Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Recupero Crediti
Buongiorno, ricevo sistematicamente comunicazione dalla Elliot S.r.l.(numero pratica 118674978) inerente a un recupero crediti RTI SpA. Non ho mai ricevuto avvisi di pagamento ne tramite mail ne tramite posta ordinaria e/o raccomandata, Chiedo pertanto, scaduti i termini relativi alla prescrizione, l'annullamento della pratica.
Recupero Crediti
Buongiorno, ricevo sistematicamente comunicazione dalla Elliot S.r.l.(numero pratica 118674978) inerente a un recupero crediti RTI SpA. Non ho mai ricevuto avvisi di pagamento ne tramite mail ne tramite posta ordinaria e/o raccomandata, Chiedo pertanto, scaduti i termini relativi alla prescrizione, l'annullamento della pratica.
Contestazione addebito €334 FS Park Bologna P2 per carenza di trasparenza tariffaria
Spett.le FS Park S.p.A., in riferimento alla vostra precedente comunicazione, con la presente ribadisco formalmente la contestazione dell’addebito di €334,00 relativo alla sosta presso il parcheggio Bologna Centrale P2. A seguito di verifica della segnaletica presente in loco (che si allega), si rileva che: vengono indicate esclusivamente tariffe orarie (3,00 €/h – 3,50 €/h – 4,00 €/h); non è riportata alcuna tariffa giornaliera, massima o comunque un’indicazione chiara dell’importo complessivo potenzialmente applicabile in caso di sosta prolungata; la dicitura relativa alla “lunga sosta” è formulata unicamente come raccomandazione (“si consiglia”), e non come limitazione o divieto. In tali condizioni, risulta evidente che il cliente medio non è posto nella condizione di prevedere un costo finale dell’ordine di €334,00 per una sosta di pochi giorni. Si evidenzia inoltre che, al momento dell’accesso, non vi era il tempo materiale per esaminare nel dettaglio le tabelle tariffarie presenti, considerata la partenza imminente del treno, e che le informazioni eventualmente esposte non risultavano comunque immediate, chiare e inequivocabili. Pertanto, l’importo applicato risulta: non trasparente; non prevedibile; sproporzionato rispetto alle informazioni fornite al momento dell’accesso. Si ribadisce inoltre che: L’accesso è avvenuto alle ore 06:14 con partenza del treno alle 06:37 (circostanza documentata); La situazione di urgenza era oggettiva e dimostrabile. L’assenza di informazioni chiare e immediatamente percepibili ha inciso direttamente sulla scelta del parcheggio. Alla luce di quanto sopra, la tariffa applicata risulta in contrasto con i principi di trasparenza e correttezza previsti dalla normativa a tutela del consumatore e non può ritenersi validamente opponibile. Pertanto, VI INVITO E DIFFIDO a: annullare o rideterminare l’importo secondo criteri equi e trasparenti; in subordine, proporre una soluzione conciliativa congrua. In un’ottica di soluzione bonaria della controversia, mi dichiaro fin d’ora disponibile a definire la vicenda mediante il pagamento di un importo equo e proporzionato, quantificabile indicativamente in €100, corrispondente a una tariffa di mercato per soste analoghe. Resto in attesa di un vostro riscontro entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretta ad adire le competenti sedi, ivi inclusi il Giudice di Pace e l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. La presente viene trasmessa per conoscenza ad Altroconsumo e Federconsumatori. Distinti saluti, Giorgia Gasparini, GSPGRG76P70B819C gasparini.giorgia@legalmail.it 3394198403
Diffida e reclamo: contestazione attivazione servizio non richiesto di ricarica telefonica
Spett. Prepaid Mobile Recharge In data 8 Marzo mi sono ritrovata sottoscritta ad un abbonamento di gestione di ricariche telefoniche mai concordando con voi, con un corrispettivo pari a €49 mensili. Ho fatto subito disdetta di sottoscrizione ma non ho ricevuto nessuna conferma da parte vostra, mi ritrovo ancora oggi, 10 Aprile, un nuovo addebito di €49 sulla carta da parte vostra. Ho fatto nuovamente richiesta di disdetta oggi, tramite il vostro sito. Mi trovo quindi a scrivervi per chiedere l'immediata disattivazione, e il rimborso di quanto già pagato, dato che la prima richiesta è stata fatta lo stesso giorno in cui ho scoperto di essere stata iscritta da voi al vostro servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego documenti delle email inviate per la richiesta di disiscrizione, e delle transazioni effettuate sulla mia carta.
Rimborso
Buongiorno, mi sono state addebitate sul conto 121, 99 non autorizzate da questa azienda. Probabilmente avevo acceso un abbonamento sull app e poi dimenticato di disdire. Ho disdetto il giorno 15 marzo, mi è arrivata una mail dove mi confermava la disdetta e nulla più da pagare. Interpellati da me mi rispondono che era un servizio in più richiesto da me, che mai ho fatto.
