Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 23 Aprile ho acquistato una visura sul sito prestovisure.it. Il prezzo del servizio era 6,90 euro. Oggi, il 26/04 ho ricevo l'addebito da parte di questo sito di 44,90 euro per un abbonamento. Un abbonamento che io non ho assolutamente richiesto, avevo bisogno soltanto di una visura che ho pagato normalmente. Niente al momento del pagamento di questa visura mi ha fatto capire di star sottoscrivendo un abbonamento e non e' stato assolutamente richiesto il mio consenso. Ho trovato poi un email con il riepilogo del mio ordine e alla fine c'era scritto il mio indirizzo mail e una password assegnata da loro e dove fanno presente che ho 3 giorni di prova per l'abbonamento e che dopo mi avrebbero addebitato 44,90 euro. Ovviamente, non l'avevo vista e l'informazione riguardo la sottoscrizione dell'abbonamento nell'email era riportata in fondo e contrassegnata da un asterisco, non ho avuto modo di cancellare questo abbonamento che io assolutamente non avevo richiesto. L'ho cancellato solo oggi dopo che è avvenuto l'addebito. Ovviamente vorrei chiedere il rimborso, non ho richiesto questo abbonamento, non ne ho bisogno, io volevo soltanto la visura, che ho pagato giustamente.Grazie.

Spett. BEESIn data 7 aprile ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 129,60 oltre a 10 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi.Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [129,60] ma ho ricevuto un buono regalo che io non ho mai richiesto. Il diritto del consumatore dà la possibilità di richiedere il recesso entro 14 giorni senza dover rimanere legati o vincolati in nessun modo. Non essendomi trovata bene con i vostri prodotti, non ho intenzione di acquistare altro tramite il buono che mi avete emesso. Non potendo tra l'altro provare i vostri capi, ho il diritto a rimandarli e ad essere rimborsata.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, IULIA SOARE

Buongiorno,In data 21/04/2023 ho richiesto una visura del costo di 6,90 € ma il giorno 24/4/2023 mi è stato scalato dal conto corrente un importo pari a 44,90 per una presunta sottoscrizione ad un abbonamento mensile che io non ho effettuato e non ho richiesto.Chiedo per tanto la restituzione della somma a me sottratta o mi ritteró costretto ad avanzare una procedura legale.Grazie e buona giornata Il grande Carmelo

Buongiorno,Con la presente voglio segnalare un problema legato al colore della tenda che ho acquistato in 9/9/2022 (contratto n. 47203 – Raimondi Ada) con vostro consulente direttoIl giorno della scelta vivendo in uno stabile di 2 appartamenti di cui uno già munito di tenda sul balcone abbiamo più volte chiesto all’inquilino del piano di sopra di aprire la tenda per la scelta del colore (premetto che la tenda dell’inquilino del piano di sopra è un colore beige/panna), noi dalle mazzette del colore con strisce di tessuto di 10 cm non riuscivamo a trovare il giusto colore ma grossomodo con il consulente avevamo scelto quello che si avvicinava di più, molto simile anche se non ugualissimo. Il consulente ci dice che da lì a qualche giorno sarebbe venuto il tecnico per prendere le misure della tenda.E anche il giorno che il tecnico è venuto a prendere le misure anche lui ha voluto vedere la tenda del vicino aperta e stesso lui, rileggendo il contratto, ha visto che il colore non era menzionato sul contratto e ci ha chiesto se lo avevamo scelto, noi abbiamo risposto di si e anche a lui abbiamo detto che avevamo scelto quello che più si avvicinava.Il giorno in cui i tecnici sono venuti ad installare la tenda (circa metà/fine novembre) verso quasi la fine del installazione e precisamente in fase di installazione della mantovana, mi sono accorto proprio dalla striscia della mantovana, che prima non avevo visto perché era nel furgone, che il colore del tessuto non mi sembrava quello scelto e prontamente ho chiesto al tecnico di ricontrollare il colore se era quello giusto, l’installatore mi chiede di tirare fuori il contratto, gli ricordo che sul contratto stranamente il colore non era riportato e allora non può fare altro che confermare il codice del colore citato in fattura. Premetto che il giorno dell’installazione pioveva a dirotto e quindi non potevamo fare il confronto di colore con le due tende, la mia e del vicino, aperte, anche perché la tenda del vicino è priva di mantovana e ha il cassonetto quindi per vedere il colore bisogna aprirla, cosa che il tempo non ci permetteva. L’installatore mi consiglia di aspettare la fine della pioggia prima di aprire la tenda, quindi finiscono l’installazione e come consigliato aspetto una giornata di sole per vedere il colore della tenda e confrontarlo con quella del piano superiore, ma continuavo a non essere convinto già dal colore della mantovana.Un giorno di sole a dicembre sono riuscito ad aprire tutta la tenda e mi sono trovato davanti ad una gigantesca tenda ARANCIONE non il beige/panna scelto che era quasi simile alla tenda del piano superiore.Ho chiamato subito il rappresentante e gli ho spiegato tutta la vicenda mandandogli anche delle foto via whatsapp della tenda aperta. Lui mi dice, ricontrollando il codice che dice di aver scritto, che il colore è giusto. Gli ho più volte detto che è impossibile perché non potevamo passare da un beige ad un arancione, gli continuo a dire che secondo me c’è stato uno sbaglio perché le 2 tende sono di colore completamente opposto e in uno stabile non possiamo avere 2 tende di colore completamente diverso. Il rappresentante mi dice che a giorni ripasserà presso la mia abitazione per controllare il risultato a confronto delle 2 tende, ma io continuo a confermare che non è il colore che avevamo scelto quel giorno e chiedo dei controlli più approfonditi in merito in quanto non credo che mi sia stata consegnata la tenda del colore da me scelto.Dopo diverse mai e pec inviate all'azienda mi rispondono in data 10 marzo l materiale necessario per la sua segnalazione è i transito presso il magazzino del posatore. Ho inviato diverse mail e pec xchè ad oggi non ho ricevuto nessuna chiamata da posatore o altro e sono passati più di 40 giorni, ma non rispondono più alle mie mail, pec e chiamate al servizio clienti. ASSURDO

