Bacheca dei reclami

Spett.le Drivalia, con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di €157,83 relativo al presunto nuovo danno rilevato sul veicolo riconsegnato in data 26/10/2026, relativo alla voce: ● Area 13 ● Parte: POSTERIORE DESTRO-PORTIERA ● Entità del danno: Lieve ● Importo addebitato: €.157,83 IVA inclusa e bollo; Il noleggio è identificato dal RA n. 033282 / DMS n. 1183000171, con ritiro del veicolo in data 24/10/2026 presso la filiale Drivalia di Milano - Aeroporto Milano Malpensa e riconsegna in data 26/10/2026 alle ore 06:55 circa (servizio KeyBox) presso la filiale Drivalia di Milano - Aeroporto Milano Linate. Contesto l’attribuzione mediante fattura allegata n. 0000202610391610 a mio carico del suddetto danno, non avendo causato alcun danno al veicolo durante il periodo di noleggio. Dalla documentazione di check-in/check-out in mio possesso, il danno viene qualificato come “Nuovo danno” al momento della riconsegna; tuttavia, tale documentazione non consente di verificare in maniera oggettiva che il danno non fosse già presente al momento della consegna del veicolo. Pertanto, prima di riconoscere la legittimità dell’addebito, chiedo di ricevere la documentazione comprovante l’effettiva insorgenza del danno durante il periodo del mio noleggio e, in particolare: 1. le fotografie del veicolo effettuate al momento del ritiro del 24/10/2026, con particolare riferimento al POSTERIORE DESTRO-PORTIERA; 2. le fotografie effettuate al momento della riconsegna del 26/10/2026, dalle quali sia chiaramente visibile il danno contestato; 3. la documentazione relativa alla rilevazione del danno e alla sua classificazione come “Nuovo danno”; 4. il dettaglio dei criteri utilizzati per determinare l’importo di €. 157,83 (di cui €. 2,00 imposta di bollo); 5. l’eventuale documentazione che dimostri che il danno era assente al momento della consegna del veicolo. Chiedo pertanto che, nelle more della verifica della documentazione sopra indicata, l’addebito di €131,97 venga sospeso e, qualora non sia possibile dimostrare che il danno sia effettivamente riconducibile al periodo del mio noleggio, che lo stesso venga integralmente stornato/rimborsato. Preciso che la presente contestazione riguarda esclusivamente l’importo di €. 157,83 relativo al presunto danno al veicolo. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e della relativa documentazione. Cordiali saluti PAU Carmelo Cliente 1185044052 RA 033282 DMS 1183000171 Fattura: 0000202610391610

Oggetto: Mancato rimborso a seguito di annullamento dell'ordine FTHCDIGJB effettuato il 10/03/2026 e annullato il 19/03/2026 - Jolly Casa S.r.l. (Arredamentishop.it) In data 10 marzo 2026 ho effettuato un acquisto (un tavolo) sul portale diArredamentishop.it, gestito dalla società Jolly Casa S.r.l., per il quale ho regolarmente corrisposto il pagamento dovuto di € 590,00 Per motivi familari ho dovuto richiedere l'annullamento dell'ordine. Nonostante l'annullamento sia stato accettato e registrato, l'azienda non ha mai provveduto a restituire la somma pagata. A fronte delle numerose richieste di rimborso e del persistente silenzio da parte del venditore, in data 15 ottobre 2026 ho provveduto a inviare una formale diffida e messa in mora tramite PEC all'indirizzo jollycasasrl@legalmail.it, intimando la restituzione immediata del denaro. Ad oggi, decorsi ampiamente i termini indicati nella comunicazione, Jolly Casa S.r.l. non ha fornito alcun riscontro né ha emesso il rimborso spettante, trattenendo indebitamente i miei fondi. Richiedo pubblicamente tramite Altroconsumo che Jolly Casa S.r.l. provveda all'immediato accredito della somma dovuta, oltre che gli interessi legali maturati. In mancanza di un riscontro tempestivo, procederò senza ulteriore preavviso presso le sedi legali competenti e tramite segnalazione all'AGCM.

Buongiorno, in data 14 c.m. ho effettuato la disdetta del mio contratto per Sky Wi-Fi tramite pec. Il giorno 21 c.m. ho ricevuto la chiamata di un operatore per un offerta a cui ho aderito. Il problema sorge per il fatto di aver richiesto il trasferimento della linea lo stesso giorno all'operatore che mi ha assicurato che mi avrebbe contattato un tecnico e in 4 giorni lavorativi avrei risolto tutto. Ad oggi nessuna chiamata, non solo, ma cerco senza successo di contattare il servizio clienti. Sono cliente da 14 anni e trovo davvero scandaloso il vostro servizio clienti e la vostra non assistenza. Attendo inutilmente da giorni, ma nulla. Prego pertanto di attivarvi al più presto e contattarmi immediatamente. Cordiali saluti. Fabrizio Nocera

