Bacheca dei reclami

Buongiorno,rec Energy, è una società di truffatori legalizzati,da denuncia. Sono stata innescata con l inganno, perché mi hanno detto che che avevo problemi con il vecchio gestore e dovevo procedere subito con il cambio perché altrimenti rimanevo senza gas e luce. Dato che dovevo fare i lavori,ho proceduto subito al cambio. Dopo 30 giorni,pago una bolletta di 103 euro,cambio gestore ma purtroppo dovevo restare con loro fino al 31 dicembre2025. Oggi mi contatta l ufficio insoluti e mi dicono che devo pagare 360 euro per due mesi ,per un immobile dove non ci abita nessuno. Assurdo ,mai arrivate le bollette. Questa società è da segnalare all'Antitrust. Rubano i soldi con l inganno. Distinti saluti

Sono stato contattato da un call center che si è qualificato come Iren Luce e Gas, dicendomi che avevano cambiato il loro partner energetico e proponendomi di sottoscrivere un aggiornamento dei miei contratti di luce e gas con la società Servizio Energetico Italiano. Avevano tutte le mie informazioni (oltre ai dati personali anche il codice POD della mia utenza) e chiamavano da un prefisso della stessa città in cui risiedo. Mi hanno portato passo passo fino all'attivazione di due contratti (per luce e gas) con tanto di invio codici OTP e firme elettroniche, fino a chè ho ricevuto copia dei due contratti e, guardando i costi, sono a dir poco esorbitanti (più del doppio delle mie taridde attuali). Ho inviato immediatamente disdetta sia via raccomandata A.R. che via email e sto verificando la possibilità di sporgere denuncia alla Polizia Postale per contatti ingannevoli, anche se ritengo siamo al limite della truffa. Da quando ho inviato la disdetta ho ricevuto (ad oggi) già altre due chiamate di call center che si riferiscono al mio contratto nuovo, alla mia contestazione della loro identità hanno tutti riagganciato. Mi chiedo come sia possibile che questi soggetti siano in possesso di dati personali come i codici POD o PNR delle utenze, mi viene il dubbio che vadano in cerca di bollette non consegnate in modo da utilizzarle in maniera ingannevole.

Oggi avevo appuntamento con Open fibre per la 9 volta anche questa volta è andata buca, è da novembre che aspetto. La richiesta è stata fatta a mezzo gestore Iliad , ma anche questi hanno dimostrato la loro impotenza. Tutte le volte gli ho attesi con visione continua del cancello di casa, molte volte al mancato sevizio c è la beffa giustificazione " utente non assente". Non so più cosa fare e dove segnalare il disservizio, se Voi potete suggerirmi qualcosa, grazie Marchioro Roberto e-mail : arniapienadiapi@gmail .com

Domestika Inc Oggetto: Reclamo e richiesta di rimborso – Abbonamento Domestika Plus Il sottoscrittoAlessandra Bucci con la presente comunica il recesso dal contratto in oggetto concluso in data 12/02/2026 . Codice transazione:Ordine C45244816T29090629 (Crediti Plus) Data transazione: 2025 non compare la data della transizione Con i crediti a mia disposizione sul sito ho selezionato un corso Curriculum per creativi: crea CV e lettera di presentazione Un corso di Nikky Lyle Commerciante: Domestika Inc (cursos@domestika.org). Successivamente, in modo fraudolento e senza il mio consenso, è stata attivata una prova gratuita di 30 giorni per il servizio Domestika Plus, che ha portato all’addebito non autorizzato di 397,98USD (299 EUR) in data 10/01/2026. In via preliminare, si rileva quanto segue: Non ho mai espresso il mio consenso all’attivazione della prova gratuita, né sono stato adeguatamente informato delle condizioni contrattuali che avrebbero portato al rinnovo automatico di un abbonamento annuale. Il corso da me scelto era stato selezionato con i crediti presenti sul mio conto 2. Ho esercitato il diritto di recesso senza indugio, annullando l’abbonamento appena ho preso visione della mail che mi comunicava l’addebito sul mio conto PayPal. 3. Richiedo il rimborso completo dell’importo addebitato, pari a 299 USD (397,98 EUR), mediante riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato (PayPal). Premesso quanto sopra, invio e diffido DOMESTIKA, INC. a riconoscere e corrispondere l’importo ingiustamente addebitato. Trascorsi inutilmente 15 giorni dal ricevimento della presente, in assenza di accredito e senza alcun ulteriore preavviso, mi vedrò costretto a rivolgermi all’autorità giudiziaria competente e a segnalare l’accaduto alle autorità competenti per pratiche commerciali scorrette. La presente valga anche ai fini dell’interruzione della decadenza e della prescrizione dei diritti economici e giuridici. In attesa di un riscontro urgente, porgo distinti saluti. Alessandra Bucci

