Bacheca dei reclami

Buongiorno, Il giorno 06/02 ho effettuato una prenotazione (nr. prenotazione 107963328) ricevendo la conferma della prenotazione, ma a distanza di una settimana non ho ancora ricevuto i dettagli della prenotazione. Dopo uno sguardo online, noto che questo è un problema comune a chiunque prenoti tramite la Vs. piattaforma e nonostante abbia contattato il Vs. servizio clienti non ho ricevuto risposta ne tramite mail ne tantomeno via telefono. Chiedo di avere il prima possibile informazioni in merito in modo da poter prenotare un nuovo volo se necessario e continuare con l'organizzazione del mio viaggio. Grazie, saluti

Contesto l'attivazione dell' abbonamento non richiesto di euro 47.90 Invito a fare subito l'annullamento per quanto riguarda l'iscrizione all' abbonamento E immediatamente il rimborso La mia email ggiusi87@gmail.com blundogiusy95@gmail.com Ultimi 4 numeri finali della mia carta 2801 Ripeto quanto prima Attendo risposta quanto prima grazie

Buongiorno in data 07.02.2024 mi avete spedito i prodotti da me ordinati e pagati. Nel trasporto probabilmente una comfezione si è rotta ed il liquido è fuoriuscito (come vedrete in foto. Pertanto chiedo gentilmente il rimborso oppure la sostituzione.... Ho inviato parecchi richiami con wathapp ma non mi rispondete.

Spett. Deghi In data 22/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Mobile bagno rovere baita a terra 80 cm con lavabo in porcellana e 3 cassetti e Lavabo da appoggio ovale 70 cm in ceramica bianco lucido - Chill Oltre ad altri prodotti pagando contestualmente l’importo di 1.608,99 € Alla consegna del bancale , solo dopo che il trasportatore era andato via , ci siamo accorti che i due pezzi sopra indicati non erano presenti , a tal proposito il lavabo ad incasso del mobile è stato regolarmente consegnato ma assolutamente inutile visto che manca il mobile dove appoggiarlo . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Danni incommensurabili visto che non riusciamo a traferirci nella nuova casa dove devono essere montati gli arredi bagno acquistati , oltre al fatto di aver pagato giornate di lavoro all’idraulico che non ha potuto ultimate i lavori . Il dipendente con il quale sono in contatto per la risoluzione della problematica purtroppo non è riuscito a risalire dove siano i due pezzi mancanti , addirittura mi ha anticipato che se non si riesce a capire dove possano essere si dovrebbe denunciare il trasportatore . Io ho anche contattato quest’ultimo per capire se avesse dimenticato qualche pezzo ma ha confermato che l’unico bancale era quello consegnato e ha aggiunto che con la Deghi non è la prima volta che ha di questi problemi .Pertanto attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. ZARA ITALIA In data 16/12/2023 ho acquistato online un capo di abbigliamento con riferimento ordine 53094784063, data prevista di consegna 20/12/2023. La consegna non è mai avvenuta da allora e, nonostante le ripetute chiamate al n⁰ indicato sul sito web (perennemente staccato) e le innumerevoli mail, il rimborso non è mai stato effettuato. Un'operatrice in chat a gennaio aveva garantito l'emissione del rimborso totale entro le 48 ore. Esigo il rimborso

Buongiorno, ho atteso un prodotto spedito il 29 novembre 2023 BRT Code 08456050053302. Non è mai arrivato! A nulla sono valsi gli innumerevoli solleciti. La consegna veniva spostata sempre all'indomani causando forti disagi, ferie e permessi in assesa della consegna che non è mai avvenuta. Addirittura è stata utilizzata la scusa destinatario assente, senza mai essere passati. E' stata inventata qualsiasi scusa e l'assistenza, che ha risposto solo telefonicamente e mai alle mail, più che dire "noi possiamo solo riprogrammare la consegna" non fa. Ciò è durato quasi un mese. Una totale mancanza di rispetto. Chiedo pertanto che il mio tempo perso e la spedizione che è stata riconsegnata al mittente vengano indennizzate. Distinti saluti, Giovanni Sarluca

