Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato il divano Libolla 4 posti nel mese di novembre 2021 consegnatomi a gennaio 2022. A settembre 2023, cercando di aprire il meccanismo letto scorrevole, mi accorgevo che il meccanismo era bloccato e chinandomi vedevo che la fodera era incastrata nel lato destro, presumibilmente a causa di un impedimento nel meccanismo di apertura. Scoprivo che l'impedimento era dovuto alla parziale lacerazione della fodera del letto scorrevole che impediva appunto l'apertura. La fodera nel punto di rottura presentava una evidente abrasione, come se da tempo qualcosa del meccanismo sfregasse contro la fodera stessa fino a provocarne la lacerazione. Ho aperto un reclamo presso l'azienda e dopo varie chat hanno deciso di ritirare il divano per 4/5 settimane per la riparazione. Chidedevamo se era disponibile un divano sostitutivo ma l'assistenza ci rispondeva che non era previsto, accettavamo nonostante il lungo periodo di riparazione. Concordato il ritiro concordato, lo stesso non è stato effettuato poichè il giorno del ritiro richiedevano il divano completamente sfoderato tranne nella parte interessata dal difetto. Ho spiegato all'assistenza che non eravamo in grado di sfoderare il divano e che lo stesso ci era stato consegnato foderato e richiedevamo quindi il ritiro nelle medesime condizioni di consegna o che il personale preposto al ritiro potesse sfoderare lo stesso. L'azienda ci comunicava che non potevano sfoderare il divano e che lo stesso non poteva essere ritirato se foderato. Il ritiro non veniva effettuato e rimanevamo con il divano non utilizzabile. Giova precisare che tale divano è stato oggetto di altri due reclami in quanto appena consegnato presentava il cuscino della penisola non aderente e allineato con il resto della struttura non ostate abbia provato numerose volte a spingerlo in sede, inoltre lo stesso risulterebbe di misura diversa in quanto strabordante nella parte anteriore (difetto non risolto). La fodera dello stesso presentava inoltre delle grinze oltremodo sproporzionate, come se la fodera ed il cuscino non fossero sagomati in maniera corretta. Quest'ultimo problema è stato parzialmente risolto con il cambio imbottitura che è stata inserita con molta difficoltà nella fodera, tanto che la stessa risulti tirata al massimo (reclamo del 21/01/2022). Visto i numerosi problemi, la mancata collaborazione dell'azienda, chiediamo a questo punto, dopo numerosi problemi, in quanto il divano è ancora storto la completa sostituzione dello stesso. Rimaniamo in attesa di un vs gentile riscontro.Cordialmente,

Buongiorno, prenotato in Central Rooms di Bolzano una notte dal 4/11/2023 al 5/11/2023. Ivi giunti abbiamo trovato le camere che non erano così come prospettato con delle loro foto sul sito dove avevamo prenotato. Quindi non abbiamo soggiornato e vorrei la restituzione del pagamento effettuato.

Buongiorno ho ordinato un oggetto tramite eBay, è stato usato come corriere Bartolini, ha dato come consegnato il pacco il 31/10 falsificando firma di fermopoint, ho il contrassegno firmato.Peccato che la firma è falsa e non sanno dirmi dove sia questa spedizione, servizio clienti inesistente.Una cosa del genere è inaccettabile.

Buongiorno ad agosto ho prenotato un volo e un albergo con Volagratis con assicurazione totale. Ho perso il volo a causa della compagnia aerea, volo in ritardo poi ho dovuto comprare altri biglietti e perdere un giorno di vacanza . Tutto questo all’ andata. Al ritorno altri ritardi. Ho chiesto a Volagratis la fattura dettagliata richiesta dall assicurazione europ assistance e a distanza di mesi e sollecitazioni non mi è stata ancora inviata. Ho bisogno per il rimborso che non è di poco.

Buongiorno, in riferimento all'abbonamento MEGAVOLOTEA, intestato al sottoscritto utente paoloavanzini@libero.it non sono stato avvisato del rinnovo e il giorno 29/08/2023 mi è stato addebitato sulla carta di credito 59,99 €. Pertanto chiedo il rimborso dell'importo.Cordiali saluti

Spett. Amazon.com, Inc.In data 16/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un bundle del valore di 1028,00€ comprensivo di telefono, Google pixel 8, più cuffie, Google Pixel Buds Pro. Ho pagato contestualmente l’importo di 799,00€. Ho ricevuto il pacco il 17/10/2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il prodotto sopraelencato mi è stato recapitato una lattina di Monster Energy drink.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine (16/10/2023, data ordine), il prodotto da me acquistato o di effettuare un rimborso pari al valore del telefono più cuffie (ora lo stesso bundle lo vendete a 1028,00€) , provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore che vi ho già inviato seguendo le vostre direttive in data 17/10/2023. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bracca Massimiliano Allegati: Numero di riferimento del pagamento1113WdUROm4i4THwSv9WWHMbnVenduto da Amazon EU S.à r.l., Succursale ItalianaData ricevuta 16 ottobre 2023

Lavatrice AEG comprata a luglio 2020 insieme ad estensione garanzia di 3 anni di GARANZIA3 FINO A 500€, settimana scorsa lavatrice fa un rumore strano e scopro che si è rotto un cuscinetto che ha causato anche rottura del cestello. Compilo form su sito GARANZIA3 e mi rispondono che il guasto non è coperto da garanzia in quanto secondo loro trattasi di usura.....quando invece si è rotto un cuscinetto che evidentemente non era conforme. Ho insistito con varie email supportate anche da foto del cuscinetto e del cestello rotto ma lo non vogliono coprire il costo della riparazione....Dopo soli 3 anni e qualche mese come fa ad esserci un danno di usura!! Ho comunque acquistato il pezzo rotto e fatto da me la riparazione, spesa € 161,50 che mi dovreste rimborsare.cordiali salutiRoberto van Donge

Buongiorno, ho ricevuto una mail che mi avverte di un prossimo pagato per un servizio che ho richiesto tramite il vostro sito www.bymetis ma sono rimasta sorpresa perchè non avevo assolutamente idea che il servizio fosse a pagamento.Pertanto contesto la vostra richiesta, mi riservo ogni iniziativa a tutela del mio dirittoIn ogni caso prendete atto della mia intenzione di recedere dal vostro servizio.Distinti Saluti

Spett. UnieuroIn data 5 novembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto: cellulareline multipower micro 65W, pagando contestualmente l’importo di 12€ a rate con PayPAL costo totale: 35,99€. Vorrei l'annullamento e il rimborso, in quanto i soldi mi sono stati ritirati ma il prodotto non compare tra gli ordini, come mai?In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Behari Marson

Buongiorno, dopo 22 anni che uso la casella di posta elettronica, da ieri mi è stata bloccata. Ho fatto per due volte il cambio password che andava seguito contattando il servizio assistenza che non si può raggiungere in alcun modo né tramite WhatsApp come descritto nel sito di Tiscali né dal servizio on line al quale non risponde nessuno.Faccio presente che tale disservizio mi impedisce di utilizzare anche altri servizi anche di tipo finanziario che chiedono conferma su tale casella