Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. S.
26/04/2023
USB SPA

Attivazione account e pubblicazione

Salve, Mi hanno contatto da parte di Universal Site Business con la mail: info@servizioclientiusb.it dicendo di aver inserito sul portale https://lapugliashopping.it/ la mia struttura ricettiva denominata sweet home catania. Non ho chiesto alcun inserimento anche perché la mia struttura è a Catania, Sicilia, quindi non avrebbe senso pubblicarla in Puglia!!!!!! Chiedo l’immediato chiarimento in merito. Dicono di avere anche il mio iban insieme ai miei documenti. Mi ha contattato in loro “Avvocato” scritto tra virgolette in quanto in una recente telefonata mi ha minacciato dicendomi che mi avrebbe portato in tribunale per tutto ciò è che sono un truffatore. Quindi tra virgolette perché un vero avvocato non avrebbe mai minacciato oltre che avermi chiuso il telefono in faccia. Quindi eliminate ogni mio documento, ogni mio dato e tutto ciò che avete. Io NON HO MAI FIRMATO NULLA IN MERITO A DELLA PUBBLICITÀ ONLINE! TRUFFATORI

Chiuso
D. S.
26/04/2023

Prodotto errato per errore su vostra scheda

Buongiorno, ho ordinato un prodotto da consegnare direttamente in cantiere. Arrivò in cantiere e torvo mondato un mobile bagno laccato lucido e non opaco come da vostra scheda. Ora chi paga e smonta e sostitute in prodotto. Mi costa più l’idraulico del mobile. E non ho nemmeno scatola per imballare. Come si fa? Inviate voi im prodotto coretto (se non avete la versione opaca antracite inviate la versione grigio storm se opaca). Il costo dell’ idraulico ?

Risolto
R. P.
26/04/2023
FedEx

Sollecito pagamento per dazi doganali/IVA già pagati

Buongiorno,Ho ricevuto il sollecito di pagamento per la fattura 103813888 in oggetto, relativa al pagamento di dazi doganali per un pacco ricevuto in data 17/01/2023. Il pagamento è stato effettuato in contanti al corriere, ma non ho una ricevuta del pagamento effettuato allo stesso. Al momento dell'arrivo del pacco lo stesso corriere mi ha notificato della necessità di pagare 42,85 EUR per poter ricevere il pacco. Non avevo dunque altre possibilità se non il pagamento in contanti.Ho ricevuto una fattura ROD con termine di pagamento: Pagato S.b.f, pensavo fosse tutto ok.Successivamente invece ho ricevuto il sollecito di pagamento.E verificando sul sito fedex, con numero fattura, data e importo la fattura risulta non pagata!Cordiali saluti.Roberto Pisu

Chiuso
M. R.
26/04/2023
Bolognaa.com

Mancata consegna - nessuna risposta dal venditore

Ho ordinato un paio di calzature in data 30 marzo. La consegna doveva essere garantita entro 10 giorni. Non ho ricevuto nulla.L'assistenza dichiarata nel sito h24 è inesistente, nonostante diversi solleciti e richieste di informazioni non ho mai ricevuto risposta. Leggo di molti altri casi uguali al mio per quello che riguarda questo sito.Chiedo rimborso immediato con riaccredito nella carta usata per il pagamento.

Chiuso
D. D.
26/04/2023

Garanzia non applicata

Spett. [xiaomi ] In data [28/07/2021] ho acquistato un [Redmi Note 10S Smartphone RAM 6 GB ROM 128 GB 6.43 AMOLED] pagando contestualmente l’importo di [219€]. In data 11/04/2023 il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, SPEAKER CHIAMATA NON FUNZIONA/FRUSCIOAi sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Di Girolamo Daniele ]

Chiuso
V. S.
26/04/2023
star of service

Cancellazione abbonamento

Salve, mi sono abbonato per sbaglio al servizio di Star of Service. In data 26/04/2023 mi è stato addebitato un importo di 780.80 euro per il suddetto abbonamento. Essendo la società francese non riesco a contattarli per via telefonica, e per email mi rispondono con messaggi preimpostati. Mi vorrei avvalere del diritto di recesso entro i 14 giorni per ottenere un rimborso.

Risolto
N. C.
26/04/2023
Aliexpress

orologio con descrizioni non veritiere

Buonasera ho ordinato presso la piattaforma di Aliexpress un orologio medical misura glucosio, ecg, temperatura corporea,saturazione del sangue, e altroMa non ha rispettato nulla di quanto descritto. chiedo la restituzione dei miei soldi e un etichetta o il rimborso del reso, punto dove il fornitore non vuole sentirci

Chiuso
N. Z.
26/04/2023

Errato addebito

Spett. Enel Energia, Con la presente intendo contestare la fattura nr 4317439778 pari a 53,02€ relativa al contratto per la fornitura di energia identificata dal POD IT001E14799192 in quanto non dovuto come da accordi intercorsi telefonicamente.In data 12/04/2022 avevo inviato tramite pec la richiesta di cessazione del conto sopra, nella stessa giornata dopo circa mezzora ho contattato immediatamente il servizio clienti per annullare la richiesta di cessazione.L'operatore mi aveva comunicato che la richiesta di annullamento era andata a buon fine, attraverso l'app di enel energia ho appreso che l'utenza era stata cessata.Ho contattato nuovamente il servizio clienti i quali mi hanno detto che vedono la richiesta di annullamento per la cessazione effettuata dall'operatore ma nonostante questo la stessa è avvenuta, e che se volevo nuovamente il servizio dovevo fare un nuovo contratto sostenendo i relativi costi.Pertanto avevo chiesto il ripristino della linea senza costi aggiuntivi e che mi confermavano nota credito nel caso di eventuali addebiti.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione nota credito a storno totale pari a 53,02€. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Zani Nicoletta

Chiuso
M. O.
26/04/2023

Mancata consegna è mancato rimborso

Spett. Grandvision In data 08/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 confezioni di lenti a contatto pagando contestualmente l’importo di [€ 57,56 oltre a [€5 di spese di spedizione. Con lo sconto di €14.,40 La consegna del prodotto,non è mai avvenuta non , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite emai 12/04/2023– max 14 gg dalla consegna]. Il 12/04/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di rimborso dandomi istruzioniTuttavia ad oggi, trascorsi 50 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 48,16Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Marta Monika Olszewska Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
A. C.
26/04/2023

Riparazione in garanzia

Buongiorno.In data 21-04-2023 ho portato la Twingo, per il tagliando annuale, all'officina Oberti a Bergamo all'accettazione segnalo che da alcuni giorni avverto rumori in fase di accensione. Alla riconsegna mi viene preventivato un lavoro extra, ovvero la sostituzione della catena di distribuzione, per un costo di 1400€ (da scontare del 30% visto che sono ancora nel periodo di estensione garanzia).Considerazioni : l'auto ha quasi 5 anni e come detto mi trovo ancora nel periodo di garanzia 1400€ è un prezzo esagerato, vedendo i prezzi medi delle officine.Alla luce dei fatti chiedo gentilmente una soluzione meno onerosa.

Chiuso

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