Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 02/05/2026 mi è arrivata l'email da parte di amazon che il mio account viene limitato solo per gli acquisti digitali perché a detta loro ho chiesto alcuni rimborsi per articoli che risultano consegnati ma mai recapitati, mi sono valso semplicemente di un mio diritto ovvero contattare amazon per chiedere dei rimborsi, considerato che non mi erano stati mai recapitati, tra l'altro rimborsi accettati da amazon dopo aver fatto le loro verifiche. Ora mi chiedo dopo anni essere iscritto ad Amazon centinaia e centinaia di articoli acquistati, solo perché ho fatto valere un mio diritto mi limitano l'account, invece Amazon dovrebbe indagare sui corrieri anziché prendersela con i propri clienti, ad oggi ho contattato più volte l'assistenza ricevendo sempre la stessa risposta negativa, spero che su questa piattaforma riesco a risolvere questa problematica non da poco.

Spett. GARANZIA3, Sono titolare del contratto di garanzia specificato col num. di contratto/pin 110087987 In data 12 febbraio 2026 ho avuto il primo responso sulla presa in carico della mia pratica riguardante un guasto relativo ad un prodotto assicurato con la vostra azienda. Dopo numerosi scambi di e-mail, con foto e video a dimostrazione del malfunzionamento dell’articolo in questione (lettiera automatica PetKit), a distanza di quasi 3 mesi ancora non è stato emesso un rimborso, né è stato inviato un tecnico per risolvere il problema. In allegato troverete copia della fattura per quanto riguarda l’acquisto della lettiera oggetto di questione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho notato un addebito di €13,99 ma non so nemmeno di cosa si tratta e spero di ricevere immediatamente un rimborso

Bagno non accessibile ai disabili ipercoop di Taranto.

RISCONTRO ALLA COMUNICAZIONE – DIFFIDA E MESSA IN MORA PER BLOCCO ILLEGITTIMO ​In riferimento alla vostra comunicazione, si precisa che le procedure di recupero credenziali indicate non sono applicabili al caso in questione, poiché l'account risulta bloccato dalla piattaforma e non per un errore di accesso. ​PREMESSO CHE ​Il blocco temporaneo dell'account aveva scadenza fissata per la data del 2 maggio 2026; ​Alla data odierna (3 maggio 2026), i termini del provvedimento sono ampiamente decorsi e l'account risulta ancora ingiustificatamente inaccessibile. ​DIFFIDA E MANDA IN MORA ​Vinted a provvedere, entro e non oltre le 24 ore dal ricevimento della presente, alla rimozione del blocco e alla completa riattivazione dell'account in oggetto, con ripristino di tutte le funzionalità. ​In difetto, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, anche mediante segnalazione alle autorità competenti (AGCM e Garante per la Privacy) per le violazioni dei diritti degli utenti. ​Distinti saluti,

Buongiorno il 29 aprile ho fatto un bonifico dal mio conto satispay ad altro mio conto Revolut non ancora accreditato chiedo il sollecito dell' accredito.grazie Filomena Bonaffini BNFFMN81E45C523C

HO FATTO 1 MESE DI ABBONAMENTO A UN PROGRAMMA DI CREAZIONE VIDEO MUSICALI NELLA LORO MAIL DI BENVENUTO HANNO CHIARAMENTE SCRITTO CHE SE NON FOSSI STATA SODDISFATTA CITO LE LORO ESATTE PAROLE: Se riscontri problemi o non sei soddisfatto dopo aver utilizzato MakeSong, non esitare a contattarci direttamente a questo indirizzo: Contatta l'assistenza support@makesong.com Offriamo un rimborso completo senza condizioni Non è necessario spiegare il motivo. AD OGGI NON HO RICEVUTO NESSUNA RISPOSTA E NESSUN RIMBORSO DI DOLLARI 59,90 , NE ALCUNA RISPOSTA ALLE MIE MAIL, HO INVIATO 4 MAIL. ALLEGO UN DOCUMENTO WORLD CON LA LORO MAIL E LA MIA RISPOSTA ALLA LORO MAIL DI SUPPORTO DOVE CHIEDO IL RIMBORSO.

