Bacheca dei reclami

In data 22/07/2024 ho sottoscritto online un contratto per telefonia mobile. Al termine della procedura e pagamento ricevo le credenziali per entrare nella mia area personale. Per poter usufruire dell'area personale (e successivamente attivare la SIM card) mi viene domandata la convalida identità con il documento utilizzato in fase di registrazione. Dopo 5 tentativi falliti contatto il servizio clienti che mi comunica che la mia carta d'identità belga non viene accettata. Tuttavia in fase di registrazione non era specificato da nessuna parte la necessità di avere una carta di identità italiana. Non avendo il passaporto (unico documento europeo accettato) e non avendo accesso alla mia area personale per recedere direttamente da lì, l'assistenza clienti mi suggerisce di scaricare il modulo apposito e seguire le istruzioni (invio tramite fax) per domandare il recesso e conseguente rimborso. Lo stesso giorno invio via fax il modulo compilato con allegato il mio documento d'identità, come specificato nelle istruzioni. Il giorno successivo 23/07/2024 ricontatto l'assistenza clienti che mi conferma l'avvenuta ricezione del fax e la prossima presa in carico. Il giorno 28/07/2024 ricevo via posta la SIM card ordinata e nessuna altra notifica circa la mia domanda di recesso. Il giorno 29/07/2024 richiamo l'assistenza clienti per avere notizie e dopo 35 minuti di attesa mi viene notificato che la richiesta di recesso è stata respinta per ignoti motivi. L'operatore mi suggerisce di rinviare il fax e attendere nuovamente, suggerimento che non accolgo non comprendendone il motivo in quanto il modulo è già stato ricevuto da parte dell’ufficio. In seguito, richiamo il servizio clienti che mi conferma che la richiesta di recesso è stata respinta in quanto il documento allegato è la carta di identità belga che non viene accettata. Non avendo altro documento in corso di validità, mi viene allora suggerito di recarmi in ambasciata a domandare il rinnovo del passaporto belga. Ora, a parte il disagio causatomi dal servizio, in quanto consumatore mi domando come posso procedere al recesso del contratto e rimborso totale. Contratto che dapprima mi è stato possibile sottoscrivere e pagare inserendo i miei documenti, ma poi mi è stato bloccato in fase di attivazione.

Ho effettuato un'ordine presso Leroy Merlin il giorno 4 Luglio 2024. Leroy Merlin ha utilizzato due vettori differenti per la spedizione: Rhenus Logistics e BRT. La merce spedita con Rhenus è arrivata senza problemi, la merce inviata con BRT non è mai stata ricevuta. La spedizione risulta come "consegnata" il giorno 19 Luglio 2024 ma non esiste nessuna bolla firmata (vedi allegato). In oggetto è stato indicato il numero di spedizione. BRT e Leroy Merlin giocano a passarsi la palla, nel frattempo la merce non si sa assolutamente dove sia finita. Le risposte di BRT sono assolutamente insufficienti e inconcludenti. Probabilmente il tutto è stata abbandonato malamente in mezzo alla strada (ed è roba anche abbastanza voluminosa). Stiamo parlando di articoli dal valore relativamente esiguo ( totale € 74,06 ) che però scoccia perdere.

Buongiorno. È ormai da 3 settimane che ho la mail bloccata per motivi di sicurezza Ho inviato il documento firmato e modulo con il numero di telefono tramite il loro sito , ma non mi rispondono. Ho anche inviato tutto tramite una pec. È impossibile contattare assistenza clienti che di fatto non esiste. Voi siete l'unica speranza

Salve, il 13 giugno 2024, dopo aver contattato l'assistenza, mi sono recato in un centro wind (quello dello scontrino in allegato) per corregere un errore nei miei dati anagrafici relativi alla mia sim wind (erano errati codice fiscale e luogo di nascita). Me ne sono accorto perché era stata respinta la richiesta di cambio operatore. In negazio mi hanno fatto pagare 10 euro per correggere i dati trasferendo la sim a un nuovo utente (in realtà io ma con i dati anagrafici corretti). Vi allego la ricevuta del pagamento e la Proposta di cessione del contratto Wind in cui è evidente (stesso numero del documento di identità) che il vecchio e il nuovo utente sono sempre io. Ho chiesto all'assistenza wind un rimborso ma mi è stato negato e hanno scaricato la colpa sul centro dove ho chiesto il cambio.

Buongiorno dopo aver ricevuto una sola dove mi indicavano la mia password e mi intimavano a pagare con bitcoin ho scoperto che mi sono sparite le mail dal 11 luglio 2024 fino a ieri. Ho bisogno di recuperare quelle mail che non ho cancellato io.

