Bacheca dei reclami

Spett. PioneerhorselineIn data 13/12/2022 ho acquistato presso il Vostro sito un paio di stivali da equitazione su misura pagando contestualmente l’importo di € 472.78. In data 14 febbraio 2022 la vostra ditta emetteva documento di trasporto e affidava il prodotto al corriere e pochi giorni dopo arrivava a casa mia. A distanza di 42 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, gli elastici risultano sfilacciati, le solette interne inutilizzabili e l'esterno dello stivale risulta soggetto a un deterioramento molto rapido a differenza di altri prodotti da equitazione.Il 28 marzo 2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho inviato le foto per documentare il problema. Nonostante ciò mi è stato soltanto risposto in data 31 marzo 2023 di bruciare lo smeriglio degli elastici e di cambiare a mie spese le solette ignorando il resto dell'usura (si nota chiaramente il segno dello staffile che su altri prodotti di pari prezzo e inferiore non si nota nonostante un uso più intensivo).Si segnala che non monto professionalmente ma solo 3-4 volte alla settimana per circa un'ora e li conservo sempre nella borsa da voi fornitami con all'interno i cuscini gonfiabili (tenuti gonfi) anch'essi da voi fornitemi.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Canepa Daniele Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

comprato on line 5 panni 9,99 ,dicono spediti con un numero di spedizione ma sito non si apre,leggo ora che a tante persone hanno tolto anche 49,euro ,io fortunatamente uso carta prepagata e non mai tanti soldi su carta,pero' questa truffa non mi piace perche' i siti escono da facebook e instagram,,forse piu' controlli anche da parte loro.spero in un rimborso se possibile

Buonasera apro il mio conto è trovo -23,85 non si ragiona così chiudo subito il rimborso dei soldi da me non autorizzati iban 23183 grazie

Buongiorno tramite un acquisto di un casco in fondo se cliccavo effettuando un pagamento di 1€ mi facevano 25 euro di sconto invece mi hanno addebitato oltre ad 1€ altri 29.9 .Non mi fanno eliminare l abbinamento nonostante entro con la mia e mail correttamente registrata che invece al momento della disdetta mi dicono che l email non è valida . Attendo vostro gradito riscontro .

Spett. ePRICE In data 28/10/2020 ho acquistato presso il Vostro negozio un Asciugatrice WTW83449II pagando contestualmente l’importo di 679,96 € compresa l'estensione della garanzia + 3 anni 65,57 € A distanza di 29 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistatoIn particolare, l'elettrodomestico non eroga più caloreIl data 16/04/2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante il contratto intercorso, in data 19/04/2023 ho ricevuto una risposta con allegato un documento nel quale si comunica un commissariato giudiziale alla società che gestiva la garanzia addizionale.Faccio presente che sul Vostro sito è nuovamente presente la possibilità di estendere la garanzia3 anni.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Lovallo Mirko Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento condizioni-servizio-garanzia+copia comunicazione email richiesta e negazione assistenzaComunicazione Garanzia+ 21 marzo 2022

Oggi 22 aprile 2023 ho acquistato sul sito tradeinn.in e terminato l'acquisto sulla pagina del venditore veniva offerta la possibilità di ottenere uno sconto sull'acquisto effettuato (l'offerta sembrava provenire da Runnerinn/Tradeinn). Si apriva invece una pagina su risparmisututto.com dove, con il pagamento di 1€ veniva offerto uno sconto di € 25 sull'acquisto (effettuato su Runnerinn/Tradeinn) e la possibilità di registrarsi per avere altri vantaggi. E' però partito immediatamente sulla carta di credito prepagata postepay da me indicata per pagare € 1 che era richiesto, un addebito di € 25,90 (€ 1 per lo sconto che avrei dovuto ricevere e €24,90 di registrazione). Ritengo pertanto di essere stato truffato (visti anche gli innumerevoli reclami che ho trovato sul web, quando ovviamente a fatto compiuto, mi sono documentato su “risparmisututto”) ed esigo di essere rimborsato completamente di quanto mi è stato indebitamente addebitato e la mia immediata cancellazione dal sito.

