Bacheca dei reclami

Sono giorni che contatto il servizio clienti Scholl che risponde al numero 02 94752505, ma pur rispondendo la voce automatica, e selezionando l'opzione, dopo un po dice che non ci sono operatori disponibili. Provato a qualsiasi ora, tutti i giorni. Ed in nessun modo riesco a risolvere cosi la mia problematica. Ordine #298662

Buongiorno, ho acquistato SUP e ricevuto un articolo sbagliato (sempre SUP ma dimensioni, modello e prezzo completamente sbagliato con prezzo al netto di sconti di gran lunga meno costoso). Ho richiesto subito il reso ma non è mai stato accettato. Richiedo che a fronte di questo errore almeno la differenza di prezzo al netto di sconti , dato che non ho più ricevuto alcuna risposto dall’assistenza clienti.

Buongiorno, ho acquistato un laptop asus vivobook pro 16" dal valore di 1351,81€ dal sito " https://www.price1.it/ " il giorno 25/07/2025. Dopo varie vicessitudini il giorno 15/09/2025 è stata avviata la pratica di rimborso, ma al giorno d'oggi non vi è stato nessun rimborso. Il giorno 24/09/2025 mi era stato detto che il rimborso del pagamento effettuato tramite carta sarebbe stato effettuato entro la settimana. In quanto necessitavo di un pc portatile entro i primi di ottobre, la mancanza del rimborso dopo 2 mesi di ordine è molto grave. Il mio ordine è QHEKTPNSU . Buona giornata

problema: problema con esecuzione del lavoro e costi Spett.le Jean Loius David, in data 26/09/2025 alle ore 14:30, mi sono recata presso il vostro salone Jean Louis David presso il Centro Commerciale “Il Destriero” di Vittuone (MI), per un servizio di tinta e piega. Desidero esprimere il mio forte disappunto per quanto accaduto. Premetto che il 29/08/2025 ero già stata nello stesso salone per iniziare un processo di schiaritura del colore (da castano scuro a castano chiaro). In quell’occasione l’operatrice mi aveva spiegato che il trattamento prevedeva un decappaggio iniziale seguito, nei successivi appuntamenti, da tinte via via più chiare. Nonostante ciò, già dopo il primo trattamento avevo notato che il risultato era minimo, con un leggero schiarimento solo nella zona della ricrescita. Durante la mia visita del 26/09, l'operatrice presente ha evidenziato un errore tecnico nel decappaggio precedente: nella zona della nuca i capelli risultavano più chiari mentre nelle lunghezze erano rimasti scuri. Mi è stato quindi proposto di rifare il decappaggio, ma a mie spese, senza alcun rimborso o sconto, giustificando l’errore come una “svista umana”. Delusa da questa risposta, ho deciso di limitarmi a tinta e piega. Alla cassa, oltre al disagio per la situazione, ho scoperto un’ulteriore sorpresa: mi è stata addebitata una “piega luxury” (ad un costo pari al doppio della piega standard), mai richiesta né preventivamente comunicata. Solo dopo insistenza mi è stato offerto un “omaggio” di 15 euro utilizzabile esclusivamente su una futura spesa minima di 70 euro, proposta che non ritengo una soluzione adeguata. Considerato quanto accaduto – errore tecnico sul decappaggio e addebito di un servizio non richiesto – chiedo formalmente: - il rimborso integrale della piega luxury, non richiesta; - e un ristoro per il decappaggio eseguito in modo scorretto. In allegato invio copia degli scontrini. Resto in attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro.

Buongiorno Ho richiesto a mezzo PEC il 12 agosto 2025 il rimborso del credito per un reso, in quanto in negozio senza la gift card non procedono con il rimborso. Essendo lo scontrino un valido titolo di credito a comprova della restituzione del bene reso e del credito da voi dovuto nei miei confronti, chiedo la restituzione del credito a mezzo bonifico. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di intervenire al fine di ottenere quanto sopra richiesto. Buona giornata

Buongiorno, segnalo mancato rimborso dell’ordine #1018804262 effettuato in data 24/07/2025. In data 29/07 sono stata informata via mail dell’errore di giacenza per 2 prodotti ordinati per un totale di 76,75€ di rimborso. Non avendo avuto più avuto riscontro ho contattato più volte via mail il servizio clienti in data: 04/08, 21/08, 27/08,29/08,13/09 e 18/09. Se inizialmente ho ricevuto risposta rassicurando la presa in carico del mio rimborso ed anche scuse per il ritardo, agli ultimi solleciti non ho più avuto risposta. A 2 mesi dal mio ordine il rimborso non è ancora arrivato. Chiedo il rimborso di quanto mi è dovuto.

