Bacheca dei reclami

Attendo rimborso per ripensamento per un ordine di condizionatori di Enel X di cui non è mai avvenuto il sopralluogo e mai avvenuto chiaramente l'istallazione regolarmente pagato con bonifico di 1750 euro nel mese di luglio.

Con riferimento a quanto in oggetto segnalo quanto segue:L'utenza in oggetto, n. 696403660, intestata a Crivellari Giulia, in ragione del decesso dell'intestataria, è stato chiuso dalla sua erede, Crivellari Lucia. A seguito della chiusura, un tecnico incaricato da Enel Energia è venuto a rimuovere il contatore e la compagnia ha conteggiato un credito a favore dell'intestatario del contratto pari a 330,26 euro.La compagnia ha poi inviato un modulo di rimborso per poter ottenere quanto a credito attraverso una ricevitoria Sisal. Essendo tale modulo intestato però a una persona deceduta, l'erede non ha potuto ottenere con questa modalità il rimborso.A seguito di numerosi colloqui con il servizio clienti, è stato appurato che:- l'erede ha legittimamente diritto al rimborso- il rimborso non è possibile tramite ricevitoria per il motivo di cui sopra- il rimborso non è possibile tramite bonifico bancario perché di importo inferiore ai 5000 euro- il rimborso potrebbe essere effettuato attraverso assegno, tuttavia la modulistica inviata non contempla la casistica qui in oggetto.

il consulente arriva al'appuntamento con un ora di ritardo non si è degnato di proporre un preventivo probabilmente data l'ora non aveva voglia deride la pubblicità della azienda e con strafottenza se ne va via incurandosi di un probabile cliente

Dopo 20 anni, non ho mai potuto scaricare gli interessi del mutuo, a mia richiesta, non ho mai ricevuto risposta. Dopo varie ricerche ho inviato una mail alla Banca Unicredit, in risposta mi dissero che avevano il mio indirizzo errato, cosa impossibile poiche' era stato comunicato, in ogni caso nel 2015 ho re-inviato la carta di identita' con i dati corretti, ma non ho ancora risolto il problema. Ho perso quasi 20 anni di rimborso interessi

come da comunicazione oggi telefonica registrata avvenuta con il vostro call center vi confermo di voler RESCINDERE ed ANNULLARE l'attivazione del contratto nr.IT70000755 attivato oggi in data 10/09/2018, come da mia facoltà non essendo trascorsi i 14 giorni anzi neppure 2 minuti, oggi stesso infatti subito dopo aver ricevuto una chiamata da una vostra operatrice del call center Albanese nella quale mi si chiedeva di attivare il contratto con i mie dati personali ho subito specificato di voler rescindere dal contratto poco prima richiesto , ho richiamato di nuovo il call center che si occupa di ciò a distanza di alcuni minuti e specificato di nuovo di voler immediatamente recedere, mi hanno detto che occorre qualche giorno , visto che mi sono parsi poco chiari e poco esaustivi in merito alla mia richiesta vi CHIEDO di cancellare qualsiasi richiesta ovvero a non inviare nessun tipo di richiesta di denaro presso la mia banca di NESSUN IMPORTO in quanto non vi devo nessuna somma di denaro avendo rescisso immediatamente il contratto.

Il sig Giampiero non dichiara sul sito in modo chiaro ed esplicito tutte le voci e spese extra che poi chiede via mail, dopo ovviamente aver ricevuto i 320 euro x avvio pratica. È insistente nel chiedere la sottoscrizione dell’abbonanento X consulenza. Dopo avergli fatto queste segnalazioni mi scrive che non concluderà la mia pratica di apertura partita iva, ovvero tutte le dichiarazioni da fare ai vari enti preposti, come da suo impegno via mail e mio totale pagamento.

Vernice esterna nei portici e nel muretto d'ingresso che si è sollevata in larghe zone e che peggiora Arruginimento dei profili degli angoli dei muri. distacco dei battiscopa.anche internamente sono presenti alcuni sollevamenti .Le soglie in marmo hanno crepe e sbrecciature come alcuni scalini interni. I bordi in muratura interni degli infissi presentano crepe vistose.Il portoncino di ingresso e la portafinestra della cucina hanno la vernice rovinata .

