Bacheca dei reclami

Salve,Tempo fa ho acquistato per errore del sito un pacchetto viaggio da groupon (500 euro). Chiamando il servizio clienti non mi é stato possibile riavere indietro quello che ho speso, in quanto mi é stato proposto solo un rimborso in crediti groupon.Oggi 15 marzo vedo che i crediti sono scaduti (non lo erano un paio di settimane fa). Ho chiamato il servizio clienti in cui mi avete detto che il credito é scaduto lo scorso ottobre. Mi é stato proposto un recupero del credito rateizzato (???) in cui ricevo 50 euro di crediti groupon al giorno per 10 giorni, dopo i quali avró un mese per spenderli (???).Questo comportamento mi sembra fumoso e ingiusto. Innanzitutto non ho potuto ricevere il rimborso se non in crediti groupon (che non uso), poi mi avete mentito sulla scadenza dei crediti (li avevo due settimane fa, ma ora sono scaduti da Ottobre?), e ora usate un metodo totalmente arbitrario per restituirmi i crediti e per farli scadere tra un mese.Io richiedo che mi siano restituiti i crediti che avevo su groupon in euro. Soprattutto dato l´importo sostanzioso, non credo sia giusto imporre regole arbitrarie e contrarie al vostro stesso regolamento.Cordiali saluti.

Buongiorno, in merito all’ennesimo vostro annullamento della pratica n. MTS87154478182023 , relativa a cure dentarie, con la quale confermavate che “ la documentazione presentata non risulta idonea perché, seppur come suggerito sono state inoltrate le fotografie della cavità orale, risultano comunque assenti i dati correlati, ovvero il nome del paziente, firma del medico e la data di esecuzione, ad attestazione della patologia in atto. Si invita ad aprire una nuova richiesta, allegando la documentazione corretta (nomi, firme e date)” Vi informo che per la richiesta inoltrata dallo Studio dentistico Struttura convenzionata con RBM Salute - Metasalute per l’apertura della suddetta pratica n. MTS87154478182023 ha correttamente allegato tutta documentazione necessaria allegata all'e-mail di diffida ad adempiere inviatavi oggi 15/03/2023. Vi intimo e diffido quindi nuovamente a prendere immediatamente contatto con la struttura con Voi convenzionata per l'immediato ripristino e accettazione della pratica annullata n. MTS87154478182023 sebbene correttamente inserita con tutta la documentazione richiesta.

Buona sera ho chiuso 2 account meetic con due mail differenti previo esercizio diritto di recesso entro i 14 giorni, tuttavia ho ricevuto addebiti indesiderati, ho contatto tramite mail il servizio clienti senza esito

Buongiorno i primi di febbraio ho fatto un finanziamento con Findomestic di 30000€ e 18000€ di questi servivano per estinguere un prestito con FCA in conclusione ad oggi mi ritrovo a pagare due rate che non riesco a sostenere perché ad FCA non compare la chiusura e Findomestic non mi fornisce il cro del bonifico

Buongiorno, a Gennaio 2013 è stata installata la fibra nella mia tabaccheria, da subito ho avuto problemi di connessione, fatto presente all'agente commerciale di zona, questo si mobilita e vengo contattato del centro assistenza on line, senza riuscire a risolvere nulla. Il motivo principe di tutto questo è avere l'IP statico, perchè sono connesso con la rete ad un sistema anti rapina e anti furto, oltre che al Monopolio di Stato. Ma per poter usufruire di tale servizio ho dovuto cambiare il numero di telefono. La disdetta della vecchia linea doveva avvenire dopo poco inviata la PEC, inviata in data 26/02/23, che ne dichiarava l'installazione di una nuova. Nel frattempo, ho pagato una bolletta per due linee telefoniche e ad ora 15/03/23 non è stato risolto nulla, continuo ad avere due linee telefoniche, e la rete internet mal funzionante. Nonostante l'agente commerciale invii richieste di assistenza da parte mia. Ho video e fotografie del mal funzionamento della rete e premetto che le telecamere antirapina non sono visibili. Perciò se non avrò una assistenza celere sarò costretto a cambiare utenza.Buona giornataParadiso Francesco

Buongiorno, la compagnia non vuole rimborsarmi dai danni grandine (eventi naturali) nonostante questi siano stati inseriti nella polizza sottoscritta. La compagnia assicurativa asserisce che la precedente assicurazione da me posseduta doveva averli pena il non rimborso. Sono 2 anni che sono assicurata con questa compagnia e nessuno ha mai chiesto una perizia precedentemente alla stipula della polizza

Spett. Officinalia - Pet Clan srlIn data 03/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Exclusion Diabetic Maiale, Sorgo e Piselli Crocchette per Cani Medium/Large 12kg - pagando contestualmente l’importo di 55,37 € . Alla conferma dell'ordine non è stata inserita data di consegna, e ad oggi sono passati più di 10 giorni dal pagamento. E non è più possibile accedere al sito messo sotto sequestro dalla Guardia di Finanza. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Mauro Invernizzi