Buongiorno, ho ordinato in data 9/4 u. s. IRIDIUM A FREE SOLUZIONE OFTALMICA 10 ML, pagando 16,68 euro. Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro del mio ordine, chiedo pertanto immediato rimborso di quanto pagato.

buongiorno ho acquistato in data 28.02.23 una dacia duster benzina/GPL. in data 07.04.23 non mi funziona più a GPL. mi reco presso officina autorizzata e riscontrano difetto sensore GPL e mi dicono che è un difetto di fabbrica, sono arrivate già molte segnalazioni e bisognerà aspettare almeno un mese per la riparazione. Segnalo all'assistenza clienti Renault mi richiamano e mi dicono che stanno riprogettando il pezzo con altra casa e bisognerà aspettare a maggio. Per fare 100 km a benzina spendo 14 € mentre a GPL spendo 8 €. io percorro una media di 1500 Km mese quindi dopo un mese il mio danno ammonterà a circa 90 €. La garanzia auto prevede solo la sostituzione del pezzo difettoso, ma mi chiedo dopo quanto tempo? Non è previsto indennizzo del danno emergente, del costo aumentato per circolare. Io ho comprato l'auto per la convenienza GPL. E poi mi chiedo questo problema era già noto prima della consegna dell'auto a febbraio? Al solito il consumatore paga il prezzo finale. Intanto sono già passati 20 giorni senza notizia alcuna.

