Bacheca dei reclami

Buongiorno,con la presente comunico che a seguito di consegna di una raccomandata di sollecito di pagamento, sono venuta a sapere che il mio contratto con il servizio elettrico nazionale è stato cessato a favore di Facile Energy. Preciso che io non ho MAI sottoscritto alcun contratto ne' in forma scritta e tantomeno verbale in quanto impossibilitata a cambiare operatore a seguito dell'attivazione dell'impianto fotovoltaico presso la mia abitazione. Ho provato più volte a contattare la società al numero di telefono indicato nella comunicazione pervenuta, ma ovviamente non risponde nessuno. Credo che i presupposti di truffa ci siano tutti! Ho inviato anche una pec per comunicare che, in caso di mancato annullamento del contratto e degli addebiti richiesti, provvederò a formalizzare la denuncia per truffa presso le autorità competenti.

Buongiorno, in data 16/5/2023 ho effettuato una ricarica annuale (euro 240,90) della mia linea dati TIM FWA, tramite sito. Al momento del pagamento il sito ha prodotto il codice di errore 500 internal server error, e la ricarica non è stata effettuata ma l'addebito sulla carta di credito, invece, lo è stato. Per ricaricare la mia linea TIM FWA ho infatti dovuto fare un ulteriore pagamento della medesima cifra. Chiedo pertanto che sia restituita la cifra erroneamente prelevata dalla mia carta di credito.

La Società richiede:i. la restituzione di tutti gli importi a Voi corrisposti per i (dis)servizi resi in virtù dei Contratti di Sistema di Sicurezza Verisure n. 2485589 sottoscritto in data 20/05/2022 n. 2485591 sottoscritto in data 20/05/2022 e n. 2486243 sottoscritto in data 23/05/2022 con Verisure Italy S.r.l., oltre al riconoscimento dei danni ad oggi causati indiretti e/o consequenziali, del lucro cessante e del mancato guadagno, subiti dalla Nostra Assistita in ragione dell’inadempimento da parte di Verisure Italy S.r.l. agli obblighi assuntiii. la rimozione delle telecamere – attualmente non funzionanti – dalla Proprietà Vigilata (sì come definita nei predetti contratti).La ragione sottostante alle richieste è l’inadempimento totale contrattuale da parte di Verisure Italy S.r.l., di cui i dettagli sono stati indicati nella lettera di diffida ricevuta via pec lo scorso 19/05/2023

Buongiorno, in data 5/06/23 il mio volo 5536 RAK-MXP e stato cancellato In automatico la compagnia a eseguito un rimborso in crediti wizz air su conto 9360340785 mi veniva inoltre segnalata la possibilità di fare richiesta in alternativa della conversione di questo credito (non più al 120% ma al 100% della spesa) sul mio metodo di pagamento iniziale (ovvero carta di credito). Veniva fornito un link (conversione di crediti wizz) accedendo ad una scheda nella quale inserire il codice di conferma del volo (ZGMNGJ). Inserendolo non mi veniva consentito di completare la richiesta poichè compare la scritta: Booking not eligible for refund. Ho provato a contattare sia online l'ufficio reclami chiedendo il motivo di questo problema, sia il call-center wizz air, senza ricevere alcuna risposta concreta. Chiedo cortesemente di voler procedere alla conversione dei crediti mediante saldo sul conto. Cordiali saluti

Voglio sapere quando mi rimborsate l ordine n 196224434 del 20.05.2023

Buongiorno,mi sono trasferita all'estero ed intendo disdire l'abbonamento ad altro consumo.Sfortunatamente la procedura non è facile da individuare sul sito e da una associazione per i consumatori che fa della chiarezza e trasparenza una missione è un controsenso.Cercando ho comunque trovato un facsimile di recesso ma pare che possa essere valido solo se inviato per posta, fax o contattando telefonicamente il servizio Soci Altroconsumo.Tutto poco pratico per chi si trova all'estero con un altro fuso orario rispetto all'Italia. Non è indicato nessun indirizzo mail o PEC.Inoltre, anche per scrivere questo reclamo, viene preteso l'inserimento di un numero di telefono, ma il sistema non accetta il mio numero USA. Ho quindi inserito il numero italiano, ma non è attualmente attivo.Avete tutti i miei dati ed esistono tutti gli strumenti per contattarmi in altro modo.

