Bacheca dei reclami

A causa di sopravvenuti problemi di salute non ho potuto usufruire del viaggio prenotato e, ai fini della richiesta di indennizzo assicurativo in data 29/05 ho inviato mail per richiedere il foglio/certificazione di "No Show" della compagnia Turkish ( mancato imbarco); Tale documentazione è stata da me richiesta senza ottenere alcun riscontro nelle seguenti date: 29/05/2026 (e-mail); 12/06/2026 (e-mail di sollecito); 26/06/2026 (ulteriore e-mail di sollecito); oltre a numerosi solleciti telefonici con messaggi lasciati in segreteria, ai quali non è mai seguita alcuna risposta. in data 29/06 inviavo una pec di messa in mora aggiungendo oltre al documento di cui sopra anche - l'estratto conto o documento attestante la penale applicata dall'operatore turistico; - la ricevuta o attestazione dell'avvenuto pagamento della penale. - la ricevuta o attestazione dell'avvenuto pagamento delle pratiche nessuna risposta!!!! il loro comportamento mi sta arrecando un grave pregiudizio, impedendomi di completare nei termini la pratica di rimborso assicurativo. Riporto in calce le prenotazioni per cui è richiesta la documentazione di cui sopra Alessandra Paperini Codice di prenotazione (PNR): T4BHJK / TSV362139 Data VOLO ANDATA: 29/05/2026 NR VOLO ANDATA: TK1874/TK196 Data VOLO RITORNO: 12/06/2026 NR VOLO RITORNO: TK27/TK1873 Alessandro Bergamini Codice di prenotazione (PNR): ST2CIT / TSV-362135 Data VOLO ANDATA: 29/05/2026 NR VOLO ANDATA: TK1874/TK196 Data VOLO RITORNO: 12/06/2026 NR VOLO RITORNO: TK27/TK1873

A causa di sopravvenuti problemi di salute non ho potuto usufruire del viaggio prenotato e, ai fini della richiesta di indennizzo assicurativo in data 29/05 ho inviato mail per richiedere il foglio/certificazione di "No Show" della compagnia Turkish ( mancato imbarco); Tale documentazione è stata da me richiesta senza ottenere alcun riscontro nelle seguenti date: 29/05/2026 (e-mail); 12/06/2026 (e-mail di sollecito); 26/06/2026 (ulteriore e-mail di sollecito); oltre a numerosi solleciti telefonici con messaggi lasciati in segreteria, ai quali non è mai seguita alcuna risposta. in data 29/06 inviavo una pec di messa in mora aggiungendo oltre al documento di cui sopra anche - l'estratto conto o documento attestante la penale applicata dall'operatore turistico; - la ricevuta o attestazione dell'avvenuto pagamento della penale. - la ricevuta o attestazione dell'avvenuto pagamento delle pratiche nessuna risposta!!!! il loro comportamento mi sta arrecando un grave pregiudizio, impedendomi di completare nei termini la pratica di rimborso assicurativo. Riporto in calce le prenotazioni per cui è richiesta la documentazione di cui sopra Alessandra Paperini Codice di prenotazione (PNR): T4BHJK / TSV362139 Data VOLO ANDATA: 29/05/2026 NR VOLO ANDATA: TK1874/TK196 Data VOLO RITORNO: 12/06/2026 NR VOLO RITORNO: TK27/TK1873 Alessandro Bergamini Codice di prenotazione (PNR): ST2CIT / TSV-362135 Data VOLO ANDATA: 29/05/2026 NR VOLO ANDATA: TK1874/TK196 Data VOLO RITORNO: 12/06/2026 NR VOLO RITORNO: TK27/TK1873

