Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. D.
21/11/2023
GICAUTO AUTOPARTS SRL

GARANZIA NON APPLICATA

Spett. [NOME AZIENDA] In data 20.07.2022 ho acquistato, PER IL TRAMITE DEL MIO RIPARATORE DI FIDUCIA (AUTORIPARAZIONI 2000) presso il Vostro negozio, una POMPA DELLA BENZINA 77037 MEATD PER LA MIA AUTOVETTURA OPEL CORSA pagando contestualmente l’importo di 180,00 COME DA FATTURA ALLEGATA. A DISTANZA DI SOLI 15 MESI, SONO STATO COSTRETTO AD ACQUISTARE UNA NUOVA POMPA (FATTURA ALLEGATA) PERCHE' NON AVETE VOLUTO APPLICARE LA GARANZIA PREVISTA DEI 24 MESI E NEMMENO OTTEMPERARE ALLA SOSTITUZIONE DELLA POMPA IN QUESTIONE. TENUTO CONTO CHE ERO OBBLIGATO A RIPARARE LA VETTURA, HO PROVVEDUTO A COMPRARE UNA NUOVA POMPA DI ALTRA MARCA (TUTTO IN ALLEGATO), PER EURO 160,00 DI CUI CHIEDO IL RIMBORSO. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Chiuso
E. M.
21/11/2023

Mail Tiscali bloccata

Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti

Risolto
E. R.
21/11/2023

RICHIESTA RIMBORSO PER CHECK-IN FATTO IN AEROPORTO A CAUSA DELL'APP E DEL SITO IN MANUTENZIONE

Spett. Ryanair,Sono titolare del [biglietto] per il [volo FR4861] del [16/11/2023] da [fiumicino] a [catania ]. [ho dovuto fare il check-in in aeroporto poichè sia l'app che il sito ryanair non funzionavano, erano in manutenzione ordinaria e di conseguenza non ho potuto fare il check-in online come il mio solito ] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [60,50. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [randazzo emanuela]

Chiuso
M. C.
21/11/2023

Sono stata truffata

Salve, io ho ordinato un Robot aspirapolvere su un sito chiamato Rs Consulting . Ho ricevuto il pacco dal corriere Brt con pagamento alla consegna, 92 € . Innanzitutto mi è arrivato un giocattolo, e non un vero e proprio aspirapolvere.. in più ho tentato in tutti i modi di contattare i mittenti di questa truffa, ma invano.. non esiste alcuna azienda chiamata Rs Consulting a San Marino. Dalla ricevuta di consegna mi esce il nome di un’altra impresa, Easy b2c srl , ank’essa irraggiungibile. Ho anche mandato diverse email a Bartolini con la speranza che non consegnino i soldi a questa banda di furfanti, ma senza purtroppo avere risposta.. Non fatevi ingannare da queste “offerte strepitose”.. sono solo dei mascalzoni!!

Risolto
T. S.
21/11/2023

Formazioni CISTI PILONIDALE

In data 18/11/2022 ho ricevuto l’articolo, lavorando su una scrivania necessitavo di un prodotto comodo. E stato utilizzato immediatamente per circa 4/5 ore al giorno appoggiato ad una sedia, nelle prime settimane il prodotto non ha causato alcun problema particolare, a distanza di circa un mese ho iniziato ad avere prurito nella parte che appoggia all’articolo dopo poche ore di utilizzo. Dopo un consulto medico mi e stato consigliato di utilizzare indumenti traspiranti e in materiale non sintetico (a tal fine sono state acquistati indumenti in cotone), nonostante ciò a distanza di 2 mesi sono iniziate ad uscire delle cisti in tutte le zone che appoggiavano sull’articolo.Dopo numerosi controlli e terapie a distanza di 8 mesi dal primo utilizzo dell’articolo tutte le zone che appoggiavano sul prodotto hanno causato reazioni allergiche e dolorosissime cisti che sono state eliminate chirurgicamente. Non ho mai pensato che la causa fosse stata dal prodotto fino ad aver isolato la causa della formazione delle cisti pilonidale dovute al materiale di cui e fatto il prodotto che dopo un utilizzo di diverse ore per diversi giorni consecutivi a creato un ostruzione alla cute impedendole di respirare correttamente e creando queste infiammazioni.