Gentilissimi Altroconsumo ho inviato questa Pec ad autostrade per l'italia per richiedere di non pagare la tratta segnalata a casa di un cantiere con segnaletica non visibile che non mi ha permesso di non mantenere la direzione di marcia Spett.le Autostrade per l'Italia, Il sottoscritto ......., nato ...... il .........., residente in .........., ......contatto telefonico ......., proprietario/conducente del veicolo targa ......... In data 25/10/2026 alle ore 18 circa, percorrevo l'autostrada A7 con ingresso GENOVA OVEST direzione MILANO Con la presente intendo inoltrare un formale reclamo in merito a quanto accaduto in data 25/10/2026 lungo la vostra tratta autostradale. A causa di una scarsa e inadeguata segnaletica, poco visibile in particolare nelle ore notturne, sono stato costretto ad uscire al casello di Busalla. Poiché era presente esclusivamente l'uscita Telepass e non ho potuto effettuare il pagamento immediato, il casellante presente mi ha riferito che l'addebito mi sarebbe stato recapitato a casa. Subito dopo sono rientrato in autostrada sempre a Busalla con l'obiettivo di proseguire per Milano (mia destinazione originaria). Tuttavia, giunto all'ingresso, ho constatato che la direzione Milano era chiusa, anche in questo caso senza alcuna segnalazione preventiva adeguata. Per tale motivo sono dovuto tornare nella direzione di partenza (Genova), uscire al casello di Bolzaneto, rientrare e rimettermi in marcia verso Milano, prendendo la direzione corretta unicamente a causa dell'errore precedente e non certo grazie a una segnalazione visibile. Considerando i disagi subiti, il tempo perduto e le spese di viaggio notevolmente in eccesso accumulate per Vostra responsabilità legata alla carenza di segnaletica (documentata anche dalle foto in mio possesso), chiedo formalmente l'annullamento dell'addebito relativo alla prima tratta (Genova Ovest - Busalla) e lo storno di qualsiasi importo non dovuto per i passaggi causati dai suddetti disservizi. Allego 2 foto che evidenziano le segnaletica laterale non leggibile perche non illuminata e quella centrale che non descrive la direzionalità.Sono presenti solo due frecce blu che possono far intuire che la scelta sia indifferente in caso di neccessità posso inviare un video. Resto in attesa di un vostra riscontro cordiali saluti questa è stata la risposta i autostrade ---- Ns. Rif. protocollo ASPI/FI/2026/0005534/EU 27/10/2026 ---- Gentile Cliente, le comunichiamo che l'argomento della sua richiesta è di competenza della Società Telepass e tramite il sito www.telepass.com potrà trovare tutti i canali di contatto. Cordiali saluti. Autostrade per l'Italia Spett.le Autostrade per l'Italia Ho scritto una mail(non pec)a Telepass a non ho ottenuto risposta.Non credo che l'accaduto sia di competenza telepass

Spett. Arkad Srl In data 07/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un DELL RV6CG pagando contestualmente l’importo di 1067,71 compreso di spese di spedizione. Il tempo indicato era di 4-6 giorni lavorativi, al mio sollecito in data 13/10/2026 mi è stato detto che il 15/10/2026 sarebbe partito; in data 16/10/2026 mi è stato detto che stavate sollecitando il tracking. A numerose mie mail no mi è stato più risposto. In data 21/10/2026 abbiamo aperto un ticket richeidendo il rimborso, poi nuovamente l 26/10/2026 in dicando anche l'Iban, cosa richiesta nuovamente via mail il giorno dopo. Ad oggi ancora non abbiamo copia contabile del bonifico effettuato. In caso di mancato accredito entro di oggi, provvederemo a farvi scrivere tramite legale. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sto a provare da fare il mio registro su My Vodafone, tuttavia l'app dimmi che "il codice fiscale inserito non corrisponde ad alcun cliente", però questo non è vero, perché ho fatto l'acquisto di un piano mobile anche d'internet fissa utilizzando propriamente questo codice fiscale. Allora, come procedere? Ho bisogno di verificare e controllare il mio piano su app. Vorrei una soluzione per questo problema.

Spett. Booking, in data 27/10/2027, dopo lunga attesa e nessun riscontro dall'host, ho ricevuto un corrispettivo pari a 196,89€ per una cancellazione gratuita mai rimborsata dall'hotel. Sfortunatamente il rimborso è stato erogato come credito nel wallet, ma la procedura di cancellazione prevedere il rimborso sul metodo di pagamento, che richiedo a strettissimo giro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno non riesco più ad accedere al sito, su cui ho caricato un credito vinto in una gara di circa € 900 se il credito non viene convertito in buoni spesa a dicembre lo perdo, ma anche i buoni spessa già convertiti su Idea Shopping non sono accessibili. Vorrei sapere tra quanto il sito sarà nuovamente disponibile ?