A causa di sopravvenuti problemi di salute non ho potuto usufruire del viaggio prenotato e, ai fini della richiesta di indennizzo assicurativo in data 29/05 ho inviato mail per richiedere il foglio/certificazione di "No Show" della compagnia Turkish ( mancato imbarco); Tale documentazione è stata da me richiesta senza ottenere alcun riscontro nelle seguenti date: 29/05/2026 (e-mail); 12/06/2026 (e-mail di sollecito); 26/06/2026 (ulteriore e-mail di sollecito); oltre a numerosi solleciti telefonici con messaggi lasciati in segreteria, ai quali non è mai seguita alcuna risposta. in data 29/06 inviavo una pec di messa in mora aggiungendo oltre al documento di cui sopra anche - l'estratto conto o documento attestante la penale applicata dall'operatore turistico; - la ricevuta o attestazione dell'avvenuto pagamento della penale. - la ricevuta o attestazione dell'avvenuto pagamento delle pratiche nessuna risposta!!!! il loro comportamento mi sta arrecando un grave pregiudizio, impedendomi di completare nei termini la pratica di rimborso assicurativo. Riporto in calce le prenotazioni per cui è richiesta la documentazione di cui sopra Alessandra Paperini Codice di prenotazione (PNR): T4BHJK / TSV362139 Data VOLO ANDATA: 29/05/2026 NR VOLO ANDATA: TK1874/TK196 Data VOLO RITORNO: 12/06/2026 NR VOLO RITORNO: TK27/TK1873 Alessandro Bergamini Codice di prenotazione (PNR): ST2CIT / TSV-362135 Data VOLO ANDATA: 29/05/2026 NR VOLO ANDATA: TK1874/TK196 Data VOLO RITORNO: 12/06/2026 NR VOLO RITORNO: TK27/TK1873

Buongiorno vi ho contattato svariate volte e ogni volta mi avete risposto con questa frase: “Ci risulta che in data April 23, 2026 ha ricevuto un'e-mail con l'oggetto "il suo account Amazon.it" che la informava sullo stato del suo account. Per assistenza sul suo reso, risponda all’e-mail sopra menzionata includendo tutte le informazioni pertinenti. Il nostro team specializzato la contatterà entro 72 ore lavorative dalla ricezione della sua e-mail.”. Vi ho già risposto a questa mail diverse volte e sono passate settimane senza ottenere risposta. Voglio avere un contatto diretto con un operatore con cui posso parlare del mio ordine 403-4223570-6621157. Voglio sapere cosa posso fare per dimostrare di avere restituito correttamente il mio pacco. Mi è stato detto che il pacco non conteneva l’articolo, probabilmente sarà stato manomesso durante il trasporto. Cosa devo fare per tutelarmi? Come posso procedere? Voglio avere un contatto diretto con una mail a cui posso rispondere ed avere una conversazione continuativa.

Buongiorno ho richiesto l'annullamento dell'ordine con Mondadori effettuato il 24/6/2026 e che ad oggi risulta in stato lavorazione. Ho ricevuto diverse email in cui venivo informata che hanno difficoltà a reperire tutti e 4 i libri che ho acquistato. Ho mandato più email per avere informazioni sulla spedizione dato che a breve partirò per le ferie e non potrò nè ritirare il pacco nè rifiutarlo, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Il sistema non mi permette nemmeno di cancellare l'ordine, ma solo di inviare l'ennesima segnalazione . Inoltre il numero di telefono (0275429008) che viene messo sui siti di ricerca per provvedere all'annullamento telefonico dell'ordine risulta non corretto. Grazie

Spett. YKOS SERVICE S.R.L. [14/07/2023]In data 14/07/2023 ho sottoscritto il contratto per il percorso consulenziale "Ecomm Brand DIAMOND PLUS" in modalità Lifetime concordando un corrispettivo pari a 4.000,00 € [14/07/2023].Di recente la piattaforma è stata chiusa improvvisamente e sono stati revocati tutti gli accessi senza alcuna comunicazione ufficiale da parte delle Vostre società. In data 18/06/2026 ho già provveduto a inviare regolare PEC di diffida ad adempiere (ex art. 1454 c.c.) a Ykos Service S.r.l., regolarmente consegnata. I termini dei 15 giorni sono scaduti in data 03/07/2026 senza che io abbia ricevuto alcun riscontro o rimborso.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

