Bacheca dei reclami

Ho sottoscritto abbonamento alla vostra rivista INTASCA con promessa telefonica di regalo (non meglio precisato) dal vostro operatore.Ad oggi ad un anno quasi dalla sottoscrizione e dopo avervi già segnalato la problematica non ho ricevuto indicazioni in merito.

Spett. Per dormireIn data 05/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un letto contenitore da una piazza e mezzo completo di materasso e rete ortopedica pagando contestualmente l’importo di 1663,00 euro. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA]In data 16/03/2023 mi è stato consegnato il prodotto come descritto in fattura ma subito dopo il montaggio ci siamo accorti per il letto era troppo alto da terra circa 85cm e nascondeva la testiera dello stesso decisamente brutto da vedere e non corrispondeva alle nostre esigenze. Ci siamo subito recati presso il negozio che abbiamo acquistato (sito in Modena via Carlo Sidonio, 90) e la commessa rendendosi conto di averci venduto un letto che nell'insieme non poteva andare bene perché sproporzionato nell'altezza da terra ci ha aperto un reclamo per consisteva nella visita a casa di un esperto per poi decidere il da farsi (cambiare il materasso perché troppo alto o cambiare la rete perché troppo alta o un montaggio sbagliato della struttura letto) ad 19/04/2023 dopo vari solleciti ho ricevuto una telefonata da parte del call center di tale ditta in cui mi chiedevano la consegna del materiale ordinato (a me è stato consegnato tutto) e rispondendo che si stavano sbagliando in quanto io aspetto la visita di un vostro tecnico e non potendo fissare una data mi avrebbero richiamato ad oggi non ho riscontro in niente ed ho provato a contattare il call center con delle attese di oltre un'ora per chiudere la telefonata... Chiedo una soluzione immediata visto che sono passati già più di 45 giorni dal mio reclamo in negozio altrimenti per una vostra inadempienza posso rescindere dal contratto e restituire il prodotto al mittente... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Nicola Urso

Buongiorno, rispetto alle utenze precedentemente ricevute, le ultime 2 sono raddoppiate considerando gli stessi consumi.Vorremmo delucidazioni in merito.Grazie mille

Data l’emergenza covid 19, è scaduto un pacchetto e non mi è più possibile rinnovarlo, ho provato a contattarli e mi hanno detto di no.

Buongiorno in data 10/04 ho effettuato un ordine a Cleanseen e successivamente non ricevendo nulla ho inviato più mail di sollecito ma senza più avere risposta. Ho avuto l'addebito su carta ma non ho mai ricevuto nulla neppure una mail di spiegazioni. Assurdi questi comportamenti.

Spett. Redline SrlIn data 04/04/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online una fornitura di nr. 08 confezioni da 1 kg. cad. pagando contestualmente l’importo di € 57,20 con €0,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/04/23. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Walter Meola

Buongiorno,sono 5 anni che abbiamo il problema della pressione al punto di consegna che è pari a 0 (problema che esiste da almeno 30) e non è mai stato fatto nulla per risolverlo.Tutta la via in cui abito ha la stessa problematica e si deve sopperire al disservizio con pompe per portare l’acqua ai rubinetti di casa, con conseguenti costi aggiuntivi per il consumo di energia elettrica, disservizi in caso di rottura/manutenzione pompa, acqua che non arriva ai rubinetti in caso di guasto elettrico. Abbiamo più volte provato ad interpellarvi, con richieste di verifica portata e pressione che lo testimoniano (vedi intervento 2021/6105 del 09/02/2021).Questo non ha comportato alcun intervento da parte vostra, solamente una dichiarazione nella quale si attesta non rientrare negli standard specifici generali di pressione che andrebbero garantiti se non in riferimento al carico idraulico, ma a mio avviso le condizioni di pressione e carico dovrebbero coesistere per avere il servizio per cui vi pago (riferimento mail protocollata n. OUT/36722 del 21/10/2022).Il coordinatore programmazione Geometra Davide Minazzi, che si rende disponibile con spese a carico nostro per la realizzazione di un nuovo allacciamento, attestando dati che non sono stati verificati in nostra presenza e alla richiesta di visione di quanto attestato non abbiamo più ricevuto risposte in merito e non è reperibile al numero lasciato come contatto. Il tutto è sottoscritto dal Responsabile Area Nord Carlo Mazzardi.Nel ricordarvi che noi paghiamo il servizio come tutti i nostri concittadini che vivono in paese, che non devono ovviare al disservizio con costi aggiuntivi, siamo fiduciosi di un vostro intervento repentino.

Salve, ormai mi trovo in un incubo. Mi hanno fatto pagare tutto, mi hanno lasciato con una cucina senza fuochi, senza lavello, montata a metà. Ogni giorno cambiano versione. Adssso mi hanno inviato un email dove parlano di un tamponamento udite : di dimensioni infinite. Andavano sistemate solo le basi, ricevo email di modifica pensili (già montato). Chiamo e parlo con persone che non sanno nemmeno la differenza tra basi e pensili. Non so più cosa fare. Sono anche andato in negozio, dove per l’ ennesima volta non sono voluti usi ire con una persona competente. Il direttore del punto di vendita di San Giuliano non fa nulla. Vedete le foto. Sto perdendo un sacco di soldi e tempo.

Buongiorno,vorrei chiedere a CarJet il rimborso di 74,41 € per la prenotazione annullata in data 20 aprile 2023.Ho il messaggio di posta elettronica in cui mi scrivono che entro quattro giorni avrei dovuto avere il rimborso. Al 26 aprile 2023 il rimborso non è stato ancora effettuato.Scrivendo al servizio clienti non ho ricevuto chiarimenti.

Buongiorno, ho noleggiato tramite il vostro sito un auto durante il periodo COVID, Nr Riferimento 631970440 data 02/02/20 eventuale ritiro 28/05/2. In qualità di intermediari del servizio non ho ricevuto indietro nè il denaro nè alcun voucher da poter spendere successivamente. Vi chiedo cortesemente di provvedere a quanto mi spetta. Cordiali saluti Mirko Calistri