Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 10/07/2025 ho acquistato l articolo id 562869381 Il venditore ha accettato la proposta ma non ha riscosso il pagamento. Ho ricevuto una mail da subito che dice che l importo non è stato addebitato invece li hanno presi dalla carta di credito e non restituiti

Con il presente reclamo intendo segnalare un grave disservizio da parte della società Ubisoft, in merito alla gestione inadeguata di assistenza a seguito di un furto di account Ubisoft Connect ai danni del sottoscritto. Nello specifico, in data 26/06/2025, il mio account Ubisoft associato alla mail gamegorillagang@gmail.com è stato violato da un soggetto terzo, che ha immediatamente modificato tutti i dati di accesso e contatto e ha disattivato l'autenticazione a due fattori, rendendo impossibile qualsiasi tentativo di recupero tramite le procedure standard offerte sul sito ufficiale. Nonostante abbia a disposizione e fornito: - L’indirizzo email originale usato per la creazione dell’account - L’ultima password conosciuta - Le chiavi di attivazione dei software acquistati sul sito Ubisoft - Le email di notifica relative all’attacco, ricevute in tempo reale - Ogni prova utile a dimostrare inequivocabilmente la mia identità Ubisoft ha continuato a negarmi l’accesso e non ha offerto alcun tipo di assistenza diretta. Tutti i tentativi di contatto sono stati gestiti con superficialità, senza alcuna presa in carico reale del problema e soprattutto negando secondo procedure di verifica automatizzate che io fossi il vero proprietario del mio account. Ho scoperto che il problema non è solo mio, ma comune a centinaia di persone che vengono lasciate sole da questa assistenza inefficiente, costrette a perdere la licenza di tutti i software acquistati in maniera permanente. L'assistenza di Ubisoft si è inoltre rifiutata di modificare i miei dati personali secondo le regole della GDPR senza mettermi in contatto con il loro responsabile dei dati. Richiesta: Chiedo che Ubisoft venga formalmente sollecitata a rispondere a questo reclamo, a fornire supporto umano competente, e a ripristinare l’accesso al mio account previa verifica delle prove già fornite e disponibili su richiesta. Nonché esigo delle scuse formali per la perdita di tempo direttamente dalla persona o dalle persone che hanno avuto la supponenza di rispondermi in modo tanto derisivo. In assenza di collaborazione, mi riservo il diritto di procedere per vie legali, anche mediante segnalazione presso: Il Garante per la Protezione dei Dati Personali (per violazione degli articoli 5, 15 e 20 del GDPR) L’AGCM (per pratiche commerciali scorrette) Le sedi competenti per la tutela dei consumatori digitali. ________________ Caso 23912999 ID del caso ref:!00D3001aepT.!500Rl00k2SIq:ref / ref:!00D3001aepT.!500Rl0k2SIq:ref

Buongiorno in data 27/12/24 ho preso casa volevo fare il cambio fornitore ho cercato su internet plenitude e non verificando bene è uscito un fornitore volty che contattandolo mi fa un contratto luce . Inviandomi otp . Subito mi accorgo che non è il fornitore che volevo e mando il modulo di ripensamento .loro cosa fanno ? Fanno il contratto con a2a (loro dicono di avermi mandato la copia mai ricevuta ) tutto a mia insaputa . Passano 2 mesi ricevo la bolletta da a2a e allora chiedo spiegazioni a2a mi dice che il contratto è regolare perché è stato firmato digitalmente otp ( ma chi ha mai richiesto il contratto con a2a ) tutto questo per ricevere una bolletta con tutti i servizi in aggiunta mai richiesti nemmeno il contratto . Dopo diverse mail e pec volty non risponde a2a dice che devo pagare . Io voglio pagare l energia effettivamente consumata. Ma ripeto noi non abbiamo fatto nessun contratto. Si vede che volty vedendosi arrivare il ripensamento ha pensato bene di mandare i miei dati a a2a a truffaldinamente farmi il contratto . Così noi non eravamo a conoscenza di a2a per fare un altro ripensamento quindi farmi una bolletta da 318.58 alle 29 che pago perché sono una ragazza sola con 2 figli e una vergogna