​Con la presente desidero segnalare la gravissima e scorretta condotta commerciale della piattaforma e-commerce Temu in merito all'ordine numero PO-098-15380979026552947. ​In data recente, il corriere incaricato da Temu (compagnia GOFO) ha contrassegnato la spedizione come "consegnata". Tuttavia, la foto di prova inserita dallo stesso vettore mostra in modo inequivocabile che il pacco è stato abbandonato incustodito sopra le cassette postali all'interno di un atrio condominiale che è sprovvisto di telecamere ed è completamente aperto sulla pubblica via. Di conseguenza, il pacco è stato sottratto da ignoti. ​I sistemi interni di Temu hanno registrato anomalie evidenti durante la tentata consegna, riportando i parametri "Door NO" e "PIN: No", confermando che la merce non è mai stata consegnata nelle mani della sottoscritta né in un luogo sicuro. Inoltre, effettuando una rapida verifica in rete, emerge come il corriere GOFO Express sia oggetto di innumerevoli e sistematiche lamentele da parte dei consumatori per questa identica modalità di condotta negligente (abbandono di merce e consegne fittizie). ​Nonostante una faticosa corrispondenza durata oltre un mese con il servizio clienti di Temu – durante la quale sono stata rimpallata tra diversi operatori che hanno prima ammesso l'irregolarità, poi promesso la gestione prioritaria da parte di un "team senior" e infine richiesto prove impossibili (come video del furto o denunce per colpe del vettore) – l'azienda ha liquidato il caso con un rifiuto secco e immotivato, negando il rimborso della cifra. ​Secondo la normativa vigente, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni resta in capo al venditore fino a quando il consumatore non entra materialmente in possesso della merce. L'abbandono di un pacco in mezzo alla strada o in spazi comuni aperti non costituisce una consegna legale. ​Chiedo pertanto: ​L'intervento di Altroconsumo affinché Temu provveda all'immediato storno dell'importo dell'ordine tramite accredito del rimborso integrale sul mio credito Temu. ​In allegato fornisco gli screenshot della chat con l'assistenza e la foto-farsa caricata dal corriere che attesta l'avvenuto abbandono della merce. ​Distinti saluti.

Buongiorno ho richiesto al venditore l'applicazione della garanzia su una batteria per camper che si scaricava subito. Ho portato da loro la batteria per testarla e ho mostrato il gonfiore della batteria ai lati. Mi hanno detto che potrebbe essere in corto uno o due elementi, ma hanno comunque effettuato i test e una volta fatti,mi hanno detto che la batteria era solfatata. L' hanno desolfatata (facendomi una cortesia) e che quindi era a posto e si poteva usare. Due giorni dopo la consegna ho segnalato di nuovo che presentava del gonfiore ai lati e quindi non più utilizzabile in quanto potrebbe esplodere o incendiarsi. Richiesta la sostituzione mi hanno risposto di no pur sapendo cosa potrebbe succedere se venisse usata. Anzi mi hanno invitato a ritirarla altrimenti dopo trenta giorni l'avrebbero demolita. Ho richiesto una loro dichiarazione che la batteria è a posto e mi hanno rifiutato anche questo.

Salve, l' 11 giugno 2026 ho acqusitato online su euronics.it una lavatrice e i servizi di installazione pagando online. IL 17 giugno è stata fatta la consegna da parte di Energo Logistic. Il prodotto era danneggiato e quindi è stato rifiutato. Gli operatori di Energo Logistic hanno reimballato il prodotto e lo hanno portato via. Ho chiamato 3 volte il servizio clienti chiedendo prima di sostiuire il prodotto, poi di rimborsarlo. Il 1 luglio ho anche mandato un reclamo on line che sembra essere stato preso in carico (Conferma apertura richiesta N. 00660022) ma nessuna comunicazione è seguita. Non ricevo nessuna comunicazione ufficiale dal 17 giugno e sono senza lavatrice da un mese. Vorrei sapere quando mi verrà riaccredtiato il costo di 273 euro.