Bacheca dei reclami

Buongiornoè da ieri che non ricevo messaggi OTP sul mio numero Iliad.Questa funzione mi serve per lavoro e non ricevo nessuna risposta dagli operatori che mi dicono che la cosa sarà risolta ma non succede nulla

Ho prenotato con Parkvia il parcheggio P1 all'areoporto di Malpensa, acquistando anche la tassa che consente la cancellazione tardiva.Ho cercato di cancellare la prenotazione nei termini previsti, ma il sito restituiva sistematicamente una segnalazione di errore.Ho quindi inviato la disdetta via mail all'indirizzo servizio.clienti-it@parkvia.com, sempre nei termini previsti e segnalando il malfunzionamento del sito, ricevendo anche una conferma di ricezione della mail.Nonostante tutto ciò mi è stato addebitato il costo del parcheggio.

Ho prenotato con Parkvia il parcheggio P1 all'areoporto di Malpensa, acquistando anche la tassa che consente la cancellazione tardiva.Ho cercato di cancellare la prenotazione nei termini previsti, ma il sito restituiva sistematicamente una segnalazione di errore.Ho quindi inviato la disdetta via mail all'indirizzo servizio.clienti-it@parkvia.com, sempre nei termini previsti e segnalando il malfunzionamento del sito, ricevendo anche una conferma di ricezione della mail.Nonostante tutto ciò mi è stato addebitato il costo del parcheggio.

Spett. GoldcarContratto n. 23473893Non hanno consegnato la vettura noleggiata in quanto non hanno voluto una carta di credito visa valida e prevista come da voucher acquistato da carjet senza nemmeno provare al pos.Hanno invece inviato il contratto. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€ 500]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Mazza Domenico Umberto

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno , a dicembre ho ricevuto ordine elettrodomestici whirpool , installati e non utilizzati fino a 10 aprile 2021 , il frigor mai usato non risulta funzionante perche non raffredda , ho chiamato per assistenza e ad oggi sono ancora dopo 16 giorni sprovvista di frigor in casa ed ancora non sono venuti a ritirarlo . Vorrei risarcimento danni perché mi risulta complicato vivere giornalmente con questo disagio per questioni economiche ed organizzative . Grazie

Salve, ho ordinato due pacchi di lenti a contatto del valore di circa €60 in data 31/03/2023. Dopo circa 10 giorni dall’ordine dovrebbe essere stato spedito il mio ordine. In data 26/04/2023 il mio ordine non risulta spedito. Il servizio clienti non risponde né alle email mé al numero verde indicato.

buongiornoho effettuato una prenotazione su booking con prenotazione gratuita sino al 150423 inserendo come carta di credito una American Expressin data 180423 venivo contattata dalla struttura prenotata tramite whatsapp in cui mi si diceva di entrare nella prenotazione effettuata e di completare l'iter entro quindi tramite app su booking nella sezione contatta la struttura ed effettivamente c'è un messaggio della struttura che mi dice che c'è stato un problema con la carta di creditoreinserisco i dati della AE ma non riesco a completare il pagamento contatto allora la struttura tramite whatsapp la quale mi comunica che non accettano AE rientro quindi sempre su app di booking sempre in contatta la struttura e sempre sul messaggio inviato clicco e completo la procedura inserendo una nuova carta di credito questa volta mastercard a questo punto sempre dalla app di booking mi si apre un pop-up che mi dice che c'è stato un problema nel pagamentodato che la mia prepagata è stata addebitata contatto il servizio clienti della mia banca che mi conferma che la transazione è andata a buon fine ed è stata confermata allora comunico quanto sopra sul pop-up di booking e contestualmente avviso la struttura tramite whatsappa questo punto mi viene detto che effettivamente c'è stato un problema di linea e mi si danno istruzioni per il rimborso qui una volta lette le istruzioni mi insospettisco in quanto mi si chiedeva di re inserire i dati della carta e precedentemente di ricaricarlacontatto quindi l'assistenza clienti booking che mi conferma i sospetti in quanto la prenotazione risulta pagata con AE chiedo quindi come devo procedere e mi viene detto di aspettare di vedere gli addebiti delle due carte prima di aprire il reclamo nel frattempo provvedo a sporgere regolare denuncia alle forze dell'ordinead oggi ho inserito il reclamo su booking allegando tutti gli screen shot in mio possesso più la denuncia effettuatama mi è parso di capire che loro provvederanno al rimborso solo se il doppio pagamento è stato effettuato a loro e non come nel mio caso se il pagamento è stato fatto ad una terza parte che con inganno si è inserita nel loro sito

Spett. [Hankook Italia In data [04/01/2022] ho acquistato presso il Vostro negozio STE.DO.GLO . di Miccichè Carmelo, Aragona (AG) n. 4 gomme LAUFENN 215 55R 16 97V G FIT 4s pagando contestualmente l’importo di [€ 330,00]. A distanza di 12 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è manifestato il così detto effetto deriva, durante la marcia anche a piccola andatura la macchina si sposta a sinistra] Il 22/02/2023 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata accettata dal rivenditore. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto, in quanto il rivenditore attende la visita del Vs. tecnico, per la valutazione del danno che, a tutt'oggi non ha ancora effettuato la visita per la valutazione del danno. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Trupia Salvatore] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, mi sono abbonato a altroconsumo sfruttando la promozione 2€ e scelta regalo di benvenuto.La prima quota di abbonamento è stata versata il 01/04, ma ad oggi, 25 giorni dopo, non mi è ancora arrivata la mail per la scelta del regalo di benvenuto. Mi avete solo dato risposte vaghe senza tempistiche definite. Non è il massimo della serietà