Spett.le Booking.com, ho prenotato tramite il vostro sito un soggiorno a Cracovia dal 11 al 14 aprile 26 presso l'appartamento Heart of Cracow Old Town, al prezzo di € 290 . A seguito delle innumerevoli segnalazioni a Booking.com e all'appartamento stesso, vi riscrivo dopo aver ricevuto la comunicazione di un credito nel wallet Booking.com di 42 ztl (10 euro) a compensazione del disagio avuto dal soggiorno. Siamo stati senza acqua calda e riscaldamento per tutto il tempo del soggiorno, tentando fin dal primo giorno di far risolvere il problema dalla struttura, che aveva il numero di telefono indicato nella prenotazione non funzionante, per cui era solo contattabile tramite chat. A questa chat ha quasi sempre risposto l'IA che ha ripetuto per tre giorni la stessa nenia senza risolvere nulla e continuando a rimandare l'intervento di un tecnico. il 13/4 pomeriggio, non avendo ancora ricevuto il tecnico e ricevendo l'ennesimo messaggio che diceva che il tecnico sarebbe arrivato al più presto, ce ne siamo andati avvisando sia il vostro servizio clienti che la struttura. Il giorno precedente avevamo avvisato entrambi che dovevate provvedere ad una sistemazione alternativa per poterci almeno lavare! Nessuno ha risolto il problema e nessuno ci ha dato sistemazione alternativa per cui ci siamo spostati un un hotel per l'ultima notte, (hotel Santi prezzo pln 364) dove finalmente abbiamo potuto lavarci. Pertanto, oltre ad aver speso circa 300 € per il soggiorno prenotato su Booking.com, abbiamo pagato una notte in hotel. Il vostro servizio clienti è stato totalmente inutile perché i vostri operatori al telefono hanno continuato a scusarsi e dirci che avrebbero contattato la struttura per risolvere il problema, ma nulla è successo. Ho perso tempo prezioso e mi sono rovinata la mia vacanza di 4 giorni, telefonando e scrivendo messaggi su messaggi che sono rimbalzati sul muro di gomma della struttura e di Booking.com. La vostra assistenza è stata totalmente inutile e vi permettete di offenderci con un rimborso inesistente, un insulto a noi, vostri clienti (Genius peraltro) da anni. Il vostro customer care è totalmente inutile e solo di facciata. I vostri operatori non fanno altro che dire che si deve parlare con il fornitore del servizio, ma voi siete gli intermediari, voi avete un contratto con gli appartamenti e voi dovere intermediare anche i problemi, i reclami e i rimborsi, proteggendo i vostri clienti, ma non fate niente di tutto ciò. Abbandonate i clienti nelle mani del vostro fornitore! Mi aspetto rimborsi ben più consistenti e come annunciato, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Rossana Lanna