Segnalazione di massima urgenza per grave difetto di conformità, pericolo di sicurezza stradale e fermo tecnico prolungato senza vettura sostitutiva relativo a CUPRA Terramar, targa HB253EH. La sottoscritta Clara Lasagno denuncia il gravissimo e intollerabile comportamento della rete Volkswagen Italia e della concessionaria Viesto S.p.A. A seguito di un blackout totale del sistema di infotainment e di un'anomalia simultanea del sistema ADAS (piattaforma MQB Evo), la vettura ha registrato un'accelerazione spontanea e incontrollata durante una manovra in retromarcia senza alcun preavviso acustico o visivo, causando un danno strutturale stimato in circa 12.000 €. Si evidenzia che a bordo del veicolo, al momento del pericoloso malfunzionamento, erano presenti le mie due figlie, di cui una con disabilità, esposte a un gravissimo rischio per la loro incolumità fisica a causa del cedimento dei sistemi di sicurezza attivi dell'auto. Al fine di garantire la massima trasparenza e tutelare l'integrità dei dati informatici di crash, ho già formalizzato l'incarico a un perito elettronico terzo specializzato, che interverrà direttamente presso il deposito in cui si trova il mezzo per l'estrazione e la certificazione indipendente dei log della centralina (EDR/DTC). Ad oggi sono lasciata a piedi da ben tre mesi, priva di un mezzo di trasporto adeguato per le complesse esigenze di cura e mobilità della mia famiglia, nonostante stia continuando a onorare regolarmente le rate del finanziamento con formula Valore Futuro Garantito. In data 27/10/2026, Volkswagen Financial Services ha aperto il ticket ufficiale n. 4529933, ma né la casa madre né la concessionaria Viesto S.p.A. hanno ancora provveduto ad assegnarmi una vettura sostitutiva gratuita di pari livello, né a formalizzare l'impegno scritto per la sostituzione di un mezzo palesemente non conforme e pericoloso. Si richiede l'intervento immediato della direzione per l'assegnazione di un'auto di cortesia idonea a tempo indeterminato e la risoluzione della pratica mediante sostituzione del veicolo.

Spett.le Altroconsumo, desidero sottoporvi una vicenda che ritengo particolarmente grave e sulla quale chiedo una vostra valutazione. Sono in possesso di un videoproiettore Kodak LUMA 500 (€ 599,00), ricevuto in regalo, che ha funzionato perfettamente al primo utilizzo, mentre, già al secondo, ha manifestato un grave guasto al sistema di messa a fuoco, tale da renderlo completamente inutilizzabile, senza aver subito urti o altri danneggiamenti. Mi sono rivolto all'assistenza ufficiale Kodak, venendo indirizzato a C&A Marketing, società statunitense che produce e commercializza il dispositivo su licenza Kodak. Dopo una lunga corrispondenza con la responsabile del servizio clienti e dell'assistenza tecnica, Annemarie Vargas, mi è stato comunicato che: - non esistono ulteriori procedure di ripristino utilizzabili nel mio caso; - l'azienda non dispone di alcun servizio di riparazione, neppure a pagamento; - non è in grado di indicare centri di assistenza esterni né di offrire ricambi o altre soluzioni tecniche; - in assenza di una prova d'acquisto (che non posso procurarmi, trattandosi di un regalo), non è possibile valutare una sostituzione in garanzia. L'unica soluzione proposta è stata uno sconto del 20% sull'acquisto di un nuovo proiettore. Trovo francamente sconcertante che un prodotto tecnologico di questa fascia di prezzo, commercializzato con un marchio prestigioso come Kodak, possa diventare un rifiuto elettronico dopo appena due utilizzi, senza che venga offerta alcuna possibilità di ripararlo, nemmeno sostenendone personalmente tutti i costi. La questione che desidero sottoporvi, tuttavia, non riguarda soltanto il mio caso individuale. Alla luce della Direttiva UE 2024/1799 sul diritto alla riparazione e della recente normativa italiana di recepimento, è legittimo commercializzare in Italia un videoproiettore senza garantire alcuna possibilità di riparazione, neppure a pagamento? Sono consapevole che gli obblighi specifici previsti dalla nuova normativa potrebbero non riguardare indistintamente tutte le categorie di prodotti elettronici. Chiedo pertanto di verificare se il Kodak LUMA 500 rientri nel suo ambito di applicazione oppure se esistano altre disposizioni che possano tutelare il consumatore in una situazione del genere. Vorrei inoltre sapere se l'assenza della ricevuta originale, trattandosi di un regalo, escluda necessariamente ogni possibilità di tutela. Ma - ribadisco - trovo davvero sconcertante che Kodak non abbia un servizio di riparazione, neppure a pagamento. Posso mettere a vostra disposizione l'intera corrispondenza intercorsa con C&A Marketing, nella quale l'azienda conferma espressamente di non disporre di un programma di riparazione. Vi chiedo quindi una valutazione giuridica della vicenda e, qualora ne ricorrano i presupposti, il vostro intervento nei confronti del produttore. Ringraziandovi anticipatamente, porgo cordiali saluti. Arch. Augusto A. Monaco