Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. D.
08/05/2024
22bet

Conto bloccato e prelievo non arrivato

In data 05/05 ho effettuato un prelievo dal conto id 864133793 con bonifico bancario e non ho ancora ricevuto i soldi sul mio contattato. Ho contattato la mia banca e dicono che il prelievo è stato stornato e in più mi hanno bloccato il conto e non riesco ad accedere con quel conto . Esigo delle risposte immediatamente!!!

Chiuso
E. M.
08/05/2024

Problema con Citroen srl

Buongiorno, in data 12/02/2020 ho acquistato una Citroen C3 aircross nella sede Citroen srl di Pozzuoli (Na) ,immatricolata il 15/05/2018. All acquisto l'auto aveva all'incirca 32.000km e ancora la garanzia della casa madre. Nel 22/01/2021 mi sono recato nella filiale per la sostituzione del serbatoio adblue . Nonostante avessi ancora la garanzia le spese per la riparazione sono state a mio carico. Al momento della riparazione l auto aveva solamente percorso 43279km . Considerando che il danno sarebbe dovuto essere a carico della Citroen, perché ancora in garanzia,chiedo un rimborso delle spese effettuate.

Chiuso
A. D.
08/05/2024

INSTALLAZIONE SBAGLIATA

Buongiorno, nonostante siano passati dal 24 gennaio'24, giorno in cui mi hanno consegnato la cucina acquistata il 14 ottobre'23 presso il negozio Leroy Merlin e, dopo essersi resi conto durante l'installazione che, le misure prese da un loro tecnico, tra l'altro pagato per questo servizio, erano sbagliate, e, ad oggi, ancora non posso vantare di aver ricevuto la cucina come da progetto concordato al momento dell'acquisto. La cosa peggiore è che, nonostante abbiano adattato i posatori alla meglio peggio i pensili della cucina nuova e non idonea per le misure rispetto al perimetro disponibile, ad oggi risulta essere l'ordine ancora fermo nonostante l'errore gravissimo commesso dai loro tecnici rimbalzando la palla tra i progettisti del negozio ed i posatori per l'installazione. Appuro quindi dalla progettista della cucina che anche se è uscito un nuovo tecnico per rilevare le nuove misure, ad oggi l'ordine nuovo non è stato tramesso al fornitore che crea i pensili e sotto lavello. Il disagio è davvero tanto perché il forno così come il top del mobile li ho disponibili in casa ancora da montare in attesa dei nuovi mobili rifatti.

Chiuso
F. F.
08/05/2024

PROBLEMA CON RECESSO E MANCATO RIMBORSO

Spett. Rinonew Srl (IL RINNOVATO) In data 09/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre televisori LG OLED 65,55,48 pollici NUOVI SIGILLATI come descritto nell'ordine n. 814439069 contestualmente l’importo di € 2552,98 oltre a € 32,77 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta iL 15/04/2024 (preciso che è arrivato solo un televisore quello da 55 pollici con cartone vecchio e usato e bene non funzionante potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email del 16/04/2024 Il 17/04/2024 ho reso il collo su bancale con spedizione BRT code 08459058253997 ed è arrivato presso il magazzino di Peschiera Borromeo in data !9/04/2024 (riconsegnato) accettando la richiesta di reso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 17 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 2552,98. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
B. P.
08/05/2024

