Bacheca dei reclami

Spett. IRENLUCEGAS IN DATA 20/12/23 HO RICEVUTO CONFERMA DI ACCETTAZIONE DEL NUOVO CONTRATTO DI FORNITURA DEL GAS PASSANDO DA UN PREZZO DI €2 a m3 a 0.67 m3. TUTTAVIA IN DATA 13/02/23 MI SONO ACCORTA ENTRANDO NELL'AREA CLIENTI DEL PORTALE IREN CHE IL CONTRATTO IN VIGORE PER IL GAS ERA IL ANCORA IL VECCHIO CONTRATTO . NR 07957975 CHIEDO PERTANTO CHE PER LA FATTURAZIONE DEL PERIODO DAL 20/12/23 AL 14/02/24 MI VENGA APPLICATA LA TARIFFA MIGLIORATIVA

Buon giorno, a seguito del reclamo presentato da Voi allego risposta ricevuta da Amazon. Attendo cortese riscontro e ulteriori informazioni sul da farsi. Ringrazio per la cortesia. Antonio IODICE

Prodotto non conforme Il 29 gennaio è stato restituito tramite corriere il prodotto AUDF APLIFICATORE UDITO pubblicizzato dalla società RS Consulting su Facebook. All’apparenza il prodotto sembra essere idoneo alla sua funzione, ma dopo 15 giorni, uno degli auricolari smette inavvertitamente di funzionare. Pensando fosse un problema di batteria decidiamo di sostituirla con una nuova ma senza risultato alcuno. Considerando che la politica di reso del prodotto attuata dall’azienda ai fini dell’utilizzo dell’assistenza in garanzia impone che la spedizione sia carico del consumatore, amareggiati decidiamo di continuare ad utilizzare uno solo degli auricolari per non aggravarci degli ulteriori costi. Purtroppo, dopo un altro paio di settimane, anche l’altro auricolare ha smesso di funzionare senza alcuna motivazione. È evidente che il prodotto in questione, è oggettivamente considerabile di scarsa qualità e quindi non idoneo all’utilizzo per gli scopi per il quale è stato progettato. Ai sensi del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di ricevere un bene conforme al contratto, ovvero un bene che soddisfi determinati requisiti soggettivi ed oggettivi. Nello specifico l’art. 129 (c.1 e 2,a b,c), stabilisce che il prodotto venduto deve possedere requisiti oltre che di qualità, anche in termini di durabilità e funzionalità, caratteristiche che oggettivamente risultano non presenti rendendo l’oggetto non idoneo agli scopi per i quali si impiegano di norma e quindi non conforme per difetto. Per queste ragioni, ai sensi della normativa vigente del Codice del Consumo e nello specifico dell’art.130, richiediamo il Diritto di Recesso per Difetto di Conformità per l’assenza delle caratteristiche e delle funzionalità previste contrattualmente, l’oggettiva inidoneità del bene al normale uso e la mancanza di qualità e prestazioni abituali, e richiediamo il totale rimborso del bene di € 49,99- Il prodotto è stato inviato tramite corriere il 29 gennaio. E' stato effettuato sollecito il 10 febbraio tramite l'unico riferimento che viene fornito ovvero l'indirizzo mail assistenzaclienti@rsconsulting.sm, ad oggi nessuna risposta. In considerazione delle numerosi reclami trovati in rete, se non dovessi ricevere notizie entro 5 giorni sarò costretto a denunciare al "Nucleo Antifrode" Settore Indagini delle attività economiche e finanziarie della Repubblica di San Marino e all' Ufficio Attività Economiche dello stesso Stato.

