Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancata consegna tv philiphs
Spett. Price1.it In data 13/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore Philips 32PFS6939/12 pagando contestualmente l’importo di 214.29€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Pagato e mai ricevuto nulla
Buongiorno, ho effettuato un ordine tempo fa da Farmae, pagandolo con scalapay perché ero timorosa del fatto che potesse arrivarmi, nonostante mille mail, il servizio clienti di scalapay è inesistente e quanto meno quello di Farmae che sembra ignorare le mie mail. Io vorrei ottenere il rimborso e soprattutto non continuare a pagare rate di articoli mai arrivati. Anche se si tratta di una somma irrisoria, qui la gente i soldi non li trova per terra, non ritengo eticamente accettabile gettare soldi e alimentare il fatturato di questi truffatori. Spero possiate aiutarmi.
Mancato rimborso
In data 02/06/2025 ho fatto un ordine per diversi prodotti pagando tramite PayPal €223,47. In data 06/06/2025 ho ricevuto una mail da Farmaè in cui mi si dice che molti di quei prodotti non sono disponibili, nonostante sul sito apparissero come in stock, e che avrei ricevuto un rimborso di €95,14 entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna (avvenuta in data 09/06/2025). A oggi non l’ho ancora ricevuto e né ho avuto risposta a diverse mie segnalazioni inviate sul sito compilando l’apposito form.
Sospensione dell acount
Buongiorno vorrei capire per quale motivo mi è stato sospeso l account the fork con il conseguente annullamento di tutti gli iums accumulati. Ho sempre onorato tutte le prenotazioni e qualora non potevo andare le ho annullate o modificate in tempo utile.Credo ci sia un errore chiedo la riattivazione drll account ed il ripristino degli iums accumulati.
Prodotti non ricevuti rimborso non effettuato
Buongiorno, in data 10/05/2025 ho inoltrato un ordine (n.1018465142) per un prodotto cosmetico con disponibilità immediata. Ho ricevuto mail di conferma dell'ordine che allego, tuttavia la merce ad oggi non risulta inviata e l'ordine è ancora in elaborazione (sono passati quasi 2 mesi). Ho pagato con carta di credito al momento dell'acquisto € 11,43 come indicato nella mail di conferma ordine. Ho inviato diversi form con richiesta di annullamento e rimborso senza riscontro. Non c'è altra modalità di contatto con l'azienda se non il form online. Segnalo inoltre che l'invio dei form non risulta nè nell'area riservata nè se ne riceve copia via mail. Nessuna fattura è stata emessa a fronte del pagamento effettuato. Ho verificato se fosse presente la fattura nella mia area riservata dell'Ag. delle entrate, ma non c'è neanche lì. La mancata fatturazione configura un reato di appropriazione indebita, evasione fiscale dell'Iva incassata e non dichiarazione del reddito percepito. Si richiede riscontro immediato considerando che la mia situazione è comune a moltissimi altri clienti Farmaè. L' AGCOM ha già aperto un'inchiesta per pratiche commerciali scorrette su segnalazione di moltissimi utenti. Provvederò a segnalare all'AGCOM anche la mia situazione. Distinti saluti. Silvia
Problema con Riscaldamento e qualità del prodotto
Spett. [NOME AZIENDA] In data 26/05/2024 ho acquistato presso manomano una vasca idromassaggi teneriffe pagando contestualmente l’importo di 385,39. A distanza di 1 anno e un mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la plastica del gonfiabile non regge il clima esterno, iniziando ad bucarsi, e il riscaldamento e quasi inesistente con tempi lunghissimi per riscaldare e lo schermo per gestire si sta di nuovo sgretolando e infiltrazioni d acqua. Il 06/06/2025 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e mi avere negato ora si aggiunge il problema che si ripresenta del riscaldamento e dello schermo di controllo. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e non viene riconosciuto la garanzia. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
Addebito ingiustificato
Spett. Drivalia, Sono titolare del dell’abbonamento Piano senza fee mensile per il noleggio di vetture eplus sharing, per il noleggio del 13/05/2025 da Roma Sottopassaggio Pettinelli,201, 00185 (Parcheggio Roma Termini Piastra) a Via Adolfo Gandiglio, 2, 00151 Roma. Scrivo, dopo aver già segnalato al servizio clienti e contestato quanto di seguito in data 30 Giugno 2025 in merito all’addebito di 500€ per danno responsabilità del cliente che mi è stato addebitato per il noleggio in data 30/6/2025, dichiarandomi del tutto estraneo a qualsivoglia danno, richiedo un riscontro immediato in merito a quanto contestato ed una giustificazione dell’azione da voi intrapresa in assenza di alcuna consultazione preventiva. Come detto, non vi è stato nessun sinistro né danni riportati alla vettura con targa GV552ZA, nè nel noleggio in questione nè tantomeno nella riapertura per recuperare un oggetto lasciato all’interno di cui al noleggio 2128292. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della somma di € 502. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti ed a richiesta completa di indennizzo per il disagio arrecato.
