Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. T.
27/04/2026

Rimborso

Buongiorno, ho fatto un ordine il 02/04/26, non vedendo nessun avanzamento del pacco invio una mail per chiedere informazioni: mi dicono che il pacco è in ritardo. Dopo un’altra settimana non vedendo il pacco in viaggio, invio un’altra mail, alla quale mi viene risposto che per un problema la merce non mi verrà consegnato e che mi avrebbero fatto un rimborso! Ad oggi ancora nulla! Non credo che sia una procedura difficoltosa! Ho letto di clienti che hanno aspettato mesi! Non mi sembra corretto! Come io pago appena effettuo un ordine, mi aspetto che se la merce non mi viene inviata, mi venga fatto un rimborso in tempi rapidi! Grazie del vostro aiuto

In lavorazione
L. T.
27/04/2026
Sweek Italia

Set con molti pezzi mancanti

Buongiorno, ho acquistato a gennaio un set giardino. Purtroppo (dato il periodo invernale) l ho sballato solo la settimana scorsa. Nel set solo la cuscineria è corretta, ma mancano moltissimi pezzi che rendono impossibile il montaggio e l utilizzo. Nonostante abbia mandato due form al servizio clienti non ho ottenuto risposta. Inoltre è impossibile contattarli telefonicamente, nonostante sul sito sia specificata questa possibilità.

Risolto
M. R.
27/04/2026

Rimborso

In data 09 aprile 2026 ho effettuato l'ordine n. 1022572106 e lo stesso è stato annullato il 16 aprile 2026 per indisponibilità dei prodotti. Nonostante vari solleciti a oggi non mi è stato fatto il rimborso della spesa da me sostenuta

In lavorazione
S. R.
26/04/2026

Rimborso non ricevuto

Mediaworld mi ha comunicato che per LORO errore un mio ordine e' stato inviato non completo. Correttamente mi ha chiesto, se preferivo un nuovo invio oppure un rimborso equivalente al prodotto non ricevuto. Per comodità ho scelto di ricevere il rimborso di€.4,18 sul metodo di pagamento che in questo, caso e' PayPal. Ad oggi , sono passati 12 gg, niente ho riscontrato sul mio conto PayPal nonostante le loro mail in cui se ne confermava l'invio. Ho sollecitato 2 volte ma la stessa risposta precompilata mi dice che lo storno e' stato completato, cosa a mio parere , non veritiera. Comunico che la pratica e' su MSARAPPA@GMAIL.COM

In lavorazione
M. M.
26/04/2026
cleverbuy GmbH

Vendita Xiaomi 14 T pro

Salve, descrivo brevemente l'accaduto. In data 17/04/2026 faccio fare un preventivo di acquisto per il mio smartphone Xiaomi 14 T pro. Il preventivo (274€) lo ritengo soddisfacente e avvio la pratica di vendita. L'azienda mi manda la conferma di acquisto e l'etichetta di viaggio da consegnare al corriere dopo avere accuratamente imballato il dispositivo. E così in data 20/04/2026 spedisco il pacco contenente lo smartphone. Il 23 /04/2026 l'azienda Cleverbuy riceve il mio smartphone e mi comunica che come da accordi sarei stato pagato entro 1 giorno lavorativo. Purtroppo solo ieri mi sono accorto che l'azienda in oggetto è fallita o sta seguendo un procedimento fallimentare ,il sito web italiano è down e quello ufficiale tedesco è bloccato su una pagina dove descrive appunto la situazione . Ora io vorrei cercare di recuperare la somma che mi è stata promessa oppure la restituzione del dispositivo. In allegato invio le varie comunicazioni e la ricevuta di avvenuta consegna del dispositivo . In attesa dì un vostro riscontro in merito vi saluto cordialmente. Michele Maggi Via cardone,60 72015 Fasano (Brindisi)

