Bacheca dei reclami

Spett. [Alfa Romeo] In data 24/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Alfa Romeo Tonale pagando contestualmente l’importo di 43000€. A distanza di 6 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Ad oggi ancora L auto non può essere utilizzata per la mancanza del pezzo da sostituire.In particolare, il volano risulta da sostituire Il 11/09/2023 mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 11/09/2023. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Cosci Niccolo] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buon giorno, sono giorno che la mia mail ( sterusca@tiscali.it ) non funziona più. Ho effettuato il cambio della password e la prassi indicata dal sito tiscali, ho inviato una pec a tiscali senza risposta. Questa mail è importante in quanto la uso per usa serie di attività quotidiane. Chiedo la riattivazione immediata. Grazie

Buongiorno, sono in attesa dal 24/MAGGIO/2023 del rimborso di € 535,90.Causa di errore MSC CROCIERE nel link di pagamento a me inviato.L’importo da pagare era di €2394,10. Il link inviato da MSC CROCIERE e da me pagato con PAYPAL era di €2930,00.L’operatrice MSC CROCIERE , scusandosi del problema creato, mi assicuro un pronto rimborso della differenza. Ad oggi, dopo vari solleciti, non ho ancora ricevuto tale rimborso.Saluti

Buongiorno vorrei inviare un reclamo per Sky Italia srl. Ad inizio anno avevo cancellato l'abbonamento a causa di problemi dovuti a mancata assistenza da parte dell'azienda. Rimanevano da saldare 2 fatture degli ultimi due esistenti che risultavano insolute a causa di problemi con l'addebito da parte di Sky. Dopo un mese ricevo una chiamata da un operatore sky che mi dice che se riattivo l'abbonamento le due fatture arretrare vengono cancellate. Sono anche in possesso della registrazione della chiamata. Appena riattivato verifico invece che le due fatture sono ancora attive e addebitate. A quel punto annullo l'addebito e tolgo la mia carta dall'account e inizio a pagare tramite bollettini i canoni mensili del nuovo abbonamento e faccio aprire una segnalazione, sollecitata piu volte a cui non ho mai ricevuto risposta. Mi hanno contattata solo qualche giorno fa dicendomi che non era possibile che mi avessero detto che le fatture sarebbero state annullate e offrendomi solo lo sconto di una delle due fatture arretrate che sarebbero dovute essere invece cancellate alla riattivazione dell'abbonamento come mi aveva assicurato l'operatrice. In attesa di riscontro vi saluto

Buongiorno, ho provato più e più volte a cercare di farmi annullare l’abbonamento, ma senza riuscire.Ho fatto un mese di lezioni con il prof assegnatomi e mi sono trovata bene, ma dal momento in cui il suo contratto di lavoro non verrà rinnovato non voglio continuare con le lezioni.Secondo il vostro articolo 12.2 L’Utente = io, ha il diritto di rescindere il contratto senza dare motivazioni.La signorina della reception mi ha detto più è più volte che non si riferisce agli studenti, ma agli insegnanti, anche se così non c’è scritto.Ma non c’è problema, perché nel caso ci sarebbe il punto 9.3 che dice espressamente che “ se l'Utente non desidera avere un insegnantesupplente, ha il diritto di rescindere il contratto di insegnamento.”Ora, mi avete chiamata più volte avete provato a spiegare questi punti con cose assurde.Per questo motivo nell’ultima telefonata c’era il prof in ascolto così da avere un testimone che sentisse ciò che dicevate.Ripeto: voglio rescindere il contratto, perché c’è stato un mancato adempimento del contratto da parte del mio professore : abbandona le lezioni.Dopo suddetto motivo l’utente = io non desidero avere un supplente, per questo motivo ho il diritto di rescindere il contratto.Altrimenti, passerò per vie legali.Grazie,Rossana Mannarino

Buongiorno, sullo store online di Mediaworld ho ordinato un CONDIZIONATORE PORTATILE ARGO MILO PLUS NEWdella capacità termica di 13.000 BTU. Secondo delle tabelle facilmente reperibili in rete, questa potenza è un grado di climatizzare un locale di 50mq.Dopo aver correttamente installato il condizionatore in un locale di 30mq, quindi sensibilmente più piccolo di quello che avrebbe dovuto teoricamente climatizzare, ho constatato che dopo 6 ore di funzionamento continuo, seppur dalla bocchetta uscisse aria fredda, la temperatura della stanza è scesa di appena 0.1 °C. Quindi il condizionatore non è stato in grado di influire minimamente sul clima della stanza.A seguito dell'invio della richiesta di recesso, il fornitore mi rispose che, essendo stato ordinato mediante una Partita IVA, il diritto di recesso non è applicabile. La Partita IVA è quella di un'azienda della quale io sono Amministratore unico. Chiedo quindi a voi di intervenire affinché possa restituire l'articolo ed essere risarcito al 100%.Grazie mille.Antonio Taraborrelli

