Bacheca dei reclami

Spett. Eolo spa Il 21 /02/2025 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per internet. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 6/03. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè non ho linea wi-fi. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Salve sono in distacco da 9 giorni e nonostante abbia pagato 785 euro non ho ancora avuto il ripristino della corrente totale.Ho naturalmente mandato contabile e tutto ma ad oggi nulla.Oggi mi hanno detto che non puo essere riattivata perché c'è un disservizio con una piattaforma.Ho contattato anche il fornitore di zona che mi ha detto che non ci sono disservizi ,ma che semplicemente non è stata fatta richiesta di riattivazione da parte di Facile.Energy

Buongiorno, su suggerimento degli avvocati di Altroconsumo sono a contestarvi il vostro contratto proposto per l'installazione di n.2 condizionatori. In pratica nel vostro contratto il cliente ha sempre torto se contesta un aumento immotivato del preventivo, se riceve il vostro tecnico che aumenta il preventivo, se rifiuta di pagare la vostra pretesa di 150 euro per un sopraluogo che in genere le ditte fanno gratuitamente accorgendosi che qualcosa non và. Il vostro contratto è viziato da clausole contrarie al Codice del Consumatore. Non intendo pagare 150 euro ad uno sconosciuto che ha aumentato il preventivo, emergendo poi che volevate tutti i soldi in anticipo senza neanche installare l'impianto né collaudarlo preventivamente. Inutilmente ho proposto un pagamento 50% all'inizio dei lavori e 50% al collaudo vedendomi costretta a recedere. Ho trovato altro installatore. Cordiali saluti

Gentilissimi, in data 30.1.2024 sottoscrivevo un contratto con SOLAR ENERGY GROUP SPA per la fornitura di un impianto fotovoltaico di 4,92 kWp (nell'ambito del gruppo di acquisto di ALTROCONSUMO). Nonostante i ripetuti solleciti e le relative assicurazioni che il lavoro sarebbe stato eseguito a breve, dopo oltre un anno non è stato fatto nulla. Sono a chiedere la rescissione del contratto e la restituzione di quanto pagato come acconto (Euro 1056,30). Un saluto, Luca Vanni

Buon pomeriggio, la visita del tecnico Hera come da voi asserito non è stata a vuoto. È stato ricevuto per 5 minuti e si è alzato il preventivo di 200 euro perché voleva installare una pompetta nel lavandino in cucina. Faccio presente che l'impianto di condizionamento è stato fatto da altri fornitori SENZA pompetta e senza pretendere pagamento per un sopraluogo. Comunque vi trovo molto scorretti. Allego punto 7.1 del vostro contratto che peraltro è confuso. Saluti

Buongiorno, ho richiesto l'installazione di 2 condizionatori alla fine del 2004 in una casa in cui non sono residente ricevendo un preventivo ed un contratto IRREGOLARE. Il Gruppo Hera mi ha palesemente truffato perché pretendeva di essere pagata PRIMA dell'installazione dei due condizionatori e prima del collaudo. Hera mi ha mandato un TOTALE PERDITEMPO a fare un sopraluogo nella casa facendomi perdere del tempo prezioso, un fanfarone che voleva mettere un pompetta nel lavandino con un sovraprezzo. Quindi aumentare il prezzo del preventivo. Ho disdetto tutto quando mi sono accorta della malafede contrattuale della Hera la quale pretende che paghi questo perditempo, ma Hera ha rinuciato alla installazione. Il contratto è stato ANNULLATO. Conteneva la clausola VESSATORIA del sopraluogo a pagamento. Diffido la Hera da false messe in mora e dal disturbarmi con raccomandata minacciose. Comportatevi correttamente.

Spett. ILIAD, Il 09/05/2024 ho sottoscritto, presso il Vostro ILIAD corner del Centro Commerciale Thiene Via del Terziario, 2 36016 Thiene (VI), il contratto specificato in allegato per la linea internet Fibra ( iliadbox Wi-Fi 7). In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 31/07/2024. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, i 15 appuntamenti saltati con il tecnico che non si è presentato, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè sono collegato in ADSL, pagando cifre più elevate, e non posso rivolgermi ad altri operatori in quanto ho un contratto aperto con Voi. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia fattura 21001/FX/24/01717658 Copia documento d’identità

salve,mi ritrovo con un contratto con sei.servizio energetico italiano e non o mai richiesto il contratto ad oggi mi ritrovo con fatture salatissime cerco di mettermi in contatto con loro nessuno risponde sono risalito alla registrazione vocale del contratto fatto per telefono e non e una voce nostra e con dati sbagliati. aspetto notizie grazie

Spett. ENGIE Italia S.p.A, Sono titolare dei contratti per Energia Elettrica e Gas con il codice cliente sopra specificato. Vi ho contattati già due volte per verificare lo stato delle forniture in quanto - ancora al 9 marzo 2025 - sia in App che nell'area clienti le mie forniture risultano "in attivazione", nonostante mi abbiate già inviato una fattura relativa al mese di dicembre 2024. Non ho evidenza dei miei consumi, non posso scaricare le fatture, eseguire autolettura, ecc. Ho anche tentato di inviare un reclamo scritto sul vostro sito, ma ricevo il messaggio "Si è verificato un errore, impossibile procedere con la richiesta." In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno Questa mattina mi è arrivata una lettera da illumia che dice che sono diventato un loro cliente Io non ho mai sottoscritto niente. Potete aiutarmi per favore? Penso di aver subito proprio una truffa