Bacheca dei reclami

Myalpins In data 20 gennaio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe ultra mini UGG pagando contestualmente l’importo di €100. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro massimo 2 settimane. Tuttavia, ad oggi, 29 febbraio, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Siete irrintracciabili e le vostre email aiuto clienti non esistono. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, data già superata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Il codice del tracking é XNNWZTHUQ

Con la presente faccio seguito al reclamo già inviato via pec in data 17.02.2024, che allego, in cui segnalavo la mancata riparazione del cellulare Xiomi Redmi A2, già inviato in assistenza, e chiedevo alternativamente la sostituzione del prodotto o il rimborso del prezzo. Reputo la risposta di Unieuro totalmente insoddisfacente, posto che, a differenza di quanto sostenuto, il difetto sussiste e non è stato rimosso. Ad oggi, non ho ancora a disposizione un cellulare funzionante. Inoltre, la richiesta di visionare nuovamente il prodotto non è assolutamente ammissibile, dal momento che comporterebbe ulteriori disagi, tra cui rimanere per altre settimane senza cellulare. Nessuna norma del Codice del Consumo prevede la facoltà del venditore di verificare l'operato di un centro assistenza ed il mancato riscontro del difetto da parte del centro assistenza è un'evenienza che non può andare a scapito del consumatore!! Pertanto, avendo già infruttuosamente richiesto la riparazione del bene ed essendo rimasta inevasa la richiesta di sostituzione, chiedo che si provveda alla risoluzione del contratto, con rimborso del prezzo, previa restituzione del prodotto. Inoltre, chiedo il risarcimento del danno subito, causato dalla mancata disponibilità del bene per il periodo in cui è stato in assistenza, dal notevole disagio dovuto alla richiesta di assistenza ed ai continui reclami per ovviare ad un acquisto che si è rivelato nettamente al di sotto dei normali standard. Il danno è quantificato in € 110,00, in conformità alla tabella degli indennizzi contenuta nella delibera Agcom 347/18/CONS per la quantificazione dei danni da disservizio telefonico. Attendo riscontro entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione del presente reclamo, altrimenti sarò costretta ad adire le vie legali per la tutela delle mie ragioni. Distinti saluti

Buongiorno, ho prenotato e pagato un volo con fly go è ho ricevuto una mail dove mi dicono che mi hanno telefonato 2 volte ( che non è vero) e che la mail era valida solo per 2 ore ( non ho sentito mai una cosa del genere da una compagnia aerea ) dopo il quale non sarà più possibile confermare la prenotazione e che vera annullata. MA IO HO GIÀ PAGATO IL BIGLIETO. Poi ricevo in altra mail dove mi comunicano che per causa di un problema tecnico non è stato possibile concludere la mia richiesta di prenotazione, ma i soldi in tanto si sono presi e scrivono che l’importo è stato “congedato” al momento della prenotazione e non quindi prelevato dal credito disponibile dalla mia carta. Non mi è niente chiaro e vorrei sapere in quanto tempo ricevo il mio rimborso e se è tutto vero! Sto in attesa da aprox 1 ora e nessuno risponde al telefono.

Spett. Wind Tre Spa, Ero titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato e passati i 4 anni di vincolo contrattuale (scaduto il 19/10/2023) ho provveduto a migrare il n. telefonico 0331 595489 all'operatore Fastweb. Il nuovo operatore ha provveduto alla comunicazione della migrazione della mia utenza e La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 27/12/2023. Nonostante la regolarità della procedura e non avendo più vincoli contrattuali, ho ricevuto l'ultima bolletta con addebito di 22 Euro iva inclusa per 'Costo per Attività di cessazione servizio', non previsto dalla contrattualità sottoscritta a sua tempo; la fattura che allego non è stata quindi pagata. Richiedo pertanto lo storno dell'importo indicato in 22 Euro iva inclusa in quanto non dovuto, con l'emissione di documento al riguardo. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. fto G.R. Allegati: Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

Buongiorno, in data 25/02/2024, non è stato possibile entrare nella mia casella di posta elettronica in quanto il servizio diceva di cambiare la password e successivamente contattare il servizio clienti per il ripristino dell'account Ho cambiato la password e contattato il servizio clienti tramite chat ma, pur inserendo le mie credenziali corrette, nome cognome c.f e codice cliente il servizio rispondeva che i dati non erano presenti nei vostri sistemi. Lunedì 26 ho contattato il numero verde 130, mi è stato detto di chiamare il numero 892130 che però risulta inesistente o non raggiungibile dopo di che non sono più riuscita neanche a contattare il 130, il sistema continua a non riconoscermi come cliente e cade continuamente la linea. Ho inviato anche una pec ma non mi avete mai risposto. Ho necessità urgente di accedere al mio account

Buongiorno ho effettuato una prenotazione pensando di essere sul sito di Ryanair e invece, come poi ho scoperto essere successo a molti altri, sono finita sul sito di Fly go che mi ha addebitato molti soldi in più rispetto al preventivato e non mi ha mai mandato nessuna mail di conferma. Al telefono e alle mail non rispondono. Totale truffato circa 370 euro

Buongiorno, in data 11/10/2022 veniva istallato nel mio appartamento uno scaldabagno Bosch THERM 5700S, dopo circa un anno la pressione dell'acqua calda (che da sempre era stata bassa) inizia via via a diminuire. Chiamato il tecnico che ha seguito l'istallazione e a seguito di un'ispezione all'impianto, mi diceva che il problema probabilmente era legato al calcare depositato sula serpentina prospettandomi un costo di 400 euro per la sostituzione. Per ovvie ragioni, vi scrivo qui per richiedervi la sostituzione dello scaldabagno acquistato. grazie mille

Buongiorno, ho richiesto come da diritto di recesso il ripensamento dell'attivazione offerta iliad di 9.99 + 9.99 di attivazione. Il tutto è iniziato il 25/01/2024 ove mi davano il benvenuto dopodichè non sono riusciti a fare il subentro di portabilità in quanto dicevano che il codice fiscale era errato . iniziavano tra operatori iliad e tim a rimbalzarsi il problema . Per non farla troppo lunga ho cosi richiesto il rimborso e deciso di non far più nulla. (ho tutte le mail) Dopo 1 mese che non ho visto il rimborso, ho chiamato il 177 e mi hanno mandato mail con il rifiuto del rimborso e reclamo nr. M322849 Mi hanno chiesto di mandare un fax (nel 2024) in quanto non sapevano altro. Peccato che questo fax è perennemente occupato . Allego movimenti, e documenti Grazie per l'aiuto

Spett. Toyota In data 20/01/2024 ho acquistato presso il Vostro rivenditore Tecnoauto s.r.l., una C-HR pagando l’importo di 33900€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/01/2024. L'auto è stata immatricolata in data 31/01/2024, tuttavia, non è stata ancora consegnata, palesemente siamo oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono stato costretto a dover trovare altro modo per permettere i miei spostamenti. Richiedo pertanto il risarcimento per il palese ritardo e inadempienza contrattuale. Vi invito a fornirmi una data di consegna CERTA e GARANTITA e a corrispondermi quanto prima il relativo indennizzo, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento