Bacheca dei reclami

Avendo usufruito del diritto di recesso del servizio fibra linea fissa, accettata da WindTre la cessazione della linea in data 01/05/2023, effettuata cessazione della linea da parte di WindTre il 04/05/2023, avendo regolarmente restituito il modem HUB WindTre (consegnato dal corriere DHL a WindTre in data 05/06/2023), sono ancora in attesa di ricevere da WindTre il rimborso dell'importo pari a 60 Euro da me versato a WindTre come deposito/cauzione per l'attivazione del servizio di cui sopra in data 07/02/2023.Dopo miei solleciti al call center WindTre, gli operatori mi hanno risposto che il rimborso avverrà entro 90 giorni dalla disattivazione del servizio e cioè entro il 05/08/2023.In forma preventiva, ho aperto questa mia segnalazione/reclamo.Cordiali saluti.

Buongiorno, il mio contratto di locazione prevede una clausola energetica:Il canone indicato nella Domanda di Assegnazione sarà integrato di €1/giorno per la durata del Contratto, nel caso la media dei corsi giornalieri del prezzo PUN (€/MWh) dell’energia elettrica rilevati e pubblicati dal GME nel periodo di durata del contratto stesso ecceda del 30% quella rilevata e pubblicata dal GME per il 2021 (pari a € 125.46).Mi è stato addebitato 333€ relativi a tutti i 333 giorni di contratto. Io avevo interpreto la clausola come: ogni giorno in cui il prezzo supera del 30% il prezzo di € 125.46 (ossia 163,098€) viene integrato 1€ al canone di locazione. In totale, tale soglia è stata superata 136 giorni. È possibile contestare? Grazie mille in anticipo

Buongiorno. In data 21/6/2023 sono stati ordinati senza alcuna autorizzazione dal mio account Amazon (probabilmente hackerato) buoni regalo Google Play per € 500,00 suddivisi in 7 ordini, di cui 3 da 100 euro e 4 da 50 euro. Appena accorto, ho immediatamente contestato ad Amazon la frode. A seguito della mia segnalazione, Amazon mi ha rimborsato 100.00 euro, corrispondenti al primo degli ordini non autorizzati. Poi, per gli altri, ammontanti a 400 euro, non ha provveduto ad alcun rimborso, e mi ha inviato mail generiche invitandomi a rivolgersi alla mia banca che mi avrebbe rimborsato. Poiché Amazon, rimborsando il primo dei buoni, ha implicitamente riconosciuto una propria responsabilità per l'accaduto, non si vede perché non debba procedere al rimborso anche degli altri. Visto che il criterio risarcitorio non muta. Tra l'altro nella sezione i miei ordini i del portale, gli ordini contestati sono stati rimossi e non compaiono. Mentre invece compaiono i pagamenti nella sezione le mie transazioni.

Ho ordinato una bici Mtb top di gamma presso il negozio Decathlon La Bufalotta a Roma. Data spedizione 13 Luglio e ad oggi 26 Luglio ancora nessuna notizia. Dal tracking sembra che la bici sia ferma a Milano dal 19 Luglio. Ad oggi nessuno mi e' riuscito a dare informazione sul mio ordine numero 103-6361 ne Geodis ne la stessa Decathlon tramite i suoi canali. Ritengo che il pacco sia stato RUBATO (non si smarrisce un pacco di 15 kg, come invece mi e' stato riferito).

Salve, in data 20/07/2023, convinta di disattivare l'opzione presente sulla mia sim fastweb, per mezzo dell'app, ho disattivato la sim che in pochi secondi ha smesso di funzionare. Ho tempestivamente richiesto la riattivazione della stessa al servizio clienti ma dopo avermi dato qualche speranza mi hanno riferito che sarebbe stato impossibile tornare indietro.Essendo un'insegnante ed essendo il mio riferimento telefonico registrato nei sistemi del ministero ed in tutti i portali di istruzione, ho spiegato che ritornare in possesso del mio numero era fondamentale, oltretutto il problema a me accaduto pare non sia tanto inusuale: nel web è pieno di casi similari al mio, pertanto la casistica delinea un grosso limite dell'operatore che reca non pochi danni ai soggetti interessati.Chiedo soltanto di rientrare in possesso del numero, anche a pagamento.

Scusami ma london service si sono presi soldi a mia insaputa 47,90

Ho comprato il dyson airwrap sul loro profilo Ebay il 04/01/2023. Un paio di giorni fa iniziò ad avere problemi con il cavo dell’alimentazione e provo a scrivere al venditore senza successo perché non esiste più su Ebay. Mando il prodotto al centro assistenza Ebay visto che era in garanzia e mi dicono che il prodotto è contraffatto e non riesco ad aggiustarmelo. Voglio il rimborso completo dell’ apparecchio!!

Ho ordinato sul sito UNIEURO online una lavatrice in data 1 luglio 2023(n. Ordine47736845) pagando con la mia postepay 289,93. Mi e' arrivata una mail di conferma dell'ordine da unieuro sempre il 1 luglio e poi un'altra mail con la quale mi informava o che la lavatrice era stata spedita. Il giorno 13 luglio mi arriva un'altra mail con la quale unieuro mi informava che la lavatrice era stata danneggiata durante il trasporto e che non essendo disponibile lo stesso modello nei loro magazzini, non potendo fare una sostituzione, mi comunicavano che mi avrebbero rimborsato il relativo importo di euro 289 93 con la stessa modalita' di pagamento utilizzata per l'acquisto(postepay). Inoltre mi comunicavano che le tempistiche di visualizzazione dell'importo erano indicativamente di 3-7 giorni lavorativi. Ad oggi 26 luglio 2023 non ho ricevuto alcun rimborso di quanto pagato il 1 luglio 2023. Dopo quasi un mese sono in attesa dei miei soldi. Ho anche telefonato e l'operatrice mi ha detto che sul suo PC non vedeva alcun rimborso e che, certo era un po' strano visto che erano passati parecchi giorni.Non e' giusto che dopo quasi un mese non riesco a rientrare in possesso dei miei soldi e vorrei riaverli con urgenza

Spett. [WindTre], Sono titolare del contratto numero per la linea telefonica/internet/abbonamento P1097455081 con codice cliente P1040800116. Con la presente intendo contestare la bolletta n° F2313681792 relativa al periodo dal 01/04/2023 al 30/04/2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a 42,70€ non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare trovo inammissibile la richesta di suddetta cifra come costo per attività di migrazione servizio verso altrooperatore, andando contro alle regole stabilite (decreto n. 7 del 31 gennaio 2007, convertito nella legge n. 40/2007).Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad 42,70€. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Spitaletta Daniele Allegati: Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

Buongiorno ho effettuato l’acquisto di numero cinque biglietti aerei presso l’agenzia eDreams. L’aereo ha cambiato orari e c’era la possibilità di disdirlo con la richiesta di rimborso. Ho disdetto richiedendo rimborso e la compagnia Wizz ha rimborsato alla vostra agenzia l’importo a novembre 2022. Ma nonostante i miei ripetuti solleciti telefonici e per email continuate a non voler riaccreditare l’importo nella carta.