SITUAZIONE VERGOGNOSA! DAL 18/07/2024 LA SPEDIZIONE E' IN LAVORAZIONE PRESSO l'HUB del corriere a Hub Nord. HO CONTATTATO CHIUNQUE, MITTENTE , SERVIZIO CLIENTI POSTE , ASSISTENTE DIGITALE ECC ..CONTINUI PROBLEMI TECNICI SUL SITO , è IMPOSSIBILE INVIARE UN RECLAMO , NON FUNZIONA NULLA ! HO DOVUTO FARE DIVERSI TENTATIVI PER INVIARE UNA PEC SEMPRE CON LORO , PEC CHE DISATTIVERò PERCHè NON VOGLIO PIU' REGALARGLI I MIEI SOLDI ! DA DENUNCIA .NON AVETE RISPETTO DELLE PERSONE .POSTE GARANZIA DI PROBLEMI STRAFATTENZA E FURTI VISTO CHE NON E' LA PRIMA VOLTA CHE SUCCEDE ! HO INOLTRATO LA SEGNALAZIONE ALL'AGCM E SPERO CHE PAGHINO QUESTA VOLTA .CHE SCHIFO ! E' POSSIBILE CHE NON SI SA CHE FINE HA FATTO LA MIA SPEDIONE NUMERO 5P55D20151142 .QUELL'INUTILE ROBOT SA SOLO DIRE CHE SEMBRA CI SIANO PROBLEMI E BASTA! NON SI RIESCE A PARLARE CON NESSUNO E QUANDO SI RIESCE SI RIMBALZANO LE RESPONSABILITA' .CHE SCHIFO DAVVERO

Spett. TISCALI MAIL Sono titolare della mail painogas@tiscali.it ( rettore mario ) da oggi 29/072024 la mia mail è bloccata per problemi di sicurezza ed in alcun modo si riesce a risolvere, confermato anche dal negozio tiscali si via passo buole 62, Torino In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 18-7 ho spedito il pacco in oggetto dal 22-7 questo pacco è fermo alla Nexive di Genova Sono andato in ufficio postale, ho chiamato il call center, e nessuno di voi è in grado di contattare la nexive, scusate ma questa Nexive è un vostro corrispondente. Vorrei sapere dove si trova il mio pacco alle valore del pacco totale e attendo consegna immediata o un rimborso Anche se la spedizione è stata creata con packlink, ho fatto come da procedura un reclamo poste per la conciliazione anche perché packlink si lava le mani dei problemi con le consegne, dice di aprire un reclamo e rimborsa solo il costo della spedizione...non va bene. grazie Andrea

Spett. Iliad mobile Sono titolare della [SIM 3476226024] codice cliente [64249036] CF LBRDRD80P05G964A In data 20/06 SMARRIVO IN MARE IL MIO CELLULARE DISTRUGGENDO LA SIM E DA ALLORA NONONSTANTE ABBIA INVIATO PER 20 VOLTRE LA RICHIESTA DI SIM SOSTITIUTIVA E CHIAMATO SVARIATE VOLTE IL CALLCENTER INDICATO COME PRESUNTA "ASSISTENZA CLIENTI" : AD OGGI SONO ANCORA SENZA SIM SOSTITUTIVA NONOSTANTE IL CANONE SIA STATO ADDEBITATO E PAGATO E SIA A GIUGNO CHE A LUGLIO NON NE ABBIA MAI USUFRUITO. CHIEDO LA RISOLUZIONE DEL PROBLEMA E LA GESTIONE DELLA PRATICA DELLA SIM AL PIU PRESTO CON INVIO DELLA SIM SOSTITUTIVA PRESSO LA MIA RESIDENZA. IL MODULO E' PRESENTE SUI VOSTRI SISTEMI COME DA INDICAZIONI RE-INVIATA PER LA 20ENTESIMA VOLTA CON : DENUNCIA - DOCUMENTO - E MODULINO CARTACEO (ALLEGO AL RECLAMO). CHIEDO IL RIMBORSO DEL CANONE OFFERTA PER IL MESE DI LUGLIO - DATO CHE SONO DA GIUGNO SENZA SIM . SUCCESSIVAMENTE PROVVEDERO' A QUANTIFICARE I DANNI SUBITI NON RICEVENDO CHIAMATE DI LAVORO SUL MIO NUMERO STORICO E VALUTERO' COME CHIEDEVI I DANNI PER VIA UFFICALE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. NUMERO ALTRNATIVO 3512579056 DISTINTI SALUTI EDOARDO LIBRACE

Buongiorno, inoltro file con documentazione richiesta. reclami a Poste e relativa risposta della controparte,