In lavorazione
M. M.
26/04/2026
Cleverbuy GmbH

Vendita Xiaomi 14 T pro

Salve, descrivo brevemente l'accaduto. In data 17/04/2026 faccio fare un preventivo di acquisto per il mio smartphone Xiaomi 14 T pro. Il preventivo (274€) lo ritengo soddisfacente e avvio la pratica di vendita. L'azienda mi manda la conferma di acquisto e l'etichetta di viaggio da consegnare al corriere dopo avere accuratamente imballato il dispositivo. E così in data 20/04/2026 spedisco il pacco contenente lo smartphone. Il 23 /04/2026 l'azienda Cleverbuy riceve il mio smartphone e mi comunica che come da accordi sarei stato pagato entro 1 giorno lavorativo. Purtroppo solo ieri mi sono accorto che l'azienda in oggetto è fallita o sta seguendo un procedimento fallimentare ,il sito web italiano è down e quello ufficiale tedesco è bloccato su una pagina dove descrive appunto la situazione . Ora io vorrei cercare di recuperare la somma che mi è stata promessa oppure la restituzione del dispositivo. In allegato invio le varie comunicazioni e la ricevuta di avvenuta consegna del dispositivo . In attesa dì un vostro riscontro in merito vi saluto cordialmente. Michele Maggi Via cardone,60 72015 Fasano (Brindisi)

In lavorazione
E. P.
25/04/2026

Problemi seriali su due tv stesso modello acquistati a distanza di un giorno l'uno dall'altro

Buongiorno ho richiesto un vs intervento perché su due modelli acquistati a distanza di un giorno uno dall'altro il primo si è rotto dopo pochi mesi ed il secondo in questo mese con la stessa problematica: matrice del pannello da una verifica oltre che dal mio stesso caso risulta che questo modello di tv ha dato lo stesso problema ad una moltitudine di clienti facendo intendere in un vero e proprio difetto di fabbricazione che vada quindi oltre la normale garanzia commerciale perché uno non spende €450 per ritrovarsi a dover buttare il televisore dopo solo 4 anni per cui ritenendo del tutto insufficiente lo s onto del 20% sul vostro sito per nuovi acquisti che mi avete proposto sono in attesa di ricevere o la sostituzione del televisore trattandosi di un palese difetto di fabbrica o uno sconto economico sul prezzo pagato visto che trattasi quantomeno di un obsolescenza programmata in attesa di un Vs doveroso riscontro si porgono cordiali saluti Pozzuoli, 25 Aprile 2026 Eduardo Pirozzi

Chiuso
A. Z.
25/04/2026

Farmaè - ordine 1022574784

Spett. Farmaè con la presente desidero presentare formale reclamo in merito all’ordine n. 1022574784, effettuato in data 17 aprile 2026 per un importo complessivo di € 75,80. A oggi, l’ordine risulta non ancora spedito, senza che sia stata fornita alcuna comunicazione in merito ai tempi di evasione o a eventuali problematiche. Tengo inoltre a segnalare che ho provveduto a inviare più richieste di annullamento dell’ordine, rimaste tuttavia prive di riscontro e non elaborate. Alla luce di quanto sopra, chiedo con urgenza: * l’annullamento immediato dell’ordine n. 1022574784; * il rimborso totale dell’importo di € 75,80, con accredito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
A. C.
25/04/2026

Account bloccato da AI

Spett. Vinted In data 22/4/26 Il vostro sistema di AI ha bloccato il mio account di guardando un mio articolo falso, ma nell’annuncuo sono presenti scontrino e garanzia comprovante l’autenticità Vi chiedo di sbloccare il mio account immediatamente, non potete bloccare così come state facendo con tutti solo perché il vostro sistema non funziona. Allego foto comprovanti l’autenticità e il vostro messaggio In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

In lavorazione
S. B.
25/04/2026
Fontediluce.it

Mancata spedizione/consegna

S.B. A: Fontediluce.it 25/04/2026 Spett. [Fontediluce.it iscritta al Registro imprese: 56951795 con Partita IVA NL852375682B01 e facente parte di Lampgoedkoop.nl B.V.] In data [20/024/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio TL T2 | 13W | W4,3 raccordo | 840 bianco freddo | 52cm Sku:490213140 pagando contestualmente l’importo di [18,73€]. [Nonostante le ripetute richieste di sollecitazione alla spedizione effettuate utilizzando la vostra chat clienti Gloeilampoedkoop +31243559974 e la mail indicata nei contatti del vostro sito, info@gloeilampgoedkoop.nl, non ho ricevuto la merce dell'Ordine 9000018175 del 20 aprile 2026 ed alcuna previsione della sua spedizione e consegna relativa. Richiedo, pertanto, il rimborso di quanto versato] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione

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