Chiuso
E. T.
21/11/2023

Mancato Rimborso

Buongiorno,il mio familiare Paolo Raffaeli ha riconsegnato l'articolo (Bosch Elettrodomestici MSM6B500 CleverMixx Mixer a Immersione) di cui all'ordine in oggetto, per il quale era stato concordato il rimborso (25,73 €) tramite un buono regalo come da mail allegate. In realtà il rimborso non è stato riconosciuto con tale modalità, ma erroneamente emesso su una carta di credito dismessa, fisicamente non più disponibile e relativa ad una banca con cui non si hanno più rapporti. Amazon, contattata al riguardo, invita a recarsi presso quella banca per ottenere il rimborso attraverso una procedura peraltro poco chiara, che in ogni caso non ci trova d'accordo sia perchè non si hanno più rapporti sia perchè, oggettivamente, il mio familiare sarebbe impossibilitato per incompatibilità con gli orari di sportello. Si richiede l'emissione del buono regalo come peraltro era stato concordato e confermato sin dall'inizio.

Risolto Gestito dagli avvocati
F. G.
21/11/2023

Mancata consegna mittente

Salve Vi contatto in quanto un pacco partito il 16 settembre doveva tornare al mittente il 29 settembre e ad oggi 21 novembre non è arrivato. Richiediamo rimborso del pacco reso e spese spedizione sostenute Il pacco era assicurato 25€ fatto con vintedgo..

Chiuso
E. P.
21/11/2023

È stato emesso un rimborso errato mancano soldi

Buongiorno, ordine numero 1013591959 nome Modolo Dino, ho ordinato dei prodotti per un totale di 38,93€ , mi è arrivata una mail con avviso di merce mancante e che avrebbero fatto un reso(senza specificare ne cosa, ne niente ) se sapevo non avrei accettato.Mi sono arrivati due articoli con fattura emessa di euro 12,80€ , dopo più di una settimana a furia di insistere mi è stato fatto un rimborso (senza scuse nulla) ma sbagliato, perché mancano 6,66€ all’appello , rimango senza parole , sicuramente non acquisteremo più perché servizio clienti zero ed è più di una settimana che cerco di contattarli anche al telefono e zero di zero

Chiuso
S. B.
21/11/2023

Malfunzionamento casella di posta

Buonasera, da parecchi giorni non riesco più ad inviare le mail dai dispositivi mobili mentre dai fissi tutto funziona bene. Lo abbiamo verificato oggi, 21 novembre, con un vostro operatore. La configurazione dei parametri è corretta ed identica per fissi e mobili.La comunicazione dopo 40 min fra attesa e dialogo con l'operatore è caduta e non sono più riuscito a contattarvi. Non riesco neanche ad aprire un ticket.Grazie

Risolto
P. C.
21/11/2023
PNEUS ONLINE

Consegna Parziale

Spett. Pneus Online Suisse In data 18/10 ho acquistato presso il Vostro negozio online due pneumatici Efficient Grip Performance 2 XL pagando contestualmente l’importo di € 280,72. La spedizione è stata inviata alla vostra officina convenzionata RGOMME DI ROBERTA GIANNI & C S.A.S. ma, dopo essermi accorto dell'avvenuta consegna, l'officina mi ha comunicato che era stato consegnato un solo pneumatico. Da parte mia, essendo stata predisposta la consegna presso l'officina CON VOI CONVENZIONATA e DI VOSTRA FIDUCIA non ho potuto riscontrare immediatamente la mancanza del pneumatico. In un secondo momento ho notato però che nella notifica di consegna da parte di Bartolini il peso del pacco era pari a 8,95kg, quindi, la spedizione è stata fatta ab origine con un solo pneumatico. Sono quindi a chiedervi l'invio del secondo pneumatico o il ristoro delle spese sostenute. In caso di vostro mancato riscontro entro 30 gg sarò costretto a rivolgermi al mio legale di fiducia per tutelare il mio diritto al rimborso nelle sedi opportune. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Campanella Paolo

Risolto

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