Buongiorno,Richiedo il rimborso per un servizio non dovuto.Ho fatto richiesta di voltura tramite Supporto Voltura Contratto per una fornitura di acqua di LEMCA, pagando subito a Supporto Voltura Contratto un contributo per la voltura. Oggi chiamo LEMCA per chiedere chiarimenti visto che l'importo per la voltura mi è stato addebitato due volte e mi hanno comunicato che Supporto Voltura Contratto si usa del loro logo e del loro modulo di voltura per truffare i clienti e chiedere un contributo che non è assolutamente dovuto. Chiedo quindi il rimborso di 41,14 € per le spese di voltura sostenute, Voltura di Contratto N°44880. In caso contrario sarò costretto a esporre denuncia per truffa.Distinti salutiJacopo Tartarini

Oggi, come moltissimi altri clienti, scopro di aver subito un trasferimento obbligatorio da Intesa San Paolo alla banca online Isibank. Il tutto è stato comunicato tramite un messaggio all'interno dell'app in cui bisogna entrare appositamente. Modalità di comunicazione non idonea per l'importanza del contenuto. In più adesso per poter rimanere in Intesa San Paolo devo prendere appuntamento per rescidere il contratto con Isybank. Se la comunicazione fosse avvenuta in altro modo, io, come tantissimi altri utenti non ci ritroveremmo in questa situazione e avremmo fatto il diniego. Comunicazione pessima e scandalosa!

Buongiorno nel mese di agosto u.s. ho richiesto l'emissione di una vs carta prepagata.La carta è arrivata ma con la comunicazione del PIN non leggibile pertanto ho provveduto ad effettuare già due richieste di nuova emissione a settembre. Oggi 09 Ottobre non avendo ricevuto nessuna comunicazione, sentito di nuovo il servizio clienti ho provveduto ad effettuare una terza richiesta di emissione del PIN, dopo aver ricontrollato le anagrafiche.Ho sentito l'ufficio postale ed il postino che serve la mia via avvisando dell'attesa della lettera (ordinaria) ma sembra non sia arrivata all'ufficio competente di zona.Per quanto premesso chiedo:1. di conoscere se realmente inviate e quando2. di ricevere indicazioni per una via alternativa alla posta ordinariacordialmenteStefano Stefanelli

Buongiorno,ho acquistato un biglietto Frecciarossa 9809 al prezzo di 46,30 euro(PNR VXRTC5) tratta Milano- Foggia per il 28/05 ma il 26/05( mentre ero in viaggio direzione MIlano) ho ricevuto un sms in cui mi veniva comunicato che il treno era stato cancellato.Non potendomi recare in stazione ho contattato il servizio clienti tramite chat impossibile perchè tutti occupati quindi ho provato telefonicamente spendendo oltre 13 euro di chiamata e non ricevendo nessuna risposta...Il giorno seguente sono riuscita a mettermi in contatto con un operatore in chat il quale mi ha detto di acquistare un nuovo biglietto al prezzo di 96 euro un Frecciarossa 8819 (PNR F5C4NN) arrivato con 1h30 di ritardo. Ho dovuto dormire in B&b perchè a mezzanotte non erano disponibili coincidenze che mi riportassero a casa. Il giorno seguente mi sono recata in biglietteria per richiedere l'indennizzo del treno arrivato in ritardo e il rimborso per il treno soppresso ma, con amara sorpresa, mi è stato detto che non avrei dovuto acquistare un nuovo biglietto ma il servizio clienti mi avrebbe dovuto solo modificare il biglietto del treno soppresso e viaggiare allo stesso prezzo del primo biglietto acquistato. Pertanto richiedo il rimborso totale (96 euro) del biglietto Frecciarossa 8819 arrivato con ritardo e creandomi disagi, il 25% del prezzo del primo biglietto acquistato (46,30 euro) per ritardo più spese del b&b sostenute dal valore di 40 euro.Ho inviato reclamo tramite il sito trenitalia il 31/05 e non solo non ho ottenuto ancora risposta ma il 29/09 ho ricevuto un email in cui mi veniva comunicato che è stato emesso un indennizzo (non ne conosco il valore in quanto non specificato nella email) perchè trascorsi più di 120 gg per avere una risposta con conseguente chiusura del reclamo... Ora cosa devo fare?aprire un nuovo reclamo o aprire un Reclamo alle Autorità dei Trasporti? Mai avuta esperienza cosi negativa provo a contattare servizio clienti tramite call center e chat ma risultano tutti impegnati gli operatori