Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato due poltrone a maggio 2022 con previsione di consegna 15 settimane. Ordine 14000037583, costo 545.68€. In data 4/10/2022 Menzzo comunica che l'articolo non è disponibile nel colore scelto e propone altro colore ad un costo maggiorato oppure annullamento dell'ordine con rimborso dell'intera somma. Scelgo l'annullamento e mi viene garantito il rimborso in 15gg lavorativi. Dopo diversi solleciti a cui hanno fatto seguito scuse e promesse di solleciti, non rispondono più neanche alle mail di reclamo.Il link dell'ordine contiene ancora traccia del rimborso in sospeso.

Buongiorno, in data 14 Novembre 2022 ho utilizzato a Firenze Cascine alle ore 23:21 una bicicletta a noleggio RideMovi (codice IB12A05104) per un brevissimo tratto di strada (il viaggio è durato meno di due minuti). Quando sono arrivato al punto di destinazione l’app mi ha segnalato la impossibilità di parcheggiare, ma al contempo premendo l’apposita funzione (“cerca parcheggio”, o qualcosa del genere) non mi forniva alcuna indicazione utile. Essendo tardi (orario notturno), ho parcheggiato il mezzo in un parcheggio riservato a cicli e moto, in modo estremamente ordinato. Ho poi inviato tramite app la foto del parcheggio e chiesto (sempre tramite app) di non addebitarmi penali. Il giorno successivo ho tuttavia ricevuto la notifica che la mia richiesta era stata rigettata, e che mi era stata applicata una multa di 10€ per errato parcheggio. Come specificato, la app non suggeriva alcuna soluzione alternativa a distanza tale da potermi consentire di raggiungere la mia auto a piedi, tra l'altro in orario serale/notturno in una zona poco raccomandabile. Il mio parcheggio non ostacolava nessuno, lo spazio era riservato ai cicli e motocicli, quindi non capisco il motivo dell'addebito.Evidenzio che è molto diffuso l'utilizzo privato di queste bici, che vengono chiuse in aree private o gettate ovunque, a causare intralcio ai pedoni. Io, al contrario, sono un utilizzatore abituale ed ho sempre rispettato le regole. Segnalo. infine, che dalla app è impossibile sospendere o eliminare il metodo di pagamento, se non chiudendo definitivamente l'account. Reputo del tutto arbitraria e ingiustificata l’applicazione della multa, ritenendo pertanto non autorizzato l'addebito del mio credito residuo, e chiedo il rimborso dei 10 euro indebitamente addebitati, riservandomi ogni altra azione a tutela.

Buongiorno, ho ordinato uno smartphone dal sito euronics in data 22.12.2022 sul sito risulta in stato spedito ma quando clicco sul link track mi riporta su BARTOLINI ma dicendomi che io codice e errato! Ho contattato al telefono Euronics e devi dire che un operatore molto gentile ha detto che loro hanno inoltrato al magazzino il sollecito di spedizione il magazzino di riferimento TUFANO! Ma io dico se uno paga subito e la politica sulle spedizioni dice che spedite in 1 giorno lavorativo perché non viene rispettato? Chiedo la possibilità di poter ritirare il prodotto presso EURONICS TUFANO SEDE DI QUARTO PRESSO CENTRO COMMERCIALE QUARTO NUOVO o se non spedito entro domani 28.12.2022 il rimborso totale della somma pagata comprensiva del pagamento della spedizione!

