Bacheca dei reclami

Buongiorno, da qualche giorno alla mia e-mail principale compare questa richiesta: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l’assistenza“. Ho cambiato la password un'infinità di volte ma mi dà sempre errore!!! (Accesso negato). L'assistenza è irraggiungibile con tutte le alternative da loro proposte: ogni tentativo è a vuoto. Già in passato ho provato a contattarli per un problema di cancellazione involontaria delle email in arrivo: ho dovuto rinunciarci. Grazie per la vostra preziosa assistenza.

Ultimo tentativo prima di procedere legalmente. Sono oramai più di 2 anni che mi sbatto tra servizio clienti e la sede di Galatina. Non c'è modo per accedere al mio conto hellobank.it , mi hanno fatto generare una ventina di volte le credenziali di accesso senza mai riuscire ad accedere al conto. Ricevo regolarmente le comunicazioni cartacea riguardante il conto senza poter usare o accedere al conto. Daniele scrimieri 327 013 0371

Materasso acquistato sulla piattaforma di Leroy Merlin come market place tramite questa azienda che non ha ancora dato soluzione nonostante le foto di come arrivato il pacco in condizioni di una cosa rovinata e lasciata chi sa dove da tempo il materasso imbustato sottovuoto senza difetti nella confezione interna sottovuoto ma con difetti il materasso nonostante le foto prima anno datò responsabilità al corriere cosa che non centrava nulla e poi hanno chiesto foto della scatola e non si sono fatti più sentire chiedo piccolo rimborso o altro premetto che questo articolo non è nemmeno più in vendita sul loro sito , e fortifica la mia tesi di articolo di vecchio stock di anni scatola e articolo .

Ordine e pagamento eseguito il 2/2/2024. Mancata consegna il 6/2/2024 per prodotto finito indicato dal magazzino. Non ancora avvenuto il rimborso. Assistenza clienti inesistente ..

A causa di misteriosi motivi, da oltre DUE anni, mi vietano di chiudere il profilo. Zero attività, zero transazioni e non posso neanche rimuovere le carte inserite, anche se ormai scadute. Assistenza irreperibile o inutile.

Spett. Miro Service In data 29/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un wowerk pagando contestualmente l’importo di €639. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 31/01/2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite messaggistica Amazon. Il 20/02/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 22/02/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 19 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €639. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego foto prodotto restituito con pellicola. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho prenotato un viaggio per tre persone, due adulti e una neonata, con partenza lunedì p.v. Il vostro servizio clienti mi ha informata che non è previsto alcun posto a sedere sul transfer per l'infante a meno che non paghi più di €500 di supplemento. In fase di acquisto del pacchetto non era specificato da nessuna parte che avrei dovuto portare obbligatoriamente mia figlia in braccio per un viaggio di un'ora e mezza in pullman, cosa che non reputo assolutamente sicura. Al contrario, veniva scritto chiaramente che il transfer era incluso nel pacchetto per tutti i viaggiatori. Non veniva specificato neanche che questo sarebbe avvenuto con un pullman. Mi sono anche proposta di portare io stessa il seggiolino da fissare con normalissime cinture di sicurezza al sedile, ma la chiusura da parte del vostro servizio clienti è totale e mi è stato detto che anche questo mi verrà negato. Ritengo che le condizioni di vendita non fossero chiare e considero scandaloso che si usi la sicurezza di una neonata per estorcere l'equivalente del 25% del totale corrisposto per l'intera vacanza.

Buongiorno! A couple of weeks ago, Amazon abruptly canceled my account. I was attempting to access my account to make a purchase, and upon reaching the login page and entering my credentials, the following message appeared: ‘Your account has been terminated for improper use of Amazon services. We have sent you an email with more information.’ (It was written in Italian, I translated it with Google translate). However, no email arrived in my inbox despite repeated attempts. I began searching online to see if anyone else had encountered the same issue. I found an email address where I could file a complaint (btw, dsappeal@amazon.it). They responded from ofm+A1UBMUHJ935KKH@amazon.it, stating: ‘as already communicated to you, we have closed this account. From our records, we have previously terminated your account for violating the terms of our user agreement. Following termination of your account due to breach of contract, you are not permitted to open a new account or use another account to place orders on our site. Following a thorough evaluation, we have decided not to restore your full access to this account. It will therefore not be possible for you to place orders on our site. Any digital content purchased with this account is still available to you. To access the content, click the Manage content and devices link in the My Orders menu on Amazon.it.’ Despite my attempts to seek clarification, they provided the same generic responses, failing to explain the exact reason for the account termination and how I violated the terms of the agreement. Furthermore, they mentioned that I could still access digital content purchased with the account, which was untrue since my account was closed, leaving me without access to anything. Adding insult to injury, I own a Kindle that was linked to my account. A few days later, I attempted to read a book on my Kindle. As I am Russian and my Amazon account is Italian (and all the books in the Amazon store are either in Italian or English), I purchase eBooks from Russian websites and download them via USB from my PC to my Kindle. However, that night when I opened my Kindle, it was EMPTY!!! All my books were gone! And on the screen was the login page to the Amazon account, which I no longer had access to. Here arises an interesting question: how did they learn that my account was closed if my device was not connected to Wi-Fi? This implies that Amazon has another means of controlling my data and my device. All the books I downloaded, all the notes I made in the books, all the progress I made (I usually read several books at the same time) - everything was gone! An empty Kindle!!! I am deeply disappointed and angry with the situation and feel utterly helpless in resolving this problem. My account was canceled without explanation, I cannot ask questions through the app's customer service as my account is closed, Amazon support has ceased responding to my emails, my Kindle books have been deleted, and there is no one who seems to care or can offer assistance in any way to address this issue.

Spett. Casapiushop In data 5/12/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scarpiera arte povera pagando contestualmente l’importo di 292,16€] oltre a 78€ di spese per effettuare reso . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 9/01/24 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 09/01/24 – max 14 gg dalla consegna]. Il 10/01/24 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi . Tuttavia ad oggi, trascorsi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 292,16€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, è stata inviata a mia moglie, alla quale è intestata la fornitura del gas, una bolletta enel energia per il consumo relativo ai mesi di gennaio/febbraio 2024 pari a euro 551, per un importo al metro cubo di 1.20. Non avevo mai ricevuto un bolletta simile. Solo dopo la telefonata da parte nostra ci hanno proposto una tariffa fissa pari a 0.80 che è comunque alta rispetto alle offerte deglialtri gestori. Dell'aumento della tariffa non ero stato mai avvisato.