Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei recuperare i soldi di un'ordine effettuato al sito mcqueenitaly in quanto non ho ricevuto il materiale e non mi rispondono alla mail.Attendo riscontro in merito.

Buongiorno ho effettuato l'ordine della cucina presso la vostra sede di viale Gorizia a giugno, e doveva essere consegnato a settembre, a pochi giorni dalla consegna mi è stato comunicato un ulteriore considerevole ritardo fissando la consegna per il 15 dicembre.Alla consegna i montatori hanno rilevato la mancanza di alcune parti e nello specifico 2 ante, e struttura e gambe del tavolo, e tramite l'assistenza post vendita è stato fissato un nuovo appuntamento per il 21 segnalando che sarebbero state consegnate le parti mancanti.Successivamente sono stato avvisato che le ante non sarebbero state disponibili fino a dopo le festività, quando i montatori riprenderanno i lavori ma che era confermato l'appuntamento per il 21 per completare il montaggio del tavolo, il 21 i montatori si sono presentati presso la mia abitazione ma nel imballaggio non erano presenti le gambe ma solo la struttura del tavolo, e nessuno mi ha saputo dire dove erano le gambe, segnalandomi che avrebbero fatto delle ricerche e mi avrebbero fatto sapere.Purtroppo non ho più avuto indicazioni su modalità e tempi di completamento della mia cucina.

il 21 ottobre 2022 richiedo e ACQUISTO un I Phone 11 di colore viola (descritto sul sito come disponibile). Mi viene assegnato l’ordine 75601. Specifico che si tratta de regalo di Natale di mia figlia di 14 anni. Visto che l’ordine dopo un mese non arrivava chiedo delucidazioni e mi viene detto che il colore viola non stava arrivando e che sarei stato informato non appena fosse arrivato. Visto che non arrivava ho fatto nuovamente richiesta dicendo che andava bene anche bianco. Ormai in dicembre, l'impiegata Laura mi dice che era arrivato bianco e che sarebbe stato spedito subito. Oggi mi sentoDire di nuovo che viola non c’è quando avevamo detto a Laura che sarebbe andato bene bianco e che ad oggi lo avrei dovuto già a avere visto che doveva essere stato spedito.A questo punto per non rischiare che mia figlia rimanga senza regalo devo comprarlo di nuovo. Chiedo non solo il rimborso IMMEDIATO e non nei 14 giorni dichiarati sul sito, ma i danni per il mancato regalo di Natale a mia figlia per l'importo di 200 euro.

Buongiorno, secondo il Tracking il mio pacco (WW 320367707) risulta consegnato fuori porta alle ore 10.57 del 21/12, tuttavia ero presente in casa tutto il giorno ed il corriere non ha citofonato né chiamato (avevo lasciato il mio numero privato). Il pacco non è mai arrivato. Chiedo con urgenza che mi sia consegnato correttamente entro questa sera, in quanto trattasi di materiale importante viste le festività imminenti.

Buongiorno, mi chiamo Fabio Pitassi e sono cliente Telecom Italia da almeno 40 anni.Nel 2021 ho deciso di cambiare modem e mi sono fatto installare dalla TIM un modem che avrebbe supportato in futuro la Fibra. Ho iniziato a pagare 5euro al mese per il costo di questo modem.Nel 2022 la linea Fibra è divenuta disponibile nella via dove abito a Portogruaro e ho richiesto il passaggio a tale servizio. Avendo già il modem Fibra, mi avevano confermato che il trasferimento sarebbe avvenuto totalmente gratis.Non si capisce bene il motivo per cui il tecnico che è venuto ad installarmi la Fibra, ha segnato che ho ricevuto un modem aggiuntivo, cosa assolutamente non vera. Da quel momento ho iniziato a pagare due rate da 5 euro per due modem, uno che avevo e l'altro che non avevo.Mi sono accorto di questo problema dopo un pò di mesi e ho richiesto a TIM di stornarmi il costo sostenuto per errore. TIM mi ha confermato che la richiesta era stata accettata e che avrebbero stornato le rate pagate per errore. Per mio grande stupore, invece di stornarmi le rate pagate per errore, mi hanno ADDEBITATO l'intero costo del modem, come si può vedere dalla fattura allegata.A quel punto ho richiesto di procedere immediatamente a creare una nota di credito per stornar il costo ingiustamente addebitato, oltre alle rate del modem già fatto presente in precedenza.Mi hanno confermato che le prossime fatture sarebbero state azzerate in quanto si avrebbe scalato il credito. Per mio stupore, a dicembre sono stato addebitato di altri EUR 34,90. In questa fattura vedo che l'addebito del secondo modem è stato rimosso, ma io rimango ancora in attesa di ricevere un rimborso di:- Costo modem addebitato per errore: EUR 210.00- Rate pagate per errore da April 2022 ad Settembre 22 (EUR 5 x 6 rate = EUR 30)Non voglio che il costo mi venga scalato in future fatture, ma pretendo che mi venga rimborsato l'intero costo da me pagato SENZA nessun motivo.Ho provato a contattare il servizio clienti un numero indefinito di volte, senza mai risolvere il problema, in quanto ogni operatore mi risponde in modo differenze ed inconcludente.Attendo un vostro gentile aiuto. Nel frattempo, come suggeritomi da un operatore TIM, ho disattivato la domiciliazione in banca delle bollette e non ho intenzione di procedere a nessun futuro pagamento fino a quando non mi verrà restituita la somma di EUR 240.00Questo problema si protrae da almeno 4 mesi e mi ha fatto perdere tempo che avrei potuto destinare al mio lavoro. Chiedo oltre alla somma citata sopra, anche un rimborso di EUR 250.00 per il disguido e i continui errori da parte di TIM.In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo distinti saluti.Fabio Pitassi