Buongiorno, ho effettuato l'ordine n°14000044431 il 16 ottobre 2022 per totali Euro 394,55. L'ordine era composto da un porta TV cod.asr875zna3059 dal costo di euro 276,30, e da una lampada da terra codice asr780sgn2626 entrambi disponibili in magazzino con dei tempi di spedizione previsti di circa 15/20 giorni. Il 18 novembre ricevo un pacco contenente il solo cappello della lampada e il 22 novembre ricevo altro pacco contenente la sola lampada. Dopo svariate mail di sollecito e/o di spiegazioni all'unico contatto mail esistente, il 29 novembre mi viene risposto che il porta TV è pronto ed è in attesa di essere preso in carico dal corriere. Il 3 Dicembre mi viene comunicato che il pacco è finalmente partito ma dopo pochi giorni controllando il tracciato della spedizione, mi accorgo che la stessa è stata annullata! Scrivo quindi in data 9 Dicembre per chiedere spiegazioni ma non ricevo risposta, riscrivo a questo punto in data 20 dicembre per chiedere riscontri urgenti ed il 21 in una mail di risposta mi comunicate che nella mia spedizione è stata rilevata un'anomalia in fase di assegnazione dell'ordine al corriere locale e che al momento vi viene segnalato che la consegna sarà ulteriormente ritardata. Vi CHIEDO a questo punto o la spedizione immediata del porta TV o il rimborso della spesa da me sostenuta in data 16 ottobre 2022.Cordiali saluti.V. P.

Salve, invio un reclamo in merito alla fatturazione di un servizio di connessione internet che però non era stato fornito in maniera corretta in quanto dopo aver richiesto la chiusura del contratto il fornitore della rete TIM ha volutamente abbassato la connessione impedendone un corretto utilizzo. Oltre tutto la chiusura del contratto secondo un operatore dell'azienda con cui ho parlato per avviare la procedura sarebbe stata gratuita ma così non è stato in quanto sono stati addebitati i costi di chiusura oltre la fattura del servizio non erogato.

Buonasera, nel 2015 ho aperto un c/c con HELLO BANK che mi dava in omaggio un IPAD MINI DI APPLE.Ho utilizzato per anni questo IPAD senza avere nessun problema, caricando molte foto alle quali tengo molto.Qualche settimana fa accendo l'IPAD, mi viene chiesto di inserire il codice IPAD di quattro cifre, dopodichè mi si presenta una videata che mi richiede di fare la procedura di attivazione che avevo fatto quando l'IPAD mi era stato consegnato nuovo.Nella videata mi viene richiesto di inserire l'ID Apple e la Password, dopo averli inseriti compare il messaggio Blocco di attivazione.In pratica non riesco più ad utilizzare l'IPAD come ho sempre fatto.Ho contattato il call center di APPLE, mi hanno detto che per sbloccre l'ID Apple devo dimostrare che l'IPAD e mio.Ho fatto presente che questo IPAD è un omaggio e non ho nessun documento che attesta che è di mia proprietà.Ho fatto anche una email di richiesta alla banca di dichiarare che l'IPAD è un omaggio fatto da loro ma la banca non ha mai risposto.Chiedo a APPLE di risolvermi il problema e di permettere a me di utilizzare l'IPAD come facevo prima, ripeto, su questo IPAD ho caricato molte foto che mi interessano e che non voglio perdere.Il serial number dell'IPAD riportato sulla scatola che lo contiene è il seguente: F9GR4KZPFCMB.Grazie per il riscontro.Distinti saluti.Vincenzo Vino.

Avevo fissato un ritiro di un pacco tramite DHL oggi 27/12/22 tra le 10:00 e le 13:30. Non è passato ancora nessuno.