Spett. FARMAÈ In data 06/052025 ho acquistato presso il Vostro negozio Ansiolev 45 Compresse - Integratore per Ansia e Stress pagando contestualmente l’importo di 13,42€. Ho ricevuto un’e-mail in cui mi è stato annullato l’ordine, in quanto non vi era il prodotto disponibile presso i vostri magazzini e che in 14 gg avrei ricevuto un rimborso da parte vostra. Sono passati quasi tre mesi e ad oggi non mi è pervenuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho richiesto a Fiditalia, tramite PEC del 7/07/2025 e successiva email di sollecito del 9/07/2025, il numero di polizza di un’assicurazione auto, necessario per gestire un sinistro relativo a danni al veicolo occorsi tra il 4 e il 6 luglio 2025. In risposta, Fiditalia ha fornito un documento già in mio possesso (Modulo 2017/05), privo del numero di polizza richiesto. Nonostante il sollecito, non ho ricevuto alcuna risposta, né via email né telefonicamente, causando gravi ritardi nella gestione del sinistro con la compagnia assicurativa. Il servizio clienti si è dimostrato del tutto inefficiente, con una totale mancanza di supporto e professionalità. Questa inadempienza sta compromettendo i miei diritti come cliente. Sconsiglio Fiditalia per la loro incapacità di fornire assistenza adeguata.

Buon giorno in riferimento all'ordine n. HYXEAYHEH effettuato in data 24/12/2024 comunico che non ho a tutt'oggi ricevuto la merce . Ho provato a contattare l'azienda sia via mail che telefonicamente senza successo. Grazie Saluti

vengo trasfgerito 4 volte alla centrale operativa e gli operatori non sono MAI disponibili. Poi cade la linea Paghiamo un servizio che no nvierne erogato Richiedo rimborso

In data 23/11/2024 sottoscrivo contratto telefonico + internet casa al negozio Wind del Centro Commerciale Leonardo di Imola. Il costo del WI FI di casa prevedeva 22,99 euro al mese compresi di modem, attivazione e fibra. La prima bolletta mi arriva il 21/2/25 di euro 50,48. Ben 90 gg dopo la firma del contratto. Ero comunque stato avvisato che la prima bolletta sarebbe stata più elevata perchè non era possibile farla arrivare prima, e che avrebbe coperto l'intero periodo. 2a Bolletta 29,96. Mi reco al negozio per spiegazioni e mi dicono che sicuramente verrà sistemato. Alla 3a bolletta di 29,96 torno al negozio il 31/3 e scrivono una segnalazione alla Wind (n° 2756567) chiedendo l'adeguamento e il rimborso di quanto pagato in più, dicendomi che a marzo o aprile avrebbero sistemato tutto. La risposta di Wind nella stessa data, a me mai comunicata , sostiene che decorsi 70 gg non si può più procedere. Questo lo apprendo oggi 14/7/25 dal negozio, mentre il servizio clienti telefonico Wind, da me interpellato nella mattinata non ne sapeva niente (operatore PO26CA). - Conclusione, se un Vs negozio mi mette per iscritto le condizioni del contratto, è un Vs dovere applicarLe. Altrimenti vedetevela Voi col negozio. - Dalla firma, alla 1a bolletta, sono passati 90 gg. Come facevo ad accorgermi che non veniva applicato quanto pattuito. Pertanto richiedo la recessione del contatto senza alcuna penale, con restituzione modem e le istruzioni per la restituzione. Oppure il rimborso di quanto pagato in più finora e l'adeguamento per i 48 mesi di durata del contratto. Cordiali saluti

Ho acquistato dal sito ufficiale SoldiDesign un contenitore “Ovetto” (ordine n. MRVJNZGJV) del valore di circa 300 €. Dopo pochi mesi, durante un utilizzo normale (semplice apertura di un’anta), lo sportello si è sganciato spezzando la base. Non c’è stato alcun urto, caduta o manomissione. Ho subito scritto via email allegando foto del danno e richiedendo la sostituzione. L’azienda mi ha risposto affermando che, essendo trascorsi oltre sei mesi, la garanzia non copre il danno, definito da loro “accidentale”, e mi ha proposto l’acquisto di un ricambio a pagamento. Ritenendo non accettabile questa posizione, ho inviato una PEC formale il 4 luglio 2025 all’indirizzo soldidesign@legalmail.it, richiamando il Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005, art. 130), che prevede 24 mesi di garanzia legale di conformità. Ho specificato che il danno è strutturale e avvenuto durante un uso ordinario, pertanto imputabile a un vizio del prodotto. Ho ricordato inoltre che trascorsi 6 mesi l’onere della prova è a carico del venditore. Nella PEC ho richiesto formalmente la sostituzione gratuita della parte difettosa. Ad oggi, non ho ricevuto alcun riscontro alla PEC. ⸻ Richiesta ad Altroconsumo: Chiedo che SoldiDesign venga sollecitata a rispettare i diritti del consumatore e a fornire una soluzione idonea, come la sostituzione gratuita o il rimborso. Allego alla presente copia delle email, della PEC inviata e delle risposte ricevute.