Buongiorno, il mio reclamo è indirizzato all'azienda di telefonia ILIAD. Dopo aver effettuato il recesso dall'offerta FIBRA, per non ricevere la multa per mancata restituzione del modem, dovrei riconsegnarlo indietro. E' qui che ILIAD mi crea un disservizio, che sa tanto di truffa nei miei confronti, volendomi multare per la mancata restituzione. L'unico modo che mi danno per la restituzione del modem, è il ritiro presso il luogo dove era installato. Il discorso è che io non risiedo più nel dato luogo, e non ho la possibilità di stare fermo fuori il suddetto luogo per tutta la giornata in attesa del corriere. Ad aggiungersi a questo disservizio, c'è il fatto che il corriere per il reso è delle POSTE, la quale non risponde ovviamente alle chiamate per almeno darmi la possibilità di farmi cambiare indirizzo di reso. Ora sono costretto a pagare la multa, visto che Iliad non mi dà altre possibilità, ne mi facilita per risolvere la problematica.

buongiorno...scrivo per l'ennesima volta, non ne posso più di voi e della vostra società, ho saldato il conto amazon ad aprile 2022 con la rata finale di 460 euro. Ho mandato più volte tutte le copie dei pagamenti e la richiesta di annullamento del servizio ma ancora chiedete denaro e mi avete segnalato al sic per dei soldi che non vi devo! ho anche dovuto togliere l'addebito diretto perchè prelevate soldi senza consenso e senza diritto! dovete finirla di chiedermi soldi per il servizio amazon! ho saldato ad aprile ...altra situazione assurda, ho chiesto il credito revolving di 2000 euro...è più di un anno che pago regolarmente, al contrario di ciò che voi dite, ho sempre gli stessi soldi, praticamente sono tutti interessi..lo avete arbitrariamente bloccato, quindi anche quello è inutilizzabile...ho già mandato tutto al commercialista, contate degli interessi di mora che non ci sono, pago il 15 del mese e comunque a voi9 risulta ritardo perchè ho tolto l'addebito diretto perchè non siete una società onesta, con le vostre segnalazioni mi avete messo in difficoltà con le finanziarie e la bancaa centrale, ho quindi contattato anche un avvocato per questo!dovete chiudere il mio conto amazon perchè è già saldato da aprile 2022 e dovete eliminare tutte le spese che avete messo sul credito revolving perchè appena fa i conti il commercialista, provvederò a pagare in base ai suoi conti e non alle vostre illecite richieste, un anno e mezzo di pagamento di 60 euro al mese e risultano solo 400 euro di restituzione, voi siete dei matti da denuncia

Buongiorno ho ricevuto una lettera da SIXT rent a car srl la quale mi intima il pagamento di 253/euro a fronte di un pagamento iniziale di 39 euro mai ricevute per posta . Ho già provveduto a contattare Sixt all'indirizzo FINES-IT@SIXT.COM ma senza avere risposta. Grazie Non sono disposto a pagare gli interessi di mora e tutte le sanzioni che mi chiedete per MANCATO invio comunicazione a domicilio. Grazie

Buongiorno, mi è stato addebitato direttamente dal mio conto bancario l'importo di euro 54,99 per l'abbonamento ad Edreams Prime. Ero in precedenza un abbonato ma mi ero accertato di disdire l'abbonamento, Edreams ha comunque addebitato il costo del rinnovo. Ad oggi comunque non risulto abbonato al prime di edreams, a conferma del fatto che aveva annullato l'abbonamento in precedenza, ho varie email dove edreams mi chiedeva di riattivare quest'ultimo. Ho provato a chiamare i numeri da loro indicati ma non ho ricevuto risposta, ho mandato un email alla loro casella di posta elettronica dedicata ai reclami, ma anche lì non ho ricevuto alcuna risposta. Non riesco ne dell'app ne dal sito a chattare con l'assistenza in quanto per annullare un abbonamento prime, bisogna accedere ad esso e non essendo io abbonato non posso proseguire con l'assistenza.

