Bacheca dei reclami

Buongiorno,C'è stato un problema su noleggioMi sono presentato in ufficio per la prima volta Mi hanno chiesto carta di credito e io ho presentato la carta di credito digitale non fisica (non era specificata che ci voleva fisica)La prenotazione l'ho fatta online e già pagatoChiedo rimborso in quanto non ho usufruito il servizio dell'auto

Buongiorno, ho acquistato delle solette e sono arrivate totalmente diverse da quelle pubblicizzate, ho richiesto il rimborso all'azienda e mi hanno comunicato per mail che devo rispedire il prodotto e che sul sito dell’azienda avrei trovato termini e condizioni, se i vari puntidescritti dal sito non sono rispettati la pratica di rimborso non è applicabile. Sono andata a leggere e c'è scritto di inviare la ricevuta che non mi è mai stata data e mi sorgono anche dubbi sull'emissione visto che il pagamento è stato effettuato in contanti al corriere, e la merce è stata spedita priva di documentazione fiscale. Mi ritroverei pertanto a dover pagare anche le spese di spedizione e non ricevere alcun rimborso perchè non ho rispettato le modalità imposte. Grazie

Spett. Air IndiaIn data 30 ottobre 2023 mi sono presentato all’aeroporto di Milano Malpensa in possesso di regolare biglietto (PFYGVC) per il volo n° AI138 diretto a Delhi (aeroporto di scalo per proseguire nelle destinazione finale di Chennai) con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 22 circa, giungendo a destinazione con un ritardo di oltre 2 ore rispetto all'orario previsto. Il ritardo ha provocato la perdita della coincidenza del successivo volo Ai429 per raggiungere la destinazione finale di Chennai. A quel punto sono stato imbarcato sul volo successivo per Chennai n. AI537 e sono arrivato alla destinazione finale solo alle ore 19,10 circa del giorno 31 ottobre 2023, con un ritardo di oltre 6 ore rispetto a quanto previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi la perdita della coincidenza del viaggio in treno da Chennai a Tirunelveli, di cui allego il biglietto, e ho dovuto riprogrammare il viaggio con un altro mezzo di trasporto. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito con bonifico sul mio conto corrente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Fraticelli Salvatore Allegati: Copia biglietto aereoVostra email di comunicazione cambio volo per ChennaiCarte di imbarcoBiglietto del treno Chennai-Tirunelveli

Buongiorno, Un paio di mesi dopo la disdetta della fibra in data 17-07-2023 ho ricevuto una fattura per mancata restituzione della strumentazione ricevuta, a cui ho però provveduto prontamente in data 21-08-2023, subito dopo l'effettiva disattivazione della linea e rispettando i 45 giorni concessi. La fattura è relativa ai due booster e non al modem, sebbene tutto sia stato riconsegnato in un unico pacco, così come era arrivato.Prontamente contattata l'assistenza, hanno riconosciuto il disguido e suggerito di non pagare la fattura e di riprovare dopo metà novembre per l'effettivo storno. Procedo quindi con la revoca della domiciliazione bancaria per evitare il saldo.A inizio del mese ricevo notifica di messa in mora per tale debito. Ricontattata l'assistenza, ricevo risposte più elusorie in cui viene affermato come problema sia dovuto al fatto che avrei dovuto fare tre spedizioni e non una e che l'annullamento della fattura dipendesse da un'autorizzazione del magazzino previa verifica della ricezione della merce, cosa che sembrava fosse stata fatta positivamente durante la prima interlocuzione, e anche da un'azienda esterna. Per evitare ulteriori problemi, procedo dunque al saldo via bonifico il giorno 15-11-2023. Nel frattempo è stato disattivata l'area personale sul sito (penso automaticamente), limitando la mia possibilità di accesso alla documentazione e di comunicazione. Cordialmente

Buongiorno, ho fatto richiesto di attivazione di un account Satispay a nome di mia mamma inviando tutta la documentazione richiesta ovvero documento di riconoscimento, Iban,indirizzo email e numero di telefono ricevendo risposta di diniego in quanto il tuo profilo non risulta conforme agli standard previsti dalla policy interna.Ho scritto personalmente una mail al supporto tecnico per conoscere quali fossero le loro policy internenon soddisfatte per l'attivazione dell'account e la risposta che mi è stata data è stata la seguente: non possiamo fornire informazioni complete sull'intera procedura ma ti assicuriamo che, in qualità di istituto di emissione di moneta elettronica riconosciuto, le nostre procedure rispettano pienamente lavorativa vigente e le Condizioni Generali del nostro servizio.Ho ribadito a questi signori che l'unico dato non conforme era la foto del profilo, dato che mia mamma non aveva piacere di inserire la sua e anche come possibile soggetto fragile essendo una donna anziana ma ancora capace di utilizzare Satispay come portafoglio elettronico per determinati pagamenti.Vorrei quindi conoscere le motivazioni che impediscono l'attivazione dell'account, grazie

Buongiorno,Il pacco risulta in consegna il 15 novembre 2023. Poi incominciano a segnalare sempre problemi. Contatto assistenza più volte, anche con numero di svincolo, ma niente. Non riescono a risolvere. Oltretutto si tratta di merce deperibile.

Il 20 ottobre , ho ordinato da voi un Robur m42 , chiedendo espressamente una consegna rapida ,anche a fronte di un invio più caro. Ordine n. VHVEENWSM...a oggi , non c'è più il Vs sito e non rispondete al centralino ne alle mail. Richiedo rimborso del mio ordine immediato, visto che ho acquistato il prodotto altrove. Grazie

In data 14/11/23 ho ordinato un paio di scarpe numero 44 in data 17/11/23 mi sono arrivate ho pagato il corriere €80 ma aprendo il pacco le scarpe erano numero 38 ho scritto immediatamente sia mail che su WhatsApp x risolvere il problema ma non ho ricevuto nessuna risposta . Sono costretta a fare un reclamo perché vorrei restituire le scarpe con il numero sbagliato e a questo punto avere il rimborso di € 80

Buongiorno non mi sono abbonato da online CV però ogni mese mi rubano più di €60 da tre mesi