Spettabile Altroconsumo, con la presente desidero sottoporre alla vostra attenzione la mia situazione relativa alle utenze di energia elettrica e gas, al fine di ottenere supporto per il rientro con i miei precedenti gestori a seguito di un regolare ripensamento. I fatti: In data 02/02/2026, sono stato contattato telefonicamente da un operatore di Estra Energia s.r.l. il quale mi ha indotto ad aderire alla propria offerta sostenendo che la società, operando su territorio locale, avesse la facoltà di annullare i miei precedenti contratti. Ravvedutosi immediatamente della scarsa trasparenza delle informazioni fornite, ho esercitato il mio diritto di ripensamento in data 02/02/2026, inviando il modulo di annullamento poche ore dopo la sottoscrizione. Riferimenti alle comunicazioni ricevute: Mail da Estra Energia s.r.l. (del 02/02/2026): In risposta al mio ripensamento, la società ha inviato una comunicazione formale dichiarando che fornirà un riscontro nel merito entro 15 giorni (termine che scadrebbe il 19/02/2026). Mail da Enel Energia: Contestualmente, ho ricevuto una comunicazione dal mio attuale fornitore, Enel Energia, nella quale si evidenzia che il mio contratto non può essere ripristinato/mantenuto in quanto già annullato a causa della richiesta di switch-out inviata dal nuovo operatore. La problematica: Nonostante il mio ripensamento sia avvenuto lo stesso giorno della sottoscrizione, il processo tecnico di passaggio sembra proseguire, col rischio concreto di vedermi attivato un contratto che ho regolarmente annullato nei termini di legge. Richiesta: Poiché ho esercitato il diritto di ripensamento entro i 14 giorni previsti dal Codice del Consumo, richiedo il vostro intervento affinché: Venga bloccata ogni procedura di attivazione presso Estra Energia s.r.l. a seguito del mio regolare esercizio del diritto di recesso; Venga attivata la procedura di ripristino veloce (ai sensi della Delibera ARERA 153/2012/R/com), finalizzata a garantire la mia permanenza con i precedenti fornitori (Enel Energia per l'elettricità e Philogas per il gas) alle medesime condizioni economiche già in essere, senza alcuna soluzione di continuità. Allego alla presente la documentazione in mio possesso (modulo di ripensamento e comunicazioni mail citate). Cordiali saluti

Buonasera, scrivo a nome di mio padre per richiedere copia firmata del contratto per il quale non è mai stato attivato il servizio, pagato comunque inconsapevolmente per 13 anni (il titolare del contratto è un malato di alzheimer) e per il quale una società di recupero crediti richiede il pagamento di euro 188,28 per abbonamento tv. Ho scoperto l'esistenza dell'abbonamento solo quando ho chiuso il conto corrente di mio padre, sky non mi ha mai comunicato che il cliente non ha mai usufruito del servizio. In attesa di urgente riscontro Cordiali saluti Maria Guendalina Rapisardi

Sono stato contattato telefonicamente da colcenter Fastweb per un cambio gestore anche per in mobile, spiegato che avevo tariffe iliad a 6,99 mi hanno offerto il recupero in fattura sul fisso delle 4€ x differenza e che non vi erano altri costi aggiuntivi! Ora mi ritrovo che non solo non mi riducono la fattura delle 4€ ma pure mi trovo 10€ di spese per la SIM. Nell’attesa di un vostro cortese riscontro e possibili azioni da fare , auguro buon lavoro porgendo mie cordialità!