Spett. Mobili2G, In data 8/1/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online la cristalliera in arte povera in legno tinta noce, corrispondente all' ordine UHRVPTRGO, al costo di €767,70 oltre a €120 per la consegna al piano. I 2 pacchi mi sono stati recapitati in data 30/1/2024. A prima vista i pacchi sembravano in discrete condizioni. Ho dovuto insistere presso il corriere, che non sembrava intenzionato a farlo, per l’apertura degli stessi. Ho quindi potuto constatare la presenza di diversi danni: un piede scollato della base; un supporto del ripiano interno dell'alzata rotto; un'anta a vetro completamente spaccata ed una gravemente lesionata; un altro pezzo di legno vagante dalla parte superiore. I danni sono stati segnalati dal corriere che mi ha messo in comunicazione telefonica con la sua sede, e che mi ha assicurato si sarebbe provveduto alla sostituzione delle parti danneggiate o dell'intero prodotto. Per questo motivo, essendo stata convinta di una pronta risoluzione del problema, ho ritenuto di non rifiutare la consegna. Vi ho inviato una email la sera stessa segnalando il problema, con foto dei danni accertati (ma ne sono emersi ulteriori successivamente). L'ultima comunicazione da parte vostra, datata sempre 30/1/2024, mi comunicava l'apertura di un ticket con il corriere. A diversi solleciti successivi non ho ottenuto alcun riscontro da parte vostra. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, questa la Pec inviata il 10 di gennaio 2024 alla Società dalla quale ad oggi non ho ricevuto alcuna mail di risposta. Buonasera, la pergola in oggetto è stata installata nel mese di ottobre 2022. La stessa si è bloccata in data 12 dicembre 2022 e solo a settembre 2023, sì dopo oltre 9 mesi, controllate pure la scheda, è stato provveduto alla riparazione con la sostituzione del motore. Ebbene, ad oggi il meccanismo risulta di nuovo bloccato così come da foto allegate. E' evidente che la mia pazienza ha un limite ed esso è già stato superato. Con la presente sono a richiedere l'immediata riparazione della medesima e pretendo che venga revisionato interamente il meccanismo che evidentemente è stato installato non correttamente. Vi comunico sin da adesso che, qualora non venga posta in essere la riparazione entro 10 giorni data presente, mi riterrò libero senza ulteriore comunicazione di adire le vie legali oltre di interessare l'associazione Altroconsumo a tutela dei miei Diritti.

Spett. Citroen Italia In data 14/06/2019 ho sostituito il serbatoio dell AdiBlue presso la Vostra officina autorizzata “Auto 5 di BILATO & C. s.n.c. Di Padova” pagando contestualmente l’importo di €222,84 usufruendo di uno sconto del 75% sul presso del serbatoio. Poi in data 05/08/2022 ho avuto lo stesso problema con il serbatoio ed è stato sostituito nella medesima officina con l importo di €795,16 senza nessuno sconto. Per tanto dopo gli accordi da voi stipulati con altroconsumo io ho ricevuto in Dicembre una lettera per il rimborso di €30 sulla manodopera e nella lettera voi dite che sono un contributo ulteriore rispetto a quella di cui ho già beneficiato ma questa parte mi risulta falsa dal momento in cui non ho ricevuto nessun altro rimborso da parte vostra. Allego lettera e fatture e vi chiedo di eseguire ulteriori verifiche e di procedere con il rimborso come da accordi presi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Caffè Luca.

Spett. AndMonc ho acquistato presso il Vostro negozio online tre barattoli il 03/12/2023 pagando contestualmente l’importo di 29,99 Alla conferma dell’ordine, mi è arrivata la merce ma prodotto sbagliato.I ho rimandato indietro ma i soldi mai riaccreditati. Ho sempre comunicato via whatapp con Voi e mi è stato detto di compilare un modulo alla gls e cosi ho fatto il giorno 27 /gennaio 2024 e inoltrato sempre a voi via whatapp. Incredibile è dal 3 dicembre che non ho nè prodotti nè soldi:-( CHIEDO IN RIMBORSO AL PIU' PRESTO. Allegati: Conferma ordine

Spett. SANTANDER , ESSENdo titolare di un conto on line con voi , richiedo il reset della password per l'accesso al mio conto . Ho già inoltrato richiesta al vostro servizio clienti in data 19 /02/2024 ma, ad oggi anche seguito di diverse telefonate, non ho ottenuto nessun reset e mi hanno detto di attendere la gestione perché i sistemi sono in crash. In tal senso richiedo di provvedere a tale gestione poiché mi sta causando diversi problemi questa situazione. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 28/01/2024 ho effettuato la prenotazione ed il pagamento di due biglietti aerei del costo di 560,15€, ad oggi non ho ancora ricevuto le carte d'imbarco, ma solo un email in data 28/01/2024 che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Prenotazione n° 107955474