Ricalcolo consumi

Il 03/05/2024 ho ricevuto la fattura N.155040-E del 02/05/2024. Non sono riuscito a comprendere il motivo degli oneri addebitati per "RICALCOLI CONSUMI PER ALTRE MOTIVAZIONI" per un importo di 49,10 euro (29.09 per gennaio 2024 e 20.01 per febbraio 2024). la motivazione del ricalcolo indicata in fattura è: "Misura che sostituisce una misura fornita precedentemente errata." Ma ho verificato sul sito del distributore e i consumi addebitati nelle fatture di gennaio e febbraio scorsi e questo è quanto risulta: per gennaio il consumo dichiarato dal distributore è 399 kWh e nella bolletta di gennaio sono stati addebitati 399 kWh per febbraio il consumo dichiarato dal distributore è 237 kWh e nella bolletta di febbraio sono stati addebitati 237 kWh Ho chiesto a Wekiwi le motivazioni degli importi richiesti a conguaglio visto che appunto i dati dichiarati dal distributore sono uguali a quanto già addebitato da Wekiwi e non vi è stata alcuna variazione. Il 06/05/2024 Emma del servizio Clienti - Wekiwi ha scritto: “Ciao Bruno, in merito alla tua richiesta ti comunichiamo che la voce contestata si rifà a delle rettifiche del distributore di zona sulle letture inviate precedentemente. Sono dei meri dati di rettifica. Restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata Emma” Tale risposta non ha fornito alcun chiarimento riguardo l’addebito, che, se dovuto, ritengo andrebbe giustificato nel dettaglio. La mia successiva mail del 06/05/2024, nella quale ho rinnovato la richiesta chiarimenti, non ha ancora avuto risposta.

Risolto
F. M.
08/05/2024
Kingvertising

Pessimo servizio (truffa)

Ho acquistato un pacchetto sito e-commerce con consulenza per 3 mesi , tutto chiavi in mano per il valore di 3000 euro. Ho ricevuto un sito di scarsissima qualità che in mesi non ha generato alcuna vendita, consulenze mai ricevuto e quando ho iniziato a chiedere spiegazioni mi hanno risposto che il servizio era stato erogato e che il loro lavoro era ultimato. Ho chiesto il rimborso ma, grazie anche alla loro procrastinazione nell'erogare il servizio, i tempi per il rimborso erano scaduti. Azienda da evitare perché ha carattere truffaldino.

Chiuso
F. Z.
08/05/2024
WIND SPA

EMISSIONI FATTURE CO NTINUE DEL FORNITORE

Buongiorno ùavendo disattivato il vs servizio internet in data 1/10/23 su vs pec da mia pec con relativa qualche giorno dopo del router alla vs casella postale, nonostante i miei solleciti di non fatturare più nulla avete letteralmente inventato che il servizio è stato chiuso il 15/3/24. Ora o si smette assolutamente di fatturare a mio nome la vostra fibra fttc, oppure in caso di continue vs vessazioni farò intervenire i legali della associazione. In quella sede chiederò anche i danni morali con tutto il tempo perso per la vostra poco seria azienda

Chiuso

Mancato pagamento pedaggio autostradale

Chiedo l' annullamento del mancato pagamento del pedaggio autostradale in quanto già effettuato in data 11/12/2023 alle ore 19.03. Pratica n.1600686113.

Risolto
A. L.
08/05/2024

Impossibile disabilitare call your country

Nonostante abbia richiesto la rimozione del servizio call your country contattando direttamente l'operatore call center ho ancora il servizio attivo

Chiuso
F. P.
08/05/2024
Brt spa

Mancata consegna nell'orario cofermato dal corriere

In data 7 maggio 2024 avete in fermo deposito un mio pacco, per il quale ho riprogrammato la consegna per oggi, 8 maggio. Si tratta di un oggetto di alto valore economico (circa 1.000 euro) e che deve essere trattato con la necessaria cura. Nonostante la conferma della consegna in data odierna, con tanto di permesso al lavoro richiesto dal sottoscritto per poter essere presente a casa, nulla è arrivato negli orari concordati. Contattato con molta difficoltà il corriere, mi viene detto che il prodotto non verrà consegnato oggi e non mi viene fornita una data di delivery. Richiedo quindi un risarcimento per mancato rispetto dei termini di consegna (che sul tracking della spedizione risultano ancora indicati e confermati) e per il danno relativo al permesso lavorativo richiesto inutilmente.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).