Bacheca dei reclami

Buongiorno, Il 1 settembre 2026 vedevo la mia spedizione inpost in consegna per poi vedere il tracking del tutto bloccato e fermo a quella data, com' è possibile che il pacco sta a Chiaravalle in Ancona e non si è più mosso da un mese?si possono avere delle spiegazioni in merito ? Il numero di tracking è 66998272 ,il pacco sta nel vostro centro di smistamento in qualche angolo nel dimenticatoio?c è speranza di averlo? Dopo telefonate e solleciti non è cambiato nulla...vorrei sapere che fine abbia fatto...grazie

Buongiorno a tutti i lettori, faccio seguito alla mia mail pubblicata ieri nella quale mi lamentavo riguardo all’acquisto effettuato su price1 , in quanto non solo non vedevo sviluppi di spedizione del mio ordine, ma non ricevevo nessuna risposta dalla chat del sito né dalle mail inviate per avere informazioni sullo stato di consegna. Ebbene dopo la mia segnalazione ho ricevuto risposta da loro che era in lavorazione dal fornitore e che sarebbero trascorsi 8/10 gg lavorativi, ma oggi ho ricevuto una mail ( che funziona quando vogliono loro) dicendomi che il mio ordine è stato annullato dal venditore. Ho fatto la foto ma nn posso caricarla perché troppo pesante. Sono allibito di come questi cialtroni possano avere punteggi così alti e valutazioni così positive. Sono fornitore di venditori online per prodotti lavorazione legno e mai e dico mai mi è capitato di vedere un simile trattamento da parte della mia clientela verso gli acquirenti. Credo che la mia fortuna sia stato di aver effettuato un pagamento a rate( volutamente) e che questo abbia indotto il venditore a chiudere la posizione nn avendo preso direttamente da me l’intero importo. Ho già sentito la finanziaria ( floa) che provvederà all’accredito della prima trance versata entro 10gg sul mio conto Sconsiglio vivamente l’acquisto da questo sito. Nn fatevi ingannare dai prezzi!!!! O soprattutto dalle recensioni positive che sono veramente assurde.

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 28 settembre ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di 71,48€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 h lavorative. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Sto aspettando ancora lo storno di due biglietti presi per il concerto di travis scott ad agosto ho speso 90 euro. Sono state fatte varie sollecitazioni ma ancora niente, non so come fare.

​Desidero segnalare la gravissima e inaccettabile gestione dell'assistenza in garanzia da parte di Beko Italy S.r.l. relativi al frigorifero da incasso (Modello: B3RCNA364HXB1, S/N: 2410711109, Product Number: 7524620016), acquistato con la cucina e consegnato a novembre 2024. ​Cronologia dei fatti e disservizi: ​03/08/2026: Apertura del primo reclamo per grave malfunzionamento (mancato raffreddamento del vano frigo e surriscaldamento del compressore). ​26/08/2026: Intervento del tecnico che riscontra un guasto alla ventola e alla scheda elettronica, promettendo i pezzi in una settimana. ​11/09/2026: Invio di diffida formale via PEC a Beko Italy S.r.l. dopo settimane di stallo e mancata ordinazione dei ricambi. 30 ​Settembre 2026: Viene infine effettuato il cambio pezzi (di cui conservo la documentazione/fattura dell'intervento in garanzia), ma la riparazione si rivela del tutto inefficace: il frigorifero continua a non funzionare. ​02 Ottobre 2026: Contattato nuovamente il call center Beko per segnalare che il frigorifero è ancora guasto, l'operatore si è rifiutato di fornire assistenza accampando scuse giuridicamente infondate sulla scadenza della garanzia (riferendosi alla data del contratto d'acquisto anziché alla consegna e ignorando del tutto le segnalazioni aperte ad agosto in piena garanzia), arrivando persino a riattaccarmi il telefono in faccia. ​Ad oggi, dopo due mesi, sono ancora sprovvista di un bene di primaria necessità. A fronte dell'evidente inefficacia della riparazione tentata e dei tempi irragionevoli accumulation, chiedo l'immediata sostituzione dell'elettrodomestico con un apparecchio nuovo e perfettamente funzionante, riservandomi la richiesta di risarcimento per tutti i danni e i disagi patiti. ​Alessandra Moretto

Spett. Saporify In data 22 settembre 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due kit di prodotti pagando contestualmente l’importo di €84.90 oltre . Ho ricevuto il pacco il 02 ottobre 2026 (invece delle canoniche 24/48H) e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché due kit inalatori saporify mi è stato recapitato due kit per la ventilazione manuale in caso di arresto cardiaco. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. MONDO CONVENIENZA In data 09/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio di Catanzaro una cucina modello Evita pagando contestualmente l’importo previsto per l'anticipo e saldo prima della consegna oltre a di spese di spedizione e montaggio. In data 10/08/2026 è stata effettuata la consegna e installazione parziale. Purtroppo è arrivato il pannello di copertura della cappa difforme rispetto all'ordine, in quanto era stato ordinato forato per la tubazione della cappa stessa. Inoltre, in fase di sopralluogo, il tecnico di Mondo Convenienza (pagato da me!), non ha rilevato una pendenza del pavimento che ha causato la difformità anche di un fianco a finire per la copertura della lavastoviglie. E' da agosto che mi dite di aver ordinato i due pannelli dal vostro fornitore, ma al momento ho la cucina smontata ed inutilizzabile da metà agosto. Vi ho contattato diverse volte tramite tutti i canali messi a disposizione, ma mi date sempre la stessa risposta: state aspettando lo scarico della merce e che mi contatterete appena possibile. Vi sembra modo di trattare un cliente che ha speso circa 10.000€? Vi sembra possibile gestire queste situazioni senza dare una data almeno presunta, una risposta rassicurante, quanto meno far capire che vi dispiace per la situazione e non che sia una rottura di scatole? Avete un post vendita imbarazzante! Richiedo pertanto la consegna urgente! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Codice Controllo: RTBLUVA9E