ABBONAMENTO MENSILE MAI SOTTOSCRITTO
Buongiorno, in data odierna mi sono accorto che da parecchi mesi sto pagando un abbonamento mensile di euro 29,95 per il vs. servizio che non è mai stato sottoscritto dallo scrivente. Gli addebiti sono a carico della carta di debito con ultime 4 cifre 0339 intestata a Federico Vitali. Non ricordo il nome utente con cui mi sono iscritto, nè la mail nè ho l'ID. Chiedo l'immediata cancellazione di tutti i miei dati bancari dai vostri data base. In caso di ulteriori pagamenti non dovuti intenterò ogni azione legale a tutela dei miei diritti. Si attende celere riscontro.
bonifico istantaneo su cc non operativo
Buonasera, mia moglie Sapia Maria Chiara (cod.fis. spamch57h57b4290), titolare di conto corrente c/o Ag via Emilia Palermo, ha effettuato il 04/04/2026 un bonfiico istantaneo di €200,00 sul c.c. iT07L0623016700000015259109 Credit Agricole. Purtroppo detto cc era stato chiuso in precedenza, a sua insaputa, dal beneficiario. La chat della vostra App, con cui è stato effettuato detto bonifico, non offre la possibilità di affrontare il problema verificatosi. Chiedo a nome di mia moglie il recupero dell'importo versato tramite accredito sul suo cc Distinti saluti Roberto Aiello
Reclamo formale e richiesta di rimborso – Caso n. 10006608725
Gentile Servizio Clienti, con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito alla gestione del caso n. 10006608725. Abbiamo acquistato tramite la vostra piattaforma Trip.com un biglietto aereo di andata e ritorno con la compagnia aerea Royal Air Maroc. Tuttavia, è stato emesso unicamente il volo di ritorno. Al momento del check-in per il volo di andata, la compagnia aerea Royal Air Maroc non ha trovato alcuna prenotazione a mio nome. Di conseguenza, mi sono trovato costretto ad acquistare un nuovo biglietto direttamente presso lo sportello ARE dell’aeroporto di Aeroporto di Milano Malpensa, al fine di poter effettuare il viaggio. Preciso inoltre che la compagnia aerea non ha proposto alcuna modifica alternativa né ha fornito alcun biglietto gratuito, contrariamente a quanto da voi dichiarato nelle precedenti comunicazioni. A causa di tale disservizio, ho sostenuto una spesa aggiuntiva di euro 650, oltre al costo già pagato per il biglietto acquistato tramite la vostra agenzia. Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso integrale della somma di euro 650, in quanto direttamente conseguente a un disservizio non imputabile alla mia volontà. Qualora sosteniate che siano state fornite soluzioni alternative o che io abbia accettato modifiche, vi invito a produrre prove documentali concrete e verificabili (quali conferme scritte, registrazioni o log di sistema) che attestino tale circostanza. Resto in attesa di un vostro riscontro formale. Cordiali saluti,
addebito non autorizzato
Ho effettuato in data 05/03/2026 l’acquisto di una singola visura camerale tramite il sito imprese-italia.com, al costo complessivo di €3,05. Successivamente, in data 08/03/2026, ho subito un addebito di €48,80 da parte della società Ankompanii Ltd, senza specificazioni e senza ricevere fattura. Succssivamente in data 8/4/2026 ho subito due tentatvi di addebito di € 48,80 ciascuni, respidi dal mio circuito. Per quanto sopra l’addebito è illegittimo e riconducibile a una pratica commerciale scorretta e ingannevole. Per evitare ulteriori problemi sono stato costretto a bloccare cautelativamente la carta. Pertanto chiedo il rimborso dell’importo di € 48,80 e la interruzione di qualsiasi rapporto, con diffida ad effettuare ulteriori addebiti. In mancanza di sollecito riscontro, mi riservo di procedere con formale segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), nonchè all'A.G. per il risarcimento di tutti idanni e spese. F.to Enrico Tortolani
Problema con PDFLEADER
Spett. PDFLEADER In data 08/04/2026 per una trasformazione di un documento da formato PDF a JPG ho sottoscritto il contratto concordando un corrispettivo pari a meno di un euro per una sola trasformazione e di circa 8 euro per un periodo di 8 giorni. Mi arriva immediatamente l'avviso di un pagamento bancario di 44,95 euro effettuato tramite paypal. Ho in data 09/04/2026 su internet molti reclami nei confronti di tale azienda ( di Cipro) che lamentavano la persistenza periodica delle detrazioni dal conto corrente bancario anche dopo l'annullamento del rapporto ( che a detta della ditta sarà mantenuto sino al 05/06/2026) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Dott. Paolo Panagìa
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