Mancata Installazione impianto fotovoltaico
Spett. UNITEK srl, Sono titolare del contratto “Installazione di un impianto fotovoltaico”. Il 3 luglio 2025 vi ho inviato la seguente mail: Spett. UNITEK srl: Sono T. L. di anni settantuno, Le scrivo e la chiamo per l’ennesima volta per sapere se è confermata l’installazione dell’impianto F.V. per il 7 e 8 Luglio. Se l’installazione viene procrastinata in continuazione, non avrò il tempo dei dieci anni per recuperare il 50% dalle detrazioni fiscali. IL contratto è stato discusso nel mese di Dicembre 2024 con il commerciale sig. D Angelo, il 2 gennaio 2025 è stato firmato e il 3 gennaio versato, il primo bonifico di 3500 euro, il contratto prevedeva, e non avvenuto, la consegna del materiale a casa mia al secondo bonifico di altri 3500 euro versato il 25 febbraio 2025. Io nel mese di Dicembre facevo rilevare al sig. D’Angelo che c’erano recensioni sull’azienda che non rispettava i tempi dell’installazione, D’Angelo adduceva a problemi dovuti ai finanziamenti del 110%, e sicuramente per il mese di Marzo l’impianto sarà installato, invece ora non stiamo in quel contesto e i ritardi sono peggiorati. Comunque adesso stiamo al quarto rinvio e francamente sono stanco e stufo di non poter neanche programmare una vacanza e ascoltare mia moglie che mi rimprovera di continuo che sono stato truffato. Aspetto ancora pochi giorni e poi sarò costretto a rivolgermi agli avvocati di ALTROCONSUMO e anche a STRISCIA LA NOTIZIA DI CANALE 5. Attendo, spero in una risposta positiva. Non c’è stata nessuna risposta alla mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Mi avevate telefonato che per la metà del mese di Maggio venivano i tecnici a installare l’impianto e non sono venuti. Mi avete mandato la mail che il 6 e 7 Giugno i tecnici installavano l’impianto e non sono venuti. Mi avete mandato la mail che il 14 e 15 Giugno i tecnici installavano l’impianto e non sono venuti. Mi avete mandato la mail che il 7 e 8 Luglio i tecnici installavano l’impianto e non sono venuti.
RICHIESTA PRODOTTO/RIMBORSO
Buonasera, in data 02.06 u.s. ho effettuato ordine n. 0615018099 A oggi il prodotto non è stato consegnato. Si sollecita, con urgenza, l'invio. Se ciò non disponibile, si chiede il rimborso di tale ordine grazie cordialità Cinzia
Rimborso mai ricevuto
Spett. FARMAE.IT - Brand di Telea Group S.p.A. via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio (LU) - P.IVA 02072180504 In data 24/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una confezione di Kolorex Forte 30 Capsule, pagando contestualmente l’importo di €. 24,26 tramite PayPal. Il giorno 29/05/2025 mi avete inviato una email comunicandomi che il prodotto non era più disponibile e che mi avreste fatto avere il rimborso entro 14gg lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Rimborso che non è mai arrivato. Dato il tempo ormai trascorso ho provato a contattarvi tramite il form presente sul Vostro sito internet ma non mi avete mai risposto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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