Ladr , si sono presi trenta euro dal mio conto stamattina e non mi vogliono rimborsare . Ladr

Spett. Autoequipe spa Spett. Dacia Spa In data 11 aprile 2026 ho acquistato presso Autoequipe spa Via Laurentina 786 Roma una Dacia Spring my 2026 nuova pagando contestualmente l’importo di € 21.000. Da subito la radio ha funzionato in momenti alterni rendendo necessario un reset del sistema per il ripristino. Siamo andati due volte presso autoequipe di Via Anicio Paolino Roma, dove abbiamo ritirato la macchina, non ottenendo nessuna riparazione se non il reset del sistema. La seconda volta ci hanno detto di non essere in grado di fare la riparazione e di andare in Via laurentina dove abbiamo effettuato l'acquisto. Ci siamo recati alcune volte tra maggio e giugno e la seconda volta l'addetto ci ha spiegato che è un problema generalizzato, che l'azienda stava provvedendo e che saremmo stati chiamati a fine mese. Sono passati inutilmente i fine mese di giugno, luglio, agosto e settembre. Abbiamo allora contattato il servizio clienti di Dacia. Una signora ci ha detto di chiedere un nuovo appuntamento presso Via Laurentina e di avvertirli il giorno prima dell'appuntamento in modo che un loro consulente contattasse l'officina per risolvere il problema. Contattata Autoequipe di Via Laurentina una signora ci ha detto che era inutile dare un appuntamento in quanto "a fine mese" ci sarebbe stato un aggiornamento che avrebbe risolto il problema. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo il ripristino della funzionalità della radio senza spese a mio carico . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GLS, Sono destinatario di varie spedizioni: CE663802501 CK662699418 SA/662296055 Ultima spedizione non consegnata oggi (mittente Ingerev). Negli ultimi mesi, più spedizioni indirizzate al medesimo recapito stanno seguendo il medesimo iter anomalo: mancato recapito, segnalazione di “indirizzo errato”, “località errata” o “indirizzo inesistente”, nonostante l’indirizzo sia reale, corretto, localizzabile su Google Maps e normalmente servito da altri corrieri e vettori. In particolare, segnalo le seguenti spedizioni: GLS CE663802501, relativa a ordine ManoMano M260590586948, per la quale risulta segnalato “indirizzo errato/località errata”; GLS CK662699418, relativa a ordine ManoMano M260590586950, anch’essa destinata allo stesso recapito; SA/662296055, relativa ad altra spedizione ManoMano destinata al medesimo indirizzo; ulteriore spedizione indirizzata al mio agriturismo da parte di un cliente alloggiato presso la nostra struttura, anch’essa coinvolta in analoga problematica. La reiterazione del medesimo comportamento su più spedizioni fa ragionevolmente presumere non un singolo errore occasionale, ma una criticità operativa della filiale GLS di Catania (Blocco Giancata), che sta qualificando come “inesistente” o “errato” un indirizzo reale, noto, localizzabile e regolarmente raggiunto da altri vettori. Tale condotta, se non immediatamente corretta, sarà trattata come grave disservizio imputabile al vettore, con ogni conseguente riserva di azione per i danni subiti e subendi. A ciò si aggiunge che, in occasione del contatto telefonico/WhatsApp con l’autista (Giovanni +39 349 567 0540), è stata inviata tempestivamente anche la posizione Google Maps dell’attività, proprio per agevolare la consegna. Nonostante ciò, la spedizione è stata ugualmente gestita come “indirizzo errato”. Tale condotta, ove confermata, appare del tutto ingiustificata e potenzialmente lesiva, perché trasforma un indirizzo reale e operativo in un indirizzo “inesistente” o “errato”, con conseguenze economiche e organizzative per la mia attività: giacenze, rientri al mittente, ritardi, disservizi verso clienti alloggiati e danno d’immagine verso fornitori e ospiti. Ricordo che, ai sensi dell’art. 1687 c.c., il vettore deve mettere le merci trasportate a disposizione del destinatario nel luogo, nel termine e con le modalità indicati dal contratto; ai sensi dell’art. 1218 c.c., l’inesatto adempimento della prestazione può comportare responsabilità per i danni derivanti; e ai sensi dell’art. 2043 c.c., ogni fatto doloso o colposo che cagioni un danno ingiusto obbliga al risarcimento. Restano inoltre fermi i generali obblighi di correttezza e buona fede nell’esecuzione dei rapporti obbligatori. Con la presente vi invito e diffido formalmente a: verificare immediatamente con la filiale GLS di Catania la ragione delle reiterate mancate consegne presso il mio indirizzo; correggere eventuali blocchi, note interne, classificazioni errate o prassi operative che impediscano la regolare consegna presso Agriturismo Il Giardino del Sole, C.da San Demetrio s.n.c., 96013 Carlentini (SR); disporre la regolare consegna delle spedizioni ancora in giacenza o in transito; comunicarmi per iscritto l’esito della verifica e le misure adottate per evitare il ripetersi del problema; evitare qualunque addebito di giacenza, rientro o riconsegna derivante da una qualificazione erronea dell’indirizzo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.