Spett. Action In data 03-09-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una pistola per la colla a caldo pagando contestualmente l’importo di €9,78 (il bene costa €4,89). Mi è stata addebitata la pistola due volte quindi, entro 8 giorni lavorativi, ho chiesto il rimborso al vostro servizio clienti il quale, dopo 6 giorni lavorativi mi ha risposto di recarmi in negozio entro 8 giorni dall' acquisto oppure di inviare lo scontrino. Essendo ovviamente trascorsi più di 8 giorni dall' acquisto, ho inviato lo scontrino e mi è stato risposto che non è possibile avere il rimborso perché sono passati più di 8 giorni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Amazon – Reparto OFM, nella qualità di titolare dell’account Amazon con la presente, intende diffidare formalmente la Vostra società per le illegittime comunicazioni e le conseguenti limitazioni imposte al mio account. Ricostruzione dei fatti In data 9 settembre 2025 ho ricevuto la prima comunicazione da parte Vostra in cui veniva contestato il presunto utilizzo improprio dell’account e l’effettuazione di “resi non idonei”. A tale comunicazione ho riscontrato immediatamente, contestando integralmente le Vostre affermazioni. Sono quindi seguite ulteriori comunicazioni: una seconda in data 10 settembre 2025, una terza in data 13 settembre 2025, ed infine l’ultima comunicazione in data odierna. A ciascuna di tali comunicazioni ho sempre fornito riscontro, negando le Vostre imputazioni e precisando che i numeri d’ordine e gli articoli da Voi richiamati non corrispondono ad alcun ordine né reso effettuato tramite il mio account. Ad ulteriore supporto delle mie dichiarazioni, alla presente si allegano screenshot certificativi delle e-mail ricevute e delle relative risposte da me inviate. Profili di illegittimità La condotta da Voi posta in essere presenta plurimi profili di illegittimità:costituisce atto lesivo della mia onorabilità e potenzialmente diffamatorio, poiché contiene affermazioni false ed infondate a me riferite;integra una inadempienza contrattuale, in palese violazione degli obblighi gravanti su Amazon quali fornitore di servizi digitali, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005);determina uno squilibrio contrattuale significativo ai sensi degli artt. 33 e ss. Codice del Consumo, che dichiarano nulle le clausole vessatorie e abusive nei confronti dei consumatori; viola i principi di correttezza, trasparenza e integrità del trattamento dei dati personali sanciti dall’art. 5, par. 1, lett. a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), nonché i correlati obblighi dell’art. 24 del medesimo Regolamento;pregiudica l’adempimento delle prestazioni essenziali collegate alla mia iscrizione ad Amazon Prime, regolarmente corrisposta, che rappresenta un servizio a titolo oneroso. Diffida e messa in mora Alla luce di quanto sopra esposto, con la presente Vi diffido e costituisco in mora affinché:provvediate al ripristino immediato e senza condizioni del mio account Amazon, permettendone il pieno e libero utilizzo;cessiate l’invio di comunicazioni contenenti contestazioni infondate e lesive; rettifichiate formalmente le contestazioni ingiustamente mosse nei miei confronti. Avvertimenti legaliIn difetto di immediato e integrale adempimento alla presente entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della PEC, lo scrivente si vedrà costretto a:disdettare con effetto immediato la propria iscrizione Amazon Prime;adire l’Autorità Giudiziaria per il risarcimento dei danni patrimoniali e non patrimoniali subiti, ai sensi degli artt. 2043 e 2059 c.c.;valutare, altresì, il ricorso alle azioni inibitorie collettive previste dall’art. 140 bis del Codice del Consumo, nonché la segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali per le violazioni sopra denunciate.La presente vale a tutti gli effetti di costituzione in mora ex art. 1219 c.c.In attesa di un Vostro sollecito e positivo riscontro.

Spett. Sky Italia, In data 27/08/2025 ho modificato il mio contratto abbonamento TV e aggiunto Sky Mobile al prezzo totale di circa 16,90 €. Il 25/09/2025 ho ricevuto fattura di 33,80 € solo per l'abbonamento TV (fattura Sky mobile di 8 € a parte) , sia ieri che oggi ho chiamato e mi è stato riferito che in giornata mi avrebbe ricontattato il reparto amministrativo per verificare il problema, al momento ancora non ho ricevuto riscontro. Nella chiamata del 27/08/2025 mi è stato proposto un pacchetto abbonamento TV con 4k + Sky mobile per un totale di 16,90 € circa, sia ieri che oggi i colleghi che hanno risposto mi hanno detto che non esiste tale pacchetto e che per ulteriori informazioni sarei stata ricontatta (cosa non avvenuta), però come sempre per vostra policy la chiamata del 27/08 è stata registrata, rendendo quanto dichiarato da me verificabile, quindi o la dipendente mi ha truffata essendo che nel sistema le offerte sono standard e non modificabili o c'è stato un bug che voi avete ignorato e non segnalato che ha creato un'offerta inesistente, in ogni caso mi state derubando del triplo di quanto pattuito e stipulato, per cui esigo nota di credito e che mi venga sistemato l'abbonamento con quanto concordato, altrimenti oltre a procedere per vie legali, provvederò anche a cancellare tutti gli abbonamenti che ho con Sky (abbonamento TV, mobile e wifi). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Laura Stefani

Il mio veicolo Citroën C3 Aircross 1.2 Puretech 82 cv immatricolato ad agosto 2020 ha subito un guasto al motore PureTech a circa 40.000 km nel mese di agosto 2024. Il danno è stato causato dalla rottura di una candela, un difetto di fabbricazione noto sui motori PureTech. Ho provveduto alla riparazione privatamente, a mie spese, con l’aiuto di un meccanico di fiducia. In caso venga richiesto provvederà ad allegare eventuali foto della riparazione e documentazione tecnica disponibile. Richiedo a Citroën il rimborso delle spese sostenute e il riconoscimento del danno subìto. Vorrei sapere se esistono class action relative a questo problema a cui è possibile aderire. Cordialmente