Spett. Wind Tre S.p.A. CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 Milano (MI) OGGETTO: reclamo per richiesta di ulteriore pagamento Centro di fatturazione P1181811345, linea telefonica 3520529333 Il sottoscritto Bernardi Mario C.F. BRNMRA48A08E264O nella qualità di ex intestatario dell’utenza in oggetto espone le seguenti problematiche. Il mio primo rapporto con Wind Tre nasce il 1/3/2016 con la sottoscrizione di un contratto USIM al costo mensile di € 5,99. Da allora ho utilizzato la SIM in un modem router portatile (c.d. “saponetta”) esclusivamente per navigare in internet. Nel 2022 mi sono ritrovato un aumento del canone a € 6,99 senza preavviso. Ho chiesto chiarimenti e mi è stato risposto che la variazione mi era stata comunicata con sms del 30/5/22, Peccato che, utilizzando la SIM esclusivamente per la navigazione internet, il messaggio non risultasse letto. Perché un sms e non un messaggio via e-mail? Lo scorso anno avete pubblicizzato il passaggio gratuito al 5G e quindi mi sono recato in un Vostro negozio chiedendo la sostituzione della mia SIM con una a 5G. Nel negozio mi è stato evidenziata l’inutilità della sostituzione in quanto avrei dovuto acquistare un device idoneo al 5G. Peccato che non mi sia stato fatto presente che la sostituzione era comunque possibile, solo avrei navigato a 4G. La precisazione sarebbe stata molto importante ed avrei evitato tutti i problemi che evidenzierò qui di seguito. Nel febbraio di quest’anno ho avuto la necessità di acquistare un nuovo router fisso alimentato con tensione di rete, ma il nuovo router non ha riconosciuto la mia SIM. Mi sono recato in un Vostro negozio e sono stato informato che il mancato riconoscimento della SIM era dovuto al fatto che la stessa era datata e quindi non più utilizzabile. L’unica soluzione era un nuovo contratto con nuove aumentate condizioni. Se fosse stata sostituita, come a me richiesto, con una SIM 5G il problema non ci sarebbe stato. Sempre in negozio mi è stato suggerito un subentro di ILIAD e, successivamente, un rientro in Wind Tre con provenienza ILIAD a condizioni vantaggiose in temine di canone. Così ho dovuto fare ed il 10/2/2026 ho sottoscritto un nuovo contratto con Wind Tre. Intanto il 2/2/26 mi sono stati addebitati € 7,99 quale canone per il mese di febbraio. A seguito mie mutate esigenze il 27/2/26 sul Vostro sito ho compilato la richiesta di recesso dal nuovo contratto. Purtroppo ho indicato il nr. dell’utenza da cui recedere nella riga sbagliata e con Vostra e-mail del 6/3/26 mi avete comunicato che per questo motivo non potevate procedere. Intanto il 2/3/26 mi sono stati addebitati € 7,99 quale canone per il mese di marzo. Mi sono allora recato in un Vostro negozio per ripetere il recesso e dove non mi è stato consegnato alcun documento relativo alla revoca. Su mia sollecitazione mi risposero che avrebbero proceduto via WhatsApp. (nonostante mio sollecito, mai provveduto). Comunque con Vostra e-mail del 30/3/26 mi avete comunicato che avreste proceduto alla disattivazione dell’utenza. Il 16/3/26 mi sono stati addebitati € 18,72 senza alcuna documentazione, nonostante una mia richiesta al 159. Il 24/3/26 ho provveduto alla revoca dell’autorizzazione per l’addebito sul mio c/c. Con Vostra e-mail del 26/3/26 mi avete confermato che non risultava più valida la modalità di pagamento tramite addebito sul c/c. Se ne avete preso atto perché il 25/4/26 (ben un mese dopo!) mi comunicate che non era stato autorizzato l’addebito automatico con possibile aggravio di commissioni bancarie? Sempre con la Vostra del 25/4/26 mi chiedete di pagarVi ulteriori € 48,56 senza alcuna specifica né documentazione. Ricordandovi che dal 1/2/26 Vi ho riconosciuto ben € 7,99+7,99+18,72 e ne pretendete ulteriori €48,56 sostanzialmente per una SIM per un mese: non ritenete che siano un po’ eccessivi? Per questo motivo non intendo riconoscerVi ulteriori importi e Vi chiedo di volermi documentare sia l’addebito di € 18,72 sia la pretesa di € 48,56. Resto in attesa di Vostre informazioni e Vi porgo distinti saluti. Mario Bernardi

Buongiorno in data 17/03, dopo due settimane di mail formalizzavo un reclamo per mancata consegna di un ordine che sembrava essere da voi accolto in data 31 Marzo. Ad oggi non ho ricevuto il rimborso di 738.98 euro e continuo a ricevere richieste di invio di documentazione già mandata. Scambi mail dal 3/03/26 dove vi segnalo immediatamente la mancata consegna, reclamo formale del 17/3, vs accettazione e ulteriori vs mail dove mi chiedete documenti gia inviati 3 volte.