Buongiorno . Scrivo in merito ai continui addebiti su un contatore mai usato in quanto presente in una abitazione in ristrutturazione da un anno .Il contatore ha sempre segnato i mc lasciati dalla vecchia proprietaria ma , ogni bolletta , ci troviamo a pagare spese molto vaghe e molto salate. la bolletta n *** riporta un addebito di 74,35_€ di cui 53 per l'attivazione e 20 per un non ben precisato totale spesala bolletta n *** riporta un addebito di 35,55_€ per un consumo stimato (ma dopo autolettura non sono stati stornati)la bolletta n *** riporta un addebito di 44,71_€ per un consumo stimato (ma dopo autolettura non sono stati stornati)la bolletta n *** riporta un addebito di 222,23_€ per un consumo stimato ( anche se avevo fatto autolettura da APP)la bolletta successiva , la n *** ha un ricalcolo dei costi, dopo mio reclamo. merita un particolareggiato Ricalcoli (A) -189,11 €Ricalcoli Spesa (G8*) -161,83 €Restituzione per ricalcoli (G8*) -27,28 €Altre partite non soggette IVA (B) 222,23 €Compensazione precedenti bollette (VO*) 222,23 €Totale imposte e IVA (C) -9,46 €IVA 5% su imponibile di euro -189,11 -9,46 €Fuori campo IVA 222,23 euroTotale Bolletta 23,66 €mi avevano inviata la bolletta rettificata di 23,66 ma dopo qualche ora , visto che non erano riusciti a strapparmi otlre 200 euro mi hanno inviato una nuova bolletta A CONSUMO ZERO pari ad euro 157,24_€ come dettagliata sotto con un non ben precisato deposito cauzionale.Totale spesa (A) 4,99 €Spesa (G8*) 4,99 €Altre partite non soggette IVA (B) 152,00 €DEPOSITO CAUZIONALE CONTRATTUALE (VW*) 150,00 €IMPOSTA DI BOLLO ASSOLTA IN MODO VIRTUALE ai sensi dell'art. 6 comma 2 D.M.17/06/2014 (VS*)2,00 €Totale imposte e IVA (C) 0,25 €IVA 5% su imponibile di euro 4,99 0,25 €Fuori campo IVA 152,00 euroTotale Bolletta 157,24 €tutti gli addebiti , anche se con autoletture successive, non sono mai stati stornati. come mi devo comportare per riavere il non dovuto? grazie

Ho Acquistato una lavatrice Samsung. Con la stessa era in corso una promozione per la quale avrei ricevuto una scopa elettrica Samsung Jet 60.Dopo l'acquisto ho registrato il prodotto e provato innumerevoli volte ad aderire all'offerta senza però alcun successo poiché il Sito Samsung Members aveva un problema:Ho contattato l'assistenza ma anche tramite loro link avevo lo stesso problema. Ho provato quindi innumerevoli volte da diversi dispositivi e account fino a riuscire a fare l'applicazione ed inviarla. Con mia sorpresa ricevo una mail nella quale mi confermano l'invio di Galaxy Buds (cuffie), piuttosto che la scopa elettrica in questione. Provvedo quindi a comunicare subito la divergenza e mi viene risposto: In seguito alla sua partecipazione risulta che si e` registrato alla promozione La primavera di regali Samsung continua che ha in regalo con l’acquisto della lavatrice indicata le Galaxy Buds.Nelle mail le sono state fornite le istruzioni ed anche il link diretto alla pagina di iscrizione alla promozione Torna la Primavera, fioriscono i regali SamsungScopro dunque che c'erano due promozioni, praticamente identiche e nello stesso periodo per le quali lo stesso prodotto acquistato (nel mio caso la lavatrice WW90T534DAE/S3) aveva differenti regali.Tolto il fatto che questa sovrapposizione di regali mi pare molto fuorviante, Ho provato a spiegare la situazione, ovvero che l'equivoco si era verificato a causa di un LORO problema al sito per il quale non potevo procedere con il mio account Samsung members né dal link inviato da loro stessi e che era stato aperto un ticket appositamente al caso mio che esplicitamente via mail aveva dichiarato di voler partecipare al concorso Torna la Primavera, fioriscono i regali Samsung dove avrei ricevuto la scopa elettrica

Buon giorno, In data 07/04/23 ho effettuato e pagato anticipatamente l’intera la cifra di 539€ per l’ordine ( numero 31630) di un materasso dalla ditta Fabricatore & Co. Srl.L’azienda mi ha garantito una consegna entro 10 giorni lavorativi, ma così non è stato.Dopo 20 giorni giorni abbiamo cercato di contattarli tramite numeri di telefono e mail ma mai nessuna risposta ci è stata fornita. Successivamente abbiamo ricevuto finalmente una risposta che ci garantiva una consegna entro due giorni lavorativi in quanto l’ordine era pronto per essere spedito .Ad oggi ,passata un altra settimana, ci comunicano che l’azienda è in liquidazione giudiziale e dovranno attendere la nomina del Curatore il quale deciderà se procedere con il rimborso o con la consegna della merce.Chiediamo dunque un rimborso immediato dell’intera cifra pagata, oppure una tempestiva consegna .Attendiamo riscontro.Cordiali saluti,Angela Lanfranca

Buongiorno ho visto che sulla mia postepay sono stati prelevati 9,34€ di cui io sinceramente vorrei il rimborso e chiudere qualsiasi abbonamento effettuato senza il mio consenso