Spett. ONLINESTOREIn data 26 novembre 2021 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero Sharp SJ-BA31IHXI2 - Frigorifero Combinato, 324 Litri, Classe A++ pagando contestualmente l’importo di € 390,90. Da subito l’elettrodomestico ha avuto problemi:-perdendo acqua, che formava un pozza sul pavimento-facendo gelare la frutta e verdura messa nel cassetto apposito.Il 10 gennaio 2022 è intervenuto un tecnico che ha momentaneamente risolto il problema, consigliandomi, quando si fosse ripresentato il problema, di tenere spento per 3 giorni il frigorifero (congelatore compreso) e poi farlo ripartire.Così ho fatto per parecchi mesi, chiedendo ad amici di conservare i miei cibi nei loro frigoriferi (!).Adesso la situazione è diventata insostenibile, perché il problema si ripresenta ogni 2\3 settimane e davanti all’elettrodomestico staziona perennemente uno straccio.Il 15 marzo la società SDH, Via Tolmezzo 7 (Milano) ha fatto intervenire un tecnico che ha infilato la mano sotto il frigorifero dicendo: è solo il tubicino di scarico che è fatto male, dandomi ad intendere che il problema sia di costruzione dell'elettrodomestico, aggiungendo: quando il problema di ripresenta, lei ci chiama perché non può risolvere da sola.Ma è possibile che io debba chiamare il tecnico ogni 15 giorni?In buona sostanza:1. Nonostante l’ultimo intervento il problema si è ripresentato e continuerà a ripresentarsi!2. Non ho intenzione di tenere un frigorifero “guasto” che perde acqua e fa gelare gli ortaggi.3. Ho pagato quasi 400 euro per un prodotto che ritengo fallato.4. Adesso il frigorifero è in garanzia e non pago gli interventi, ma quanto mi costerà un intervento, quando la garanzia sarà scaduta (novembre 2023)?5. Per quanto attiene alla GARANZIA, so che ne è responsabile non è solo il produttore, ma anche il venditore.6. Desidero, a questo punto, far valere il mio diritto e chiedere la sostituzione con un frigorifero di pari valore, che sceglierò sul vostro sito.7. Possibile che sia così difficile risolvere il problema?Questa mail vi è inviata tramite il sito AltroConsumo. che ci legge come copia.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Claudia Cassina

BUONGIORNO, INVIO QUESTO RECLAMO PERCHE':- NONOSTANTE I MOLTEPLICI TENTATIVI DI AUTOLETTURA, SORGENIA MI HA SEMPRE TENUTO ALL'OSCURO DEL REALE COSTO MENSILE DELLA FORNITURA. POI, QUANDO HO CAMBIATO FORNITORE, MI HA INVIATO L'ESORBITANTE BOLLETTA DI RICALCOLO SPIEGO PIU' IN DETTAGLIO.SONO SEMPRE STATA PRECISA NEI PAGAMENTI MA DOPO AVER RICEVUTO 3 BOLLETTE DI 120 EURO L'UNA CIRCA PER CIASCUNO DEI MESI DI LUGLIO AGOSTO E SETTEMBRE 2023 (DURANTE I QUALI SONO STATA NELL'IMMOBILE SCARSI 30 GIORNI COMPLESSIVI), HO DECISO DI CAMBIARE FORNITORE.IN SEGUITO A TALE CAMBIO HO RICEVUTO UNA BOLLETTA DI RICALCOLO DEI CONSUMI DI 451,36 EURO.NEL CORSO DI QUESTI 2 ANNI E MEZZO DI UTILIZZO DELLA LUCE FORNITA DA SORGENIA HO SPESSO TENTATO DI INVIARE L'AUTOLETTURA MA:NON HO MAI RICEVUTO RISPOSTA ALLE E-MAIL, AI MESSAGGI WHATSAPP (ED HO LE PROVE DI TALE MANCANZA) E L'ASSISTENZA TELEFONICA MI HA SEMPRE INDICATO DI CONTATTARE IL SERVIZIO TRAMITE WHATSAPP O E-MAIL PERCHE' NON RIUSCIVA AD EFFETTUARE L'AUTOLETTURA DURANTE LA TELEFONATA.IL FORNITORE SORGENIA MI HA TENUTO ALL'OSCURO DEL REALE IMPORTO DELLE BOLLETTE PER NON FARMI CAMBIARE FORNITORE. INFATTI IO NON SAREI MAI RIMASTA CON SORGENIA SE CI FOSSE STATA TRASPARENZA SULLE BOLLETTE. LA TRASPARENZA E' UN DIRITTO DI TUTTI ED IN QUESTO CASO TALE DIRITTO E' STATO VIOLATO.CHIEDO PERTANTO L'ANNULLAMENTO DELLA BOLLETTA DI RICALCOLO PER MANCATO INVIO, DOPO MOLTEPLICI MIE RICHIESTE, DELLE BOLLETTE DEL REALE CONSUMO E PER AVER VIOLATO L'INDEROGABILE PRINCIPIO DI TRASPARENZA DELLE INFORMAZIONI.IL CONSUMATORE HA DIRITTO DI SAPERE QUELLO CHE CONSUMA E QUELLO CHE SPENDE E DECIDERE IN BASE A QUESTO QUALE COMPAGNIA CONTRATTARE.DISTINTI SALUTI

Buongiorno, mi trovo a scrivervi in seguito a delle richieste di diverse agenzie di recupero credito (zolva1 e studio legale laianti) per un modem ed un telefono che avrei acquistato da WINDTRE. Non mi vengono fornite le copie cartacee o digitali di tali contratti ma soltanto le sigle di riconoscimento (p1110639383-w per il modem e p1110914165-w per il telefono). Io queste utenze non le ho mai attivate e meno che mai ho comprato un telefono in un centro Windtre. I numeri connessi a tali apparati non sono miei ( il numero fisso 0577601734 fa testo ad un’attività di ristorazione nel senese mentre il numero mobile 3881785493 è inattivo) A seguito di una telefonata col servizio clienti di Wind tre mi è stato richiesto di inviare una mail a “serviziocredito@windtre.it”, inviata il 3 marzo e al quale non ho mai ricevuto risposta. Richiedo l’annullamento dei contratti, se esistenti visto che in questura non risulta altra utenza a mio carico, la cancellazione del debito e l’estinzione delle pratiche presenti a mio carico.Cordiali saluti Daniele Lanari