Buongiorno, Ho acquistato il giorno 07/12 sulla piattaforma Welfare EDENRED il blocchetto per 10 ingressi al cinema a costo agevolato di €69. Quando vado a svilupparlo vedo però che mi genera un UNICO documento con una scadenza molto repentina (28/02/23) cioè dovrei utilizzare i 10 ingressi in tre mesi al massimo. Provo a collegarmi al sito indicato, ma anche li non è chiaro come avere un biglietto alla volta e le tempistiche. Chiamo il servizio assistenza perché fino all’anno prima, con altra piattaforma concorrente, la possibilità di avere 12 ingressi al cinema in regime convenzionato, si sviluppava con la possibilità di generare un voucher al mese, in modo che l’offerta copriva una tempistica più ampia (un anno appunto), dandomi così la possibilità di sfruttarla per molte più prime visioni. Così invece mi lascia un po' basito, della serie che faccio: vado con questo voucher per 10 volte a scalare entro fine febbraio? Il servizio assistenza al telefono NON mi ha saputo aiutare, ma solo suggerire di scrivere Mail ufficiale con descrizione dettagliata della problematica. Fatto e spedita il 14/12 dove chiedo solo gentilmente spiegazioni su come utilizzarlo. Risposta del 15/12: “Inoltrare la stessa richiesta direttamente presso TICKETONE, che intuisco essere poi chi materialmente mi crea il biglietto.Fatto da me il giorno stesso. Solita risposta automatica che mi dice che la mia richiesta verrà processata quanto prima. Risposta via mail il 20/12 dove mi si dice che il mio ticket non è spendibile presso il loro sito, quindi sono al punto di partenza.Da qui la mia mail ultima (con allegate le varie fasi della comunicazione mail di cui sopra) del giorno 20/12, quindi ancora all’interno dei canonici 14 giorni legali per qualsiasi eventuale recesso, dove appunto chiedo di ri-dirottare i miei 69 € all’interno del mio portafoglio welfare, per utilizzarli in altra maniera, visto l'impossibilità di capire come usarli per il cinema.L'azienda mi risponde il giorno dopo così:Buongiorno, a seguito della sua segnalazione e dopo una verifica effettuata, siamo spiacenti nell'informarla che purtroppo non è possibile annullare il buono richiesto o sostituirlo con un altro buono.Il nostro Team resta a sua disposizione per ogni supporto ....Cioè, NON mi hanno aiutato al telefono, NON mi hanno spiegato come eventualmente utilizzarlo e all'interno dei 14 giorni legali NON mi vogliono riaccreditare i miei soldi...

Da una settimana il mio pacco non viene consegnato per FALSA assenza del destinatario, per un totale di 4 mai tentate consegne. Io e la mia famiglia siamo qui, tutto il giorno, tutti i giorni. Il furgone non si è mai visto. Non parliamo del biglietto di tentata consegna, mai visto neanche quello. Capisco le feste, capisco il traffico, capisco, ma scaricare la responsabilità della VOSTRA disorganizzazione su di ME è oltraggioso. Il servizio di tracking fa parte del prodotto che vendete, usarlo per raggirare i clienti paganti è veramente una mossa di infimo livello. Il telefono del centro operativo competente (Belluno) ovviamente suona a vuoto, mi chiedo se dovrò guidarmi 50 km ad andare e altri 50 a tornare perché SDA non fornisce il servizio per cui viene pagata.

Buongiorno,tempo fa ho ricevuto notizia che il mio conto corrente arancio doveva essere chiuso, senza fornirmi nessuna spiegazione del motivo. Informatomi recentemente in un vostro punto di contatto a Milano ho scoperto che il motivo era il mancato aggiornamento della privacy (cosa che potevate comunicarmi, visto che si trattava di una questione burocratica). L'impiegato ha pertanto aggiornato e risolto il problema peccato purtroppo che il mio conto corrente aveva un fido di 3500€, usato quasi tutto da me, e che mi è stato arbitrariamente tolto pertanto oggi mi trovo in rosso per circa 3300€. Adesso la società FIRE di recupero crediti mi chiede di colmare il fido. Io pertanto chiedo di:1) Ripristinare il fido di 3500€ che arbitrariamente voi mi avete tolto.2)Non chiudere il Conto Corrente Arancio in quanto mi serve e non ho mai sconfinato oltre il fido, non avendo MAI fatto operazioni finanziarie che potessero dar luogo a questa procedura.Mi domando come possiate creare un disagio di tale portata solamente per una questione burocratica come l'aggiornamento della privacy.In attesa di Vostre comunicazioni invio Distinti Saluti.Mannucci Riccardo