Buonasera, Segnalo, come credo stia accadendo anche ad altri clienti SKY, che in data odierna, 09/02/2025, mi è stata recapitata una e-mail che inizia così: "Ti confermiamo l’adesione a Sky Tg24 Insider e Sky Sport Insider offerto da Sky Extra". Mi viene notificata l'attivazione automatica sul mio profilo (ribadisco: senza nessuna mia richiesta!) di tale "servizio". Sebbene esso appaia essere senza costi aggiuntivi (applica al mio abbonamento degli sconti aggiuntivi per poter inserire un pacchetto aggiuntivo senza costi ulteriori), si tratta di una richiesta che non é stata effettuata con mio esplicito consenso e potrebbe essere un modo surrettizio per far slittare i termini di uscita senza addebiti nel caso io decida, in futuro, di comunicare la mia disdetta. Ho anche tentato di eliminare questa iscrizione, ma non ho trovato, nel percorso indicato, nessuna pagina dove ci sia indicato chiaramente come fare per eliminare questo "servizio"; si riesce ad aprire solo un file PDF (che qui allego) che spiega sommariamente di che si tratta. Mi auguro, inoltre, una volta riuscito a comunicare la mia non adesione a tale "servizio", che tale disdetta del "servizio" non alteri le condizioni economiche in essere sul mio abbonamento, che deve rimanere come da contratto sottoscritto, a meno di mia esplicita richiesta di variazione. Voi cosa ne pensate?

1. devi chiamare il servizio clienti 177 con dei operatori che ti buttano giù il telefono 2. devi impazzire a chiamare per poi sentirti dire sig.abbiamonun problema con il comune per la attivazione.. 3. dicono solo delle gran balle.... 4. chiedi in dietro tuoi soldi ,perché dopo 4 mesi che hai fatto richiesta nessuno ti a mai calcolato ma a prendere i soldi sono buoni eh gia... 5. sig. scarica il modulo e poi mandalo tramite pec (posta certificata) i soldi lo riceverà dopo 30 giorni 6. Perché devo patire a disdire un servizio che non può chiamarsi servizio CAVOLO!! 7. HO EFFETTUATO UNA RICARICA TRAMITE LA TABACCHERIA FATTA IL 6.2.26 LO HANNO PRESSO OGGI 8.2.26 DELLA MIA CARTA PREPAGATA. Come si fa a derubare delle persone così dai .... nella mia area personale ho pure fatto ricarica manuale ciòe ogni volta la ricarico io ,VOGLIO VEDERE QUANTO VI DURA QUESTA FURBIZIA SIETE VOMITEVOLE FATTE SCHIFO ,VI DOVETE SOLO VERGOGNARE!!!! AD AFFRIRE UN SERVIZIO COSI SCHIFOSI POI TOCCA A NOI RINCORRERVI DIETRO E PAGARE PURE UNA DISATTIVAZIONE CHE NON È STATA MAI ATTIVATA DAI.... CHE RABBIA !!! E CHE INGIUSTIZIA CAVOLO

Buongiorno ho stipulato un contratto in data 03/12/2025 con windtre per internet casa e netflix. Internet casa è stato correttamente attivato con installazione modem in data 12/12/2025. Netflix, nonostante le numerose chiamate al 159 con numerose e differenti istruzioni su come procedere, ancora non è attivo. E' arrivata la prima fattura e non intendo pagare per un servizio che non è stato attivato. Abbiamo ricevuto almeno 3 mail con link di attivazione e il link è compromesso in quanto porta ad un messaggio "ops! qualcosa è andato storto" con conseguente reindirizzamento al sito windtre. L'utimo sollecito avvenuto in data 29/01/2026 si è concluso con l'operatore che ci ha comunicato che ha aperto la pratica per la creazione di un nuovo link. il giorno dopo abbiamo ricevuto una mail che ci invitava ad attivare AMAZON PRIME!!!!!!!!!!!!!!!!! Ci sentiamo continuamente presi per i fondelli e se wind non è in grado di risolvere una semplice attivazione di Netflix (sono trascorsi 2 mesi e numerosi solleciti), chiediamo quantomeno di togliere la spesa dal contratto in quanto non vogliamo assolutamente pagare una fattura che comprende spese per un servizio mai utilizzato. Qualora questo non dovesse avvenire cambiermo operatore anche per la linea internet.