Spett. Amazon EU SARL, Succursale Italiana, Viale Monte Grappa 3/5, 20124 Milano, Italia; Registro delle Imprese di Milano – Ufficio di Milano REA n. 2059602; Codice Fiscale e P. IVA IT08973230967. Il mio account è stato bloccato in precedenza senza alcun motivo o spiegazione. Nella mail di blocco veniva citato che gli ordini attivi venivano annullati . Ciò non è successo siccome il mio ordine 407-7581572-9825908 in realtà è stato consegnato. Dopo averlo trovato fuori in giardino senza il mio consenso, ho deciso di contarvi per esprimere il mio diritto come cittadino del diritto di recesso (art.52 del codice di consumo), ma alla mia mail non ho ricevuto alcuna risposta Non mi interessa riottenere l’accesso al mio account, mi interessa solamente manifestare i miei diritti di recesso come cittadino siccome il pacco è stato consegnato anche se non doveva siccome l’account è bloccato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Sono stata vittima di una truffa telefonica, da parte dello stesso numero di telefono della mia banca ING. Mi sono stati sottratti 19.000 euro tramite un giroconto ed un bonifico da me subito disconosciuti. Ho sporto denuncia presso la Polizia di Stato e inviato tutte le prove ( 73 pagine) alla banca per testimoniare che non sono stata io ad autorizzare il bonifico. La banca non è riuscita ad annullare il bonifico nè a giustificare come potessi essere stata contattata telefonicamente, via mail ed sms tutti initolati ad iNG. La risposta dell' ufficio clienti è stata solo una semplice mail con la quale mi veniva comunicato che sono state riscontrate " delle criticità nella gestione delle credenziali relative all’autorizzazione delle operazioni dispositive" e per tanto la banca non intendeva risarcirmi nosostante la truffa dichiarata. Sono loro correntista da 15 anni presso la banca ING, come anche mio padre e mia sorella, e nell' unico problema per cui ho chiesto la loro assistenza sono stati manchevoli in tutto.

Buongiorno, Vi scrivo in merito ad una prenotazione relativa a due biglietti aerei nominativi, nello specifico trattasi di andata e ritorno (Luca - Giulia), da me effettuata in data 26.01.2024 di cui non ho mai ricevuto e-mail di conferma da Voi promessa. Riepilogo brevemente la prenotazione ai fini di una corretta comprensione dell'acquisto: partenza in data 25.04.2024 alle ore 06:00 dall'aeroporto di Roma Fiumicino, arrivo alle ore 08:35 del medesimo giorno all'aeroporto di Madrid Adolfo Suàrez Barajas con RYANAIR (FR9684); ritorno in data 29.04.2024 alle ore 18:00 dall'aeroporto di Madrid Adolfo Suàrez Barajas, arrivo alle ore 20:25 del medesimo giorno all'aeroporto di Roma Fiumicino con ITA AIRWAYS (AZ63). Il totale dell'acquisto ammonta ad € 571,34 (€ 285,67 a pax), comprendente una borsa piccola a pax ed imbarco prioritario a pax, effettuato con carta VISA in data 26.01.2024 alle ore 19:11 a me intestata (Luca). A fronte di quanto detto, non avendo ricevuto da Voi alcun contatto in merito alla conferma della prenotazione di tali biglietti, Vi chiedo cortesemente di provvedere al più presto. In difetto, ci troveremo costretti a promuovere ogni opportuna azione per la tutela dei nostri diritti, con conseguente aggravio di spese. Nell'attesa di un cortese riscontro, si porgono distinti saluti, con la speranza di ricevere presto una conferma e/o una spiegazione in merito all'accaduto.

Buongiorno, ho richiesto un subentro alla Fastweb sulla mia sim (340/9611254) intestata da mio marito a me e, dal mese di settembre 2023 ad oggi non ho ancora ottenuto nulla. Il subentro concluso due mesi fa sembrerebbe andato a buon fine, infatti mi è arrivato un sms di conferma e cosi miè stato riferito dal personale dello store di fastweb di piazza Olivetti a Milano peccato che il gestore di postemobili il quale ha richiesto la portabilità per ben tre volte e per tre volte ha ricevuto dinieghi alla richiesta di portabilità del mio numero di cellulare, l'ultima ieri 12/02/2024.