Il costruttore della casa in cui abito, ha fornito DUE PORTE SEZIONALI HORMANN. Contattata la Hormann nel 2016 (ho le mail) per segnalare che UNA delle DUE porte sezionali (BASCULANTE DEL BOX) era difettata la verniciatura: VI ERA UN PRINCIPIO DI SCOLLAMENTO DELLA FINITURA ESTERNA (pitturazione) Hormann, riconosciuto il difetto, provvedeva ad inviare il materiale in sostituzione di quello difettato presso la ditta MORESCHI, installatrice del prodotto. Sentita la ditta MORESCHI disponibile ad effettuare la sostituzione dei pannelli della porta sezionale Hormann, la stessa chiedeva con preventivo un rimborso spese relativamente allo SMONTAGGIO E RIMONTAGGIO della basculante/porta sezionale. Abbiamo avuto diversi contatti con Moreschi aventi due punti di vista differenti. SICURAMENTE se i pannelli non erano difettati, in primo luogo avevo le mie belle basculanti/porte sezionaliin secondo luogo non avevo un difetto antiestetico da vedere in una casa nuovain terzo luogo non dovevo avere sborsi economici, per un difetto di fabbricazione, ma avere i pannelli sostituiti e basta.Il preventivo del 2016 della ditta MOreschi si aggirava intorno agli 800,00 euro.Non ci siamo trovati, avevo chiesto di venirci incontro almeno a metà spesa, cioè pagando 400,00 euro circa anche se non lo ritenevo giusto.Il problema è che ora lo stesso difetto si presente sulla SECONDA basculante/porta sezionale. Ad oggi se ipotizzo altre 800,00 euro circa per smontare e rimontare i pannelli che HORMANN ha inviato a MORESCHI dovrò far fronte ad una spesa indicativa di circa 1600,00 euro. Spesa che, OVVIAMENTE, non avrei avuto se le porte non erano difettate. Ora ho risegnalato il problema ad HORMANN, la quale il suo DIRETTORE mi risponde con mail, che la condizione di GARANZIA di HORMANN va a interagire sul solo MATERIALE Per il resto comunicano che devo far fronte alla ditta MORESCHI, e questo equivale anche per il pagamento della manodopera relativamente allo smontaggio e rimontaggio del materiale.Ora appunto è questa parte che non mi sembra corretta. Deve essere Hormann, che contribuisce a PAGARE LA DITTA MORESCHI sia come manodopera che come fornitura. HO RECUPERATO un vademecum, sui diritti del CONSUMATORE:Il decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 ha introdotto in Italia il Codice del Consumo, che nei suoi articoli da 128 a 135 regola la garanzia legale e si occupa anche della garanzia convenzionale (commerciale).Diritti dell’acquirente (art. 130)Il venditore risponde per tutti i vizi esistenti nel prodotto al momento della consegna. L’acquirente gode di un diritto alla riparazione gratuita del bene o alla sua sostituzione nel caso esso presenti un vizio. I costi di spedizione, la manodopera e i materiali necessari alla riparazione o alla sostituzione non possono originare alcun onere a carico del consumatore. ED IO AVERE IL PRODOTTO CONFORME.Insomma noi utenti finali la prendiamo sempre in quel posto!

ho un impiato tutto comelit da 4 anni , il problema e' l'assistenza ,Attenzione si rischia di perdere tanti clienti .se avro' la possibilita a mio malicuore non mettero' piu comelit

Nel giugno 2017 acquistavo una fornitura FAP modello “Roma Statuario” con commissione nr. 10550, poi posata nel settembre dello stesso anno dalla ditta “TITANIA COSTRUZIONI”. Dopo poco ritrovavo inspiegabili macchie che si producevano/producono versando qualsiasi detergente in maniera diretta sulle lastre in parola lasciando il segno delle gocce del prodotto versato. Nonostante FAP mi avesse riferito via mail circa l’assoluta resistenza delle lastre in parola addirittura a qualsiasi acido (addirittura!!), aumentano dopo ogni lavaggio aloni che poco alla volta sono ormai su tutta la superficie ricoperta da questo articolo.Ho più volte (senza esito) contattato , per iscritto e per telefono, il punto vendita “MAM la bottega” per avere ragguagli (purtroppo mai ricevuti) sul da farsi.Sentita la società produttrice, avrei dovuto ricevere la visita di un rappresentante, sig.Russo, il quale non si è mai presentato. Non potendo fare nulla né essere in grado di “smacchiare” questi aloni, lo ripeto, richiedo un loro immediato riscontro.Rammento che il codice del consumo, agli articoli dal 128 al 135, regola la garanzia legale sui beni di consumo venduti ai consumatori, includendovi tutti i vizi di produzione e di conformità presenti sul bene , prevedendo precisi adempimenti a carico del venditore, ma essa funziona parallelamente , affiancandosi come alternativa, alla garanzia del produttore ed il consumatore ha diritto alla sostituzione ed al ripristino dello status quo senza spese, sia per la mano d’opera che i materiali.