Come da telefonata intercorsa in data odierna con il servizio di consulenza legale, ho ricevuto un toner non corrispondente a quello pubblicizzato ed ordinato on line, ovvero un toner Brother TN 2420 per stampante Brother L2710DW 3000 pagine, come da ordine e da copia contabile inviata per presunta accelerazione tempi di spedizione e consegna. Il toner non risulta neppure essere compatibile, non rischio di compromettere la stampante. Essendo oggetto non corrispondente a ciò che era messo in vendita, quindi inservibile, ribadisco la precedente soluzione desiderata, ovvero chiedo il rimborso di € 50 con spese di restituzione del toner errato a carico di Informatyc System. In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti sign.ra Emanuela Cascone

in data 25/9/2018 ho stipulato garanzia su lavatrice Bosch in aggiunta a quella di legge per una durata di tre anni, con scadenza 24/9/2023. In data 4/5/2023 segnalo anomala rumorosità della lavatrice in fase di centrifuga. Dopo una serie di inconsuete richieste informative - es. foto dell'ubicazione della lavatrice, foto del filtro acqua etc - mi viene segnalato che un danno ai cuscinetti a sfere non verrà rimborsato. A seguito delle mie rimostranze viene coinvolto il servizio di assistenza (una ditta terza) che interviene con un mese di ritardo nonostante numerosi solleciti e conferma che trattandosi di cuscinetti a sfere la riparazione non è coperta dalla garanzia. Eccepisco:- da nessuna parte i cuscinetti a sfere sono esclusi dalla garanzia- la garanzia originale Bosch - cui garanzia3 asserisce per iscritto di riferirsi - non esclude e non potrebbe nemmeno per legge escludere i cuscinetti a sfere- l'ardita ipotesi che un danno ai cuscinetti sia causato da usura e quindi escluso dalla garanzia è chiaramente preconcetta - dopo solo 5 anni un cuscinetto perde funzionalità per errore di progetto o di dimensionamento o di produzione non certo per usura - e chiaramente vessatoria- il richiamo fatto alla garanzia originale Bosch nelle varie email è infondato anche perché nei primi due anni di vita non sono ammesse esenzioni dalla garanzia di questo tipologia che torno a sottolineare non può essere artatamente catalogata quale usura- se la garanzia dovesse escludere i cuscinetti a sfere, ma non è scritto da nessuna parte, si tratterebbe di clausola chiaramente vessatoria non siglata da nessuna parte dal consumatoreSulla base di quanto sopra mi aspetto quindi che venga dato immediato riscontro alla ditta di incaricata dell'assistenza per procedere alla riparazione.Spiace constatare che ci siano questi atteggiamenti chiaramente mirati a non adempiere alle obbligazioni contrattuali accampando motivazioni inaccettabili e infondate. Sin dall'inizio della richiesta è emerso chiaramente il doloso tentativo di allungare i tempi con burocratiche richieste di foto e documentazioni prive di concreto valore informativo rispetto al difetto denunciato

Buongiorno ho ordinato un televisore samsung 65 pollici oled ho chiesto il recesso dell ordine n 196224434 del 20/05/2023 ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta ne a mezzo pec ne a mezzo email

Ho ordinato un televisore 65 pollici oled samsung il giorno 20.05.2023 per motivi personali in data 24.05.2023 ho dovuto inoltrato richiesta di recesso sia a mezzo pec checa mezzo i mail ma ad oggi nessuna risposta In attesa di riscontroSaluti