Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
La bolletta è elevatissima
Buongiorno, la bolletta è a nome di Brunori Antonio, mio marito, ma mi occupo io del pagamento. Avevo già fatto reclamo ma non aveva inserito i dati personali. Chiedo un ricalcolo ed un eventuale rimborso.
Mancato transfer e mancato rimborso
Buongiorno, ho prenotato un transfer l'8 Dicembre a Gerusalemme ma il driver non si è presentato all'appuntamento. Ho quindi provato a mettermi in contatto con la società Gettransfer la quale, oltre a non fornirmi alcun supporto, mi ha riagganciato il telefono in faccia ed evitato di rispondere alle mie successive telefonate. Tramite e-mail e messaggi Facebook ho chiesto immediatamente a Gettransfer di essere rimborsato della somma pagata (circa 100€) ma, con una serie di scuse e rimpalli tra un dipartimento e l'altro, continuano a prendere tempo e a non restituirmi i soldi.Se non riceverò al più presto il rimborso di quanto pagato sarò costretto ad agire per vie legali.
TRUFFA
Salve, sono di nuovo qui a reclamare ONLINE CV. Purtroppo ho trovato ulteriori addebiti sulla mia carta (che non avevo notato prima della richiesta di rimborso fatta intorno l’11/10). Si tratta di due addebiti del costo di 29,95 l’uno… sempre in nome di un FANTOMATICO abbonamento che si attiva AUTOMATICAMENTE dopo aver utilizzato il sito per la compilazione di un CV. Io ritengo che si tratta di TRAPPOLE poiché i termini e condizioni non sono chiari e non arrivano mail di promemoria o di fatturazione. Ho pagato un abbonamento per mesi senza aver utilizzato il sito, VERGOGNOSO.
Costi eccessivi di Bolletta
Correzione fattura pagamento solo la quota spettante ad Engie
Assicurazione per macchina a noleggio
Buongiorno,Con booking.com ho effettuato una prenotazione per una macchina in Messico (cancun aereoporto), per 9 giorni includendo una copertura totale (Full Coverage) aggiuntiva.Il giorno prima di partire, ho verificato sul web che tantissimi clienti si erano lamentati che la assicurazione comprata con booking non era valida e al desk in aereoporto ti chiedevano una aggiuntiva, In pratica per 9 giorni mi hanno chiesto 218.05 aggiuntivi. La macchina non sarebbe stata consegnata senza questa addizionale. Leggendo pero'quei commenti ho contattato il CS di booking che con email mi hanno confermato che l'assicurazione era completa e avevano contattato l'agenzia in aereoporto confermando che non era necessaria nessun altra assicurazione.Ho email di booking che conferma quanto sopra.Una volta in messico, invece ho dovuto fare un ulteriore assicurazione che e' costata molto di piu' del affitto del mezzo.Ora booking mi ha solo rimborsato la sua assicurazione per 60 Euro ma non i 218 spesi il loco.Per me quello che e' valido e' la assicuarazione di 60 Euro fatta con booking e non vedo perche dovrei pagare 218 quando anche per scritto mi era stato confermato diversamente.Chiedo dunque il rimborso dei 218 Euro e nel caso il pagamento dei 60 come previsto dal contratto con booking.
MANCATO RIMBORSO
Ho acquistato sul sito FARFETCH il 21/10 dei capi di abbigliamento che per un problema di taglia piccola ho restiuito nei tempi previsti dal sito. Dopo aver effettuato il reso il giorno 30/10 non ho ricevuto il rimborso dei soldi da parte di Farfetch. Ho provato a contattarli piu volte al telefono e rispondono sempre dicendo che stanno risolvendo . Ho provato ad inviare mail e rispondono che hanno preso in carica la pratica . Siamo al 19 Dicembre e nessun rimborso è stato effetuato. Lunedi provvedo a denunciare la TRUFFA alla Guardia di Finanza . Ragazzi non acquistate da Farftech.