Spett. Ryanair,in data 22/04/2023 ho effettuato il volo aereo n° FR5513 da Malpensa a Catania con la Vostra compagnia. Avendo il biglietto no-priority ho dovuto pagare una multa all’imbarco perchè il bagaglio che uso sempre per viaggiare e che ho comprato appositamente per questi tipi di viaggi (per intenderci quello da mettere sotto il sedile ) non entrava nei totem misura valigia che sono presenti al gate solo per 1 e sottolineo 1 cmL’hostess inizialmente con arroganza, mossa probabilmente dalla frustrazione di dover gestire ogi giorno le lamentele piú disparate, mi ha chiesto di misurare il bagaglio e non ha voluto sentire repliche.Quando ha visto che mancava 1 cm per farlo entrare mi ha multatoCapisco che le regole esistono e vanno rispettate ma a volte ci vuole anche un po’ di buon senso nel farle rispettare e francamente mi sembra un comportamento un po’ eccessivoTra l’altro a quanto pare zaini e borsoni anche se piu grandi non seguono le regoleHo comprato appositamente quel trolley di quelle dimensioni che è ben piu piccolo di un normale trolley da bagaglio a mano e non ho mai pagato una multa con la vostra compagnia in nessun aeroporto (anche e principalmente all’estero)Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 45.99 €Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Dott. Claudio Di Pietra

Sono stato oggi presso il centro di Mariano Comense, dopo un'attenta valutazione, mi sono state offerte 1000€ in meno rispetto alla valutazione on-line. Motivo? La selezione sul sito dell'allestimento era errata. Ho mostrato all'operatore che la selezione dell'allestimento avviene in automatico e io non potevo fare nulla per modificarla, se non indicare che l'alimentazione era a Benzina e non ibrida, cosa che ovviamente ho fatto. Segnalata al perito e al call center nessuno è stato in grado di darmi risposte soddisfacenti, se non che potevo accettare la loro seconda offerta a causa DI UN LORO ERRORE! Inesistente!

Buongiorno, scrivo per comunicare un forte disagio che ho dovuto subire a causa vostra. Mi sono trovata malissimo con il volo da Frankfurt a Sao Paulo, un’esperienza veramente dura e sicuramente una delle peggiori vissuta in vita mia. Mi sono trovata con un sedile rotto, non era reclinabile e quindi non ho potuto chiudere occhio e riposare la mia schiena distendendola come i miei vicini di fila. Ho dovuto rimanere seduta tutto il tempo senza poter dormire e con la schiena dritta (angolo 90 gradi) per tutto il viaggio di ben 12 ore. Inoltre aggiungo un'ulteriore scomodità dovuta al sedile dei passeggeri della fila davanti che invece era reclinabile e che era piegato verso di me. Ho subito comunicato il problema allo staff (le hostess) che hanno provato a sistemare il sedile senza successo e alla fine non hanno potuto aiutarmi perché il volo era al pieno, senza un nemmeno posto disponibile per trasferirmi. Sono stata veramente male e sono arrivata alla destinazione distrutta e con un gran mal di schiena. Un viaggio di emergenza dove ho dovuto pagare un biglietto costosissimo, senza un minimo di conforto dopo essere stata in un volo precedente di 2 ore, più oltre 7 ore tra tragitto e attesa di imbarco e dovere ancora sostenere oltre 12 ore in pessima condizione. Concludendo, chiedo il rimborso totale del biglietto in quanto è vostro dovere di fare il controllo totale dell’aereo prima dell’imbarco. Mi domando se sia stato fatto, personalmente ho qualche serio dubbio. Aggiungo che da quel che mi risulta ci dovrebbero essere sempre 1 o a dirittura 2 posti liberi per eventuali emergenze (passeggero indisposto, malore, ecc.). Se non provvederete a più presto il rimborso sarà la mia premura comunicarlo alle autorità competenti. Spero che non si ripeta più un tale inconveniente. È la seconda volta che faccio il reclamo e voi giocate al rimpallo….scandaloso!

buongiorno,in data 07/02/2023 la ditta Defra ,inviata da Eon ha installato la caldaia Bosh mod 7000iv presso la mia abitazione .L'ordine ed il pagamento sono stati effettuati da mia moglie Degiorgis Piera , cod. clente A304552024 n. fattura 9806510 .La suddetta ditta non ha fatto la configurazione dei termostati tado intelligenti abbinati a questa caldaia , utilizzabili pertanto oggi come normali interruttori on/off .Poichè tale configurazione ,come indicato da manuale corredato, va eseguita da installatori professionisti , a tuttora e dopo numerose chiamate telefoniche al centro assistenza Eon l'utilizzo di tali termostati intelligenti non è possibile.Poichè l'installazione prevedeva tali termostati e la loro corretta messa in funzione , l'impianto non è stato configurato a regola d'arte .Chiedo pertanto una sollecita attuazione di soluzione del suddetto problema , essendo anche trascorsi oltre 70 giorni dall'installazione della caldaia