HO ACQUISTATO UN IPAD MINI 6 Inizio dicendo che il prodotto non è stato come me lo aspettavo in quanto la batteria (essendo proporzionata per il prodotto) ha una durata molto scarsa rispetto ai suoi fratelli maggiori. Ma tralasciano il prodotto Apple che parla da sé.. veniamo al titolo della recensione. Dopo averlo acquistato ho deciso di renderlo in quanto non rispettava le mie aspettative di utilizzo ed non mi era necessario con quelle caratteristiche. Ci tengo a precisare che l'ho acquistato in data 20/10/2022 ed a distanza di meno di un mese, quindi il 14/11/2022 decido di fare un reso come di consueto. Da qui inizia la vera straziante storia. Due giorni dopo il corriere SDA viene a ritirare il pacco e dal tracking in mio possesso lo stesso giorno parte dal magazzino del corriere. Oggi in data 21/12/2022 mi ritrovo SENZA IPAD E SENZA RIMBORSO.Da quel lontano ormai 16/11 le notizie sono svanite.. dopo varie comunicazioni con l'assistenza Amazon mi contatta il consulente (in data 27/11) del mio account per spiegarmi che il pacco che hanno ricevuto NON è ORIGINALE MA FALSO. (MA SCHERZIAMO?!!)Da qui partono le varie mail con il consulente.. si MAIL perché quel reparto non ha un contatto telefonico diretto(ASSURDO NEL 2022).. Quindi decido io di farmi carico di responsabilità e contattare prima varie volte il supporto Amazon e nel mentre il corriere SDA. Vi dico solo che ho perso varie ore e giorni per cercare di arrivare a capire il tutto. MORALE: Il corriere mi fa Una lettera di denuncia in quanto la mia spedizione è andata smarrita.. ed AMAZON?! MI CONTINUA A MANDARE MAIL DICENDOMI CHE LORO SONO IN ATTESA DEL PRODOTTO ORIGINALE E NON EMETTERANNO UN RIMBORSO FINO A QUANDO NON RICEVERANNO LO STESSO PRODOTTO SPEDITO DAL LORO MAGAZZINO. Io cosi incredulo.. continuo per settimane a scambiare mail spiegando il mio problema ed allegando anche la denuncia di smarrimento ma niente.. sempre la stessa risposta. Adesso vi dico solo che, appena provo a contattare il supporto di Amazon, mi chiudono la comunicazione in faccia. Vi dico solo che nella varia telefonate con l’assistenza clienti.. alcuni mi hanno consigliato di rivolgermi a tutela dei consumatori.. altri che era colpa mia che avevo sbagliato a fare il reso.. altri che passati i 30gg dal reso avrei ricevuto il mio rimborso.. altri che “signore è meglio contattare un avvocato”.. MA CI RENDIAMO CONTO DEL TIPO DI SERVIZIO CHE HA AMAZON?!E QUI IO DICO?.. MA IO CLIENTE CHE TIPO DI CERTEZZA HO CHE IL MIO RESO DA BEN 850€ ARRIVI A DESTINAZIONE SENZA AVERE BRUTTE SORPRESE NEL TRAGITTO?.. VE LO DICO IO.. NESSUNA!!!! PER QUESTO NON COMPRERO' MAI PIU' PRODOTTO DI QUESTO TIPO SU AMAZON IN QUANTO LA TUTELA DEL CLIENTE E' PARI A ZERO. Vi dirò anche altro.. visto la stesse continue risposte.. decido di passare per Altroconsumo ed inviare il mio problema nel dettaglio. Riposta: LA STESSA! SIAMO IN ATTESA DEL PRODOTTO ORIGINALE E NON POSSIAMO EMETTERE IL RIMBORSOOra voi ditemi.. ma nel 2022 possibile che nessuno si prenda la responsabilità di comprendere il problema ed aiutare un cliente privato con una cronologia ordini di circa 100 ordini all'anno?.. ORA QUINDI SONO DISPERATO E NON SO PIU’ A CHI RIVOLGERMI PERCHE’ SIA AMAZON CHE IL CORRIERE SI SCARICANO LA COLPA UNO CON L’ALTRO. Anzi vi dirò le ultime parole di AMAZON: “Eh.. a questo punto dovrebbe fare denuncia contro il corriere” da li segue la mia domanda” ma non dovrebbe occuparsene Amazon che è il possessore della spedizione?.. Eh purtroppo no in quanto sei tu che hai spedito il pacco, quindi o tu non hai spedito il pacco corretto.. oppure il corriere ha fatto sparire il pacco”.. ed ha anche aggiunto: “Amazon a questo punto non può più fare niente.. ci devi pensare tu a fare denuncia e prenderti carico del problema.. mi dispiace” COSI NEL MENTRE.. IO HO PERSO L’IPAD.. ED ANCHE I MIEI SOLDI. NON COMPRATE PIU’ QUESTI PRODOTTI SU AMAZON MA ANDATE NEI NEGOZI FISICI DOVE, IN CASO DI PROBLEMI VI RISOLVONO TUTTO. NON SO SE CON QUESTA RECENSIONE QUALCUNO MI CONTATTERA’ PER AIUTARMI.. MA IO COMUNQUE CI PROVO.