ogni modo, l’autista non si è nemmeno premurato di chiamare ma ha direttamente messo il pacco in giacenza in magazzino così che il consumatore debba fare il lavoro del corriere rimettendoci anche la benzina. Inutile dire che appena ritirato il pacco, l’indirizzo sull’etichetta era giusta e c’era anche l’indicazione dei cognomi sull’indirizzo. Ora ho un pacco ostaggio del corriere: allo stesso modo ho scelto come destinazione un Parcel shop, visto che il mio indirizzo era difficile da trovare. Lunedì 29/04 viene messo in consegna ma alle 12 appare la dicitura per cui il parcel shop era chiuso per turno (cosa non vera visto che quel negozio chiude alle 12:30) e che la consegna sarebbe avvenuta il giorno lavorativo seguente. Dal 30/04 ogni giorno il tracking si aggiorna con “consegna concordata col destinatario” quando con me non è stato concordato nulla. Inoltre, è scomparsa la scritta per cui non hanno potuto consegnare perché il destinatario era chiuso per turno . Parlare con l’assistenza via telefono è impossibile in quanto c’è solo la voce registrata, via mail rispondono solo con “sollecitiamo la distribuzione a mettere il pacco in consegna per domani” ormai da 4 giorni.

Il giorno 25/05/24 ho prenotato 4 biglietti aerei tramite il sito dell’agenzia Fly-Go pagandoli (circa 600 eur) con carta di credito. L’agenzia mi ha mandato una mail informandomi che la prenotazione stata eseguita correttamente, con la seguente ulteriore specifica “Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni)”. E’ un termine, illogico, incomprensibile configura nella sostanza l’ipotesi di truffa E’ di fatto dannoso perché impedisce di organizzarsi (trovare soluzioni alternative, prenotare altri servizi ecc) I biglietti non sono ancora arrivati, ho inviato una mail senza ricevere risposta e ho chiamato il numero di telefono indicatomi per avere informazioni, non si riesce a parlare con nessuno Ad oggi 4 maggio non ho ricevuto i biglietti che sono stati pagati”. Richiedo il rimborso della somma

Buongiorno ho effettuato un acquisto on line per 2 paia di scarpe numero d'ordine 000569299. Mi è arrivata la mail per il ritiro in negozio a Cantù. Si sono presentati con 1 paio di scarpe. Non ho ritirato nulla perché l'ordine era incompleto. Addirittura ricontrollando sul sito del corriere l'ordine risulta consegnato ad un certo Sig. CARATE. Vorrei capire come hanno effettuato la consegna, visto che dalle vostre Politiche bisogna avere la mail di conferma ritiro e un documento. Potrei sapere cosa devo fare. Chiamo il numero verde e mi chiudono la chiamata. Vi scrivo in chat e nessuno risponde. Ma che modi sono. Un po' di comprensione, visto che le scarpe sono dei miei bambini, e tutti e 2 ci sono rimasti male. Fatemi pure rilasciare un buono di pari valore dallo store di Cantù, almeno acquisto le scarpe direttamente in negozio. Se siete impossibilitati a emettere un buono del valore di 59,98€, allora mi fate il rimborso sul metodo di pagamento che ho effettuato online, visto che l'errore è stato vostro.Grazie

Spett. RYANAIR, In data 28/04/2024 ho effettuato il volo aereo n° FR617 da Valencia (VLC) a Trieste (TRS) con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto solo un bagaglio piccolo, come ormai da tempo sono solito fare da diversi anni con uno zaino omologato a tale scopo dalla sua ditta di produzione, e che come tale è sempre entrato sotto il sedile. All'aeroporto a Valencia, presso il gate, sono stato invitato dal personale Ryanair a riporre il mio computer nello zaino (lo stavo utilizzando per lavoro e avevo intenzione di utilizzarlo nuovamente a bordo). Dopo aver riposto senza problemi il computer nello zaino, il personale mi chiede, in maniera del tutto incomprensibile, di verificare le dimensioni dello zaino tramite l'apposito congegno. Come avvenuto nel viaggio di andata, lo zaino entra ampiamente nello spazio previsto (allego documentazione fotografica). Ciononostante, mi viene richiesto, in spagnolo e in maniera incalzante, di pagare il supplemento di 46 €, pena il mancato imbarco. Non viene data risposta in qualche lingua a me comprensibile alle mie obiezioni, né si provvedere ad una adeguata verifica della contestazione (non viene indicato, per esempio, di riporre lo zaino in maniera orizzontale). Trovandomi ad essere l'ultimo della fila, dettaglio non secondario, vengo messo davanti all'alternativa di perdere il volo o pagare la suddetta cifra, cosa che infine accetto di fare. Chiedo alla compagnia aerea il rimborso della maggiorazione applicata al gate di Valencia, in quanto essa è stata applicata in maniera pretestuosa, contro ogni logica ed evidenza oggettiva. Allego l'immagine dello zaino di modeste dimensioni che portavo con me inserito nel congegno per la misurazione con la ricevuta della sua spedizione fuori cabina, e la relativa ricevuta del pagamento, dalla quale risultano ora e luogo della contestazione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della ricevuta di pagamento (biglietto + aggiuntivo) Foto manual bag tags Foto prova misure zaino