Chiusura del gate in anticipo
Buongiorno, io e il mio collega S.M. avevamo una carta di imbarco per il volo VCE - BCN | FR3141 che è partito in ritardo da Venezia (ritardo segnalato sul monitor) alle ore 11.50. Eravano presenti nel terminal dalle 10.00, alle 10.50 il gate non era ancora aperto, e siamo arrivati al al Gate alle 11.05 ma il gate e era già chiuso e non ci hanno ammesso nonostante la gran parte o forse tutti i passeggeri fosse ancora in attesa del bus, nel corridoio appena oltre le porte a vetri.La compagnia non ha rispettato le condizioni generali di Ryanair presenti alla url https://www.ryanair.com/ie/en/useful-info/help-centre/terms-and-conditions/termsandconditionsar_1379164564 le quali al numero 6.7 affermano che il Gate chiude 20 minuti prima della partenza del volo e non sono state rispettate. Il fatto che sulla Carta d'imbarco sia indicato l'orario di chiusura del Gate alle 11.00 non rileva poiché sulla stessa è indicato anche l'orario di apertura alle 10.50 che non è stato rispettato dalla Compagnia.Si richiede pertanto il rimborso del biglietto per mancato rispetto delle condizioni generali da parte della Compagnia.Me and my Collegua S.M. were present at terminal at 10.00 to board into the flight VCE - BCN | FR3141. The delay was announced by the monitors. At 10.50 the Gate wasn't boarding yet, we arrived at gate at 11.05 and the Gate was already closed and the hostess denied us boarding despite all the passengers was still in the terminal, jus behind the glass door (so no delay to other passengers in case of reopening).General condition says that Gate close 20 minutes before departure, the estimated departure was 11.44 (by the monitor) the scheduled departure was 11.30 and the gate closed before 11.05. THE COMPANY didn't repect the terms stated in the general conditions pont 6.7. We ask for reimbursemente of ticket.
Prelievo non autorizzato
Ho pagato 0,50 euro per scaricare un file Pdf con istruzione della lavatrice. Il file non è mai arrivato, Ma dal mese successivo mi hanno prelevato 47,90 euro, non autorizzato, senza fornire alcun servizio. in tutto tre prelievi di questa cifra. Mi sono cancellato inserendo la mia mail nel relativo campo, come da loro istruzioni, ma dopo un mese un altro prelievo della stessa somma. Oggi ho ripetuto la cancellazione, vedremo.Grazie e salutiSaverio silli
Mancato sopralluogo
Buongiorno, in data 3/12/2022 presso il Leroy Merlin di Lissone è stato fissato un sopralluogo per il 6/12/2022 ore 10-11 presso la mia abitazione per rilevare delle misurazioni per la ristrutturazione del bagno (sostituzione vasca/doccia e sanitari). In data 6/12/2022 mia madre è rimasta a casa fino alle 14:00 aspettando l’artigiano che sarebbe venuto a prendere le misure per eseguire i lavori. L’artigiano sostiene di essersi recato sul luogo e di aver chiamato piu volte e di aver citofonato. Mia madre sostiene il fatto che in mattina nessuno ha citofonato. In data 29/11 era passato un’altro artigiano sempre di Leroy Merlin per il rifacimento della porta e lui ha citofonato e l’indirizzo lo ha trovato, abbiamo effettuato il sopralluogo senza nessuna problematica. Ho chiamato 2 volte Leroy Merlin per chiedere informazioni della situazione e mi hanno detto che sarei stata richiamata ma non è avvenuto. Richiamo oggi 17/12/2022 e la signora mi risponde che l’artigiano è passato e che non c’era a casa nessuno e che i 30 euro pagati per effettuare il sopralluogo sono oramai persi.Essendo che mia madre la mattina era a casa che aspettava l’artigiano e che NESSUNO ha suonato il citofono quella mattina chiedo: che venga fissato un nuovo appuntamento o il rimborso dei 30 euro. Ringrazio.
Mancata consegna
Buon giorno, ordinato divano con ordine CN1 MONDOVI 4900 divano Katia. Effettuato bonifico del 30% il 10/10.tempi di consegna 60 gg. Garantito dalla commessa arrivo nei termini.Inviato diverse mail a info@dondisalotti.it.solo alla prima hanno risposto che mi avrebbero fatto avere aggiornamenti. Poi nulla. Al negozio hanno detto che sarebbe arrivato questa settimana. Ed il corrire da contratto dovrebbe contattarmi 3 giorni prima. Ad ulteriori telefonate il negozio ha sempre risposto che mi avrebbero fatta contattare. Cio' non e' mai avvenuto. I numeri di telefono della Dondi sono tutti di punti vendita( che non sanno nulla delle consegne). Non esiste un numero di una sede, amministrazione,logistica.stamattina, chiamato di nuovo il punto vendita, il direttore dice che non rispondono alle mails perche' tutti scrivono e vogliono i divani prima di Natale. Ma se le consegne fossero regolari perche' tutti scrivono? Inoltre rilevati molti reclami come il mio. E' il loro modus operandi incassare il 30% e poi dilazionare oltre i termini la consegna. Il termine dev'essere rispettato e non esiste che l'unico contatto sia una fantomatica mail cui nessuno risponde. A questo punto mi riservo di richiedere la restituzione della caparra, nonche' i danni morali, la perdita di tempo e l'interesse legale
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?